Прямая линия
Задайте ваши вопросы напрямую Председателю Совета Директоров АлтайэнергобанкаКоммерческие предложения и вопросы, не имеющие отношения к работе Банка не рассматриваются.
Письма, описывающие частные случаи, принимаются, но не публикуются.
Если вы не хотите, чтобы ваш вопрос был опубликован, пишите на адрес .
Также вы можете задать вопросы на официальных страницах Сергея Анатольевича Вострикова в Twitter, Facebook, ВКонтакте.
Здравствуйте! Я Шестаков Владислав Витальевич прошу, пожалуйста разъяснить сложившиюся ситуацию с моим автокредитом. Мною был взят автокредит 01.10.2012г.,в сумму кредита была включена (добровольно-принудительно) страховка от несчастных случаев и болезни заемщика.Я хочу погасить досрочно 25.10.2012г всю сумму кредита и поэтому писал заявление 08.10.2012г об исключении из суммы кредита сумму страховки.В нашем городе нет филиалов Вашего банка,поэтому заявление было отправленно по электронной почте.Оператор Вашего банка уведомил, что рассмотрят заявление в течении 10дней.На сегоднишний день ответ не дан,операторы внятного ответа по моему вопросу, когда рассмотрят мое заявление не дают.
Шестаков В.В. - 17.10.2012 15:53:27
Здравствуйте, Владислав Витальевич, при досрочном погашении кредита – мы вернем вам страховку, обратитесь к персональному менеджеру Светлане Ушаковой если есть какие либо вопросы, 8-963-923-3997.
С уважением, Сергей Востриков.
С уважением, Сергей Востриков.
мы вашем банке оформили в кредит машину. за услуги 25000 прибавили на стоимость машины за что? за то что мы ждали оформление пол дня
раушания - 17.10.2012 15:03:37
Здравствуйте, Раушания.
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, сообщите нам свои ФИО, а так же номер кредитного договора и контактный номер для связи на почту [email protected].
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, сообщите нам свои ФИО, а так же номер кредитного договора и контактный номер для связи на почту [email protected].
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! у меня такой вопрос: Взяла машину в кредит в вашем банке,на 5 лет. проплатила уже 7 месяцев. Если я захочу сейчас досрочно погасить, весь долг. Проценты пересчитаються? сейчас у меня 64 %, по какому проценту будет пересчёт????
ГАЛИНА - 17.10.2012 14:46:21
Здравствуйте, Галина, если гасите досрочно конечно пересчитываются, и никаких процентов за тот период когда вы Не пользовались деньгами – не будет, (а если нужен будет еще автокредит – в полтора раза дешевле).
С уважением, Сергей Востриков.
С уважением, Сергей Востриков.
как узнать остаток задолжности по автокредиту для досрочного погашения.Будет-ли скидка.
Анатолий - 17.10.2012 10:47:34
Здравствуйте, Анатолий.
Информацию о сумме, необходимой для досрочного погашения, Вы можете узнать по бесплатному номеру 8-800-333-900-2. Скидок при досрочном погашении, к сожалению, не предусмотрено, но мы будем рады предложить Вам более выгодные условия на следующий кредит в нашем Банке.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Информацию о сумме, необходимой для досрочного погашения, Вы можете узнать по бесплатному номеру 8-800-333-900-2. Скидок при досрочном погашении, к сожалению, не предусмотрено, но мы будем рады предложить Вам более выгодные условия на следующий кредит в нашем Банке.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! Являюсь вкладчиком Вашего банка...давно...хотелось бы получить выписку со своего счета...для предоставления в посольство. Ограничена во времени. Справка нужна завтра(17.10)...ближайшее отделение ул. Свободы.Не понимаю...какие проблемы могут возникнуть...просто распечатать и поставить "Вашу" печать?... Помогите,пожалуйста. Благодарю за понимание. С уважением, Соколова Светлана Анатольевна.
Светлана - 16.10.2012 14:16:17
Здравствуйте, Светлана Анатольевна, никаких проблем, выписку сделаем моментально, вам привезти куда то оригинал? Позвоните персональному менеджеру Светлане, она организует, (8-963-923-3997).
С уважением, Сергей Востриков.
С уважением, Сергей Востриков.
спасибо большое сергей анатольевич . спасибо что пошли мне на встречу по поводу автокредита... в вашем банке работают отзывчивые и вежливые люди . спасибо вам за помощ
павел - 16.10.2012 12:18:35
Здравствуйте, Павел.
Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, и это не пустые слова. Однако напоминаем Вам о необходимости выполнения обязательств перед Банком в срок.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, и это не пустые слова. Однако напоминаем Вам о необходимости выполнения обязательств перед Банком в срок.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
НЕ могу дозвониться по основному телефону.
Эльвина Салимова - 16.10.2012 11:30:56
Здравствуйте, Эльвина. К сожалению, причиной недоступности номера был кратковременный технический сбой. На данный момент номер снова доступен. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! У меня с 25.11.11 года открыт автокредит (сначала в Вашем банке, затем он перешел БалтИнвестБанку), также есть кредитная карта (именно алтайэнергобанк). Сейчас хочу поменять автомобиль, взять на класс дороже. Разумеется, я досрочно закрою тот автокредит, но мне нужно знать, какова вероятность одобрения повторного кредита, иначе не имеет смысла досрочное погашение того кредита. Просрочек не было ни разу.
Юлия - 15.10.2012 12:48:01
Здравствуйте, Юлия.
Мы индивидуально подходим к каждой заявке и, в случае, если у Вас нет просрочек и произведено уже более трех платежей, мы будем рады предоставить Вам еще один кредит на покупку автомобиля на более выгодных условиях.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы индивидуально подходим к каждой заявке и, в случае, если у Вас нет просрочек и произведено уже более трех платежей, мы будем рады предоставить Вам еще один кредит на покупку автомобиля на более выгодных условиях.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте,я Сергеева Елена Анатольевна, Являюсь вашим клиентом давно. 1 кредит уже погашен и 1 действующий. Сейчас сделала заявку на новый кредит но пришел отказ,почему? Мой номер +79516090160
Елена - 15.10.2012 11:14:14
Здравствуйте, Елена, сейчас разберемся, можете позвонить персональному менеджеру Ушаковой Светлане (8-963-923-3997)
С уважением, Сергей Востриков.
С уважением, Сергей Востриков.
Уважаемый Сергей Анатольевич. Я сегодня получил новую карту (дебетовую) Маэстро (после ее перевыпуска) и после снятия части своих денег в банкомате Мастер Банка обнаружил, что с меня взята комиссия 509р.20к., в то время как ранее никакой комиссии с меня не брали. После этого я неоднократно связывался по телефону с сотрудниками Вашего банка это были №320, 925, потом - Александр - и никто из них не смог дать мне вразумительного ответа, почему с меня взяли эти деньги и за что.
Валерий - 12.10.2012 16:37:08
Здравствуйте, Валерий.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Согласно текущим тарифам, с которыми Вы можете ознакомиться по ссылке http://www.aenbank.ru/private/cards/rates/, согласно п. 6.3 которых, с Вас была взята комиссия в размере 1.9%, которая присутствовала и ранее. Если же Вы считаете размер списания некорректным, сообщите, пожалуйста, на почту [email protected] свои ФИО, номер карты и дату операции.
Сведения относительно операторов, которые не смогли Вам помочь, будут проверены, и, в случае подтверждения, будут приняты соответствующие меры.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим извинения за доставленные неудобства. Согласно текущим тарифам, с которыми Вы можете ознакомиться по ссылке http://www.aenbank.ru/private/cards/rates/, согласно п. 6.3 которых, с Вас была взята комиссия в размере 1.9%, которая присутствовала и ранее. Если же Вы считаете размер списания некорректным, сообщите, пожалуйста, на почту [email protected] свои ФИО, номер карты и дату операции.
Сведения относительно операторов, которые не смогли Вам помочь, будут проверены, и, в случае подтверждения, будут приняты соответствующие меры.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте Сергей Анатольевич.Месяц назад я оформил авто кредит в вашем банке.Машину покупал в Москве в автосалоне Измайловский.Сотрудники банка при оформлении кредита мне не дали информацию о всех комиссиях и взносах которые мне пришлось оплатить а просто поставили перед фактом.При оформлении кредита мне навязали страховку,сказав при этом ,что это обязательное условие и что я могу потом от неё отказаться.Приехав сдавать ПТС в Краснодарский филиал вашего банка мне сказали что от страховки я не могу отказаться.Я хочу 20.10.2012 закрыть полностью кредит в вашем банке.Как мне вернуть деньги за страховку?Очень расчитываю на вашу помощь
Юрий - 12.10.2012 13:34:17
Здравствуйте, Юрий.
По непонятным причинам Вас дезинформировали. Страховка не является обязательным условием, и даже не влияет на принятие решения Банком. Сам факт ее наличия снижает процентную ставку по кредиту.
Если Вы хотите досрочно погасить кредит, Вам необходимо позвонить по бесплатному номеру 8-800-333-900-2 и узнать об актуальной сумме для погашения, перечислить ее на счет. Далее необходимо скачать соответствующее заявление с сайта банка, заполнить его, подписать и отсканированную копию отправить на почту . После того, как кредит будет закрыт, Вы получите соответствующий документ и на его основании можете расторгнуть договор со страховой компанией.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
По непонятным причинам Вас дезинформировали. Страховка не является обязательным условием, и даже не влияет на принятие решения Банком. Сам факт ее наличия снижает процентную ставку по кредиту.
Если Вы хотите досрочно погасить кредит, Вам необходимо позвонить по бесплатному номеру 8-800-333-900-2 и узнать об актуальной сумме для погашения, перечислить ее на счет. Далее необходимо скачать соответствующее заявление с сайта банка, заполнить его, подписать и отсканированную копию отправить на почту . После того, как кредит будет закрыт, Вы получите соответствующий документ и на его основании можете расторгнуть договор со страховой компанией.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте, Сергей Анатольевич. У меня вопрос к Вам. У меня подпорченная кредитная история. Я нигде не могла найти банковский продукт, который бы мне соответствовал, пока не наткнулся на сайт вашего банка.Я уже оставляла заявку ,но мне к сожалению отказали.Помогите пожалуйста!У меня хорошая работа и хороший доход,могу предоставить справки.Очень нужны деньги на ремонт квартиры
Лилия - 12.10.2012 10:42:30
Здравствуйте, Лилия.
Мы индивидуально подходим к каждой заявке. К сожалению, Банк оставляет за собой право не комментировать причину отказа. Через месяц Вы можете подать повторную заявку, возможно на меньшую сумму, и при ее своевременных выплатах уже после третьего платежа Банк сможет предоставить Вам кредит на большую сумму.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы индивидуально подходим к каждой заявке. К сожалению, Банк оставляет за собой право не комментировать причину отказа. Через месяц Вы можете подать повторную заявку, возможно на меньшую сумму, и при ее своевременных выплатах уже после третьего платежа Банк сможет предоставить Вам кредит на большую сумму.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! У меня нет кредитной истории, поэтому в других банках мне отказали в предоставлении кредита. Зайдя к Вам на сайт, увидела возможность получения кредита по индивидуальной ставке, даже при плохой кредитной истории, но к моему разочарованию получила отказ по продукту "Мгновенные деньги". Мой вопрос, почему? мне не понятно.
Айнагуль - 11.10.2012 20:18:49
Здравствуйте, Айнагуль.
К сожалению, Банк оставляет за собой право не комментировать причину отказа, которой точно не может быть полное отсутсвие кредитной истории. Подробные требования к заемщикам можно изучить по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/ , а повторную заявку можно будет попробовать составить всего через месяц.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, Банк оставляет за собой право не комментировать причину отказа, которой точно не может быть полное отсутсвие кредитной истории. Подробные требования к заемщикам можно изучить по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/ , а повторную заявку можно будет попробовать составить всего через месяц.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте Сергей Анатольевич.Я приобрел автомобиль в автосалоне Центральный на Дмитровском шоссе в городе Москва,так я стал клиентом банка АлтайЭнергоБанк, как часто и бывает в автосалоне мы провели около 10 часов,с женой и маленьким ребенком.Заключили договор и оговорили условия договора с представителем банка:о снижении процентной ставки на 2% каждый год.По неопытности и из-за усталости этот пункт не проверил и не заключили доб соглашения.В течении года мой договор продали банку Российский капитал,соответственно по истечению года я написал заявление на снижение процентной ставки и мне было отказано так как в данном договоре этот пункт не прописан и нет доп соглашения.Связывался со специалистами обеих банков но мне говорят писать заявление я написал,но меня посылают из одного банка в другой.В Российском капитале мне сказали по этому вопросу обращаться в АлтайЭнергоБанк так как они приобрели договор без права исправления и дополнения.Оплачиваю кредит без просрочке. Помогите разрешить ситуацию,или подскажите как её решить.
Александр - 11.10.2012 00:11:30
Здравствуйте, Александр.
С заявлением о снижении процентной ставки Вам необходимо обратиться в Банк Российский Капитал. В случае отсутствия пункта, предусматривающего снижение процентной ставки, в договоре, отказ является правомерным.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
С заявлением о снижении процентной ставки Вам необходимо обратиться в Банк Российский Капитал. В случае отсутствия пункта, предусматривающего снижение процентной ставки, в договоре, отказ является правомерным.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
как выдается кредит мгновенные деньги поэтапно? что за 410 рублей возвращается на карту? и какую карту? непонятно.
Марина - 10.10.2012 19:46:10
Здравствуйте, Марина.
Кредит Мгновенные Деньги выдается после предварительного одобрения заявки, которую Вы можете составить, позвонив по бесплатному номеру 8-800-5555-111 или на сайте Банка, и следующего за ним подписания документов в отделении Банка или Партнеров и активации карты.
Если Банк не смог установить Вам кредитный лимит, то через три месяца Вы получите на карту 410 рублей, которые можно будет снять в лбом банкомате.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Кредит Мгновенные Деньги выдается после предварительного одобрения заявки, которую Вы можете составить, позвонив по бесплатному номеру 8-800-5555-111 или на сайте Банка, и следующего за ним подписания документов в отделении Банка или Партнеров и активации карты.
Если Банк не смог установить Вам кредитный лимит, то через три месяца Вы получите на карту 410 рублей, которые можно будет снять в лбом банкомате.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
я взял машину в автокредит не у офицал дилера говорили не более 12% годовых вышло 25.9% я не довлен процентной ставкой и сроком погошения хотел на 3 года дали на 5 лет возможно ли пересмотрение кредита в индивидуальной форме или мне проще зделать перекредитование в другом банке что бы закрыть этот кредит
алексей - 10.10.2012 18:55:57
Здравствуйте, Алексей.
В соответствии с п.18, 19 оферты, которая является кредитным договором, подписание Вами кредитного договора свидетельствует о том, что Вам была предоставлена исчерпывающая информация о предоставляемых услугах и полностью разъяснены вопросы, имевшиеся по условиям договора.
Таким образом, наличие Вашей собственноручной подписи на кредитном договоре , свидетельствует о предоставлении Вам Банком исчерпывающей информации об условиях кредитования и разъяснении вопросов, имевшихся по условиям Договора между Вами и Банком.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
В соответствии с п.18, 19 оферты, которая является кредитным договором, подписание Вами кредитного договора свидетельствует о том, что Вам была предоставлена исчерпывающая информация о предоставляемых услугах и полностью разъяснены вопросы, имевшиеся по условиям договора.
Таким образом, наличие Вашей собственноручной подписи на кредитном договоре , свидетельствует о предоставлении Вам Банком исчерпывающей информации об условиях кредитования и разъяснении вопросов, имевшихся по условиям Договора между Вами и Банком.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Сергей, здравствуйте! Мне 20 лет. Хочу взять в Вашем банке кредит по программе "Мгновенные деньги" на лечение мамы в размере 50000 рублей на срок 12 месяцев. У меня имеется кредит, просрочек нет, но только через неделю мой стаж на последнем месте работы достигнет 4 месяцев. Могу ли я сейчас оформить кредит, и каков шанс одобрения? Или как мне лучше поступить? Ваш банк - моя последняя надежда. Заранее спасибо.
Юлия - 10.10.2012 10:30:53
Здравствуйте, Юлия.
Банк индивидуально подходит к каждой заявке и наличие действующего кредита, который выплачивается без просрочек, не станет помехой для использования продукта Мгновенные Деньги. Имеет смысл подать заявку по достижению стажа в 4 месяца на текущем месте работы.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Банк индивидуально подходит к каждой заявке и наличие действующего кредита, который выплачивается без просрочек, не станет помехой для использования продукта Мгновенные Деньги. Имеет смысл подать заявку по достижению стажа в 4 месяца на текущем месте работы.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Я брала кредит в" Алтайэнергобанке",потом меня передали в банк " Пушкино".Регулярно вносила свои платежи. А в сентябре я внесла ежемесячную сумму 3020руб по квитанции № 50**2 от 25.09.2012г. в банке "Пушкино"г. Оренбурга на ул.Чкалова,2. А сегодня.10.10.2012 мне позвонили на сотовый телефон и сказали что у меня возникла задолженность уже в сумме 1760 рублей и я их должна уплатить. Почему возникла эта задолженность? Пожалуйста,ответьте мне.Я жду письменного ответа от Вас.
Чаплыгина Ольга Петровна - 10.10.2012 09:52:23
Здравствуйте, Ольга Петровна.
Для разъяснения причин возникновения задолженности Вам необходимо обратиться непосредственно в ОАО «АБ «Пушкино» по бесплатному номеру 8 800 100 40 10.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Для разъяснения причин возникновения задолженности Вам необходимо обратиться непосредственно в ОАО «АБ «Пушкино» по бесплатному номеру 8 800 100 40 10.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
ПМНЕ ПРИШЛО СМС TCODE ЭТО ШТО ЗНАЧИТ
МАРИЯ ЕГОРОВНА - 09.10.2012 19:50:23
Здравствуйте, Мария.
Это значит, что Вам, как участнику программы лояльности, была выслана карта MasterCard Gold, для активации которой и необходим TCODE.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Это значит, что Вам, как участнику программы лояльности, была выслана карта MasterCard Gold, для активации которой и необходим TCODE.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! Я бы хотела получить у Вас кредитную карту с лимитом 30000 рублей. Правда я у Вас плачу автокредит, но я плачу его вовремя. Прошу Вас не отказать мне в этом. Заранее благодарна.
Татьяна - 09.10.2012 17:40:39
Здравствуйте, Татьяна.
Мы будем рады предложить Вам карту Мгновенные Деньги на указанную сумму, причем, если автокредитный продукт оплачивается без просрочек, Вам будут предложены более выгодные условия. Для этого необходимо позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111 и составить заявку.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы будем рады предложить Вам карту Мгновенные Деньги на указанную сумму, причем, если автокредитный продукт оплачивается без просрочек, Вам будут предложены более выгодные условия. Для этого необходимо позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111 и составить заявку.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! 19 марта 2011г. я оформила кредит Мгновенные деньги и исправно его выплачиваю. В течение 2-х недель с даты оформления договора мне обещали выдать карту Master Card Gold и до сих пор я её не получила. Каждый месяц я звоню по тел.88003339002, 5 месяцев карта изготавливалась и теперь 1,5 месяца она в отделе доставки. Сотрудники говорили, что карта будет доставлена на фактический адрес проживания по почте, теперь утверждают, что она будет доставлена в Дополнительный филиал на Чистых прудах. Когда же мне выдадут карту! Разберитесь, пожалуйста, пластиковые карты столько времени не готовятся! Спасибо.
Ольга Николаевна - 09.10.2012 12:32:08
Здравствуйте, Ольга Николаевна.
Извините, пожалуйста, с вами свяжется персональный менеджер Виктория (8-963-923-3997) и разберется в ситуации, карту можем доставить домой или в отделение.
С уважением, Сергей Востриков.
Извините, пожалуйста, с вами свяжется персональный менеджер Виктория (8-963-923-3997) и разберется в ситуации, карту можем доставить домой или в отделение.
С уважением, Сергей Востриков.
можно у вас пере кредитовать других банков кредиты если да то как?
татьяна - 09.10.2012 11:16:03
Здравствуйте, Татьяна.
Предлагаем Вам воспользоваться кредитным продуктом Мгновенные Деньги. Подробное описание доступно по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/, а для составления заявки достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Предлагаем Вам воспользоваться кредитным продуктом Мгновенные Деньги. Подробное описание доступно по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/, а для составления заявки достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! 7 Октября 2012 в года решил приобрести в кредит автомобиль ЛАДА-ПРИОРА. В салоне находился с 10 часов утра до 21 часа. Это безобразие,салон называется РОСАВТОТРЕЙД улица КУСКОВСКАЯ дом 20 А.Кредит дали под 18%, заместо 8% обещянных.ПТС 4хозяина, я 5 й,куда это годиться. А страховки 2-62000 тысячи рублей.При досрочном погашении деньги возвращать нехотят (страховки).Осматривать автомобиль времени не было.Хотел отказаться от покупки 19 часов вечера не отдавали залог (30000 тысяч рублей).Прошу разобраться. С уважением Александр. р.с.больше я в такой салон ни ногой.
Александр - 08.10.2012 21:21:44
Здравствуйте, Александр.
Мы всегда возвращаем деньги за страхование при досрочном погашении, так же кредит можно вернуть бесплатно в течении 14 дней.
С уважением, Сергей Востриков.
Мы всегда возвращаем деньги за страхование при досрочном погашении, так же кредит можно вернуть бесплатно в течении 14 дней.
С уважением, Сергей Востриков.
Здравствуйте, Сергей Анатольевич. У меня вопрос к Вам. У меня подпорченная кредитная история. Я нигде не мог найти банковский продукт, который бы мне соответствовал, пока не наткнулся на сайт вашего банка. Я хочу взять у Вас кредит. Мне предложили повышение. Но мне на данную должность требуется автомобиль. Можно ли простить плохую КИ и получить у Вас кредит. А то терять такое предложение по работе не очень хочеться. Своевременную оплату гарантирую. Спасибо.
Ильяс - 08.10.2012 19:41:40
Здравствуйте, Ильяс.
Постараемся помочь Вам, позвоните персональному менеджеру Виктории, (8-963-923-3997), она подскажет как лучше заполнить заявку.
С уважением, Сергей Востриков.
Постараемся помочь Вам, позвоните персональному менеджеру Виктории, (8-963-923-3997), она подскажет как лучше заполнить заявку.
С уважением, Сергей Востриков.
Здравствуйте! Я клиент Вашего банка.Проживаю в Шебекинском р-не Белгородской обл.Написала заявление на частично досрочное погашение 22.09.2012г.Списание должно было произойти 08.10.2012г.Звоню,чтобы уточнить произошло ли списание и чтобы узнать новую сумму и график платежа, а мне говорят, что заявления нет и предлагают написать новое заявление.И до каких пор? Заявления отосланы, их копии находятся в компьютере , где указано:какого числа и в какое время они были отправлены.Посылала со своего почтового адреса-тоже не доходят.Это что делается специально?Прошу разобраться!Я все сделала по условиям договора,а Ваш банк пытаетсяобмануть!!!!
Немшилова Татьяна Анатольевна - 08.10.2012 18:48:47
Здравствуйте, Татьяна Анатольевна, извините. Обязательно разберемся в этой безответственности, не нужно переписывать заявление, с вами свяжется персональный менеджер Виктория (8-963-923-3997), и поможет в решении вопроса.
С уважением, Сергей Востриков.
С уважением, Сергей Востриков.
Уважаемый Сергей Анатольевич,обратите пожалуйста внимание на ваш Самарский филиал, а конкретно на Гафурову Лилию. Ее хамству и дерзости нет предела, объясню подробнее... Две недели назад я просил снизить мне процентную ставку по автокредиту,(писал вам, вы обещали понизить и обратиться к менеджеру), но мне сказали,что это мои проблемы и что никто не собирается этого делать, далее я попросил информацию на остаток задолжности для досрочного погашения, на что менеджер Гафурова Лилия фыркнула и предоставила мне листок бумаги с реквизитами....совершенно другого банка,объяснив это тем, что мой кредитный портфель давно продан и чтоб я сам разбирался с ними... то есть, это мои проблемы и ушла за другой стол.Я потребовал объяснений, но в ответ только саркастическая ухмылка. Такого пренебрежительного отношения я не ожидал, как же так? я брал кредит в вашем банке,а меня даже не проинформировали о том, что я уже не являюсь клиентом вашего банка???Даже если так, но объяснить по нормальному,информативно можно было? это не первый случай такого отношения со стороны Гафуровой Лилии.по каким критериям отбираются люди в ваш банк?примите пожалуйста меры, с уважением, ваш постоянный клиент
Виктор - 08.10.2012 18:08:07
Здравствуйте, Виктор.
Извините за хамство, (хамство это всегда ужасно…), вам снизят ставку, просьба позвонить персональному менеджеру Виктории (8-963-923-3997).
С уважением, Сергей Востриков.
Извините за хамство, (хамство это всегда ужасно…), вам снизят ставку, просьба позвонить персональному менеджеру Виктории (8-963-923-3997).
С уважением, Сергей Востриков.
Являюсь клиентом вашего банка (Мгновенные деньги) Ивантеевский ф-л. Плачу все исправно. Сегодня пришла СМС, что мне предоставили TCODE по карте, хотя я ничего не оформляла. Ошибка персонала или кто то по моим данным взял кредит? на тел звонки по вашему телефону никто не берет трубку!!
Евгения - 08.10.2012 17:49:47
Здравствуйте, Евгения.
Думаю, что это бесплатная золотая карта, но вы можете позвонить персональному менеджеру Виктории (8-963-923-3997) и все узнать.
С уважением, Сергей Востриков.
Думаю, что это бесплатная золотая карта, но вы можете позвонить персональному менеджеру Виктории (8-963-923-3997) и все узнать.
С уважением, Сергей Востриков.
Здравствуйте! Плачу автокредит в ваш банк. Можно ли оформить ипотеку через ваш банк. Проживаю в Бурятии. ИП на вмененке. Доход подтвержденный около 200 тыс. Могу предоставить выписку из расчетного счета ( в среднем 800 тыс в месяц) , выписку свежую их огрнип, паспорт, все свидетельства по ип. Что еще необходимо. Какая процентная ставка по ипотеке-вторичка.
лариса - 08.10.2012 13:19:25
Здравствуйте, Лариса.
К сожалению, на данный момент ООО КБ «Алтайэнергобанк» не предлагает своим клиентам ипотечных кредитных продуктов.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, на данный момент ООО КБ «Алтайэнергобанк» не предлагает своим клиентам ипотечных кредитных продуктов.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
В какие сроки ваш юр.отдел должен отвечать на претензии? На каком основании на подписании документов не предоставляется полный пакет документов,а на прошествии времени сотрудники вашего банка утверджают что были подписаны документы которых на руках нет и на запрос предоставить копии с подписями,чтобы удостовериться есть ли данная подпись,только обещания!На каком основании предоставляются на подписание доп.соглашение составленные задним числом и с новыми графиками?Почему не один документ выданный мне на руки не подписан состороны банка?
Денис - 08.10.2012 12:41:58
Здравствуйте, Денис.
Юридический отдел отвечает на претензии в течение 5-7 рабочих дней, в зависимости от сложности вопроса и наличия необходимых документов. Банк всегда придерживается политики максимальной открытости для клиентов и не скрывает условия продуктов. Что же касается описанной Вами ситуации с документами, пожалуйста, отправьте на почту [email protected] более подробное описание ситуации с указанием отделения, а так же ФИО, сотрудника, который предоставил Вам данные сведения, и мы обязательно разберемся в данной ситуации.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Юридический отдел отвечает на претензии в течение 5-7 рабочих дней, в зависимости от сложности вопроса и наличия необходимых документов. Банк всегда придерживается политики максимальной открытости для клиентов и не скрывает условия продуктов. Что же касается описанной Вами ситуации с документами, пожалуйста, отправьте на почту [email protected] более подробное описание ситуации с указанием отделения, а так же ФИО, сотрудника, который предоставил Вам данные сведения, и мы обязательно разберемся в данной ситуации.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! Проинформируйте пожалуйста, одобряет ли ваш банк физическим лицам пенсионного возраста если да, то под какой процент
Зоя - 07.10.2012 22:04:16
Здравствуйте, Лариса.
К сожалению, на данный момент ООО КБ «Алтайэнергобанк» не предлагает своим клиентам ипотечных кредитных продуктов.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, на данный момент ООО КБ «Алтайэнергобанк» не предлагает своим клиентам ипотечных кредитных продуктов.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте 25.09.12 оформил автокредит тоже после самолета уставший внес 200000 тысяч первый взнос ждал 8 часов . итог 540000 превратились 1080000 тысяч . Страховку жизни обманом оформили. салон AUTOMIx.su тел. 84959297090 платеж на семь лет 27140 рублей итог через семь лет 2250000. это все узна гораздо позже после взноса ужас перед закрытием. Все что говорилось полная ложь уже планы в суд я такую переплату платить не согласен. Завтра же в РОССПОТРЕБНАДЗОР
олег - 07.10.2012 18:51:41
Здравствуйте, Олег.
Извините, не возможно контролировать действия всех салонов, мы боремся ежедневно с завышением цен, для этого придумали систему – когда до поездки в салон мы одобряем вам сумму, и вы приехав туда говорите что у вас есть наличные, таким образом они не смогут вас обмануть, этот кредит и машину можно вернуть, без всяких потерь, а затем получить кредит с минимальными ставками и спокойно выбрать автомобиль.
Позвоните, пожалуйста, персональному менеджеру Виктории, 8-963-923-3997, она поможет решить все вопросы.
С уважением, Сергей Востриков.
Извините, не возможно контролировать действия всех салонов, мы боремся ежедневно с завышением цен, для этого придумали систему – когда до поездки в салон мы одобряем вам сумму, и вы приехав туда говорите что у вас есть наличные, таким образом они не смогут вас обмануть, этот кредит и машину можно вернуть, без всяких потерь, а затем получить кредит с минимальными ставками и спокойно выбрать автомобиль.
Позвоните, пожалуйста, персональному менеджеру Виктории, 8-963-923-3997, она поможет решить все вопросы.
С уважением, Сергей Востриков.
Здравствуйте! 01.10.12г оформил автокредит в вашем банке,но вместе с ним в сумму кредита вошла страховка жизни.Планирую 01.11.12г полностью погасить кредит,но хочу отказаться от страховки,в нашем городе нет вашего филиала,подскажите как заполнить заявление через электронную почту и на каком сайте найти бланк заявления.Заранее благодарен за информацию.
Владислав - 07.10.2012 18:25:43
Здравствуйте, Владислав, в момент досрочного погашения кредита – мы вернем сумму страхования жизни, если есть вопросы по технике - можете связаться с вип менеджером Викторией, 8-963-923-3997.
С уважением, Сергей Востриков.
С уважением, Сергей Востриков.
пожалуста помагите. взял авто кредит некоторое время неплатил потом начал . служба безопасности требует погасить на сегодя 75 тыс у меня нет таких денег.можн както ресруктировать мой долг . готов платить в месяц по 15 тыс . если отберут машину мне нечем будет заробатывать. и долг я несмогу погасить ... омагите найти верное решение
павел - 06.10.2012 11:40:37
Здравствуйте, Павел.
Ок. мы реструктуризируем долг, платите по 15 000, позвоните персональному менеджеру Виктории 8-963-923-3997, чтобы переподписать документы, информируйте об этом коллекторские службы, но и вы после реструктуризации обязаны платить четко в срок.
С уважением, Сергей Востриков.
Ок. мы реструктуризируем долг, платите по 15 000, позвоните персональному менеджеру Виктории 8-963-923-3997, чтобы переподписать документы, информируйте об этом коллекторские службы, но и вы после реструктуризации обязаны платить четко в срок.
С уважением, Сергей Востриков.
Здравствуйте! 28.09.12 мой муж приобрел в Автосалоне автомобиль в кредит от вашего банка. Нас продержали 7 часов, ссылаясь на то, что не пришел договор из банка. До самого последнего момента не говорили процент по кредиту. На просьбу дать ознакомиться с кредитным договором ответила, что договора нет. Есть только график платежей, который, воспользовавшись нашей усталостью буквально вынудили подписать. А после того, как я все таки прочитала и увидела ставку 32% вместо обещанной 20 я попросила не заключать договор, мне сказали, что я должна буду заплатить штраф в размере 20% от стоимости машины. Это чистой воды мошенничество! С ужасом думаю, как мы будем платить вашему деньги. Попадут ли они на мой счет и все ли правильно будет зачитываться. Я брала неоднократно кредит в Сбербанке.и к такому хамскому отношению не привыкла. Как можно выяснить, почему такой высокий процент?
Людмила - 04.10.2012 21:52:37
Здравствуйте, Людмила.
К сожалению мы не в состоянии следить за всеми партнерскими точками продаж, и о такого рода обмане и мошенничестве я слышу не первый раз, обычно мы сразу отключаем такую точку партнера, кредит и машину всегда можно вернуть, в любой день, без всяких штрафов в течении 29 дней, сообщите пожалуйста адрес и название автосалона где с вами так по хамски обошлись, спасибо, и еще раз приношу свои извинения.
С уважением, Сергей Востриков.
К сожалению мы не в состоянии следить за всеми партнерскими точками продаж, и о такого рода обмане и мошенничестве я слышу не первый раз, обычно мы сразу отключаем такую точку партнера, кредит и машину всегда можно вернуть, в любой день, без всяких штрафов в течении 29 дней, сообщите пожалуйста адрес и название автосалона где с вами так по хамски обошлись, спасибо, и еще раз приношу свои извинения.
С уважением, Сергей Востриков.
Как досрочно погасить автокредит или часть его
Юрий - 04.10.2012 06:32:03
Здравствуйте, Юрий.
Для совершения частично досрочного или полного досрочного погашения кредита, Вам необходимо уточнить по бесплатному номеру 8-800-333-900-2 сумму платежа (в случае полного досрочного погашения). Далее перечислить эту сумму на свой счет любым удобным способом, после чего написать заявление на частичное или полное досрочное погашение, подписать его, отсканировать и отправить на почту [email protected].
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Для совершения частично досрочного или полного досрочного погашения кредита, Вам необходимо уточнить по бесплатному номеру 8-800-333-900-2 сумму платежа (в случае полного досрочного погашения). Далее перечислить эту сумму на свой счет любым удобным способом, после чего написать заявление на частичное или полное досрочное погашение, подписать его, отсканировать и отправить на почту [email protected].
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте, как можно повторно получить логин и пароль Handy Bank, я случайно удалила смс! Я позвонила в банк и мне сказали, что надо ехать в отделение банка и писать заявление, но дело в том что, отделение в Москве, а живу в Волгограде! Что мне делать?
Наталья - 02.10.2012 18:32:19
Здравствуйте, Наталья, Логин – это ваш номер телефона, пароль – последние 4 цифры на пластиковой карте (если вы не поменяли пароль).
С уважением, Сергей Востриков.
С уважением, Сергей Востриков.
Здравствуйте!скажите пожалуйста,я отправила птс к вам в банк через почту заказным письмом,через неделю мне позвонил сотрудник вашего банка и сказал что птс не дошла,потом я постоянно сама звонила к вам в банк чтоб узнать что там с моим птс в итоге всегда мне говорят одно и тоже,что у нас не обновилась база и мы незнаем...а мне то что делать как узнать???мне проблемы лишние не нуны.
Вероника - 02.10.2012 15:39:37
Здравствуйте? Вероника, Позвоните пожалуйста персональному менеджеру Виктории, она поможет, 8-963-923-3997.
C уважением, Сергей Востриков.
C уважением, Сергей Востриков.
У меня первый раз пошла просрочка просто так получилось из за похорон. Могу ли я оплать до конца недели и сколько будет штрафу № кмд731*****/1**99
Светлана - 02.10.2012 06:50:44
Здравствуйте, Светлана.
Безусловно, просрочка это плохо, и чем быстрее Вы совершите платеж, тем меньше будет просрочка и размер пени. Актуальную сумму платежа Вы можете узнать позвонив по бесплатному номеру 8-800-333-900-2.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Безусловно, просрочка это плохо, и чем быстрее Вы совершите платеж, тем меньше будет просрочка и размер пени. Актуальную сумму платежа Вы можете узнать позвонив по бесплатному номеру 8-800-333-900-2.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
здравствуйте сергей анатольевич!хотел бы спросить будут ли идти проценты с банковской карты которую оформили через интернет,в последствии чего банком было одобрено выдать карту на определенную сумму и выслана кредитору по месту жительства в процессе чего с нее не снимали деньги а просто ну допустим жена сожгла все документы в печке присланые из банка будут ли идти по ней проценты ведь кредит уже оформлен и изьятие за каждый месяц снимается или если картой неразу невоспользовались то карта будет блокирована или это все идет на добросовестности банка или по закону банк имеет права не предупреждать ведь от таких ситуаций в работе с клиентом вомногом зависит репутация того или иного банка как правильно поступить в данной ситуации.заранее спасибо,жду ответ!
александр - 01.10.2012 14:47:52
Здравствуйте, Александр.
К сожалению, Вы не уточнили, являетесь ли Вы клиентом ООО КБ «Алтайэнергобанк», если это так, отправьте, пожалуйста, свои паспортные данные и номер карты на почту [email protected]. Если же речь идет о другом Банке, к сожалению, мы не сможем проконсультировать Вас по подробностям использования его кредитных продуктов.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, Вы не уточнили, являетесь ли Вы клиентом ООО КБ «Алтайэнергобанк», если это так, отправьте, пожалуйста, свои паспортные данные и номер карты на почту [email protected]. Если же речь идет о другом Банке, к сожалению, мы не сможем проконсультировать Вас по подробностям использования его кредитных продуктов.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Можно ли застраховать свой вклад?Как это правильно сделать?
Юренкова Елена Сергеевна - 30.09.2012 17:41:20
Здравствуйте, Елена Сергеевна.
Вклады в нашем банке застрахованы в Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов», никаких дополнительных действий предпринимать не требуется.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Вклады в нашем банке застрахованы в Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов», никаких дополнительных действий предпринимать не требуется.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Добрый день! Сегодня 30.09.12 в 11ч. моск. время обратившись в ККО г.Новосибирска, мне в третий раз(за пол-года) не удалось подключить Домашний банк, по причине, со слов Епифановой С.В., проблем в который раз у Москвы с IT. Очевидно, что банк, который в наше время не в состоянии позволить себе надёжное интернет-соединение равно как и другой необходимый банковский IT-сервис, обречен оставаться провинциальным кредитным учреждением с соответствующим пугающим сервисом.
Виктор - 30.09.2012 12:57:46
Здравствуйте, Виктор.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, невозможность подключить «Домашний Банк» 30.09.12 была связана с техническими проблемами, которые, на данный момент, решены.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, невозможность подключить «Домашний Банк» 30.09.12 была связана с техническими проблемами, которые, на данный момент, решены.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте. Я являюсь клиентом вашего банка, у меня два кредита, ежемесячный взнос по которым 40 500 руб. Могу ли я получить у вас ещё автокредит на легковую машину, с ежемесячным взносом до 10 000 руб? С уважением Юрий.
Юрий - 29.09.2012 08:54:27
Здравствуйте, Юрий.
Благодарим за использование наших продуктов. Мы рассматриваем каждую заявку индивидуально, и, в случае отсутствия просрочек по текущим кредитам будем рады предложить Вам более выгодные условия на автокредит.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Благодарим за использование наших продуктов. Мы рассматриваем каждую заявку индивидуально, и, в случае отсутствия просрочек по текущим кредитам будем рады предложить Вам более выгодные условия на автокредит.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте, вопрос к вам как к руководителю Позвонил сегодня по номеру тел 8 800 333 900 2 Попросил соединить меня с отделением на Водном стадионе по вопросу забрать ПТС , На что получил ответ " Сотделениями мы не соеденяем и номер телефона мы не даем" По моему мнению это нормально перед тем встречей предварительно договорится о ней. Или вы так несчитаете ? Вопрос второй - к какой категории вы относите своих клиентов с таким подходом и качеством работы. Если постесняетесь ответит в открытом форуме -можете позвонить мне на мобильный и сказать об этом по телефону лично Дмитрий
Дмитрий - 28.09.2012 13:18:16
Здравствуйте, Дмитрий, извините за хамство, (я все ответы переношу в открытый форум в течении недели, скоро уйдем от пережитков прошлого), с вами свяжется персональный менеджер Вика и поможет по всем вопросам, извините.
С уважением, Сергей Востриков.
С уважением, Сергей Востриков.
Здравствуйте! Я хочу досрочно погасить авто кредит. Проживаю в Рязанской области. Где и как я могу это сделать? Есть ли Ваши отделения или представительства в Рязани? Или партнеры? Спасибо
Олег Николаевич - 27.09.2012 20:29:18
Здравствуйте, Олег Николаевич.
Если Вы хотите досрочно погасить кредит, Вам необходимо сделать следующее:
1.Уточнить по бесплатному номеру 8-800-333-900-2 сумму, необходимую для полного погашения кредита.
2.Написать заявление на совершение полного досрочного погашения, подписать его, отсканировать и отправить на почту [email protected]. 3.Перечислить нужную сумму с помощью терминалов QIWI, Элекснет отделения Почты России, сервисы Золотая Корона погашение кредитов, Рапида или переводом из любого банка, по Вашему выбору.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Если Вы хотите досрочно погасить кредит, Вам необходимо сделать следующее:
1.Уточнить по бесплатному номеру 8-800-333-900-2 сумму, необходимую для полного погашения кредита.
2.Написать заявление на совершение полного досрочного погашения, подписать его, отсканировать и отправить на почту [email protected]. 3.Перечислить нужную сумму с помощью терминалов QIWI, Элекснет отделения Почты России, сервисы Золотая Корона погашение кредитов, Рапида или переводом из любого банка, по Вашему выбору.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте. Мы с супругой взяли в вашем банке автокредит в 2010 году на четыре года, исправно его гасим (осталось 1,5 года), при заключении договора нам обещали после каждого года уменьшать процентную ставку на 2%, но не после первого, ни после второго года этого не произошло,никто внятно не объясняет. В связи с этим выявилось и пренебрежительное отношение сотрудников вашего банка к клиентам.[хамство,равнодушие,не желание проконсультировать, ошибки с зачислением ден. средств на счет).Это не лучшим образом влияет на репутацию вашего банка.
Виктор - 27.09.2012 18:01:44
Здравствуйте, Виктор.
Извините за сотрудников, конечно снизим ставку на 2%, позвоните персональному менеджеру Виктории, 8-963-923-3997.
С уважением, Сергей Востриков.
Извините за сотрудников, конечно снизим ставку на 2%, позвоните персональному менеджеру Виктории, 8-963-923-3997.
С уважением, Сергей Востриков.
спишите пожалуйсто с моего банковского счета денежные средства в счет полного погошения задолжности
егорова ольга александровна - 27.09.2012 03:50:16
Здравствуйте, Ольга.
Вам необходимо уточнить сумму для полного погашения по бесплатному номеру 8-800-333-900-2, а так же уточнить на почту [email protected] свои паспортные данные и вид кредитного продукта, чтобы мы могли выслать Вам заявление.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Вам необходимо уточнить сумму для полного погашения по бесплатному номеру 8-800-333-900-2, а так же уточнить на почту [email protected] свои паспортные данные и вид кредитного продукта, чтобы мы могли выслать Вам заявление.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
здравствуйте я хочу взять у вас кредит работаю в Красноярске а прописан в деревне 260км от города.
Вася - 26.09.2012 08:41:12
Здравствуйте, Василий.
Для получения кредита по программе «Мгновенные Деньги» не имеет значения описанный Вами факт. Главное иметь гражданство РФ, а так же быть официально трудоустроенным на текущем месте работы не менее четырех месяцев.
Для составления заявки достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111, и уже через 40 секунд Вам скажут решение Банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Для получения кредита по программе «Мгновенные Деньги» не имеет значения описанный Вами факт. Главное иметь гражданство РФ, а так же быть официально трудоустроенным на текущем месте работы не менее четырех месяцев.
Для составления заявки достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111, и уже через 40 секунд Вам скажут решение Банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте. Можно подключить "Домашний банк", если я проживаю в Уфе и у нас в городе нет отделения вашего банка?
Гюзель - 25.09.2012 14:58:23
Здравствуйте, Гюзель.
К сожалению, удаленно подключиться к данной системе невозможно. Для подключения к системе «Домашний Банк» необходимо Ваше личное присутствие в любом из отделений Банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, удаленно подключиться к данной системе невозможно. Для подключения к системе «Домашний Банк» необходимо Ваше личное присутствие в любом из отделений Банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
здраствуйте!хочу оформить у вас кредит на автомобиль,первый раз я у вас оформлялась мне был отказ,но почему можно узнать у меня кредитная история хорошая
татьяна - 25.09.2012 10:41:22
Здравствуйте, Татьяна.
К сожалению, Банк оставляет за собой право не комментировать причину отказа. Повторную попытку Вы сможете предпринять через три месяца.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, Банк оставляет за собой право не комментировать причину отказа. Повторную попытку Вы сможете предпринять через три месяца.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте ! Не могу до Вас дозвониться ,поэтому нашел этот способ !Подскажите до какого числа я должен одать Вам ПТС ? Договор купли - продажи оформлен 14.09.2012 , а кредит взят у Вас 5.09.2012 .Были нюансы с одной машиной ,пришлось 14.09.2012 менять на другую ... И может ли вместо меня кто либо другой передать Вам ПТС и копию свидетельства о регистрации ?
Евгений Анненков - 24.09.2012 19:07:44
Здравствуйте, Евгений, передать ПТС желательно в течении 2-х недель, как вам удобнее, да, конечно может другой человек передать ПТС.
С уважением, Сергей Востриков.
С уважением, Сергей Востриков.
при заполнении заявки пишет не указана дата хотя я все указала!!!
Анна - 23.09.2012 13:00:55
Здравствуйте, Анна.
К сожалению, Вы не оставили контактного номера, чтобы наши специалисты смогли связаться с Вами. Если у Вас не получается отправить заявку с сайта, пожалуйста, позвоните по бесплатному номеру 8-800-5555-111, и она будет составлена по телефону.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, Вы не оставили контактного номера, чтобы наши специалисты смогли связаться с Вами. Если у Вас не получается отправить заявку с сайта, пожалуйста, позвоните по бесплатному номеру 8-800-5555-111, и она будет составлена по телефону.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Если я погашаю кредит полностью через девять дней после его оформления,какую сумму возьмет банк в счет уплаты процентов, если кредит оформлен под 26% годовых. Спасибо.
Пикунова Светлана - 22.09.2012 20:39:23
Здравствуйте, Светлана.
Если вы хотите произвести полное досрочное погашение, то актуальную сумму Вы всегда можете узнать по бесплатному номеру 8-800-333-900-2.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Если вы хотите произвести полное досрочное погашение, то актуальную сумму Вы всегда можете узнать по бесплатному номеру 8-800-333-900-2.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте!!! Объясните пожалуйста,почему у Вас на сайте искажённая информация? обратились на Вашу горячую линию по кредитованию юридических лиц,и мне сказали что кредитуете от 12 мес ведения бизнеса,а на сайте от 6
Марина - 21.09.2012 13:52:38
Здравствуйте, Марина.
Информация на сайте корректна, по непонятной причине, оператор ошибочно определил тип Вашей организации, и сообщил условия для ИП, а не для ООО. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону горячей линии 8-800-333-900-2.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Информация на сайте корректна, по непонятной причине, оператор ошибочно определил тип Вашей организации, и сообщил условия для ИП, а не для ООО. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону горячей линии 8-800-333-900-2.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
мне сказали, что в Кирове есть офис вашего банка. Я ездил с В-Устюга родины Деда Мороза в Киров, что бы отдать птс автомобиля, но у меня его там не взяли. Как мне быть? Если можно сообщите електронный адрес, что бы переслать птс, а затем заказным письмом в Москву.
Гундаков Сергей - 21.09.2012 10:26:10
Здравствуйте, Сергей.
К сожалению, по непонятной для нас причине, Вас дезинформировали относительно местонахождения отделения. Копию можно прислать на адрес [email protected], а оригинал заказным письмом на адрес: Ул. Выборгская, д. 16, корп. 2 Москва, 125212.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, по непонятной для нас причине, Вас дезинформировали относительно местонахождения отделения. Копию можно прислать на адрес [email protected], а оригинал заказным письмом на адрес: Ул. Выборгская, д. 16, корп. 2 Москва, 125212.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Заонила подать заявку ,разрекламированную,как не требующую более одного дня на рассмотрение и 2 документа. Оператор разговаривала грубо, хамила ,требовала не нужные документы,сразу объявила,что я не подхожу и многократно задавала один и то же вопрос, говоря криком и обвиняя меня,что я подаю заявку за другого человека.объявила,что втечение суток. Я получу ответ из банка,однако,сразу после того как она бросила трубку,через секунду,я получила отказ моей заявки. Куда жаловаться,на подобное оскорбление и на лжерекламу,вводящую людей в заблуждение?
огнева елена - 21.09.2012 09:01:36
Здравствуйте, Елена.
К сожалению, Банк оставляет за собой право не комментировать причину отказа, но перечисленные Вами факты являются грубыми нарушением правил и норм работы с клиентами. Дабы мы могли разобраться в ситуации и принять меры, в случае подтверждения указанных Вами фактов, пожалуйста, сообщите на почту [email protected] свои ФИО, дату и время звонка, а так же данные оператора, если запомнили их.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, Банк оставляет за собой право не комментировать причину отказа, но перечисленные Вами факты являются грубыми нарушением правил и норм работы с клиентами. Дабы мы могли разобраться в ситуации и принять меры, в случае подтверждения указанных Вами фактов, пожалуйста, сообщите на почту [email protected] свои ФИО, дату и время звонка, а так же данные оператора, если запомнили их.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте!Хотел воспользоваться автокредитом в вашем банке,но происходят странные вещи,вплоть до нарушения "Закона о защите прав потребителя".Мне одобрили автокредит в вашем банке.В автосалоне Рия Авто,в котором я хотел приобрести автомобиль(хюндай солярис),находится официальный представитель вашего банка,который мне заявил,что банк ТРЕБУЕТ!!!,что мне на автомобиль поставили противоугонную сигнализацию и механическую блокировку.Обсчитав данные ДВА устройства цена автомобиля увеличилась на 25%.ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ!!!Ведь эти устройства в хорошем сервисе стоят в 10 раз дешевле с установкой.Мой вопрос-разве банку недостаточно для обеспечения автокредита сданного оригинала ПТС и страхового полиса КАСКО на данный автомобиль.И разве это не прерогатива страховой компании требовать установку доп.оборудования?
Толочко Александр - 20.09.2012 21:01:17
Здравствуйте Александр, наша цель борьба с таким навязыванием и мошенничеством, я не знаю такого партнера, но нужно сразу отказываться от их «услуг», мы вам на прямую одобрим заранее, любую автомашину, можно даже без каско и конечно же без всякого доп. Оборудования, вы можете связаться с персональным менеджером Ушаковой Светланой, т. 8-963-923-3997.
С уважением, Сергей Востриков.
С уважением, Сергей Востриков.
Здравствуйте! Воспользовался автокредитом в Вашем банке в отделении "СОКОЛ". 4 месяца назад я досрочно расплатился за автомобиль и написал заявление на закрытие счёта. до сих пор счёт открыт и никто из сотрудников Вашего банка не может мне помочь,бросают трубку и хамят по телефону. Помогите, пожалуйста.
Дмитриев Игорь Львович - 19.09.2012 11:52:36
Здравствуйте, Игорь Львович.
Сейчас с вами свяжется персональный менеджер Ушакова Светлана (8-963-923-3997) и решит вопрос, извините.
С уважением, Сергей Востриков.
Сейчас с вами свяжется персональный менеджер Ушакова Светлана (8-963-923-3997) и решит вопрос, извините.
С уважением, Сергей Востриков.
SOS Здравствуйте. Я приобрел АВТО в кредит договор АК 60 2**214-****** от 2.04.2012 г. 4.09.2012 в Call-центре Вашего банка мне сообщили, что мой кредит продан в БалтИнвестБанк. Уведомления я не получил!!! Обратившись 18.09.2012, в БалтИнвестБанке подтвердили информацию, но отказались изложить в письменном виде. 18.09.2012 Call-центре Вашего банка мне сообщили, что мой кредит продан в Банк Российский капитал??? Уведомления я не получил!!! Кроме этого когда? куда? и кем? были отправлены уведомления специалист Call-центра, Анна Лунина, ответить не смогла и телефонами филиалов тоже не владела. Какая СУДЬБА моего КРЕДИТА???
Олег Евгеньевич Романюта - 18.09.2012 21:55:19
Здравствуйте, Олег Евгеньевич.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш кредит переуступлен в БалтИнвестБанк, о чем Вам было отправлено уведомление письмом. При необходимости мы можем Выслать уведомление повторно или предоставить его Вам в любом удобном отделении Банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш кредит переуступлен в БалтИнвестБанк, о чем Вам было отправлено уведомление письмом. При необходимости мы можем Выслать уведомление повторно или предоставить его Вам в любом удобном отделении Банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
здраствуйте я оформлял у вас автокредит на шевроле лачетти 2006 года, ее продали.Теперь выбрал УАЗ Патриот 2006 года выпуска, под условия кредита эта машина проходит?
кирилл - 17.09.2012 19:15:43
Здравствуйте, Кирилл, да, конечно. (главное чтоб сумма не отличалась более чем на 10-15%.
С уважением, Сергей Востриков.
С уважением, Сергей Востриков.
Здравствуйте. 12 Сентября 2012 года, мы полностью погасили кредит за машину. Нам необходимо получить из вашего банка ПТС. Подскажите, когда можно будет подъехать за документом. Если возможно, вышлите нам схему проезда на общественном транспорте.
Михаил - 17.09.2012 18:01:45
Здравствуйте, Михаил, ПТС можно получить в любой день, вам поможет персональный менеджер Ушакова Светлана, 8-963-923-3997.
С уважением, Сергей Востриков.
С уважением, Сергей Востриков.
У меня вопрос. Я пошла в один банк поручителем и мне там сказали что я у вас не плачу кредит, как можно проверить, произведена у меня оплата за кредит или нет?
Катерина - 17.09.2012 10:18:05
Здравствуйте, Екатерина.
Вам необходимо позвонить по бесплатному номеру 8 800 333 90 02, и наши сотрудники предоставят Вам необходимую информацию.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Вам необходимо позвонить по бесплатному номеру 8 800 333 90 02, и наши сотрудники предоставят Вам необходимую информацию.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте. Я 3 года назад открыл в Вашем банке пополняемый пятилетний вклад. Сейчас появилась возможность пополнить его на сумму, значительно превышающую страховую. Случайно нашёл в интернете информацию,что ЦБ ограничил для банка возможность принимать вклады и выдавать кредиты. Значит обслуживание моего вклада будет для банка проблематично. Хотел бы получить по этому вопросу комментарий от руководства банка
Семёнов Григорий Павлович - 16.09.2012 22:46:50
Здравствуйте, Григорий Павлович.
Предписание касается увеличения числа вкладчиков, а не размеров кредитного портфеля. Банк не испытывает проблем с деньгами ввиду того, что стратегия развития предусматривает возможность увеличения объемов бизнеса без необходимости увеличивать объемы привлекаемых депозитов.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Предписание касается увеличения числа вкладчиков, а не размеров кредитного портфеля. Банк не испытывает проблем с деньгами ввиду того, что стратегия развития предусматривает возможность увеличения объемов бизнеса без необходимости увеличивать объемы привлекаемых депозитов.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
ваш банк работает с материнским капиталом,очень нужно жильё и какие условия если да?
ольга - 15.09.2012 22:18:12
Здравствуйте, Ольга.
К сожалению, на данный момент, ООО КБ «Алтайэнергобанк» не предлагает продуктов, в которых бы была предусмотрена возможность работы с материнским капиталом.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, на данный момент, ООО КБ «Алтайэнергобанк» не предлагает продуктов, в которых бы была предусмотрена возможность работы с материнским капиталом.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
хочу взять кредит на погошение другого кредита.посоветуйте куда обратиться. нет подтверждения дохода.мария.
мария - 14.09.2012 20:42:11
Здравствуйте, Мария.
Мы будем рады предложить Вам воспользоваться межбанковской федеральной программой «Мгновенные деньги», в рамках которой к разработчикам предъявляются следующие требования:
1. Гражданство – РФ
2. Возраст — с 18-75 лет (75 лет на момент окончания кредита)
3. Непрерывный стаж на последнем месте работы — не менее 4 мес.
4. Отсутствие в кредитной истории следующих фактов:
— невозврат кредита любому кредитору;
— текущая просрочка по любому кредиту на сумму более 1 500 рублей;
— наличие накопленной просрочки более 120 дней, за последние 24 месяца.
5. Пенсия и/или дополнительный заработок для пенсионеров.
Для составления заявки достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111, а решение Банка Вам скажут уже через 40 секунд.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы будем рады предложить Вам воспользоваться межбанковской федеральной программой «Мгновенные деньги», в рамках которой к разработчикам предъявляются следующие требования:
1. Гражданство – РФ
2. Возраст — с 18-75 лет (75 лет на момент окончания кредита)
3. Непрерывный стаж на последнем месте работы — не менее 4 мес.
4. Отсутствие в кредитной истории следующих фактов:
— невозврат кредита любому кредитору;
— текущая просрочка по любому кредиту на сумму более 1 500 рублей;
— наличие накопленной просрочки более 120 дней, за последние 24 месяца.
5. Пенсия и/или дополнительный заработок для пенсионеров.
Для составления заявки достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111, а решение Банка Вам скажут уже через 40 секунд.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
по поводу оплаты.можноли оплатить через киви терминал, через банк долго доходит платеж
рафаил шафиков - 14.09.2012 12:49:51
Здравствуйте, Рафаил.
Да, конечно, оплатить через киви можно, и значительно удобнее.
С уважением, Сергей Востриков.
Да, конечно, оплатить через киви можно, и значительно удобнее.
С уважением, Сергей Востриков.
Как мне оплатить кредит вашего банка в городе невинномысске. Нет таких терминалов и я не могу уже 2 месяца платить
Юрий - 13.09.2012 17:44:09
Здравствуйте, Юрий.
Если по каким-то причинам вы не можете совершить очередной платеж, через терминалы QIWI, Элекснет, сервисы «Золотая корона» и «Рапида», а так же отделения «Почты России», возможно, более удобным вариантом станет перевод суммы платежа через любой банк.
Или же Вы можете воспользоваться услугами родственников или близких, которым нужно знать только сумму и номер договора для оплаты через большинство сервисов.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Если по каким-то причинам вы не можете совершить очередной платеж, через терминалы QIWI, Элекснет, сервисы «Золотая корона» и «Рапида», а так же отделения «Почты России», возможно, более удобным вариантом станет перевод суммы платежа через любой банк.
Или же Вы можете воспользоваться услугами родственников или близких, которым нужно знать только сумму и номер договора для оплаты через большинство сервисов.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте, Сергей Анатольевич, скажите пожалуйста. Могу ли я перекредитироваться в вашем банке?
Ирина - 13.09.2012 15:58:27
Здравствуйте, Ирина.
Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, а процентная ставка зависит от ряда факторов, в числе которых есть кредитная история. Вы можете составить заявку, просто позвонив по бесплатному номеру 8-800-5555-111, и уже через 40 секунд Вам скажут решение Банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, а процентная ставка зависит от ряда факторов, в числе которых есть кредитная история. Вы можете составить заявку, просто позвонив по бесплатному номеру 8-800-5555-111, и уже через 40 секунд Вам скажут решение Банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте Сергей Анатольевич,взял автомобиль вМоскве автокредит предоставил ваш бонк по процентам котоые мне сказали Я согласился а в результате процент был не 9-12 процентов а 26 .и незнаю точного адреса куда перечислять средства за кредит и куда отсыдать ПТС что бы потом его найти,и хотелбы остатся хорошего мнения о банке несмотря на неудовлитворительные отзывы.и потелефону 88003339002 Я целый день дозвонится не мог.в Москву Мне ехать долековато а проживаю Я Архангельске может у нас есть ваш портнер где Я мог оставить птс и платить туда зная где чтопотом забрать.
Сергей .С - 12.09.2012 23:55:30
Здравствуйте Сергей, да, оплачивать можно вообще в любом терминале киви, можете связаться с вашим персональным менеджером Светланой Ушаковой? Ее тел. 8-963-923-3997, она поможет по всем вопросам.
С уважением, Сергей Востриков.
С уважением, Сергей Востриков.
Доброго времени, Сергей Анатольевич. После повторного обращения к Вам звонки из Банка прекратились! Спасибо!!! НО! Остались звонки из коллекторского агентства, которое действует от имени банка. Четыре раза я обращался к сотрудникам агентства с просьбой прекратить звонки. Каждый из них обещал что звонков больше не будет, но звонки продолжаются. Прошу у Вас помощи снова. С уважением, Денис
Смекалин Денис - 11.09.2012 21:21:09
Здравствуйте, Денис.
К сожалению, деятельность коллекторского агентства не регулируется Банком, и данные звонки осуществляются не от имени ООО КБ «Алтайэнергобанк». Для решения данной проблемы, Вам необходимо обратиться в агентство, которое совершает звонки.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, деятельность коллекторского агентства не регулируется Банком, и данные звонки осуществляются не от имени ООО КБ «Алтайэнергобанк». Для решения данной проблемы, Вам необходимо обратиться в агентство, которое совершает звонки.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте. Я, Сторженко Роман Павлович взял у вас атокредит №АК 61/****/24-01/*** от 03.09.2012г., на 5 лет 31.08.2012г.Проживаю в Мурманской Области как оказалось филиалов вашего банка здесь нет, хотя в автосалоне "Пять звёзд"мне дали адреса ваших филиаловв г. Оленегорске.В одном месте оказался СБЕРБАНК, другого адреса несуществует. В условиях кредита обязательное страхование КАСКО.На даный момент имею возможность полностью погасить кредит. 7.09.2012г. отправил заявление на [email protected] о пересчёте стоимости кредита без учёта КАСКО за 4 года. Возможноли ускорить этот процес так-как лично приехать в Москву у меня нет возможности.
Роман - 11.09.2012 10:13:22
Здравствуйте, Роман.
К сожалению, мы не можем прокомментировать причину, по которой Вам дали неверные адреса наших отделений. Для досрочного погашения кредита Вам не обязательно приезжать в Москву. \
Необходимо уточнить актуальную сумму для полного погашения кредита по бесплатному номеру 8-800-333-900-2. После чего перечислить ее на счет любым удобным для Вас способом (терминалы QIWI, Элекснет, сервис «Золотая корона», платежная система «Рапида», а так же отделения «Почты России») и отправить скан заявления на полное досрочное погашение на почту .
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, мы не можем прокомментировать причину, по которой Вам дали неверные адреса наших отделений. Для досрочного погашения кредита Вам не обязательно приезжать в Москву. \
Необходимо уточнить актуальную сумму для полного погашения кредита по бесплатному номеру 8-800-333-900-2. После чего перечислить ее на счет любым удобным для Вас способом (терминалы QIWI, Элекснет, сервис «Золотая корона», платежная система «Рапида», а так же отделения «Почты России») и отправить скан заявления на полное досрочное погашение на почту .
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
ЗДРАВСТВУЙТЕ, Я РАБОТАЮ У ИП 2ГОДА БЕЗ ТРУДОВОЙ И БЕЗ ДОГОВОРА. ПРОЖИВАЮ И ПРОПИСАНА В ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ МОГУ ЛИ Я ВЗЯТЬ КРЕДИТ ИЛИ КРЕДИТНУЮ КАРТУ В ВАШЕМ БАНКЕ И НА КАКИХ УСЛОВИЯХ?
ВИКТОРИЯ - 11.09.2012 08:26:30
Здравствуйте, Виктория.
Для того чтобы воспользоваться межбанковской федеральной программой «Мгновенные Деньги», Вам необходимо официальное трудоустройство. Процентная ставка рассчитывается индивидуально для каждого клиента.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Для того чтобы воспользоваться межбанковской федеральной программой «Мгновенные Деньги», Вам необходимо официальное трудоустройство. Процентная ставка рассчитывается индивидуально для каждого клиента.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! Я являлась вашим клиентом в 2011 году, брала кредит на 40,0 тысяч рублей на 3 года, 01 апреля 2012 года я погасила оставшуюся сумму 42477-09 кредита полностью досрочно. Кредитный договор №1096******/9***. Сегодня, т.е.11 сентября 2012 года, я обратилась в ваш банк для оформления кредита, мне посчитали 78,?%, и объяснили, что якобы в каком то месяце с ноября 2011 года по апрель до досрочного погашения у меня просрочка в платеже, хотя все квитанции у меня сохранились я слежу за погашением кредитов. Ноябрь: по квитанции погашено 23.11.2011 года по графику 24.11.2011г, декабрь по квитанции 20.12.2011 г. по графику 26.12.2011г., январь по квитанции 18.01.2011г. по графику 24.01.2012г, февраль по квитанции 15.02.2012г. по графику 27.02.2012г. март по квитанции 17.03.2012г.по графику 26.03.2012г., в апреле 01.04.2012 года кредит был полностью погашен. И ответили что, я уже обращалась с заявкой на оформление кредита ранее, и мне было отказано, хотя заявку после погашения первого кредита, я больше не давала. Ответьте мне на такой вопрос: Почему мне так ответили в банке г.Бийска который находится по ул.Васильева? Ответьте мне пожалуйста в письменной форме на мой электронный адрес.
Елена - 11.09.2012 07:30:19
Здравствуйте Елена, к сожалению бывают ошибки, тут ничего не поделаешь, позвоните персональному менеджеру Ушаковой Светлане, она решит вопрос, чтоб ставка была как у постоянного клиента, ее тел. 8-963-923-3997
С уважением,
Сергей Востриков.
С уважением,
Сергей Востриков.
Кредитный договор ак 36/2012/**-**/****. 1.Банки партнеры в Ростовской области, Краснодарском крае? 2.Платеж по кредиту -16810.Могу я платить ежемесячно 25 000, и куда идет сумма превышающая ежемесячный платеж. 3.Условия погашения кредита досрочно полностью?
Сергей - 10.09.2012 14:29:20
Здравствуйте, Сергей.
1.Для внесения суммы очередного платежа по кредиту Вы можете воспользоваться: терминалами QIWI, Элекснет, отделениями Почты России, а так же платежными системами Рапида, Город и Золотая Корона, а так же переводом из любого Банка.
2.Сумма, превышающая размер платежа, остается на Вашем счету, таким образом, например, в следующий раз, Вы сможете внести на свой счет меньшую сумму.
3.Никаких дополнительных условий нет, Вы можете уточнить сумму для полного погашения кредита по бесплатному номеру 8-800-333-900-2, перечислить ее на счет. После этого необходимо написать заявление на досрочное погашение, и прислать на почту [email protected]. То же самое можно делать с суммой, которая остается после списания очередного платежа из указанных Вами 25 тысяч, гася оставшимися средствами кредит частично досрочными погашениями.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
1.Для внесения суммы очередного платежа по кредиту Вы можете воспользоваться: терминалами QIWI, Элекснет, отделениями Почты России, а так же платежными системами Рапида, Город и Золотая Корона, а так же переводом из любого Банка.
2.Сумма, превышающая размер платежа, остается на Вашем счету, таким образом, например, в следующий раз, Вы сможете внести на свой счет меньшую сумму.
3.Никаких дополнительных условий нет, Вы можете уточнить сумму для полного погашения кредита по бесплатному номеру 8-800-333-900-2, перечислить ее на счет. После этого необходимо написать заявление на досрочное погашение, и прислать на почту [email protected]. То же самое можно делать с суммой, которая остается после списания очередного платежа из указанных Вами 25 тысяч, гася оставшимися средствами кредит частично досрочными погашениями.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Добры день,Сергей Анатольевич.Я являюсь клиентом Вашего банка впервые.Хотелось бы узнать,как я могу проверить поступления платежей(онлайн) по своему кредиту? С уважением,Екатерина.
Екатерина - 08.09.2012 10:55:37
Здравствуйте Екатерина, мы всем клиентам бесплатно предоставляем клиент-банк, это сделать очень легко, если есть вопросы – звоните персональному менеджеру Ушаковой Светлане 8-963-923-3997.
С уважением,
Сергей Востриков.
С уважением,
Сергей Востриков.
Здравствуйте! Я взял автокредит 17 октября 2011 года. Возможно ли досрочное полное погашение кредита 03 октября 2012 года?
Олег - 06.09.2012 22:47:46
Здравствуйте, Олег.
Да, полное досрочное погашение кредита возможно. Для этого Вам нужно уточнить актуальную сумму для перечисления на счет по бесплатному номеру 8-800-333-900-2, перечислить ее на счет. Далее необходимо написать заявление на досрочное погашение, отсканировать его и прислать на почту [email protected].
C уважением, пресс-служба ООО КБ "Алтайэнергобанк".
Да, полное досрочное погашение кредита возможно. Для этого Вам нужно уточнить актуальную сумму для перечисления на счет по бесплатному номеру 8-800-333-900-2, перечислить ее на счет. Далее необходимо написать заявление на досрочное погашение, отсканировать его и прислать на почту [email protected].
C уважением, пресс-служба ООО КБ "Алтайэнергобанк".
Неоднократно звонила на бесплатный номер и просила бланк заявления на частично-досрочное гашение кредита. Пожалуйста, вышлите образец на мой эл.адрес.
Елена Болховская - 05.09.2012 19:46:56
Здравствуйте Елена, извините, вам с утра вышлет заявление персональный менеджер Ушакова Светлана, 8-963-923-3997 (на всякий случай ее мобильный)
С уважением,
Сергей Востриков.
С уважением,
Сергей Востриков.
Здравствуйте,Сергей Анатольевич.Брал кредит в вашем банке 30 тыс. на 2 года.Погашаю без просрочек втечении 9 месяцев.Могу ли я увеличить лимит?Нужна доплата за жильё.
вячеслав - 04.09.2012 20:13:08
Здравствуйте, Вячеслав, да, конечно, обратитесь к персональному менеджеру Ушаковой Светлане, 8-983-923-39-97.
С уважением, Сергей Востриков.
С уважением, Сергей Востриков.
Я,брал у Вас кредит 14.08.2012г. №АК36\2012\14-52\10377 от 14.08.2012г. 24.08.2012г. его досрочно погасил и мне необходима выписка по лицевому счету с расшифровкой платежей за весь период. Завтра 05.09.2012г. буду в Москве у Вас в банке. Спасибо.
божок сергей иванович - 04.09.2012 13:17:35
Здравствуйте Сергей Иванович.
Ок. сделаем, обратитесь к персональному менеджеру 8-963-923-39-97 Ушакова Светлана.
С уважением, Сергей Востриков.
Ок. сделаем, обратитесь к персональному менеджеру 8-963-923-39-97 Ушакова Светлана.
С уважением, Сергей Востриков.
Добрый день, Сергей Анатольевич! Прошу Вас о помощи уже в третий раз. На наш телефон звонит ваш банк и требует возврата долга. Ищут какую то Яну. В квартире проживает бабушка кноторая очень переживает по этому поводу. Каждый раз общаясь с банком мне обещают разобраться, но воз и ныне там. Так же писал на почту указанную выше так же результата нет!!! Почему вы издеваетесь над нами??? Что делать и долго ли это безобразие будет продолжаться?
Денис - 04.09.2012 12:17:11
Здравствуйте, Денис.
От лица банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Номер удален из списков, и звонки более не будут Вас беспокоить.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
От лица банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Номер удален из списков, и звонки более не будут Вас беспокоить.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Добрый день, большое спасибо сотрудникам Контактного Центра. Оперативно предоставили мне информацию.
Антон - 04.09.2012 11:13:31
Здравствуйте, Антон.
Благодарим Вас за то, что воспользовались услугами именно нашего банка, а так же нашли время поделиться своими впечатлениями. Ваша благодарность будет обязательно передана сотрудникам Контактного Центра.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Благодарим Вас за то, что воспользовались услугами именно нашего банка, а так же нашли время поделиться своими впечатлениями. Ваша благодарность будет обязательно передана сотрудникам Контактного Центра.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Брала кредит в Москве, проживаю в другом городе, какие необходимо оформить документы для досрочного погашения без посещения банка в Москве?
Татьяна - 04.09.2012 09:53:14
Здравствуйте, Татьяна.
Необходимо чтобы на вашем счету была сумма, необходимая для досрочного погашения, о размере которой Вы можете узнать по бесплатному номеру 8-800-333-900-2. Далее достаточно просто написать заявление, отсканировать его, и заблаговременно отправить на почту [email protected].
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Необходимо чтобы на вашем счету была сумма, необходимая для досрочного погашения, о размере которой Вы можете узнать по бесплатному номеру 8-800-333-900-2. Далее достаточно просто написать заявление, отсканировать его, и заблаговременно отправить на почту [email protected].
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Каким образом возможно досрочное погашение автокредита? Какие необходимо оформить документы на досрочное погашение?
Татьяна - 03.09.2012 22:47:34
Здравствуйте Татьяна.
Главное внести деньги для досрочного погашения на счет, с оформлением документов наши сотрудники помогут.
С уважением, Сергей Востриков.
Главное внести деньги для досрочного погашения на счет, с оформлением документов наши сотрудники помогут.
С уважением, Сергей Востриков.
Добрый день!Подскажите пож-та,подарочная карта которая голд,она просто дебетовая или кредитная?
мария - 03.09.2012 10:07:12
Здравствуйте Мария, карта кредитная.
С уважением, Сергей Востриков.
С уважением, Сергей Востриков.
как можно по интернету узнать, поступают ли на мой номер пенсия?
Наталия - 31.08.2012 18:00:15
Здравствуйте, Наталия.
Вы можете подключить услугу «Домашний Банк» в любом удобном для Вас отделении Банка и контролировать поступление средств с компьютера из любого удобного места.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Вы можете подключить услугу «Домашний Банк» в любом удобном для Вас отделении Банка и контролировать поступление средств с компьютера из любого удобного места.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Уважаемый Сергей Анатольевич! Пишу вам, потому что Ваш банк издевается надо мной уже несколько месяцев.Дело в том, что на мой сотовый телефон несколько месяцев назад стала приходить информация о пополнении какого-то счета, в начале я не обращала внимания на это, но где-то с июля 2012 года мне стали названивать и приходить смс о том, что я должна погашать кредит. Ничего не могла понять, потому что я о Вашем банке никогда не знала и клиентом Вашего банка не являюсь. Потом в смс стали указывать фамилию вашего клиента Холстинкина С.В. и номер телефона банка. Я позвонила по этому телефону и объяснила, что я не Холстинкина, мне обещали разобраться, но...стали еще настойчивее названивать и на мои уверения, что я не та кому они звонят, не обращают внимания.Теперь они стали звонить ночами, за сегодняшнюю ночь позвонили 5 раз. Я проживаю в республики Хакасия, разница с Москвой 4 часа. Прошу вас и работников вашего банка отстаньте от меня, вы меня скоро до инфаркта доведете-я на вас в суд подам.Наведите порядок-вызовите вашу клиенту Холстинкину и узнайте её точный адрес.
Ольга - 31.08.2012 07:58:48
Здравствуйте, Ольга.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, Ваш номер удален из списков и звонки больше Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, Ваш номер удален из списков и звонки больше Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте вопрос у меня такой я являюсь вашим клиентом уже два года и за это время ни одной просрочки по плотежам обратился на получение кредита по програме мгновенные деньги сумма запроса была максимальная но мне одобрели всего 200000 тр я прошу вас помогите мне увеличить лемит до 1000000мл как я понемаю обратится мне больше не к кому тк в банк на мои прозьбы о увеличении лимита либо незамечает либо отказывает я ещё раз повторюсь помогите мне с этим вопросом
евгений - 30.08.2012 18:31:39
Здравствуйте, Евгений.
Спасибо за интерес, проявленный к продуктам ООО КБ "Алтайэнергобанк". Кредитное решение Банк принимает индивидуально по каждому клиенту.
С уважением, пресс-служба ООО КБ "Алтайэнергобанк".
Спасибо за интерес, проявленный к продуктам ООО КБ "Алтайэнергобанк". Кредитное решение Банк принимает индивидуально по каждому клиенту.
С уважением, пресс-служба ООО КБ "Алтайэнергобанк".
У меня имеется просроченная задолжность в другом банке, она образовалось из за того что я находилась в декретном отпуске, но сейчас я вышла на работу и открыла собственный бизнес, можно ли взятькредит в вашем банке на погашение задолжности в другом банке и на развитие бизнеса?Заранее спасибо за ответ!!!!
Людмила - 30.08.2012 16:05:22
Здравствуйте, Людмила.
Безусловно, невыполнение своих обязательств перед банком это плохо. Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, поэтому приглашаем Вас выбрать нужный Вам кредитный продукт на нашем сайте или в любом отделении банка, а наши сотрудники ответят на все Ваши вопросы.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Безусловно, невыполнение своих обязательств перед банком это плохо. Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, поэтому приглашаем Вас выбрать нужный Вам кредитный продукт на нашем сайте или в любом отделении банка, а наши сотрудники ответят на все Ваши вопросы.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Не так давно пришло смс,что мне в ижевск по почте отправлена кредитная карта.ак можно уузнать,когда карта будет в ижевске?
Мария - 29.08.2012 16:00:27
Здравствуйте Мария, максимальный срок сколько обычно идут карты – 2 недели
С уважением, Сергей Востриков.
С уважением, Сергей Востриков.
Добрый день! У меня автокредит в вашем банке. Недавно произошел страховой случай: 1.Страховая компания ООО "Согласие" отправила вам запрос на одобрение ремонта, т.е. деньги перечисляются в сервис, через какое время ждать от вас ответ и одобрите ли вы это или возьмете деньги в счет кредита?
Олег - 29.08.2012 12:18:19
Здравствуйте Олег.
Конечно одобрим, я думаю такие одобрения должны быть уже сделаны (максимум в течении дня, я проверю). Деньги конечно идут в счет ремонта, а ежемесячные платежи с вас, как обычно, по графику.
С уважением, Сергей Востриков.
Конечно одобрим, я думаю такие одобрения должны быть уже сделаны (максимум в течении дня, я проверю). Деньги конечно идут в счет ремонта, а ежемесячные платежи с вас, как обычно, по графику.
С уважением, Сергей Востриков.
Добрый день скажите могу ли я получить кредит в вашем банке 185000 рублей если я работаю в москве а проживаю во владимирской области и по какой процент и какие документы необхадимы для получения кредита спасибо
алексей - 29.08.2012 11:52:01
Здравствуйте, Алексей.
Мы индивидуально подходим к каждой заявке, а процентная ставка напрямую зависит от Вашей кредитной истории.
Требования к заемщикам выглядят следующим образом:
1. Гражданство – РФ
2. Возраст — с 18-75 лет (75 лет на момент окончания кредита)
3. Непрерывный стаж на последнем месте работы — не менее 4 мес.
4. Отсутствие в кредитной истории следующих фактов:
— невозврат кредита любому кредитору;
— текущая просрочка по любому кредиту на сумму более 1 500 рублей; — наличие накопленной просрочки более 120 дней, за последние 24 месяца.
5. Пенсия и/или дополнительный заработок для пенсионеров.
Составить заявку и получить решение банка за 40 секунд можно по бесплатному номеру 8-800-5555-111.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы индивидуально подходим к каждой заявке, а процентная ставка напрямую зависит от Вашей кредитной истории.
Требования к заемщикам выглядят следующим образом:
1. Гражданство – РФ
2. Возраст — с 18-75 лет (75 лет на момент окончания кредита)
3. Непрерывный стаж на последнем месте работы — не менее 4 мес.
4. Отсутствие в кредитной истории следующих фактов:
— невозврат кредита любому кредитору;
— текущая просрочка по любому кредиту на сумму более 1 500 рублей; — наличие накопленной просрочки более 120 дней, за последние 24 месяца.
5. Пенсия и/или дополнительный заработок для пенсионеров.
Составить заявку и получить решение банка за 40 секунд можно по бесплатному номеру 8-800-5555-111.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте Сергей Анатольевич, 2010 году моя супруга кредитовалась в Вашем банке, в г. Москва (кредит в 2010г. закрыт). На данный момент мы проживаем в г. Ижевске (Удмуртская р-ка), где у Вас открылось новое отделение (связи с чем Вас поздравляю). Вопрос: возможно в г. Ижевске взять авто кредит, но автомобиль приобрести в г. Москва, связи с тем, что нет выбора автомобилей в г. Ижевске нужной модели (БМВ 5 модели)? Заранее благодарен за ответ и за помощь.
Карен Меружович - 29.08.2012 08:51:07
Здравствуйте, Карен.
Да, конечно, можно в Ижевске получить одобрение, а затем выбрать автомобиль в Москве, тем более что у вашей семьи есть кредитная история в нашем банке.
С уважением, Сергей Востриков.
Да, конечно, можно в Ижевске получить одобрение, а затем выбрать автомобиль в Москве, тем более что у вашей семьи есть кредитная история в нашем банке.
С уважением, Сергей Востриков.
Здравствуйте! Прошу Вас выслать на мой электронный адрес бланк заявления на частично-досрочное гашение кредита.
Елена - 27.08.2012 20:13:42
Здравствуйте Елена, для погашения достаточно внести сумму на свой счет, вам по звонку автоматически все пересчитают, не нужны никакие бланки.
С уважением, Сергей Востриков,
С уважением, Сергей Востриков,
Здравствуйте, если у меня просрочен платеж 7 дней ,на данный момент, возможность погашения будет через 4 дня,я собираюсь выплатить платеж с процентами, сильно ли это отразится на моей истории? и в течение какого времени банк допускает просрочку с учетом выплаты процентов? заранее спасибо
Екатерина - 27.08.2012 13:07:57
Здравствуйте, Екатерина.
Безусловно, неисполнение своих обязательств перед Банком это плохо. Чем раньше будет совершен платеж по кредиту, тем меньший вес будет иметь этот инцидент в Вашей кредитной истории.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Безусловно, неисполнение своих обязательств перед Банком это плохо. Чем раньше будет совершен платеж по кредиту, тем меньший вес будет иметь этот инцидент в Вашей кредитной истории.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здраствуйте Могу ли я отказаться от авто кредита на обаснованных пречинах если да то как?
Александр - 27.08.2012 08:56:32
Здравствуйте, Александр.
Если подписаны все документы, и деньги перечислены в салон, отказаться от автокредита нельзя.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк»
Если подписаны все документы, и деньги перечислены в салон, отказаться от автокредита нельзя.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк»
возможно приобрести сканию с полуприцепом без первичного взноса и п в вашем банке
сергей - 26.08.2012 14:12:28
Здравствуйте, Сергей.
Мы индивидуально подходим к каждой заявке, и предоставляем возможность приобретения коммерческого авто без первого взноса, подробнее ознакомиться с тарифами а так же подать заявку на кредит Вы можете по ссылке http://www.aenbank.ru/corporate/delay/rates/.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы индивидуально подходим к каждой заявке, и предоставляем возможность приобретения коммерческого авто без первого взноса, подробнее ознакомиться с тарифами а так же подать заявку на кредит Вы можете по ссылке http://www.aenbank.ru/corporate/delay/rates/.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Почему у Вас информация о начислении 11% годовых на остаток собственных средств Клиента, независимо от суммы и срока размещения по карте MasterCard Gold не обновлена и Вы не оповестили своих клиентов об этом (сейчас 9%) !!!!!!!!!!
Сергей - 23.08.2012 17:00:20
Здравствуйте, Сергей.
Согласно правилам обслуживания карт, об изменении тарифов Банк уведомляет клиентов путем размещения новых тарифов на сайте Банка, о чем было дополнительно сообщено новостью от 20.07.2012, которая доступна по ссылке http://www.aenbank.ru/press/bank/8237/.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Согласно правилам обслуживания карт, об изменении тарифов Банк уведомляет клиентов путем размещения новых тарифов на сайте Банка, о чем было дополнительно сообщено новостью от 20.07.2012, которая доступна по ссылке http://www.aenbank.ru/press/bank/8237/.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здрвствуйте я открыл свой биснес сможет ли ваш банк дать кредит на сумму 900 под залог покупаемого
рамиль - 23.08.2012 15:54:34
Здравствуйте, Рамиль.
Если у Вас нет кредитной истории, то Вы можете получить кредит на сумму до 200 тысяч включительно по программе "Мгновенные Деньги", и уже после трех своевременных выплат, Вы сможете получить большую сумму на более выгодных условиях.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Если у Вас нет кредитной истории, то Вы можете получить кредит на сумму до 200 тысяч включительно по программе "Мгновенные Деньги", и уже после трех своевременных выплат, Вы сможете получить большую сумму на более выгодных условиях.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! Подскажите есть ли в Пензе отделения вашего банка? Если нет то подскажите ближайший город с отделением вашего банка от Пензы
Евгений - 22.08.2012 21:33:55
Здравствуйте, Евгений.
К сожалению, непосредственно в Пензе нет отделения нашего Банка или наших партнеров. Ближайшее к Вам отделение находится по адресу: г. Самара, пр. Кирова. д. 104, график его работы с 9.30 до 19.00 по будням, с 10 до 18 по субботам, и с 10 до 16 по воскресеньям.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнаргобанк».
К сожалению, непосредственно в Пензе нет отделения нашего Банка или наших партнеров. Ближайшее к Вам отделение находится по адресу: г. Самара, пр. Кирова. д. 104, график его работы с 9.30 до 19.00 по будням, с 10 до 18 по субботам, и с 10 до 16 по воскресеньям.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнаргобанк».
здравствуйте!!!у вас взяли кредит на машину ,третьим платежем хочу закрыть кредит?какой процент %будет учитываться
юлия - 21.08.2012 23:49:11
Здравствуйте, Юлия.
Досрочное погашение автокредита в ООО КБ «Алтайэнергобанк» возможно в любое время. Для того чтобы уточнить актуальную сумму для оплаты, вы можете позвонить по бесплатному телефону горячей линии Банка 8-800-333-900-2, и наши сотрудники ответят на все ваши вопросы.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Досрочное погашение автокредита в ООО КБ «Алтайэнергобанк» возможно в любое время. Для того чтобы уточнить актуальную сумму для оплаты, вы можете позвонить по бесплатному телефону горячей линии Банка 8-800-333-900-2, и наши сотрудники ответят на все ваши вопросы.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Я живу в другом городе, очень далеко от Москвы. В течении месяца мне необходимо отправить ПТС в банк. Могу ли я отправить по почте? Пришлете ли Вы мне акт приема-передачи? и каким образом мне проследить. дошло ли мое письмо? У Вас есть филиал в Ростове-на-Дону. Куда отправлять ПТС в Москву или в Ростов?
КРИСТИНА - 21.08.2012 13:11:52
Здравствуйте, Кристина.
У нас есть отделение в Ростове-на-Дону, которое расположено по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 85. Вы можете отправить ПТС по почте заказным письмом на адрес отделения Банка в Ростове-на-Дону или в Москве по Вашему выбору.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
У нас есть отделение в Ростове-на-Дону, которое расположено по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 85. Вы можете отправить ПТС по почте заказным письмом на адрес отделения Банка в Ростове-на-Дону или в Москве по Вашему выбору.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Добрый день! Скажите пожалуйста могу ли я в вашем банке заказать запрос по БКИ ( бюро кредитных историй). Спасибо.
Анастасия - 21.08.2012 10:13:23
Уважаемая, Анастасия!
Действительно ООО КБ «Алтайэнергобанк» является официальным агентом ОАО «Национальное Бюро Кредитных Историй», данная услуга оказывается в нашем Банке. Стоимость предоставления кредитного отчета и более подробную информацию Вы можете получить в операционном зале любого отделения Банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Действительно ООО КБ «Алтайэнергобанк» является официальным агентом ОАО «Национальное Бюро Кредитных Историй», данная услуга оказывается в нашем Банке. Стоимость предоставления кредитного отчета и более подробную информацию Вы можете получить в операционном зале любого отделения Банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! Возможно ли рассчитывать на нестандартный подход в довольно непростой ситуации? А именно: Нужен кредит 500 000, обращаюсь в банки отказывают! Причина отказа испорченная кредитная история (на мой взгляд не по моей вине или несостоятельности). Русфинансбанк выдал автокредит, платил регулярно, в декабре 2012 года, неожиданно пришлось уволится с работы, за две недели до этого все имеющиеся деньги вложил в покупку квартиры (стечение обстоятельств). Позвонил в банк, спросил что делать. Ответили по телефону что можно платить 6 месяцев по 50% от платежа, обрадовался, платил! в феврале и марте мотался в поисках работы, где-то просрочил один платеж недели на две, так как был в другом городе и жена была в отпуске (просто некому было заплатить) нашел работу, оставалось только уладит формальности, в итоге вышел на работу в апреле и уже в мае погасил всю просрочку и вышел в график. Но Русфинансбанк, как я потом выяснил все это время меня заносил в БКИ как неплательщика, в итоге страшная цифра 5 (просрочка более 120 дней). Хотя банк регулярно списывал проценты за пользование кредитом (и получал свою прибыль). Так вот что вышло: Банк с повышенными процентами, я с ужасной кредитной историей (хотя по мелким кредитам я платил несмотря на то что не работал)! На мои просьбы исправить КИ они отказали! Возможно ли у Вас получить кредит? Все подтверждающие документы у меня есть и ЗП 150 000 в месяц!
Алексей - 20.08.2012 18:52:58
Здравствуйте, Алексей.
Безусловно, кредитная история это важно. Специально для таких случаев у нас предусмотрена программа по восстановлению кредитной истории. Благодаря ей, Вы сможете не только получить кредит, но и улучшить свою кредитную историю после описанной Вами проблемы. Подробнее ознакомиться с условиями Вы сможете по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/. А для составления заявки достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Безусловно, кредитная история это важно. Специально для таких случаев у нас предусмотрена программа по восстановлению кредитной истории. Благодаря ей, Вы сможете не только получить кредит, но и улучшить свою кредитную историю после описанной Вами проблемы. Подробнее ознакомиться с условиями Вы сможете по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/. А для составления заявки достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Жалоба!Уже полгода третируют звонками с Вашего банка о погашении задолженности.Этот телефон был указан в договоре займа как контактный рабочий людьми, которых мы не знаем . Кредит не брали никогда ни в одном банке. а номер телефона проверить на соответствие вообще проблем нет.
Александр - 20.08.2012 06:59:08
Здравствуйте, Александр.
К сожалению, предоставленной Вами информации оказалось недостаточно. Чтобы разобраться с указанной Вами проблемой, пожалуйста, напишите на почту [email protected] номер, на который поступают звонки, и мы обязательно решим эту проблему.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, предоставленной Вами информации оказалось недостаточно. Чтобы разобраться с указанной Вами проблемой, пожалуйста, напишите на почту [email protected] номер, на который поступают звонки, и мы обязательно решим эту проблему.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Прошу пояснить,можно ли погасить кредит не в московских офисах банка , а например в г. Брянске спасибо за ответ Сергей Иванович.
божок сергей иванович - 18.08.2012 22:48:15
Здравствуйте, Сергей Иванович.
Вносить платежи по кредитным продуктам можно через терминалы QIWI, Элекснет, сервис «Золотая корона», а так же отделения «Почты России» в любом удобном для Вас месте. Также обращаем ваше внимание на срок зачисления средств, в зависимости от выбранного Вами способа совершения платежа, и необходимости совершать платежи заблаговременно, если вы планируете воспользоваться одним из перечисленных выше способов.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Вносить платежи по кредитным продуктам можно через терминалы QIWI, Элекснет, сервис «Золотая корона», а так же отделения «Почты России» в любом удобном для Вас месте. Также обращаем ваше внимание на срок зачисления средств, в зависимости от выбранного Вами способа совершения платежа, и необходимости совершать платежи заблаговременно, если вы планируете воспользоваться одним из перечисленных выше способов.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
добрый день мне очень интересно почему сатрудники бонка токие не компитентные в своих ответах я позванила по телефону мгновенные деньги аформила зоявку на кридит мне в тичении нескольких сикунт скозоли о решении и оно было положительным я в свою очереть несколько раз переспросила оно было положительно мне сказали адрес офиса в каторый я могу обратится за получением кредита .Я проехола 500км с города славгорода чтобы услышать ответ вам отказ ! а ведь мне было сказано чтоб я купила каробочку и я пупила получается чтобы выкинуть извените но так нельзя.Приношу извинения за удиления вашего внимания на моё письмо
Екатерина - 17.08.2012 18:14:52
Здравствуйте, Екатерина.
К сожалению, банк оставляет за собой право отказать в ходе дополнительной проверки на любом этапе без объяснения причин. Повторную заявку вы сможете подать через месяц. Также напоминаем Вам, что через три месяца Вы получите на вашу карту «Мгновенные Деньги» 410 рублей, которые можно будет снять в любом банкомате.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, банк оставляет за собой право отказать в ходе дополнительной проверки на любом этапе без объяснения причин. Повторную заявку вы сможете подать через месяц. Также напоминаем Вам, что через три месяца Вы получите на вашу карту «Мгновенные Деньги» 410 рублей, которые можно будет снять в любом банкомате.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
живу вкалининграде.получила предворительное одобрение накредит "мгновенные деньги".что мне делать дальше
наталья - 17.08.2012 17:42:50
Здравствуйте, Наталья.
После получения предварительного одобрения, Вам необходимо обратиться к одному из наших партнеров для активации карты.
Адреса и телефоны наших партнеров в Калининграде:
Калининград г,Победы пр-кт, д.54а, +7 (4012)52-19-19, график работы: пн-вс с 10.00 до 20.00.
Калининград г,Победы пл, д.10, ТЦ "Кловер Ситицентр", пав. 69, +7 (4012) 59-32-49, график работы: пн-вс с 10.00 до 21.00.
С уважением, пресс-служба ООО КБ "Алтайэнергобанк".
После получения предварительного одобрения, Вам необходимо обратиться к одному из наших партнеров для активации карты.
Адреса и телефоны наших партнеров в Калининграде:
Калининград г,Победы пр-кт, д.54а, +7 (4012)52-19-19, график работы: пн-вс с 10.00 до 20.00.
Калининград г,Победы пл, д.10, ТЦ "Кловер Ситицентр", пав. 69, +7 (4012) 59-32-49, график работы: пн-вс с 10.00 до 21.00.
С уважением, пресс-служба ООО КБ "Алтайэнергобанк".
Я Здравствуйте!!!я брал у Вас кредит на приобретения автомобиля 355000 рублей при с банком а с представителем Лобановой Ольгой Александровной чо если мы погошаем кредит без задержак и без штрафных санкцый нам с каждым годом будит понижаться процентная ставка но по какой причине этого не происходит тем более я советую многим знакомым ваш банк с положительной стороны разберитесь пожалуста и как нам узнать с Уважением Тимофей
тимофей - 17.08.2012 16:42:40
Здравствуйте, Тимофей.
Вам необходимо позвонить на горячую линию Банка по бесплатному номеру 8-800-333-900-2, где Вам ответят на вопросы о снижении ставки, а так же проинформируют об оставшейся для погашения сумме кредита.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Вам необходимо позвонить на горячую линию Банка по бесплатному номеру 8-800-333-900-2, где Вам ответят на вопросы о снижении ставки, а так же проинформируют об оставшейся для погашения сумме кредита.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Жалоба!Уже полгода третируют звонками с Вашего банка о погашении задолженности.Этот телефон был указан в договоре займа как контактный рабочий двумя людьми, которых мы не знаем (я звонила на номер горячей линии и Ваши сотрудники мне это сказали, как и обещали снять наш телефон с информационного оповещения, но не сделали это). Этот телефон домашний и сущетсвует у нас уже 30 лет. Кредит не брали никогда ни в одном банке.Нельзя же так легкомысленно относится с информации своих клиентов, сейчас мошенников полно везде, а номер телефона проверить на соответствие вообще проблем нет.
Марина - 16.08.2012 10:49:04
Здравствуйте, Марина.
Приносим извинения за доставленные неудобства, номер удален из списков, и звонки специалистов ООО КБ «Алтайэнергобанк» более Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим извинения за доставленные неудобства, номер удален из списков, и звонки специалистов ООО КБ «Алтайэнергобанк» более Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
мне приходят сообщения от вас что на мой счет каждый месяц зачисляют денежные средства в разных объемах но никакого лицевого счета я у вас не открывала
Ирина - 14.08.2012 15:15:18
Здравствуйте, Ирина.
Приносим извинения за доставленные неудобства. По факту Вашего обращения была проведена проверка, на предмет правильности номера телефона указанного нашим клиентом. Более сообщения Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим извинения за доставленные неудобства. По факту Вашего обращения была проведена проверка, на предмет правильности номера телефона указанного нашим клиентом. Более сообщения Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
здраствуйте я пишу вам из г пензы хотела бы взять кредит в вашем банке на погашения кредита или кредитную карту это возможно спасибо
елена - 14.08.2012 14:13:48
Здравствуйте, Елена.
Мы индивидуально подходим к каждой заявке, а размер процентной ставки по кредиту напрямую зависит от Вашей кредитной истории. Для того чтобы составить заявку достаточно всего лишь позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111 и решение Вам скажут за 40 секунд. Ближайшие к Вам отделения банка или партнеров можно посмотреть по ссылке http://m-dengi.ru/where/.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы индивидуально подходим к каждой заявке, а размер процентной ставки по кредиту напрямую зависит от Вашей кредитной истории. Для того чтобы составить заявку достаточно всего лишь позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111 и решение Вам скажут за 40 секунд. Ближайшие к Вам отделения банка или партнеров можно посмотреть по ссылке http://m-dengi.ru/where/.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте.При досрочном полном погашении кредита,через какой срок я смогу взять новый кредит у Вас в банке?
Дмитрий - 13.08.2012 20:15:21
Здравствуйте, Дмитрий.
Если платежи по первому кредиту совершались без задержек, то мы будем рады предоставить Вам кредит на более выгодных условиях, в любое удобное для Вас время.
С уважением, пресс-служба ОО КБ «Алтайэнергобанк».
Если платежи по первому кредиту совершались без задержек, то мы будем рады предоставить Вам кредит на более выгодных условиях, в любое удобное для Вас время.
С уважением, пресс-служба ОО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте, как я могу узнать поступила ли оплата по кредиту или нет?
Яна - 13.08.2012 20:11:15
Здравствуйте, Яна.
К сожалению, Вы не оставили никакой контактной информации о себе. Для того чтобы узнать информацию о состоянии выплат, Вам необходимо посетить в любое удобное отделение банка, или позвонить по бесплатному номеру горячей линии 8-800-333-900-2, и наши сотрудники предоставят Вам всю необходимую информацию.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, Вы не оставили никакой контактной информации о себе. Для того чтобы узнать информацию о состоянии выплат, Вам необходимо посетить в любое удобное отделение банка, или позвонить по бесплатному номеру горячей линии 8-800-333-900-2, и наши сотрудники предоставят Вам всю необходимую информацию.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
как взять потребительский кредит на покупку жилья без справок и поручителей работаю не оформленна официально кредитная история положительная есть кредит в русском стандарте и альфа -банке
Аня - 12.08.2012 16:22:51
Здравствуйте, Анна.
Мы индивидуально подходим к каждому клиенту. Для получения нужной вам суммы, предлагаем воспользоваться межбанковской федеральной программой «Мгновенные Деньги» , в рамках которой, к заемщикам предъявляются следующие требования:
1. Гражданство – РФ
2. Возраст — с 18-75 лет (75 лет на момент окончания кредита)
3. Непрерывный стаж на последнем месте работы — не менее 4 мес.
4. Отсутствие в кредитной истории следующих фактов:
— невозврат кредита любому кредитору;
— текущая просрочка по любому кредиту на сумму более 1 500 рублей;
— наличие накопленной просрочки более 120 дней, за последние 24 месяца.
5.Пенсия и/или дополнительный заработок для пенсионеров.
Составить заявку можно просто позвонив по бесплатному номеру 8-800-5555-111, и уже через 40 секунд Вам скажут решение банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы индивидуально подходим к каждому клиенту. Для получения нужной вам суммы, предлагаем воспользоваться межбанковской федеральной программой «Мгновенные Деньги» , в рамках которой, к заемщикам предъявляются следующие требования:
1. Гражданство – РФ
2. Возраст — с 18-75 лет (75 лет на момент окончания кредита)
3. Непрерывный стаж на последнем месте работы — не менее 4 мес.
4. Отсутствие в кредитной истории следующих фактов:
— невозврат кредита любому кредитору;
— текущая просрочка по любому кредиту на сумму более 1 500 рублей;
— наличие накопленной просрочки более 120 дней, за последние 24 месяца.
5.Пенсия и/или дополнительный заработок для пенсионеров.
Составить заявку можно просто позвонив по бесплатному номеру 8-800-5555-111, и уже через 40 секунд Вам скажут решение банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Доброго времени суток.Скажите пожалуйста,если я уже кредитуюсь в Вашем банке и вовремя погашаю кредит уже треть всего срока,то могу ли я взять еще один кредит в Вашем банке?
Дмитрий - 10.08.2012 23:04:58
Здравствуйте Дмитрий.Мы индивидуально подходим к каждому клиенту. Если Вы совершаете выплаты без просрочек, то следующий кредит будет предоставлен Вам на более выгодных условиях.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте для кредита обязательно нужна справка 2 НДФЛ?
ирина - 10.08.2012 13:31:10
Здравствуйте, Ирина.
Для получения кредита от 10 до 200 тысяч рублей по межбанковской федеральной программе «Мгновенные Деньги», справка 2 НДФЛ не нужна, а составить заявку можно прямо сейчас, позвонив по бесплатному номеру 8-800-5555-111.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Для получения кредита от 10 до 200 тысяч рублей по межбанковской федеральной программе «Мгновенные Деньги», справка 2 НДФЛ не нужна, а составить заявку можно прямо сейчас, позвонив по бесплатному номеру 8-800-5555-111.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! Я бы хотела узнать,возможно ли взять автокредит на сумму 1 000 000 руб без первоначального взноса? Моя зарплата неофициальная составляет 62000 в месяц.
Светлана - 09.08.2012 21:58:25
Здравствуйте, Светлана.
Мы индивидуально подходим к каждому клиенту. Предлагаем Вам воспользоваться кредитными продуктами «Дилер» или «Партнер» для получения кредита на покупку автомобиля, первоначальный взнос по ним составляет всего 5 тысяч. Подробно ознакомиться с условиями Вы можете по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/ , а оформить заявку и получить ответы на все вопросы по бесплатному номеру 8-800-5555-111.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы индивидуально подходим к каждому клиенту. Предлагаем Вам воспользоваться кредитными продуктами «Дилер» или «Партнер» для получения кредита на покупку автомобиля, первоначальный взнос по ним составляет всего 5 тысяч. Подробно ознакомиться с условиями Вы можете по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/ , а оформить заявку и получить ответы на все вопросы по бесплатному номеру 8-800-5555-111.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте. Я не идеальный заёмщик, были в прошлом небольшие просрочки, но условиям кредитования соответствую. И я заинтересован в формировании положительной КИ по программе банка об исправлении КИ. Поэтому у меня несколько вопросов о VIP-программе "МД": 1. На каком этапе кредитования она подключается - при подаче заявки или необходимо приобрести "коробку" заранее? 2. Если второй случай - то это гарантия получения или высокая вероятность? 3. Что предпринять в случае отказа? Возможно ли вернуть"коробку"? Заранее спасибо.
Дмитрий - 09.08.2012 12:09:14
Здравствуйте, Дмитрий.
Мы индивидуально подходим к каждому клиенту. Вы можете заренее составить заявку, просто позвонив по бесплатному номеру 8-800-5555-111, и уже через 40 секунд Вам скажут решение Банка. Покупка коробочного продукта не является гарантией получения одобрения по кредитному продукту, в случае получения отказа, через 3 месяца Вы получите на Вашу карту «Мгновенные Деньги» 410 рублей.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы индивидуально подходим к каждому клиенту. Вы можете заренее составить заявку, просто позвонив по бесплатному номеру 8-800-5555-111, и уже через 40 секунд Вам скажут решение Банка. Покупка коробочного продукта не является гарантией получения одобрения по кредитному продукту, в случае получения отказа, через 3 месяца Вы получите на Вашу карту «Мгновенные Деньги» 410 рублей.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте Господа ! Я подавала заявку на автокредит в размере 400т.руб. и получила отказ по неизвестной мне причине. Банк , насколько мне известно. работает с людьми пенсионного возраста. Я же не просто пенсионер, а работающий специалист с неплохим окладом( 50т.руб.), плюс пенсия мужа и моя -11т.р+11т.р.).Моя профессия очень востребована , можете убедиться на любом сайте " работа" . Инженер-сметчик, опытный, имеет зарплату от 40 до 100т.р. Чего же вы боитесь? Я здорова, энергична, имею автомобиль, но 2005 г., вот решила его сменить. Сначала решила выплачивать по 5-6т.руб. Потом гораздо большую сумму 10-30т.руб. Об этом сообщила. Напишите хотя бы причину отказа.Интересно.
Билай Нина Владимировна - 08.08.2012 12:23:21
Здравствуйте, Нина Владимировна.
Банк оставляет за собой право отказать без объяснения причин на любом этапе проверки данных заемщика. Повторную заявку вы сможете подать через три месяца.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Банк оставляет за собой право отказать без объяснения причин на любом этапе проверки данных заемщика. Повторную заявку вы сможете подать через три месяца.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
хочу взять кредит 200000 рублей какие надо документы
анжелика - 08.08.2012 10:39:29
Здравствуйте, Анжелика.
Для получения кредита по межбанковской федеральной программе «Мгновенные Деньги», к заемщикам предъявляются следующие требования:
1. Гражданство – РФ
2. Возраст — с 18-75 лет (75 лет на момент окончания кредита)
3. Непрерывный стаж на последнем месте работы — не менее 4 мес.
4. Отсутствие в кредитной истории следующих фактов:
— невозврат кредита любому кредитору;
— текущая просрочка по любому кредиту на сумму более 1 500 рублей;
— наличие накопленной просрочки более 120 дней, за последние 24 месяца.
5. Пенсия и/или дополнительный заработок для пенсионеров.
Более подробно ознакомиться с условиями Вы можете по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/ , а для оформления заявки достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111 и уже через 40 секунд Вам скажут решение банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Для получения кредита по межбанковской федеральной программе «Мгновенные Деньги», к заемщикам предъявляются следующие требования:
1. Гражданство – РФ
2. Возраст — с 18-75 лет (75 лет на момент окончания кредита)
3. Непрерывный стаж на последнем месте работы — не менее 4 мес.
4. Отсутствие в кредитной истории следующих фактов:
— невозврат кредита любому кредитору;
— текущая просрочка по любому кредиту на сумму более 1 500 рублей;
— наличие накопленной просрочки более 120 дней, за последние 24 месяца.
5. Пенсия и/или дополнительный заработок для пенсионеров.
Более подробно ознакомиться с условиями Вы можете по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/ , а для оформления заявки достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111 и уже через 40 секунд Вам скажут решение банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Почему Вы выдаете кредиты всем не глядя-моя дочь находится в декрете,зять гражданин Азербайжана-не работает,кредит не могут платить с декретных,Сейчас они хотят уехать в Азербайжан,С нами дочь не живет 3 года,после школы ушла к этим,Почему работники банка звонят нам в любое время суток,угрожают,грубят-Ребенку 21 год и я ответственности за нее не несу,мы откозались от нее,Решайте с ними,или я подам в Суд на Ваш банк!
Рима - 07.08.2012 08:55:27
Здравствуйте, Рима.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Процедура проверки данных клиента для выдачи кредита является банковской тайной, и ее аспекты обсудить с Вами, к сожалению, мы не можем. По состоянию на текущий момент, на Ваш номер отключено информирование, и звонки более не будут Вас беспокоить.
Для удаления Вашего номера из списков, дочери нужно подойти в любое отделение Банка и изменить контактное лицо.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим извинения за доставленные неудобства. Процедура проверки данных клиента для выдачи кредита является банковской тайной, и ее аспекты обсудить с Вами, к сожалению, мы не можем. По состоянию на текущий момент, на Ваш номер отключено информирование, и звонки более не будут Вас беспокоить.
Для удаления Вашего номера из списков, дочери нужно подойти в любое отделение Банка и изменить контактное лицо.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
03/08/2012 я оформила кредит на сумму 10828 рублей в Курганском отделени. Деньги на карату не зачислены до сегодняшнего момента,06.08.2012, воспользоваться ими я не могу. В отделении банка на мои вопросы "Когда?" и "Почему" никто вразумительно ответить не может.
Маковейчук Юлия Евгеньевна - 06.08.2012 10:24:58
Здравствуйте, Юлия Евгеньевна.
К сожалению, Банк оставляет за собой право отказать без объяснения причин на любом этапе проверки данных заемщика.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, Банк оставляет за собой право отказать без объяснения причин на любом этапе проверки данных заемщика.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Обратился в службу технической поддержки, где мне ответили, что об интернет - банке ничего не знают! И вопрос! Зачем держать техподдержку, если об интернет-банке они ничего не знают? А это их прямые обязанности должны быть!
Андрей - 03.08.2012 17:32:03
Здравствуйте, Андрей.
К сожалению, Вы не указали ни телефона, ни других контактных данных, дабы мы могли проверить Ваше обращение. Пожалуйста, сообщите на почту [email protected] Ваши ФИО, контактный номер для связи, ФИО сотрудника (если запомнили) а так же дату и время звонка, и мы обязательно разберемся в ситуации.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, Вы не указали ни телефона, ни других контактных данных, дабы мы могли проверить Ваше обращение. Пожалуйста, сообщите на почту [email protected] Ваши ФИО, контактный номер для связи, ФИО сотрудника (если запомнили) а так же дату и время звонка, и мы обязательно разберемся в ситуации.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Добрый день, оформлял заявку на вашем сайте по всем условиям прохожу, а по зоявке отказ! немогли бы ответить с чем это связанно?
Вячеслав - 30.07.2012 17:12:34
Здравствуйте.
Благодарим Вас за интерес к нашим продуктам. К сожалению, банк в праве не комментировать причину отказа. Повторную попытку можно будет предпринять через месяц. Надеемся, у Вас все получится.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Благодарим Вас за интерес к нашим продуктам. К сожалению, банк в праве не комментировать причину отказа. Повторную попытку можно будет предпринять через месяц. Надеемся, у Вас все получится.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Я живу в Кемеровской области в городе Прокопьевске , мне 19 лет . В каком банке могу взять кредит на сумму 50000тыс руб
Вероника - 30.07.2012 02:20:09
Здравствуйте, Вероника.
Мы индивидуально подходим к каждому заемщику. В Вашем городе есть отделение нашего партнера, которое находится по адресу: г. Прокопьевск, пр-т Ленина, д.5 СМАРТКРЕДИТ (Мебельный магазин "Шик Мебели"). Список требований к заемщику доступен по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/, а составить заявку можно просто позвонив по бесплатному номеру 8-800-5555-111.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы индивидуально подходим к каждому заемщику. В Вашем городе есть отделение нашего партнера, которое находится по адресу: г. Прокопьевск, пр-т Ленина, д.5 СМАРТКРЕДИТ (Мебельный магазин "Шик Мебели"). Список требований к заемщику доступен по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/, а составить заявку можно просто позвонив по бесплатному номеру 8-800-5555-111.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте. У меня уже открыт вклад "Антикризисный",а смогу ли я открыть такой же вклад если принесу наличными "евро" Юрий.
Юрий - 29.07.2012 02:46:16
Здравствуйте, Юрий.
При открытии вклада евро будут переведены в рубли по актуальному курсу, и вклад будет открыт в рублях в привязке к курсу евро от ЦБ РФ.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
При открытии вклада евро будут переведены в рубли по актуальному курсу, и вклад будет открыт в рублях в привязке к курсу евро от ЦБ РФ.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Доброго времени суток! Сын взял в Вашем банке автокредит. Машину покупал в Москве. В автосалоне толком не объяснили, где платить.Сказали, что вроде в нашем городе есть отделение вашего банка. Мы живем в Великом Новгороде и не видели здесь отделений АлтайЭнергоБанка. Как можно заплатить автокредит, не покидая пределов нашего города?
Марина - 28.07.2012 18:20:31
Здравствуйте, Марина.
К сожалению, в Великом Новгороде на данный момент нет отделений ООО КБ «Алтайэнергобанк». Для внесения платежей Вы можете воспользоваться услугами терминалов QIWI, Элекснет, а так же отделений Почты России и сервиса Золотая Корона.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, в Великом Новгороде на данный момент нет отделений ООО КБ «Алтайэнергобанк». Для внесения платежей Вы можете воспользоваться услугами терминалов QIWI, Элекснет, а так же отделений Почты России и сервиса Золотая Корона.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
пользовалась кредитами в вашем банке. Какая сумма максимальная без подтверждения дохода? Нужна большая сумма для ремонта крыши после урагана,а руководство пишет минимальную з.пл.
Надежда - 27.07.2012 22:41:48
Здравствуйте, Надежда.
Мы индивидуально подходим к каждому заемщику и предлагаем Вам воспользоваться межбанковской федеральной программой «Мгновенные Деньги» для получения нужной суммы. Основными требованиями к заемщикам являются:
1. Гражданство – РФ
2. Возраст — с 18-75 лет (75 лет на момент окончания кредита)
3. Непрерывный стаж на последнем месте работы — не менее 4 мес.
4. Отсутствие в кредитной истории следующих фактов:
— невозврат кредита любому кредитору;
— текущая просрочка по любому кредиту на сумму более 1 500 рублей; — наличие накопленной просрочки более 120 дней, за последние 24 месяца.
5. Пенсия и/или дополнительный заработок для пенсионеров.
Процентная ставка будет зависеть от Вашей кредитной истории, а для составления заявки достаточно просто позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы индивидуально подходим к каждому заемщику и предлагаем Вам воспользоваться межбанковской федеральной программой «Мгновенные Деньги» для получения нужной суммы. Основными требованиями к заемщикам являются:
1. Гражданство – РФ
2. Возраст — с 18-75 лет (75 лет на момент окончания кредита)
3. Непрерывный стаж на последнем месте работы — не менее 4 мес.
4. Отсутствие в кредитной истории следующих фактов:
— невозврат кредита любому кредитору;
— текущая просрочка по любому кредиту на сумму более 1 500 рублей; — наличие накопленной просрочки более 120 дней, за последние 24 месяца.
5. Пенсия и/или дополнительный заработок для пенсионеров.
Процентная ставка будет зависеть от Вашей кредитной истории, а для составления заявки достаточно просто позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
ЖАЛОБА!!!Я собираюсь подать заявление в прокуратуру на ваш банк. Мой номер телефона указан в договоре заемщика, которого я даже не знаю, этот номер нам установили 17.07.2012г., мне позволяют звонить ваши сотрудники в выходные, утром в 7 часов или очень поздно вечером около 23!!!Вечером 26 июля, около 20.30 ч.,звонил ваш сотрудник, некто Петренко Сергей Викторович (представился после долгих выяснений), общался на повышенном тоне, УГРОЖАЛ.Это безобразие, неужели ваша организация не может выяснить или послать запросы в регистрирующие органы,элементарно позвонить в РОСТЕЛЕКОМ и узнать кто владелец данного номера телефона?
Аурика Алексеевна - 27.07.2012 08:57:49
Здравствуйте, Аурика Алексеевна.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Номер удален из списков и более звонки Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим извинения за доставленные неудобства. Номер удален из списков и более звонки Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте, а есть ли кредит для сотрудников банка? Сколько нужно проработать в банке, чтобы подать заявку на кредит?
Сергей - 25.07.2012 21:17:19
Сергей, добрый день!
Для сотрудников I категории Банк предоставляет кредит до 200 000 руб, процентная ставка 19% годовых. Стаж работы не менее 4 месяцев в ООО КБ Алтайэнергобанк. Так же Банк может предоставить овердрафт на Вашу зарплатную карту, сумма предоставляемой кредитной линии зависит от размера заработной платы.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Для сотрудников I категории Банк предоставляет кредит до 200 000 руб, процентная ставка 19% годовых. Стаж работы не менее 4 месяцев в ООО КБ Алтайэнергобанк. Так же Банк может предоставить овердрафт на Вашу зарплатную карту, сумма предоставляемой кредитной линии зависит от размера заработной платы.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Как я могу в 19 лет без стажа работы, получить кредит наличными до 27.07.2012 года?
Катя - 25.07.2012 12:08:41
Здравствуйте, Екатерина.
Мы индивидуально подходим к каждой заявке, но основными требованиями к заемщикам для кредитного продукта «Мгновенные Деньги» являются: гражданство РФ, возраст от 18 до 75 лет (75 лет на момент окончания кредита) и непрерывный стаж на последнем месте работы не менее 4 месяцев.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы индивидуально подходим к каждой заявке, но основными требованиями к заемщикам для кредитного продукта «Мгновенные Деньги» являются: гражданство РФ, возраст от 18 до 75 лет (75 лет на момент окончания кредита) и непрерывный стаж на последнем месте работы не менее 4 месяцев.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте, я состою в браке, но уже 8 месяцев не проживаю с супругом, в ближайшее время планирую разводится. Недавно звонили с Вашего банка и интересовались доходами моего супруга, так как он подал заявку на автокредит. Меня интересует может ли он оформить автокредит без моего письменного согласия.
Ирина - 25.07.2012 02:39:46
Здравствуйте, Ирина.
Банк в индивидуальном порядке подходит к рассмотрению заявки на оформление кредита. Ваш супруг мог Вас указать в качестве контактного лица, если он укажет Вас в качестве поручителя, потребуется Ваше согласие, которое Вы заверяете личной подписью.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Банк в индивидуальном порядке подходит к рассмотрению заявки на оформление кредита. Ваш супруг мог Вас указать в качестве контактного лица, если он укажет Вас в качестве поручителя, потребуется Ваше согласие, которое Вы заверяете личной подписью.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте. Живу в Алмате. ну прописана в Жаркенте. Работаю в детском саду, поваром. зарплата 70000тыс! мне 20 лет! Хотела узнать я могу получить у вас кредит????
дана - 23.07.2012 20:40:22
Здравствуйте, Дана.
Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, ознакомиться со списком требований к заемщику, в случае если речь идет о межбанковской федеральной программе «Мгновенные Деньги», можно по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/, а для составления заявки достаточно просто позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111 и уже через 40 секунд Вам скажут решение Банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, ознакомиться со списком требований к заемщику, в случае если речь идет о межбанковской федеральной программе «Мгновенные Деньги», можно по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/, а для составления заявки достаточно просто позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111 и уже через 40 секунд Вам скажут решение Банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
ЖАЛОБА!!!Я собираюсь подать заявление в милицию на ваш банк.это просто не возможно терпеть больше!Мой номер телефона у казан в договоре как дополнительный и Бывший муж взял у вас кредитно почему-то ему не звонят а мне позволяют звонить ваши сотрудники рано утром в 7 часов или очень поздно вечером около 23!!!Это безобразие, у меня 4-х месячный ребенок!!!Так еще ваша сотрудница позвонила мне прямо в родовое отделение сразу после того как я родила!!!Через 3 часа после моих не легких родов!!это просто отвратительно!ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ!!!ЗВОНИТЕ ЗАЕМЩИКАМ ИЩИТЕ ИХ ПРИЕЗЖАЙТЕ К НИМ ДОМОЙ И ВЫЯСНЯЙТЕ У НИХ!!!КОГДА ОНИ БУДУТ ПЛАТИТЬ ВАМ!!!
Ксения - 22.07.2012 10:08:21
Здравствуйте, Ксения.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, Ваш номер удален из списков и звонки Вас более не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, Ваш номер удален из списков и звонки Вас более не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
здравствуйте я хотела бы знать почему мне отказали в кредите в вашем банке
виктория - 21.07.2012 15:59:22
Здравствуйте, Виктория.
Благодарим Вас за интерес к нашим продуктам. К сожалению, банк имеет право отказать заемщику без объяснения причин. Повторную заявку Вы можете составить через месяц.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Благодарим Вас за интерес к нашим продуктам. К сожалению, банк имеет право отказать заемщику без объяснения причин. Повторную заявку Вы можете составить через месяц.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! У меня вопрос есть ли в Тюмени филиал вашего банка.мне нужна крупная сумма 800000,могу -ли я взять в вашем банке кредит под залог своей недвижимости
Екатерина - 20.07.2012 12:12:32
Здравствуйте, Екатерина.
К сожалению, в Тюмени пока нет отделения нашего банка или наших партнеров, ближайшие к Вам можно посмотреть по ссылке http://m-dengi.ru/where/. Для получения нужной суммы предлагаем Вам воспользоваться межбанковской федеральной программой «Мгновенные Деньги». Для составления заявки достаточно просто позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111 и уже через 40 секунд Вам скажут решение банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, в Тюмени пока нет отделения нашего банка или наших партнеров, ближайшие к Вам можно посмотреть по ссылке http://m-dengi.ru/where/. Для получения нужной суммы предлагаем Вам воспользоваться межбанковской федеральной программой «Мгновенные Деньги». Для составления заявки достаточно просто позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111 и уже через 40 секунд Вам скажут решение банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Доброго времени суток! Мне на телефон приходят смс для другого человека (я этого человека знаю). Сейчас уже позвонили...и сообщили о задолженности и необходимости срочно погасить долг. Этот человек указал мой номер телефона вместо своего?
Кристина - 17.07.2012 16:29:26
Здравствуйте, Кристина.
К сожалению, наш клиент оставил Ваш телефон в качестве контактного лица. Для тог, чтобы Вас не беспокоили звонки и сообщения, ему необходимо подъехать в любое удобное отделение Алтайэнергобанка и сменить контактное лицо.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, наш клиент оставил Ваш телефон в качестве контактного лица. Для тог, чтобы Вас не беспокоили звонки и сообщения, ему необходимо подъехать в любое удобное отделение Алтайэнергобанка и сменить контактное лицо.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Добрый день,у меня в Орловской обл. нет отделений вашего банка,а Курске есть фрайчайзинговое отделение . Могут ли они принять у меня заявление о частично досрочным погошении и пересчитать сумму кредита
Андрей - 16.07.2012 22:22:10
Здравствуйте, Андрей.
По данному вопросу Вы можете обратиться в наш КЦ, позвонив по бесплатному номеру 8-800-5555-111, а заявление о частично досрочном погашении можно отправить по email на адрес банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
По данному вопросу Вы можете обратиться в наш КЦ, позвонив по бесплатному номеру 8-800-5555-111, а заявление о частично досрочном погашении можно отправить по email на адрес банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
перевести с карты на webmoney
ольга - 16.07.2012 17:47:15
Здравствуйте, Ольга.
Для того чтобы пополнить кошелек Webmoney со своей карты, мы предлагаем Вам воспользоваться сервисом Handy Bank, с помощью которого совершить эту операцию будет максимально быстро и просто. Подключить услугу можно в любом удобном отделении Алтайэнергобанка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Для того чтобы пополнить кошелек Webmoney со своей карты, мы предлагаем Вам воспользоваться сервисом Handy Bank, с помощью которого совершить эту операцию будет максимально быстро и просто. Подключить услугу можно в любом удобном отделении Алтайэнергобанка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Как долго выслушивать звонки вашего автоинформатора о каких-то задолженностях? Ни я лично, ни наша организация никогда не имела дела с вашим банком. И уж точно не будет иметь. Требую срочно убрать наш номер из рассылки голосового спама! Все ваши лже-звонки в наш адрес записаны...
Андрей - 16.07.2012 11:50:25
Здравствуйте, Андрей.
К сожалению, мы не смогли связаться с Вами по указанному номеру, дабы прояснить ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами по бесплатному телефону 8 800 333 15 75.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, мы не смогли связаться с Вами по указанному номеру, дабы прояснить ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами по бесплатному телефону 8 800 333 15 75.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
а как так получается, что заявку я вам на автокредит не подавал, а мне вдруг звонят и расспрашивают, говорят что подавал...? он-лайн консультант подтверждает получение от меня заявки, причем даже не узнав моей фамилии!!! что у вас там происходит?!
Антон - 14.07.2012 13:50:02
Здравствуйте, Антон.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы мы могли разобраться в обстоятельствах произошедшего, пожалуйста, пришлите свои ФИО и номер, на который поступил звонок от сотрудника банка, на почту [email protected].
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы мы могли разобраться в обстоятельствах произошедшего, пожалуйста, пришлите свои ФИО и номер, на который поступил звонок от сотрудника банка, на почту [email protected].
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Добрый день!Мне нравиться условии вашего банка но не знаю по какой то причине уже второй раз получаю отказ от вашего банка!У меня даже по вашим категориям хорошая кредитная история не когда не просрочек не штрафов не каком не был! И сейчас нету! Если не трудно ответьте пожалуйста на этот вопрос! С уважением Агшин Абдуллаев!
Абдуллаев Агшин - 14.07.2012 10:46:40
Уважаемый Агшин Нуррадин Оглы, спасибо за интерес, проявленный к продуктам ООО КБ Алтайэнергобанка, при принятии кредитного решения Банк вправе отказать без объяснения причин.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! мне одобрили кредит в вашем банке на старый автомобиль сумма кредита 400т.р , в автосалоне авто потом как оказалось в плохом состоянии,и от покупки отказался, далее подал заявку в ваш банк на новый авто,сумма кредита 800т.р. мне было отказано в этом кредите. Подскажите первая заявка по кредиту действительна??? если да то какой срок действия одобрения??? Заранее благодарен вам за ответ С Уважением к вам
Виталий - 13.07.2012 13:56:49
Здравствуйте, Виталий.
К сожалению, банк оставляет за собой право отказать в ходе дополнительной проверки на любом этапе без объяснения причин. Повторную заявку вы сможете подать через три месяца.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, банк оставляет за собой право отказать в ходе дополнительной проверки на любом этапе без объяснения причин. Повторную заявку вы сможете подать через три месяца.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Почему каждый день в течении полугода мне звонят о задолженности по кредиту и угрожают выездом оперативной группы??
Сергей - 13.07.2012 12:32:43
Здравствуйте, Сергей.
Приносим извинения за доставленные неудобства, номер исключен из списков и звонки более Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим извинения за доставленные неудобства, номер исключен из списков и звонки более Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Хочу выразить огромную признательность специалисту отдела по работе с просроченной задолженностью (может быть этот отдел по другому называется)Светлане Юрьевне за внимательное отношение к клиентам банка.
Ольга - 13.07.2012 11:18:58
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего сотрудника, которые мы обязательно ему передадим. Также надеемся на продолжительное сотрудничество с Вами.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего сотрудника, которые мы обязательно ему передадим. Также надеемся на продолжительное сотрудничество с Вами.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
можно ли както следить через интернет списывание и поступление денег на счет по кредиту? если можно то как?
Елена - 13.07.2012 10:18:10
Здравствуйте, Елена.
Для отслеживания состояния своего счета, а так же поступлений и списаний средств через интернет, существует услуга «Домашний Банк», которая подключается бесплатно. Для того чтобы начать ей пользоваться? достаточно лишь написать заявление в любом удобном для Вас отделении Алтайэнергобанка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Для отслеживания состояния своего счета, а так же поступлений и списаний средств через интернет, существует услуга «Домашний Банк», которая подключается бесплатно. Для того чтобы начать ей пользоваться? достаточно лишь написать заявление в любом удобном для Вас отделении Алтайэнергобанка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
В связи с просрочкой в три дня заблокированы карты, после погашения не разблокированы. Написано заявление в офисе г.Горно-Алтайска о разблокировании 12.07.2012г, специалистами определен срок-10дней. Нет ли возможности ускорить эту процедуру, необходимо воспользоваться картой
Завьялова Ольга Борисовна - 13.07.2012 09:41:24
Здравствуйте, Ольга Борисовна.
Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и стараемся решать возникающие проблемы максимально оперативно. Ваша карта №************5341 разблокирована. Однако напоминаем Вам о необходимости своевременного выполнения своих обязательств перед Банком.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и стараемся решать возникающие проблемы максимально оперативно. Ваша карта №************5341 разблокирована. Однако напоминаем Вам о необходимости своевременного выполнения своих обязательств перед Банком.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! 10 июля я отправила заявку на кредитную карту по программе Мгновенные деньги. Ответа до сих пор. Могу ли я расчитывать на кредит в Вашем банке при испорченной кредитной истории Сбербанка? Кредиты Сбербанка погашены досрочно.
Ирина - 11.07.2012 18:36:26
Здравствуйте, Ирина.
Приносим извинения за доставленные неудобства.К сожалению, банк оставляет за собой право не называть причину отказа, повторную заявку Вы сможете составит через месяц.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим извинения за доставленные неудобства.К сожалению, банк оставляет за собой право не называть причину отказа, повторную заявку Вы сможете составит через месяц.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте ! Я являюсь клиеном Вашего банка 2.5 года и уже неоднократно просил не присылать мне абракадабры на телевон ,потому как не могу их прочитать, а смс-ки на каком-то непонятном наречии все равно шлют.Видно сотрудникам скучно. Когда это прекратиться?Почему я должен платить за все эти письма? С уважением Егоров В.И.
ЕГОРОВ владимир ИВАНОВИЧ - 11.07.2012 12:15:18
Здравствуйте, Владимир Иванович.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Входящие СМС для Вас абсолютно бесплатны и содержат важную для клиентов банка информацию, которая попадала к Вам в нечитаемом виде, возможно из-за кодировки сообщений. По состоянию на текущий момент рассылка на указанный номер отключена и более сообщения Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Входящие СМС для Вас абсолютно бесплатны и содержат важную для клиентов банка информацию, которая попадала к Вам в нечитаемом виде, возможно из-за кодировки сообщений. По состоянию на текущий момент рассылка на указанный номер отключена и более сообщения Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Добрый День! У меня автокредит в Вашем банке. Кредит был взят на 2 года. На протяжении полугода я платила все исправно. Потом фирма в которой я работала, разорилась. И я осталась без работы. Созвонилась с Банком и попросила платить сумму несколько меньше. Мне сказали: плати. Я платила более 50% от суммы ежемесячного платежа. Так же меня заверили, что пока я буду платить проблем с машиной не будет. Платила. Вчера состоялся суд. Могу ли я еще урегулировать этот вопрос мирно? Я не отказываюсь платить. Договор № АК24/2011-14-52/1205 от 27.07.2011. Спасибо.
Карина - 11.07.2012 10:33:12
Здравствуйте, Карина.
Мы всегда идем навстречу и готовы к конструктивному диалогу с клиентом при возникновении спорных ситуаций или невозможности совершать выплаты по кредиту. По состоянию на текущий момент, Вам предложена возможность урегулировать разногласия во внесудебном порядке. Будем ждать Вашего ответа на это предложение.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы всегда идем навстречу и готовы к конструктивному диалогу с клиентом при возникновении спорных ситуаций или невозможности совершать выплаты по кредиту. По состоянию на текущий момент, Вам предложена возможность урегулировать разногласия во внесудебном порядке. Будем ждать Вашего ответа на это предложение.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте, отправляла заявку на кредит и получила отказ. С чем это может быть связано? Может нужно было установить меньший лимит? Можно ли пересмотреть решение?
Алена - 10.07.2012 16:08:58
Здравствуйте, Алена.
К сожалению, банк оставляет за собой право не комментировать причину отказа. Перечень требований к заемщику, в случае если речь идет о межбанковской федеральной программе «Мгновенные Деньги», доступен по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/, а повторную заявку можно будет составить через месяц.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, банк оставляет за собой право не комментировать причину отказа. Перечень требований к заемщику, в случае если речь идет о межбанковской федеральной программе «Мгновенные Деньги», доступен по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/, а повторную заявку можно будет составить через месяц.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Сергей, пишу вам на почту но ответы не получаю - мыло доходит?
григорий белан - 09.07.2012 22:21:53
Здравствуйте, Григорий.
Пожалуйста, отправьте письмо с описанием проблемы или вопроса, который вы хотели задать на почту [email protected]. И мы обязательно Вам ответим.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Пожалуйста, отправьте письмо с описанием проблемы или вопроса, который вы хотели задать на почту [email protected]. И мы обязательно Вам ответим.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте!У меня есть кредиты в нескольких банках в том числе и в вашем,могу ли я взять у вас кредит на погашение этих кредитов?Надо 500000р.
Владислав - 09.07.2012 18:16:30
Здравствуйте, Владислав.
Мы индивидуально подходим к каждой заявке, получить кредит по программе «Мгновенные Деньги» можно позвонив по бесплатному номеру 8-800-5555-111, и уже через 40 секунд Вам скажут решение банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ "Алтайэнергобанк".
Мы индивидуально подходим к каждой заявке, получить кредит по программе «Мгновенные Деньги» можно позвонив по бесплатному номеру 8-800-5555-111, и уже через 40 секунд Вам скажут решение банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ "Алтайэнергобанк".
Здравствуйте,у меня к вам вопрос можно ли мне перевести на себя авто так как я являюсь ИП и это является производственной необходимостью, кредит оформляли на жену я являюсь поручителем кредит плачу исправно почти 2 года осталось 1год есть ли у меня такая возможность. С уважением.Николай.
Николай - 08.07.2012 20:18:15
Здравствуйте, Николай.
Банк всегда старается обслуживать клиентов на высоком уровне, согласно пункту договора, который был Вами подписан, Банк может переуступить права требования по Вашему договору третьему лицу, которым, в данном случае, и являлся Банк Балтика. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в ОАО КБ «Балтика» по бесплатном номеру 8 (800) 100-4-555.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Банк всегда старается обслуживать клиентов на высоком уровне, согласно пункту договора, который был Вами подписан, Банк может переуступить права требования по Вашему договору третьему лицу, которым, в данном случае, и являлся Банк Балтика. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в ОАО КБ «Балтика» по бесплатном номеру 8 (800) 100-4-555.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! Являюсь клиентом Вашего банка. Авто-кредит (плачу исправно и в ближайшее время планирую закрыть его полностью). Занимаюсь бизнесом, розничная и оптовая торговля (бизнес высоко прибыльный 80-100% рентабельности), бизнесу 14 месяцев , форма ИП, бизнес в М.О., есть вся отчетность и т.д. Интересует есть ли у меня возможность получить в Вашем банке кредит в размере 6 000 000 р. на пополние оборотных средств (закупка товара с целью увеличение оборота и прибыли) сроком на 48 месяцев? При этом стоит учитывать, что в прошлом в 2006-2007 году (студеньческие годы) я неправельно пользововался кредитными картами и имел по ним прострочку 90 и 150 дней. Карты уже довно закрыты кредиты погашены. При таких условиях каковы у меня шансы получить кредит в Вашем банке.?
Михаил - 08.07.2012 12:29:17
Здравствуйте, Михаил.
Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, описания кредитных продуктов для юридических лиц доступны по ссылке http://www.aenbank.ru/corporate/credits/, там же можно оставить заявку на получения кредита, указав все необходимые данные.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, описания кредитных продуктов для юридических лиц доступны по ссылке http://www.aenbank.ru/corporate/credits/, там же можно оставить заявку на получения кредита, указав все необходимые данные.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здраствуйте! Я брал у вас денежный кредит первый раз 10000 рублей выплатил досрочно в течение двух месяцев, потом оформил денежный кредит на сумму 50000 рублей плачу уже почти год, были просрочки не более 3х дней, но когда они были я выплачивал с процентом как положено, могу ли я сейчас оформить себе кредитную карту?
Руслан - 06.07.2012 22:20:10
Здравствуйте, Руслан.
Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, и мы рады, что уже в третий раз Вы выбираете именно наш банк. Для оформления новой заявки достаточно просто позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111 и уже через 40 секунд Вам скажут решение банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, и мы рады, что уже в третий раз Вы выбираете именно наш банк. Для оформления новой заявки достаточно просто позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111 и уже через 40 секунд Вам скажут решение банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
какова сума 1-го дня просрочки
александр - 06.07.2012 16:34:08
Здравствуйте, Александр.
В документах, которые Вам выдали после подписания договора самым подробным образом расписаны санкции за просрочку платежа.К сожалению, Вы не уточнили каким именно кредитным продуктом нашего банка Вы пользуетесь. Полные описания кредитных продуктов Вы можете прочитать по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/ или просто позвонить по бесплатному номеру 8 800 333 15 75.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
В документах, которые Вам выдали после подписания договора самым подробным образом расписаны санкции за просрочку платежа.К сожалению, Вы не уточнили каким именно кредитным продуктом нашего банка Вы пользуетесь. Полные описания кредитных продуктов Вы можете прочитать по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/ или просто позвонить по бесплатному номеру 8 800 333 15 75.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте,я брала у вас кредит и сегодня мне пришласмс, что мне отправили карту MasterCardGold почтой России, но я вовсе не нуждаюсь в данной карте. Брала кредит в Санкт-Петербурге, так как сейчас тут проживаю, но у меня временная регистрация, а прописана в Мурманске. Скажите, карта на какой адрес прийдёт? и возможно ли остановить отправку?
Кристина - 05.07.2012 18:44:46
Здравствуйте, Кристина.
Карта была отправлена по адресу Вашей прописки заказным письмом с уведомлением. Если Вы не хотите ей пользоваться, то для этого можно просто не забирать письмо в течении 30 дней, после чего карта будет снова отправлена нам и мы ее уничтожим.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Карта была отправлена по адресу Вашей прописки заказным письмом с уведомлением. Если Вы не хотите ей пользоваться, то для этого можно просто не забирать письмо в течении 30 дней, после чего карта будет снова отправлена нам и мы ее уничтожим.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Я кредитор вашего банка. Имею автокредит уже 2 года без штрафа и задержик, хочу открыть своё дело. Купить авто, грузовой. Как мне получить 1000000 руб.
Григорий - 05.07.2012 14:33:54
Здравствуйте, Григорий.
Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, и если текущий кредит Вы оплачиваете в срок, безусловно, это будет существенным плюсом и отразится на процентной ставке нового. Для получения нужной Вам суммы, вы может воспользоваться как межбанковской федеральной программой «Мгновенные Деньги», просто позвонив по бесплатному номеру 8-800-5555-111, или одним из наших автокредитных продуктов, описания которых доступны по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/ и http://www.aenbank.ru/corporate/delay/.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, и если текущий кредит Вы оплачиваете в срок, безусловно, это будет существенным плюсом и отразится на процентной ставке нового. Для получения нужной Вам суммы, вы может воспользоваться как межбанковской федеральной программой «Мгновенные Деньги», просто позвонив по бесплатному номеру 8-800-5555-111, или одним из наших автокредитных продуктов, описания которых доступны по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/ и http://www.aenbank.ru/corporate/delay/.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! У меня оформлен автокредит в вашем банке.Сейчас возникла сложная денежная ситуация, мой отец хочет перевести кредит на себя и выплачивать его. можем ли мы сделать это? или как поступить в данной ситуации?
Александра - 04.07.2012 21:58:58
Здравствуйте, Александра.
К сожалению, возникновение финансовых трудностей у заемщика не является достаточным условием для переоформления кредита, несмотря на это, Отец может быть добавлен как поручитель после заполнения анкеты в любом удобном для Вас отделении банка, после чего он сможет производить оплату любым удобным способом.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, возникновение финансовых трудностей у заемщика не является достаточным условием для переоформления кредита, несмотря на это, Отец может быть добавлен как поручитель после заполнения анкеты в любом удобном для Вас отделении банка, после чего он сможет производить оплату любым удобным способом.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Доброго дня! У меня есть автокредит на 5 лет в вашем банке. Проплатила ровно год, без задержек. Предусмотрено ли для меня снижение % ставки. Спасибо
Татьяна - 03.07.2012 22:36:12
Здравствуйте, Татьяна.
Условиями Вашего кредитного договора предусмотрено снижение процентной ставки. Для этого Вам необходимо подъехать в любое отделение банка и написать соответствующее заявление. Также сообщаем о том, что по состоянию на текущий момент Ваш кредит переуступлен банку «Российский капитал», такая возможность предусмотрена договором. Условия кредита остаются неизменными, но принимать решение о снижении процентной ставки после написания заявления будет «Российский капитал».
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Условиями Вашего кредитного договора предусмотрено снижение процентной ставки. Для этого Вам необходимо подъехать в любое отделение банка и написать соответствующее заявление. Также сообщаем о том, что по состоянию на текущий момент Ваш кредит переуступлен банку «Российский капитал», такая возможность предусмотрена договором. Условия кредита остаются неизменными, но принимать решение о снижении процентной ставки после написания заявления будет «Российский капитал».
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Добрый день. Приобрела автомобиль с помощью автокредита. На учет в течении 10 дней (согласно договора) поставить не могу, т.к. записана только на 10 июля. Является ли это нарушением ? И как и в какое отделение передать ПТС, если у нас в городе банка нет?
Оксана - 03.07.2012 13:03:20
Здравствуйте, Оксана.
По информации на текущий момент, Ваш кредит переуступлен банку Российский Капитал, такая возможность предусмотрена одним из пунктов подписанного Вами договора. Условия кредита остаются прежними, а всю необходимую информацию Вы сможете получить, позвонив по бесплатному номеру 8 (800) 775-86-86.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
По информации на текущий момент, Ваш кредит переуступлен банку Российский Капитал, такая возможность предусмотрена одним из пунктов подписанного Вами договора. Условия кредита остаются прежними, а всю необходимую информацию Вы сможете получить, позвонив по бесплатному номеру 8 (800) 775-86-86.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! На протяжении месяца на домашний телефон неоднократно я получала звонки от некого Антона Михайловича, сотрудника службы безопасности,о том, что моя родственница не платит взятый кредит. Вполне внятно, неоднократно я объясняла АМ, что очень давно с этой родственницей не общаюсь и знать о её местонахождении не могу. То же самое я объяснила звонившей сотруднице банка, которая мне не представилась.Звонки продолжились, но теперь это автоматические сообщения с информацией о моей(подчёркиваю)задолженности, что выглядит как вымогательство. Звонки раздаются практически ежедневно,в разное время, даже поздно вечером. Я и мой муж неоднократно брали кредиты в вашем банке, которые своевременно и без напоминаний выплачивали, поэтому данные действия по отношению ко мне считаю телефонным терроризмом, хулиганством.Звонки причиняют мне и моей семье моральный ущерб. Прошу Вас разобраться в данной ситуации, принять соответствующие меры.
Тухтубаева Ольга Павловна - 02.07.2012 14:30:28
Здравствуйте, Ольга Павловна.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Голосовое информирование отключено, для удаления Вашего номера из списка Вашему родственнику необходимо связаться с нами и изменить контактное лицо.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим извинения за доставленные неудобства. Голосовое информирование отключено, для удаления Вашего номера из списка Вашему родственнику необходимо связаться с нами и изменить контактное лицо.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте,сыну срочно нужны деньги , может ли он оформить у вас кредит , если он работает не официально , кредитов никогда не оформлял сумма нужна 100000рублей.Проживает в краснодарском крае
Светлана - 02.07.2012 09:07:42
Здравствуйте, Светлана.
Для получения кредита по межбанковской федеральной программе «Мгновенные Деньги», необходимыми для заемщика являются следующие условия:
1. Гражданство – РФ
2. Возраст — с 18-75 лет (75 лет на момент окончания кредита)
3. Непрерывный стаж на последнем месте работы — не менее 4 мес.
4. Отсутствие в кредитной истории следующих фактов: — невозврат кредита любому кредитору; — текущая просрочка по любому кредиту на сумму более 1 500 рублей; — наличие накопленной просрочки более 120 дней, за последние 24 месяца.
5. Пенсия и/или дополнительный заработок для пенсионеров.
Решение Алтайэнергобанка по кредиту Вы можете узнать по бесплатному круглосуточному телефону 8-800-5555-111.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Для получения кредита по межбанковской федеральной программе «Мгновенные Деньги», необходимыми для заемщика являются следующие условия:
1. Гражданство – РФ
2. Возраст — с 18-75 лет (75 лет на момент окончания кредита)
3. Непрерывный стаж на последнем месте работы — не менее 4 мес.
4. Отсутствие в кредитной истории следующих фактов: — невозврат кредита любому кредитору; — текущая просрочка по любому кредиту на сумму более 1 500 рублей; — наличие накопленной просрочки более 120 дней, за последние 24 месяца.
5. Пенсия и/или дополнительный заработок для пенсионеров.
Решение Алтайэнергобанка по кредиту Вы можете узнать по бесплатному круглосуточному телефону 8-800-5555-111.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте!Мне не дают в Вашем банке кредит,Вы мне советовали обратиться к федеральной программе"Мгновенные деньги"?
Иван - 01.07.2012 10:22:41
Здравствуйте, Иван.
К сожалению, банк оставляет за собой право не комментировать причину отказа по кредитным продуктам, включая межбанковскую федеральную программу «Мгновенные Деньги». Повторную заявку Вы сможете оформить через месяц.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, банк оставляет за собой право не комментировать причину отказа по кредитным продуктам, включая межбанковскую федеральную программу «Мгновенные Деньги». Повторную заявку Вы сможете оформить через месяц.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте,Господин Председатель я к вам вот по какому вопросу,дело в том что я уже два раза кредитовалась в вашем банке и оба кредита выплатила досрочно, мне очень понравилось обслуживание в вашем банке, и я снова обратилась за кредитом но мне пришел отказ что меня очень удивило и расстроило я прошу вас разобраться в этой ситуации с чем это может быть связанно почему отказ ?!очень надеюсь на вашу помощь с Уважением, Павлова Марина
Марина - 30.06.2012 20:16:12
Здравствуйте, Марина.
К сожалению, банк оставляет за собой право не комментировать причину отказа по кредитным продуктам, включая межбанковскую федеральную программу «Мгновенные Деньги». Повторную заявку Вы сможете оформить через месяц.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, банк оставляет за собой право не комментировать причину отказа по кредитным продуктам, включая межбанковскую федеральную программу «Мгновенные Деньги». Повторную заявку Вы сможете оформить через месяц.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
мне нужен кредит на свадьбу 120000могу я получить его в вашем банке под залог имущества с 19 лет и какой срок рассмотрения заявки???
иван - 30.06.2012 18:53:38
Здравствуйте, Иван.
Мы индивидуально подходим к каждой заявке. Для ее составления достаточно просто позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111, и буквально через 40 секунд Вам скажут решение банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы индивидуально подходим к каждой заявке. Для ее составления достаточно просто позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111, и буквально через 40 секунд Вам скажут решение банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Уже 3 дня не могу оплатить кредит по киви как могу еще заплатить ,я должна заплатить до 7июля
ольга - 29.06.2012 17:08:22
Здравствуйте, Ольга.
По состоянию на текущий момент, проблема с QIWI решена, также обращаем Ваше внимание на то, что погасить кредит Вы можете через салоны связи Евросеть и Связной, магазины Техносила и любой коммерческий банк.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
По состоянию на текущий момент, проблема с QIWI решена, также обращаем Ваше внимание на то, что погасить кредит Вы можете через салоны связи Евросеть и Связной, магазины Техносила и любой коммерческий банк.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте, в Вашем банке на мое имя оформлен кредит, на данный момент по выплате у меня просрочка, получилось так, что в жизни произошли неудачные моменты, которые повлияли на выплаты кредита, платить я не отказываюсь ни в коем случае, никуда не прячусь, просто неужели нет человеческого понимания? С банка мне никто не звонит,в течение какого времени нужно погасить долг, что бы не попасть в бк?
Ирина - 29.06.2012 16:41:36
Здравствуйте, Ирина.
По не понятной причине наши сотрудники не смогли с Вами связаться по указанному номеру. Пожалуйста, для дальнейшего конструктивного диалога отправьте на почту [email protected] свои ФИО и контактный номер для связи. Мы ценим человеческие отношения с клиентом и обязательно найдем выход из ситуации.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
По не понятной причине наши сотрудники не смогли с Вами связаться по указанному номеру. Пожалуйста, для дальнейшего конструктивного диалога отправьте на почту [email protected] свои ФИО и контактный номер для связи. Мы ценим человеческие отношения с клиентом и обязательно найдем выход из ситуации.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
В вашем банке у меня есть действующий кредит,оплачиваю ежемесячно без задержек.В данный момент нужен кредит в размере 60000 рублей на покупку автомобиля.Не могли бы вы мне выдать такую сумму?
Иван - 29.06.2012 12:52:44
Здравствуйте, Иван.
Если Вы своевременно оплачиваете текущий кредит, то это положительным образом повлияет на процентную ставку нового кредитного продукта. Вы можете воспользоваться межбанковской федеральной программой «Мгновенные Деньги», для составления заявки, достаточно просто позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111, решение банка Вам скажут за 40 секунд.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Если Вы своевременно оплачиваете текущий кредит, то это положительным образом повлияет на процентную ставку нового кредитного продукта. Вы можете воспользоваться межбанковской федеральной программой «Мгновенные Деньги», для составления заявки, достаточно просто позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111, решение банка Вам скажут за 40 секунд.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мне 64 года. На памятник сыну нужны срочно деньги в сумме 50000 рублей. Живу в г. Прокопьевске Кемеровской области. Скажите, пожалуйста, возможно ли мне получить эти деньги? Спасибо.
Евгния Алексеевна Столбовая - 29.06.2012 10:22:11
Здравствуйте, Евгения Алексеевна.
Благодарим за то, что выбрали нас. Составить заявку можно прямо по телефону, позвонив по бесплатному номеру 8-800-5555-111, решение банка Вам скажут за 40 секунд. А после этого для активации карты будет необходимо подъехать к нашему партнеру, который находится по адресу: Кемеровская обл,Прокопьевск г,Ленина пр-кт, д.5 СМАРТКРЕДИТ (Мебельный магазин "Шик Мебели") 8 (383) 328-10-32
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Благодарим за то, что выбрали нас. Составить заявку можно прямо по телефону, позвонив по бесплатному номеру 8-800-5555-111, решение банка Вам скажут за 40 секунд. А после этого для активации карты будет необходимо подъехать к нашему партнеру, который находится по адресу: Кемеровская обл,Прокопьевск г,Ленина пр-кт, д.5 СМАРТКРЕДИТ (Мебельный магазин "Шик Мебели") 8 (383) 328-10-32
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Господин Председатель, к сожалению жизнь поставила меня в очень не хорошие рамки кредитной истории /взяв кредит не смогла вовремя его выплатить/ не всегда все зависит от нас. В настоящее время есть возможность открыть свое дело , где все уже все поставлено, но не хватает немного денег на развитие. Очень хочется отдать долги по счетам и быть человеком.Обращаюсь к Вам если есть хотя-бы какая-либо возможность получить кредит или ссуду в Вашем банке на любых условиях не откажите пожалуйста. С уважением Татьяна
ТАТЬЯНА9114846672 - 28.06.2012 22:06:17
Здравствуйте, Татьяна.
Безусловно, просрочки это плохо. Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, позвоните по бесплатному номеру 8-800-5555-111 для составления заявки на кредит, и надеемся, у Вас все получится.
С уважением, пресс-служба ООО КБ "Алтайэнергобанк"
Безусловно, просрочки это плохо. Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, позвоните по бесплатному номеру 8-800-5555-111 для составления заявки на кредит, и надеемся, у Вас все получится.
С уважением, пресс-служба ООО КБ "Алтайэнергобанк"
Доброго дня!!! На Вашем сайте висит реклама "Доступный кредит на авто" под 12 %, понадеявшись на вашу честность и открытость, взял автокредит в Вашем банке, и что же в договоре... 35,87% годовых!!! Это как понимать??? Очень хочется разобраться в этом деле. Были предложения и от других банков, но хотел именно в Вашем, так как о Вас не плохие отзывы в интернете, и так жестоко надули... Прошу Ваших разъяснений.
Щербаков Кирилл Андреевич - 28.06.2012 19:36:21
Здравствуйте, Кирилл Андреевич.
Благодарим за то, что выбрали именно нас. Мы всегда придерживаемся политики максимальной открытости для клиента, и не скрываем процентных ставок, которые складываются из ряда факторов, в число которых входит страхование жизни и ответственности заемщика. Подробнее с информацией вы можете ознакомиться по ссылке : http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/. Если же Вас неверно проинформировали относительно формирования ставки по кредиту, пожалуйста, сообщите нам дополнительные подробности для того, чтобы мы могли разобраться в произошедшем.
С уважением, пресс-служба ООО КБ "Алтайэнергобанк".
Благодарим за то, что выбрали именно нас. Мы всегда придерживаемся политики максимальной открытости для клиента, и не скрываем процентных ставок, которые складываются из ряда факторов, в число которых входит страхование жизни и ответственности заемщика. Подробнее с информацией вы можете ознакомиться по ссылке : http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/. Если же Вас неверно проинформировали относительно формирования ставки по кредиту, пожалуйста, сообщите нам дополнительные подробности для того, чтобы мы могли разобраться в произошедшем.
С уважением, пресс-служба ООО КБ "Алтайэнергобанк".
срочно нужны деньги немогу нигде взять везде отказ .прописан в ульяновской обл а живу в самарской обл и работаю .ваш банк может предоставить кредит.......
олег - 28.06.2012 13:40:26
Здравствуйте, Олег.
Мы индивидуально подходим к каждой заявке. Для ее составления необходимо позвонить по бесплатному номеру 8 800 5555 111 и уже через 40 секунд Вам скажут решение банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы индивидуально подходим к каждой заявке. Для ее составления необходимо позвонить по бесплатному номеру 8 800 5555 111 и уже через 40 секунд Вам скажут решение банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Добрый день. Вот уже в течение третьего месяца мне на указанный (домашний) телефон каждый день поступают звонки с требованием погасить задолженность и угрозами приезда судебных приставов. Я позвонила по указанному телефону 8-800-333-15-75. Мне был задан вопрос, знаю-ли я Лучина Степана Борисовича. Я такого человека не знаю и НИКОГДА ни в каком банке кредиты не брала. Мне ответили, что беспокоить звонками больше не будут. Но звонки продолжаются по сей день. Убедительно прошу Вас разобраться с этим вопросом
Валентина - 28.06.2012 09:02:47
Здравствуйте, Валентина.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш номер удален из списков и более звонки Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш номер удален из списков и более звонки Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
здравствуйте. у меня есть кредит в вашем банке.у меня нет задолжности.сейчас я поменял работу и первую зарплату я получу в августе месяце.прошу вас пойти мне навстречу нехочется быть должником помогите мне пожалуста в этой ситуации разделите платеж на два месяца.
дмитрий - 26.06.2012 17:50:53
Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо за обращение. Мы Вам можем предложить на 2 месяца отсрочку с оплатой процентов. Для этого Вам нужно подъехать в любой наш офис, удобный для Вас и подписать новый график платежей.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Спасибо за обращение. Мы Вам можем предложить на 2 месяца отсрочку с оплатой процентов. Для этого Вам нужно подъехать в любой наш офис, удобный для Вас и подписать новый график платежей.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Открыл два депозита на днях. В договорах от имени банка подпись поставили какие-то девушки. Как физ.лица... люди с улицы... В договорах нет их фамилий и нет оснований, почему они подписывают договор. Почему ваша форма договора нарушает ГК РФ ?
Олег - 26.06.2012 13:23:43
Здравствуйте, Олег.
Подробная информация, а так же оферта доступны на нашем сайте. Форма договора полностью соответствует правовой базе.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Подробная информация, а так же оферта доступны на нашем сайте. Форма договора полностью соответствует правовой базе.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте. Интересует момент взятия кредита в вашем банке, у меня официальная заработная плата 5000 р., а не официальная больше, на какую сумму кредита я могу рассчитывать сроком 60 месяцев, при действующем кредите в другом банке и с какой процентной ставкой. Заранее спасибо.
Андрей - 26.06.2012 12:44:13
Здравствуйте, Андрей.
Мы индивидуально подходим к каждой заявке, а размер процентной ставки по кредиту напрямую зависит от Вашей кредитной истории. Для того чтобы составить заявку достаточно всего лишь позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111 и решение Вам скажут за 40 секунд.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы индивидуально подходим к каждой заявке, а размер процентной ставки по кредиту напрямую зависит от Вашей кредитной истории. Для того чтобы составить заявку достаточно всего лишь позвонить по бесплатному номеру 8-800-5555-111 и решение Вам скажут за 40 секунд.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Я заключил с банком договор банковского вклада "Антикризисный" в декабре 2012 года сроком на 108 дней. По истечению срока вклада я не стал переоформлять вклад, так как по условиям договора (пункт 4.1.) "с момента окончания размещения вклада и при условии, что вкладчик не предъявил требования о возврате вклада, Договор считается пролонгированным на аналогичный срок на условиях вклада "АНТИКРИЗИСНЫЙ", установленных в Банке на дату пролонгации для данного вида вклада". Так как я не предъявил требований о возврате и вклад "АНТИКРИЗИСНЫЙ" действовал на момент окончания срока размещения вклада, я был в полной уверенности, что мой вклад пролонгирован. Для подтверждения этого факта я в марте позвонил в Банк и мне это подтвердили. Однако в июне, операционисты банка заявили, что мой договор не пролонгирован! Что стало неприятной неожиданностью. Прошу разобраться в данной ситуации и разъяснить, почему Банк нарушает условия договора вклада и как Банк может обманывать собственных вкладчиков?
Валерий - 25.06.2012 15:39:23
Здравствуйте Валерий.
Приносим извинения за неудобства, вы может обратиться в любое удобное для Вас отделение Алтайэнергобанка в дату окончания непролонгированного договора (31.07.12) и Вам будут начислены проценты за этот период.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим извинения за неудобства, вы может обратиться в любое удобное для Вас отделение Алтайэнергобанка в дату окончания непролонгированного договора (31.07.12) и Вам будут начислены проценты за этот период.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
здравствуйте я клиент вашего банка подскажите мне у меня сумма кредита была 100 тысяч кредит мгнавенные деньги а получилось снела больше как мне погасить задолжность может есть какието расрочки
кристина - 22.06.2012 21:52:48
Здравствуйте, Кристина.
По состоянию на текущий момент, средства поступили на Ваш счет, но списание еще не произошло. Просроченной задолженности на данный момент также нет, а дальнейшие платежи необходимо совершать согласно графику. При возникновении вопросов, Вы можете позвонить по бесплатному номеру 8 800 333 15 75.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергбанк».
По состоянию на текущий момент, средства поступили на Ваш счет, но списание еще не произошло. Просроченной задолженности на данный момент также нет, а дальнейшие платежи необходимо совершать согласно графику. При возникновении вопросов, Вы можете позвонить по бесплатному номеру 8 800 333 15 75.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергбанк».
Здравствуйте, в Вашем банке (г. Самара) оформил кредит родственник моего бывшего мужа, Ненасин Александр Викторович. По непонятным мне причинам он указал мой домашний номер телефона как рабочий.Звонки о необходимости погашения кредита поступают на мой домашний телефон!Кроме того звонки могут раздаваться и после 22, и после 23 часов ночи!!!До сведения Ваших сотрудников неоднократно доводилось то обстоятельство, что общение с Ненасиным А.В. не осуществляется, по адресу с данным телефоном он НИКОГДА не проживал, и НИКОГДА не появляется и не появится!!!Место проживания Ненасина мне не известно!!!Ваши сотрудники в ответ на это просто говорят о том, что на звонки на сотовый телефон Ненасин А.В. не берет трубку., и что Я ДОЛЖНА найти его и объяснит ему о необходимости погашения задолжности!!!Убедительно прошу принять меры и прекратить звонки на мой номер. К сожалению, решить столь несложный вопрос с сотрудниками вашего банка по телефону не удается! Надеюсь на понимание.(В противном случае, буду вынуждена обжаловать действия Ваших сотрудников!!!)
Анна - 22.06.2012 20:20:00
Здравствуйте, Анна.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, Ваш номер удален из списков и звонки больше Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, Ваш номер удален из списков и звонки больше Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Кошмарно работают Ваши консультанты. Сегодня с 10 часов не могут определиться посылают от одного к другому, а результат нулевой!!!!!!!!!!!!!!
Сергей - 22.06.2012 13:32:44
Здравствуйте, Сергей.
Для рассмотрения вопроса по существ, просим Вас обратиться в ближайшее ДО «АлтайЭнергоБанк», сотрудники фронт-офиса предоставят корректные комментарии по принципам формирования ставки и полной стоимости кредита. По факту диалога, Вы сможете принять решение о возможном пересмотре условий кредита.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Для рассмотрения вопроса по существ, просим Вас обратиться в ближайшее ДО «АлтайЭнергоБанк», сотрудники фронт-офиса предоставят корректные комментарии по принципам формирования ставки и полной стоимости кредита. По факту диалога, Вы сможете принять решение о возможном пересмотре условий кредита.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Я клиент вашего банка.Могу ли я взять еще один кредит,чтобы погасить кредиты в других банках?
Владислав - 22.06.2012 12:58:18
Здравствуйте, Владислав.
Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, Вы можете получить кредит по межбанковской федеральной программе Мгновенные Деньги, в том числе и для погашения кредитов в других банках, а ставка Вашего кредита будет напрямую зависеть от кредитной истории.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, Вы можете получить кредит по межбанковской федеральной программе Мгновенные Деньги, в том числе и для погашения кредитов в других банках, а ставка Вашего кредита будет напрямую зависеть от кредитной истории.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста ответы на следующие вопросы: 1. Есть ли комиссия при рублевом переводе с текущего счета физ.лица в алтайэнергобанке в адрес юридического лица в другом банке при отправке распоряжения через интернет-банк? 2. Есть ли ограничения по сумме перевода в сутки, в месяц? за один перевод? 3. В течении какого времени с момента подачи распоряжения через интернет-банк будет проведен перевод?
Виталий - 20.06.2012 23:08:09
Здравствуйте, Виталий.
1. Любые платежи (внешние и внутренние), осуществленные через систему «Домашний Банк» никакими комиссиями не облагаются.
2. Никакие лимиты по сумме перевода через систему «Домашний Банк» не установлены.
3. Внешние платежи исполняются согласно положениям ЦБ РФ. В нашем Банке установлен операционный день приёма документов до 15.00, соответственно, если платеж поступит до 15.00, то средства окажутся на счете получателя уже сегодня. В ином случае только на следующий день. Внутрибанковские платежи осуществляются в режиме онлайн (в течение нескольких минут)
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
1. Любые платежи (внешние и внутренние), осуществленные через систему «Домашний Банк» никакими комиссиями не облагаются.
2. Никакие лимиты по сумме перевода через систему «Домашний Банк» не установлены.
3. Внешние платежи исполняются согласно положениям ЦБ РФ. В нашем Банке установлен операционный день приёма документов до 15.00, соответственно, если платеж поступит до 15.00, то средства окажутся на счете получателя уже сегодня. В ином случае только на следующий день. Внутрибанковские платежи осуществляются в режиме онлайн (в течение нескольких минут)
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
в городе Тихорецке Краснодарского края увидел объявление следующего содержания: ООО "КБ Алтайэнергобанк". Мгновенные деньги. ООО "Консул-Ф" (?!). Для получения наличных: ШАГ 1. Посетить партнера Алтайэнергобанка ООО "Консул Ф" по адресу: город Тихорецк ул. Энгельса 76-г. Сделать заявку на кредит и получить мгновенное решение". и телефон указан 8-905-40-20-155. Когда я позвонил по телефону, мне представился мужчина: "Алтайэнергобанк"! А потом заявил, что "я должен буду оплатить ему 7 проц. от одобренного кредита".Что это за банк или партнер, который берет деньги за одобрен.кредит?!!На мой вопрос, имеется ли у него лицензия банка, ответил: "Имеется. У меня есть "коробочки" Мгновенные деньги!". Объявлениями от имени вашего банка и с вышеуказанным номером телефона обклеен весь Тихорецк. Более того, этот же номер и адрес указан на объявлениях с текстами "Защита от банков и коллекторов", "Займы под залог" и т.д. Звонил в Сл.Безопас. АЭНбанка - никакой реакции!
Антон - 20.06.2012 08:46:58
Здравствуйте, Антон.
По факту вашего обращения было приведено разбирательство, по итогам которого было установлено следующее: Организация ООО «Консул Ф» не является партнером Алтайэнергобанка. К сожалению, из-за того, что наш продукт распространяется свободно через массу магазинов и киосков печати, возможны случаи злоупотребления, когда некие лица покупают несколько комплектов с целью их перепродажи или других мошеннических действий. Со своей стороны мы прилагаем максимальные усилия для борьбы со всеми видами мошенничества. Несмотря на то, что факт мошенничества не был установлен, с нашей стороны приняты меры по ликвидации данной рекламы.
ООО КБ «Алтайэнергобанк» не сотрудничает с посредниками при процессе оформления кредита или оформления документов, так же Вы не обязаны оплачивать услуги третьих лиц, которые гарантируют Вам получение кредита. Просим Вас проявлять бдительность и быть предельно осторожными и обо всех подозрительных случаях сообщать на бесплатную горячую линию 8-800-333-71-02.
С уважением, пресс-служба ООО Кб «Алтайэнергобанк».
По факту вашего обращения было приведено разбирательство, по итогам которого было установлено следующее: Организация ООО «Консул Ф» не является партнером Алтайэнергобанка. К сожалению, из-за того, что наш продукт распространяется свободно через массу магазинов и киосков печати, возможны случаи злоупотребления, когда некие лица покупают несколько комплектов с целью их перепродажи или других мошеннических действий. Со своей стороны мы прилагаем максимальные усилия для борьбы со всеми видами мошенничества. Несмотря на то, что факт мошенничества не был установлен, с нашей стороны приняты меры по ликвидации данной рекламы.
ООО КБ «Алтайэнергобанк» не сотрудничает с посредниками при процессе оформления кредита или оформления документов, так же Вы не обязаны оплачивать услуги третьих лиц, которые гарантируют Вам получение кредита. Просим Вас проявлять бдительность и быть предельно осторожными и обо всех подозрительных случаях сообщать на бесплатную горячую линию 8-800-333-71-02.
С уважением, пресс-служба ООО Кб «Алтайэнергобанк».
Я подал заявление об отказе от кредита в вашем банке8.06.12.входящий №223.когда я получу ответ.
Сергей Рязанов - 18.06.2012 19:34:04
Здравствуйте, Сергей.
По состоянию на текущий момент, Ваше заявление находится в работе. Ответ Вы получите до конца текущей недели. Благодарим за терпение.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
По состоянию на текущий момент, Ваше заявление находится в работе. Ответ Вы получите до конца текущей недели. Благодарим за терпение.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Можно ли оформить кредит на покупку авто у частного лица?
Артур Юрьевич - 17.06.2012 22:32:46
Здравствуйте, Артур Юрьевич.
Сделка возможна только при условии, что автосалон выступает посредником в сделке, выкупая у частного лица автомобиль и заключая с Вами договор купли-продажи.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Сделка возможна только при условии, что автосалон выступает посредником в сделке, выкупая у частного лица автомобиль и заключая с Вами договор купли-продажи.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Добрый день!!!! Это уже второе письмо, до этого было три звонка по вашим горячим линиям. После последнего звонка обещали перезвонить и пропали. Ведете себя безответственно и непрофессионально. Проблема заключается в том, что поступают звонки от вашего банка в ночное время на домашний номер с требованиями и угрозами. С вашим банком никто и никогда не имел никаких отношений (да и в будущем теперь только если судебные). Надо лишь убрать номер телефона из списка. И я не понимаю, почему я так долго должен объяснять вам это. СКОЛЬКО ЕЩЕ БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ?????
Евгений - 16.06.2012 13:43:58
Здравствуйте, Евгений.
Приносим извинения за доставленные неудобства, которые связаны с ошибкой при указании номера одного из наших клиентов. Номер удален из списков и более звонки Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим извинения за доставленные неудобства, которые связаны с ошибкой при указании номера одного из наших клиентов. Номер удален из списков и более звонки Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Уменя плохая кредитная история я бы мог вашем банке взять автокредит я работаю официально хорошая зарплата
вадим - 16.06.2012 09:42:34
Здравствуйте, Вадим.
Безусловно, просрочки это плохо. Благодаря нашей программе кредит может получить практически любой гражданин России - даже те, кому отказывают в других банках. Конечно, для разных людей сумма и процентная ставка будут разными. Например, мы рассматриваем заявки от клиентов с просрочками по оплате предыдущих кредитов до 120 дней, если задолженность уже погашена. Мы честно сообщаем, что Вы используете программу по исправления кредитной истории: да Вы получаете небольшие кредиты по более высоким ставкам, но после погашения уже 5-ого платежа, Вы можете досрочно погасить кредит и получить возможность взять большую сумму на более привлекательных условиях.
С уважением, пресс-служба ООО КБ "Алтайэнергобанк".
Безусловно, просрочки это плохо. Благодаря нашей программе кредит может получить практически любой гражданин России - даже те, кому отказывают в других банках. Конечно, для разных людей сумма и процентная ставка будут разными. Например, мы рассматриваем заявки от клиентов с просрочками по оплате предыдущих кредитов до 120 дней, если задолженность уже погашена. Мы честно сообщаем, что Вы используете программу по исправления кредитной истории: да Вы получаете небольшие кредиты по более высоким ставкам, но после погашения уже 5-ого платежа, Вы можете досрочно погасить кредит и получить возможность взять большую сумму на более привлекательных условиях.
С уважением, пресс-служба ООО КБ "Алтайэнергобанк".
Здравствуйте! В вашем банке у меня автокредит #АК 60/2011/14-52/2370 от 31.08.2011г. Хочу прояснить не понятную для меня ситуацию. Стоимость машины в автосалоне была 677000руб, мой первоначальный взнос-250000руб. Итого сумма предоставленного кредита должна быть 427000руб под 25,20% годовых. Скажите, как так получилось, что в кред.договоре значится сумма предоставленного кредита в 510000руб? Личного страхования нет, КАСКО нет. Откуда взялись 83000руб?
Вера - 15.06.2012 15:33:12
Здравствуйте, Вера.
Согласно договору купли-продажи, который предоставил нам автосалон на момент заключения кредитного договора, рыночная сумма авто указана в размере 760 000р. Вопрос о правильности рыночной стоимости вам необходимо решать с автосалоном, где вы приобретали автомобиль.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Согласно договору купли-продажи, который предоставил нам автосалон на момент заключения кредитного договора, рыночная сумма авто указана в размере 760 000р. Вопрос о правильности рыночной стоимости вам необходимо решать с автосалоном, где вы приобретали автомобиль.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здраствуйте! Я хотела бы решить вопрос о сотрудничестве, у нас автосалон (Московская область, город Солнечногорск) подержанных автомобилей, интересует информация о возможном сотрудничестве, но увы немогу никак связаться с вашими сотрудниками, возможно ли решение данного вопроса?
Елена - 13.06.2012 19:28:25
Здравствуйте, Елена.
Мы всегда готовы к сотрудничеству, все вопросы Вы можете задать по бесплатному телефону 8-800-333-900-2 или по электронной почте [email protected]. Наши сотрудники скоро свяжутся с Вами.
С уважением, пресс-служба ООО КБ "Алтайэнергобанк".
Мы всегда готовы к сотрудничеству, все вопросы Вы можете задать по бесплатному телефону 8-800-333-900-2 или по электронной почте [email protected]. Наши сотрудники скоро свяжутся с Вами.
С уважением, пресс-служба ООО КБ "Алтайэнергобанк".
Добрый день! Появится ли у Вас онлайн-сервис по просмотру своего лицевого счета? Заранее спасибо!
Светлана - 13.06.2012 12:43:37
Здравствуйте, Светлана.
Для просмотра состояния своего счета можно воспользоваться сервисом Домашний банк, который Вам с удовольствием подключат в любом отделении Алтайэнергобанка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ "Алтайэнергобанк".
Для просмотра состояния своего счета можно воспользоваться сервисом Домашний банк, который Вам с удовольствием подключат в любом отделении Алтайэнергобанка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ "Алтайэнергобанк".
просрочки 7мес. к вам модно обратиться в банк (просрочки по уважительной причине-открытыеЪ
лена - 11.06.2012 18:26:46
Здравствуйте, Елена.
Безусловно, просрочки это плохо. Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, позвоните по бесплатному номеру 8-800-5555-111 для составления заявки на кредит, и надеемся, у Вас все получится.
С уважением, пресс-служба ООО КБ "Алтайэнергобанк"
Безусловно, просрочки это плохо. Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, позвоните по бесплатному номеру 8-800-5555-111 для составления заявки на кредит, и надеемся, у Вас все получится.
С уважением, пресс-служба ООО КБ "Алтайэнергобанк"
Могу ли я попасть на личный прием к руководителю банка Спивакову А.Д. 13.06.12?
Ирина - 11.06.2012 06:51:35
Здравствуйте, Ирина.
К сожалению, 13 июня на личный прием к А.Д. Спивакову Вам попасть не удастся. Деловые люди всегда заранее планируют свое рабочее время, а кроме того, им необходимо представлять, с кем предстоит встретиться и о чем пойдет речь (хотя бы в общих чертах). Пожалуйста, напишите с чем связана необходимость визита на почту [email protected] и мы постараемся решить Ваши проблемы, возможно, и посредством личной встречи с руководителем.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, 13 июня на личный прием к А.Д. Спивакову Вам попасть не удастся. Деловые люди всегда заранее планируют свое рабочее время, а кроме того, им необходимо представлять, с кем предстоит встретиться и о чем пойдет речь (хотя бы в общих чертах). Пожалуйста, напишите с чем связана необходимость визита на почту [email protected] и мы постараемся решить Ваши проблемы, возможно, и посредством личной встречи с руководителем.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Почему у Вашего банка нет прямого электронного адреса? Я хотел написать копию письма одновременно в другой адрес(КИВИ) но не смог этого сделать.Как я могу проконтролировать ответ на мое ранее написанное письмо? Где находится копия письма?
Пузан Николай Николаевич - 11.06.2012 00:10:28
Здравствуйте, Николай.
Вы всегда можете отправить Вашу жалобу, отзыв или предложение на электронный адрес [email protected], они обязательно будет рассмотрены и не останутся без ответа.
Что касается копии письма, из вашего сообщения не понятно, о каком именно письме идет речь? Уточните, пожалуйста!
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Вы всегда можете отправить Вашу жалобу, отзыв или предложение на электронный адрес [email protected], они обязательно будет рассмотрены и не останутся без ответа.
Что касается копии письма, из вашего сообщения не понятно, о каком именно письме идет речь? Уточните, пожалуйста!
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Просьба ответить, могу ли я 10.06.2012 года оформиться в каком нибудь отделении банка по одобренному кредиту?????
Юлия - 09.06.2012 21:43:50
Здравствуйте, Юлия.
Если Вы получили одобрение по заявке, составленной при звонке по номеру 8-800-5555-111, Вы можете обратиться для его получение в любое удобное отделение Банка или к нашим партнерам, список которых доступен по ссылке http://m-dengi.ru/where/.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Если Вы получили одобрение по заявке, составленной при звонке по номеру 8-800-5555-111, Вы можете обратиться для его получение в любое удобное отделение Банка или к нашим партнерам, список которых доступен по ссылке http://m-dengi.ru/where/.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте. Хотелось бы знать о ваших планах по открытию доп. офиса в районе Солнцево-Переделкино. Благодарю.
Николай - 08.06.2012 20:49:26
Здравствуйте, Николай.
Благодарим за интерес к нашему банку. Мы динамично расширяемся, и открываем все новые и новые отделения не только в Москве, но и по всей России. В ближайшие несколько месяцев открытие офиса в указанном Вами районе не предвидится. Следите за обновлениями на сайте, информация о новых отделениях появляется там сразу после их открытия. На данный момент ближайшее к Вам отделение находится по адресу Киевская 20 (м. Студенческая).
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Благодарим за интерес к нашему банку. Мы динамично расширяемся, и открываем все новые и новые отделения не только в Москве, но и по всей России. В ближайшие несколько месяцев открытие офиса в указанном Вами районе не предвидится. Следите за обновлениями на сайте, информация о новых отделениях появляется там сразу после их открытия. На данный момент ближайшее к Вам отделение находится по адресу Киевская 20 (м. Студенческая).
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Добрый день!При заключении договора Ваш банк в Москве от 20.05.2012г. выдал кредит для авто , но при условии страховании жизни.Кредит выдан на 5 лет и сумма страхования-111.105 включена в кредит.При этом работник "ГРАФ-АВТО", который (салон) работает только с Вашим банком -менеджер по кредиту Гогонов Алексей нас заверил, что мы в Краснодаре по приезду, сможем написать заявление о снятиии страховки, но в банке нам отказали опираясь, что данная процедура возможно только, если нам поднимуть процент с 15 до 24,25 % оплаты кредита.В салоне на сумму стоимости машины наложили 12% , чтобы снизить кредит до 9,25 и 4%-за обналичивание денег (для банка).Пожалуйста, жду разъяснения.Заранее благодарна.Помогите разобраться, т.к. это первый кредит .
Елена Викторовна - 08.06.2012 16:09:52
Здравствуйте, Елена Викторовна.
Согласно тарифам Банка, при оформлении договора без страхования жизни по 3-м видам риска, установленных Банком, к базовой ставке прибавляется повышающий коэффициент, более подробные условия по тарифам можете уточнить у сотрудников Банка в ККО г. Краснодар, либо на нашем сайте. К сожалению, в автосалоне Вас не корректно проинформировали по тарифу Банка и принципам формирования ставки по договору оферты.
Что касается 4% комиссии, которые взымает дополнительно Автосалон за «обналичивание денег» – по вопросу дополнительного взимания комиссионных сборов с Заёмщиков Банка со стороны Автосалона ведётся расследование. Также напоминаем Вам, что обо всех подозрительных случаях с дополнительными комиссиями, нужно сообщать на горячую линию по бесплатному номеру 8 800 333 71 02.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Согласно тарифам Банка, при оформлении договора без страхования жизни по 3-м видам риска, установленных Банком, к базовой ставке прибавляется повышающий коэффициент, более подробные условия по тарифам можете уточнить у сотрудников Банка в ККО г. Краснодар, либо на нашем сайте. К сожалению, в автосалоне Вас не корректно проинформировали по тарифу Банка и принципам формирования ставки по договору оферты.
Что касается 4% комиссии, которые взымает дополнительно Автосалон за «обналичивание денег» – по вопросу дополнительного взимания комиссионных сборов с Заёмщиков Банка со стороны Автосалона ведётся расследование. Также напоминаем Вам, что обо всех подозрительных случаях с дополнительными комиссиями, нужно сообщать на горячую линию по бесплатному номеру 8 800 333 71 02.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте. Как узнать ответ по заявлению на понижение процентной ставки от 11.04.12, пыталась узнать в мае в офисе в Марьино, но меня гоняли из Алтайэнерго в Балтику, но ни в том ни в другом банке ответа я не получила.
Юсипова Людмила Рафиковна - 08.06.2012 12:06:14
Здравствуйте, Людмила Рафиковна.
По информации на текущий момент, Вам одобрено понижение процентной ставки с 08.06.12, за новым графиком платежей Вы может подъехать в наше отделение в любое удобное для Вас время.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
По информации на текущий момент, Вам одобрено понижение процентной ставки с 08.06.12, за новым графиком платежей Вы может подъехать в наше отделение в любое удобное для Вас время.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Добрый день, Сергей Анатольевич! Я живу в г. Красноярск где у вашего банка нет отделений. Судьба так распорядилась что пришлось взять автокредит в вашем банке через злополучный АТЦ Москва, ну это другая и не приятная история. Я в дальнейшем планирую продать автомобиль и погасить задолженность перед вашем банком, но ПТС находится в залоги и хранится в каком-то отделении г. Москвы вашего Банка. Меня интересует можно ли передать залог в Банк с отделением в г. Красноярске, для более оперативного расчета и возврата ПТС в момент сделки по продаже автомобиля. Возможно подскажите дугой способ решения в этой ситуации, а то расстояние до Москвы отнимет огромное количество времени и нервов. Заранее Благодарен, с Уважением Олег.
Усынин Олег Г. - 08.06.2012 08:44:36
Здравствуйте, Олег.
Мы можем отправить ПТС Бийск, Новосибирск или Новокузнецк (по Вашему выбору). И когда Вы внесете сумму, необходимую для закрытия кредита, ПТС сразу же будет выдан Вам.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы можем отправить ПТС Бийск, Новосибирск или Новокузнецк (по Вашему выбору). И когда Вы внесете сумму, необходимую для закрытия кредита, ПТС сразу же будет выдан Вам.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Доброго времени суток.Я военный пенсионер, хотел бы оформить в Вашем банке небольшой кредит на ремонт дома. Узнал, что у меня неважная кредитная история, буду разбираться. И еще - возможно ли перевести свою пенсию в Ваш банк? Сбербанк меня не устраивает. С уважением В.Н.
валерий николаевич - 08.06.2012 00:25:32
Здравствуйте, Валерий Николаевич.
Для того чтобы получать свою пенсию в Алтайэнергобанке Вам необходимо открыть у нас счет, получить его реквизиты, а после заполнить соответствующую форму о переводе средств на этот счет со счета в Сбербанке.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Для того чтобы получать свою пенсию в Алтайэнергобанке Вам необходимо открыть у нас счет, получить его реквизиты, а после заполнить соответствующую форму о переводе средств на этот счет со счета в Сбербанке.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! У меня оформлен автокредит в вашем банке. Кредит предполагает оформление и продление полиса КАСКО на весь срок кредитования, при этом первый год страхования включен в кредит. Вопрос такой: могу ли я на следующий год уйти в другую страховую компанию, получить полис КАСКО и предъявить его в вашем банке? Еще вопрос. Возможно ли на следующий год кредитования пересчитать процентную ставку по моему кредиту если оформлю полис личного страхования?
Павел - 07.06.2012 17:04:47
Здравствуйте, Павел.
Вы можете застраховать предмет залога в другой страховой компании, у нас достаточно большой список страховых компаний, аккредитованных на основании отзывов заемщиков. Алтайэнергобанк, чтобы обеспечить максимальную защиту клиентам, рекомендует выбирать только страховые компании, имеющие рейтинг надежности не ниже класса «А: Высокий уровень надежности» рейтингового агентства «Эксперт» (www.raexpert.ru) или сопоставимый рейтинг иного рейтингового агентства и уставной капитал – от 0.5 млрд. рублей, без дополнительной аккредитации и/или согласования с банком.
Перерасчёт процентной ставки также возможен при оформлении личного страхования, для этого необходимо написать соответствующее заявление, которое будет рассмотрено в индивидуальном порядке.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Вы можете застраховать предмет залога в другой страховой компании, у нас достаточно большой список страховых компаний, аккредитованных на основании отзывов заемщиков. Алтайэнергобанк, чтобы обеспечить максимальную защиту клиентам, рекомендует выбирать только страховые компании, имеющие рейтинг надежности не ниже класса «А: Высокий уровень надежности» рейтингового агентства «Эксперт» (www.raexpert.ru) или сопоставимый рейтинг иного рейтингового агентства и уставной капитал – от 0.5 млрд. рублей, без дополнительной аккредитации и/или согласования с банком.
Перерасчёт процентной ставки также возможен при оформлении личного страхования, для этого необходимо написать соответствующее заявление, которое будет рассмотрено в индивидуальном порядке.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте!В вашем банке Платонов Дмитрий Николаевич подавал по телефону заявку на кредит. При оформлении он указал дополнительно номер моего мобильного телефона. Банк ему отказал. Через несколько месяцев ваши сотрудники стали названивать мне с требованием погасить задолженность по кредиту, по которому пришел отказ. Я неоднократно объясняла вашим сотрудникам, что это не его номер, первоначально мой номер удалили, но в данный момент звонки с требованием и угрозами опять поступают на мой номер.
Татьяна - 07.06.2012 13:45:44
Здравствуйте, Татьяна.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш знакомый ввел Вас в заблуждение, он наш клиент и по состоянию на текущий момент, у него есть задолженность по кредиту, именно поэтому наши сотрудники позвонили Вам. Более звонки Вас не побеспокоят, но просим сообщить Дмитрию Николаевичу, что его задолженность растет и ему необходимо выполнить свои обязательства перед банком.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш знакомый ввел Вас в заблуждение, он наш клиент и по состоянию на текущий момент, у него есть задолженность по кредиту, именно поэтому наши сотрудники позвонили Вам. Более звонки Вас не побеспокоят, но просим сообщить Дмитрию Николаевичу, что его задолженность растет и ему необходимо выполнить свои обязательства перед банком.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста как можно связаться напрямую (позвонить или отписаться)с Сергеем Востриковым, и если можно его полное Ф.И.О. Заранее спасибо. С, Уважением Александр.
Александр - 07.06.2012 10:59:10
Здравствуйте, Александр.
Написать Сергею Анатольевичу Вострикову лично можно на почту .
C уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Написать Сергею Анатольевичу Вострикову лично можно на почту .
C уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
подали заявку на автокредит, ответ обещали через 2 часа, прошло уже три дня. Как узнать результат.
Иван - 07.06.2012 08:52:21
Здравствуйте, Иван.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ввиду того, что заявка была оформлена не непосредственно в отделении банка или у партнеров, мы, к сожалению, ее не получали. Все заявки обрабатываются максимально оперативно. По продукту «Мгновенные Деньги» в течение 40 секунд, по автокредитам в течение 2-х часов. Просим в дальнейшем пользоваться бесплатным телефоном 8-800-333-900-2 для подачи заявок на кредит и прочих вопросов по продуктам Алтайэнергобанка. Только в банке Вы получите лучший сервис и мгновенный ответ.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ввиду того, что заявка была оформлена не непосредственно в отделении банка или у партнеров, мы, к сожалению, ее не получали. Все заявки обрабатываются максимально оперативно. По продукту «Мгновенные Деньги» в течение 40 секунд, по автокредитам в течение 2-х часов. Просим в дальнейшем пользоваться бесплатным телефоном 8-800-333-900-2 для подачи заявок на кредит и прочих вопросов по продуктам Алтайэнергобанка. Только в банке Вы получите лучший сервис и мгновенный ответ.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
согласно вашей рекламе предварительное одобрение приходит через 40 секунд после оставления заявки. реально приводил к вам уже 3-х человек - только на следующий день приходит предварительное одобрение, а затем надо еще раз приехать и оформить заявку-оооочень не удобно. такого нет нигде. то есть человек должен 2 раза приходить и самое интересное потом после повторной подачи заявки человеку отказали-супер.-Реально бардак. А ваши ухмыляющиеся в это время девушки-"что мы можем сделать". прошу вас поменяйте или схему работы или рекламу-иначе я напишу на вас в потребсоюз за неверно подаваемую информацию в рекламе. И еще не смог отправить вам это письмо -требуется нажать на кнопку "согласен..." пришлось нажать хотя я не согласен. Еще одно большое нарушение моих прав как клиента.
Алексей г. Ростов-на-дону - 06.06.2012 16:26:09
Здравствуйте, Алексей.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Оформить заявку и получить предварительное одобрение можно по бесплатному номеру 8-800-5555-111, а личное присутствие требуется всего один раз при подписании документов и активации карты. Описанная Вами ситуация является грубым нарушением правил работы, по описанному факту будет проведено разбирательство и виновные будут наказаны.
Что касается формы отправки письма, если Вы не согласны с положением об обработке личных данных, которая защищает их конфиденциальность и является стандартом, который принят в большинстве стран, Вы всегда можете оставить отзыв или претензию в письменном виде в отделении или написать письмо на электронную почту .
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим извинения за доставленные неудобства. Оформить заявку и получить предварительное одобрение можно по бесплатному номеру 8-800-5555-111, а личное присутствие требуется всего один раз при подписании документов и активации карты. Описанная Вами ситуация является грубым нарушением правил работы, по описанному факту будет проведено разбирательство и виновные будут наказаны.
Что касается формы отправки письма, если Вы не согласны с положением об обработке личных данных, которая защищает их конфиденциальность и является стандартом, который принят в большинстве стран, Вы всегда можете оставить отзыв или претензию в письменном виде в отделении или написать письмо на электронную почту .
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
27 июля 2011 г. получил кредит в Вашем банке (Договор № НС184110727/53). 19 августа я погасил сумму основного долга и проценты по кредиту, что подтверждается платежным поручением № 19 от 19.08.2011 г. Денежными средствами банка пользовался 23 дня (с 28.07.2011 г. по 19.08.2011г.) Расчет процентов: 5017 х 74,47% х 23/360 = 238,699 рублей. Мною оплачено 5276 руб.(5017+238,699) что на 20 рублей больше расчетной суммы. Поскольку в г. Набережные Челны на тот момент Ваше представительство отсутствовало, то я уведомил по телефону оператора № 1085. Считаю обязательства исполненными. Прошу меня не беспокоить звонками, в том числе и ночными иначе вынужден обращаться за защитой своих прав в государственные и правоохранительные органы, поскольку эти действия расцениваются как вмешательство в частную жизнь. Если не согласны с размером перечисленной мною суммы, то прошу разрешить этот вопрос в судебном порядке. С подобным заявлением я обращался 15.05.2012 г.[Ticket#2012051510001537], однако до настоящего времени звонки продолжают поступать как по месту жительства, так и работы. Ответ на заявление не получен. Прошу разобраться в данном вопросе. С уважением Трифонов Н.А..
Николай - 06.06.2012 13:36:43
Здравствуйте, Николай.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, по состоянию на текущий момент, с Вашей стороны обязательства перед банком полностью выполнены, просроченной задолженности нет и кредитный договор закрыт.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, по состоянию на текущий момент, с Вашей стороны обязательства перед банком полностью выполнены, просроченной задолженности нет и кредитный договор закрыт.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста,в настоящий момент ООО "Техмаркет"(Москва) оформляет у вас автокредиты?
Ирина - 05.06.2012 23:44:34
Здравствуйте, Ирина.
На настоящий момент ООО «Техмаркет» является нашим партнером и Вы можете оформить кредит на покупку автомобиля в нашем банке, воспользовавшись их услугами.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
На настоящий момент ООО «Техмаркет» является нашим партнером и Вы можете оформить кредит на покупку автомобиля в нашем банке, воспользовавшись их услугами.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Добрый день. Обращаюсь к Вам повторно. На мой номер телефона приходят СМС сообщения о кредите Лабзина. Я уже обращалась к вашим сотрудникам по этому вопросу и они заверили меня, что мой номер телефона анулируют из базы для отправки СМС оповещений. Прошел месяц и я не только опять получаю данные сообщения, но еще и звонки с автооветчика об имеющейся задолжности. Еще раз прошу рассмотреть мой вопрос и обращаю внимание, что я не имею ничего общего с вышеуказанным товарищем.
Елена - 04.06.2012 16:51:46
Здравствуйте, Елена.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш номер удален из списков и более звонки Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш номер удален из списков и более звонки Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Уважаемый Александр Владимирович. Я много лет являюсь клиентом Вашего банка. В последнее время я стал получать меньшую сумму эжемесячных процентов с депозита, чем раньше.Ставка рефинсирования не поменялась и составляет 8%,ранее в формуле начисления налогов на доход из процентой ставки депозита вычиталась ставка рефинансирования + 5, после чего полученное значение умножалось на 0,35. Изменилась ли формула отчисления налога банка на доход с процентов от депозита? Банковские работники не могут ответить на этот вопрос.
Евгений - 04.06.2012 14:12:07
Здравствуйте, Евгений.
Согласно статье 214.2 федерального закона от 24.07.2007 N 216-ФЗ, формула расчета не изменится при изменении ставки рефинансирования.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Согласно статье 214.2 федерального закона от 24.07.2007 N 216-ФЗ, формула расчета не изменится при изменении ставки рефинансирования.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! Я взял автокредит у вас и мне нужно принести ПТС в ваш офис, но я не укладываюсь в сроки 30 дней т.к. я еще не поставил автомобиль на учет. Мне нужно продлить регистрацию по месту пребывания (чем я сейчас и занимаюсь) и после этого я смогу поставить на учет авто. По срокам я не успеваю примерно на 7 дней. Прошу вас продлить мне время предоставления ПТС. Брал кредит в Санкт-Петербурге через автосалон ооо "Максимус". С уважением Александр
Машевский Александр Вячеславович - 03.06.2012 14:33:44
Здравствуйте, Александр Вячеславович.
Если вы не успеваете передать ПТС в 30-дневный срок, Вам необходимо написать заявление о продлении срока сдачи ПТС в любом отделении банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Если вы не успеваете передать ПТС в 30-дневный срок, Вам необходимо написать заявление о продлении срока сдачи ПТС в любом отделении банка.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Являюсь держателем депозита и хотел бы иметь он-лайн доступ для мониторинга движений по депозиту. Возможно ли это? Как?
Виктор - 02.06.2012 10:18:22
Здравствуйте, Виктор.
Для мониторинга движений по депозиту достаточно подключить бесплатную услугу «Домашний банк». Написать заявление на подключение можно в любом нашем офисе.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Для мониторинга движений по депозиту достаточно подключить бесплатную услугу «Домашний банк». Написать заявление на подключение можно в любом нашем офисе.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! Скажите пожалуйста у меня в Вашем банке авто кредит!Я сейчас в декретном отпуске и один месяц( так как мне уже рожать) оплатить его не могу! Вопрос: сколько будет штраф за первую просрочку или можно ли как то с заявлением потом подъехать и отсрочить платёж на месяц! страховки у меня нет на кредит так как при получении отказала страховая компания! и не испортится ли кредитная история? спасибо за ранние.
Анастасия - 31.05.2012 22:18:08
Здравствуйте, Анастасия.
Ваш кредит передан в банк БалтИнвест, что предусмотрено пунктом договора, всю информацию вы можете узнать позвонив по телефону 8 495 607 70 03.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Ваш кредит передан в банк БалтИнвест, что предусмотрено пунктом договора, всю информацию вы можете узнать позвонив по телефону 8 495 607 70 03.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
здраствуйте анастасия почему ваш банк не дает возможности получить мне автокредит?дважды мне отказывали ведь у меня все официально.
жамиль - 31.05.2012 12:32:06
Жамиль, добрый день.
Банк оставляет за собой право в выдаче кредита и не называть причину отказа, а подача повторной заявки возможна только через месяц.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Банк оставляет за собой право в выдаче кредита и не называть причину отказа, а подача повторной заявки возможна только через месяц.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Ваш банк постоянно присылает мне СМС о задолженности перед вашим банком Солдаткиной Елены Владимировны. Хочу напомнить специалистам этого банка, что такими смс-сообщениями вы нарушаете законодательство о персональных данных, по отношению к Солдаткиной Е.В. И, тем более, я не подписывала с вашим банком никаких соглашений поручительства. Надеюсь на скорейшее разрешение ситуации, а то жалоба в ЦБР вашему банку обеспечена, а за одно и в Роскомнадзор.
Наталия - 31.05.2012 11:29:20
Здравствуйте, Наталия.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По всей видимости, один из клиентов ошибся при указании номера. Ваш номер удален из списков и более сообщения Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По всей видимости, один из клиентов ошибся при указании номера. Ваш номер удален из списков и более сообщения Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
напишите телефоны по которым можно узнать о непонятной задолженности
Анастасия - 30.05.2012 18:39:58
Здравствуйте, Анастасия.
Финансовую информацию Вы можете уточнить по бесплатному телефону горячей линии Банка .
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Финансовую информацию Вы можете уточнить по бесплатному телефону горячей линии Банка .
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Уважаемый Сергей у меня возникла проблема! Второй раз мне нужно получить информацию о режиме работы ваших филиалов и второй раз я не смог дозвониться до нужного мне филиала, а именно до рижского, просто никто не взял трубку несмотря на то что я звонил 12 раз. На яндекс карте так же нет такой информации. Спасибо!
Сергей - 30.05.2012 18:34:12
Здравствуйте, Сергей.
Приносим извинения за доставленные неудобства. По факту Вашего обращения будет проведено разбирательство и виновные обязательно будут наказаны. График работы ДО «Рижский» пн. - сб. - с 09:00 до 21:00, вс. - с 10:00 до 19:00. Также напоминаем, что адреса и график работы отделений всегда можно посмотреть на нашем сайте, или узнать, позвонив по бесплатному номеру 8-800-5555-111.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим извинения за доставленные неудобства. По факту Вашего обращения будет проведено разбирательство и виновные обязательно будут наказаны. График работы ДО «Рижский» пн. - сб. - с 09:00 до 21:00, вс. - с 10:00 до 19:00. Также напоминаем, что адреса и график работы отделений всегда можно посмотреть на нашем сайте, или узнать, позвонив по бесплатному номеру 8-800-5555-111.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
скажите пожалуйста в вашем банке я оформила автокредит птс уже сдала вам в банк но сейчас потеряла номер с машины и мне нужна птс могу я ее взять для оформления документов
жанна - 30.05.2012 17:22:44
Здравствуйте, Жанна.
Вы можете получить оригинал ПТС на 10 дней, написав заявление в любом удобном для Вас ДО и предоставив документ, подтверждающий утерю номера. Забрать ПТС после одобрения можно будет в отделении «На Водном».
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Вы можете получить оригинал ПТС на 10 дней, написав заявление в любом удобном для Вас ДО и предоставив документ, подтверждающий утерю номера. Забрать ПТС после одобрения можно будет в отделении «На Водном».
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
По Вашему вакантному объявлению в интернете специалиста собственной безопасности по г.Казани , хотелось рассмотреться в данной вакансии.
Ildus - 30.05.2012 11:20:57
Здравствуйте.
Вы можете отправить свое резюме на почту , и если Ваша кандидатура нас заинтересует, мы обязательно с Вами свяжемся.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Вы можете отправить свое резюме на почту , и если Ваша кандидатура нас заинтересует, мы обязательно с Вами свяжемся.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! Мой муж Шарафутдинов Дамир Каюмович оформил в Вашем отделении банка в г.Санкт-Петербурге потребительский кредит в сентябре 2010г. на сумму 50000 рублей (Пятьдесят тысяч рублей), по которому начислена комиссия на сумму 34200 рублей (Тридцать четыре тысячи рублей), хотелось бы узнать по какому принципу начислена данная комиссия. Насколько мне известно, в 2010 году были отменены комиссии за предоставление, а также за ведение кредитного договора. Прошу произвести перерасчет по данному договору.
Дамир - 29.05.2012 23:36:24
Здравствуйте.
Приносим извинения за доставленные неудобства, Банк внимательно рассмотрел Ваше обращение и принял положительное решение. На Ваш счет в ООО КБ «Алтайэнергобанк», перечислена денежная сумма в размере 18050 рублей.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим извинения за доставленные неудобства, Банк внимательно рассмотрел Ваше обращение и принял положительное решение. На Ваш счет в ООО КБ «Алтайэнергобанк», перечислена денежная сумма в размере 18050 рублей.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте!я хотел бы узнать на счёт досрочного погашения кредита?брал 150тыс.на три года при процентной ставке 28%,какова будет сумма переплаты,и какова сумма выплаты,если выплатить этот кредит в течение года?и возможно ли это?
ОЛЕГ - 29.05.2012 23:25:55
Здравствуйте, Олег.
Полное досрочное погашение кредита возможно в дату очередного платежа без взимания штрафов и комиссий при условии письменного заявления заемщика. Для более подробной информации позвоните по бесплатному номеру 8-800-333-900-2.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Полное досрочное погашение кредита возможно в дату очередного платежа без взимания штрафов и комиссий при условии письменного заявления заемщика. Для более подробной информации позвоните по бесплатному номеру 8-800-333-900-2.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мне пришло письмо от Вас ("алтайэнергобанк").Что значит ваш банк передал в полном обьеме АКБ" российский капитал" путем уступки прав требований согласно договору прав требований №№05-РК/АЭБ от 12 мая 2012 г.,права по кредитному договору №АК 60/2011/14-01 ОТ 19/12/ 2011Г. Подробнее объясните.
Ольга - 29.05.2012 19:40:26
Здравствуйте, Ольга.
В рамках подписанного Вами договора, кредит был передан другому банку, сами условия кредита остаются теми же. Также напоминаем Вам, что оплачивать кредиты теперь можно еще и через офисы и терминалы банка РОСКАП.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
В рамках подписанного Вами договора, кредит был передан другому банку, сами условия кредита остаются теми же. Также напоминаем Вам, что оплачивать кредиты теперь можно еще и через офисы и терминалы банка РОСКАП.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
не получаеться с вами связаться? заявку на кредит оформляю даёт ошибку,что деать?
екатерина - 29.05.2012 18:26:13
Здравствуйте, Екатерина.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, пожалуйста, позвоните по бесплатному телефону горячей линии 88005555111, оператор поможет заполнить заявку на кредит Мгновенные деньги. Звонок для вас бесплатный.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, пожалуйста, позвоните по бесплатному телефону горячей линии 88005555111, оператор поможет заполнить заявку на кредит Мгновенные деньги. Звонок для вас бесплатный.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здраствуйте, мы можем взять кредит на строительство загородного дома? В собственности имеем грузовой автомобиль стоимостью 3200000, а сумму кредита хотим 2000000. Подскажите пожалуйста
Юрий - 28.05.2012 23:20:10
Здравствуйте, Юрий.
К сожалению, на данный момент у нас нет кредитных продуктов нацеленных на строительство загородного дома, но мы с радостью готовы сотрудничать с вами в рамках Межбанковской федеральной программы Мгновенные Деньги, подробные условия которой доступны по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/. Также Вы можете воспользоваться программой Отсрочка, условия которой доступны по ссылке http://www.aenbank.ru/corporate/delay/.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
К сожалению, на данный момент у нас нет кредитных продуктов нацеленных на строительство загородного дома, но мы с радостью готовы сотрудничать с вами в рамках Межбанковской федеральной программы Мгновенные Деньги, подробные условия которой доступны по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/. Также Вы можете воспользоваться программой Отсрочка, условия которой доступны по ссылке http://www.aenbank.ru/corporate/delay/.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте, могу ли я приобрести авто кредит с постоянной мордовской пропиской? Спасибо.
Михаил - 28.05.2012 23:16:48
Здравствуйте, Михаил.
Для получения кредита важно только гражданство РФ, прописка может быть любой. Подробные условия кредитных продуктов для покупки авто доступны по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Для получения кредита важно только гражданство РФ, прописка может быть любой. Подробные условия кредитных продуктов для покупки авто доступны по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
почему когда заполняла заявку,когда мне 19 лет,в заявке пункт паспрт ввожу всё как в паспорте,а мне пишут что не верно,паспорт не был заменен в 20 лет?как если мне 19?
екатерина - 28.05.2012 23:03:52
Здравствуйте, Екатерина.
Одним из основных требований к заёмщику является возраст от 18 до 75 лет. Если Вам 19 лет, то по данному условию Вы можете оформить кредит в нашем банке. Если у Вас возникли трудности при заполнении заявки на сайте Банка, вы в удобное для Вас время можете перезвонить по бесплатному телефону горячей линии 88005555111, и в режиме реального времени узнать решение банка в течение 40 секунд.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Одним из основных требований к заёмщику является возраст от 18 до 75 лет. Если Вам 19 лет, то по данному условию Вы можете оформить кредит в нашем банке. Если у Вас возникли трудности при заполнении заявки на сайте Банка, вы в удобное для Вас время можете перезвонить по бесплатному телефону горячей линии 88005555111, и в режиме реального времени узнать решение банка в течение 40 секунд.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте.Очень негативное восприятие о работе ЕДИНСТВЕННОГО офиса АлтайЭнергоБанка в городе Новосибирске. Из четырех рабочих мест рабочим оказывается толь одно.Чтобы узнать сумму платежа 17 апреля 2012 потратил два часа времени, а 28 мая один час.Очень некомпетентные сотрудники.Такое ощущение что они работают в сельском отделение почты,а не в банке. Все решается путем телефонных разговоров с Москвой. Надеюсь на понимание и улучшения работы банка в Столице Сибири. С уважением Сафин Рамиль.
Рамиль - 28.05.2012 21:59:05
Здравствуйте, Рамиль.
Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Подобная ситуация не является нормой для работы нашего банка, по факту Вашего обращения будет проведено разбирательство и виновные обязательно понесут наказание. Для удобства наших клиентов мы сделали все функции автоматизированным и удобными. Узнать свой платеж Вы можете просто позвонив по бесплатному номеру
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Подобная ситуация не является нормой для работы нашего банка, по факту Вашего обращения будет проведено разбирательство и виновные обязательно понесут наказание. Для удобства наших клиентов мы сделали все функции автоматизированным и удобными. Узнать свой платеж Вы можете просто позвонив по бесплатному номеру
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте. Сегодня последний день погашения ежемесячного кредита, но я не могу погасить его в связи с тем, что нет поблизости ваших отделений, и тем более, банкоматов. Живу я в г. Видное. Как мне поступить, что бы не было просрочки платежа?
Оксана - 28.05.2012 10:18:20
Здравствуйте, Оксана.
Вы всегда можете совершить платеж без комиссии через терминалы QIWI или Элекснет, которые есть практически в каждом магазине или торговом центре.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Вы всегда можете совершить платеж без комиссии через терминалы QIWI или Элекснет, которые есть практически в каждом магазине или торговом центре.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Доброго времени суток.Брал кредит в Вашем банке- к, сожалению возникли трудности с работой. На настоящее время имеется просроченная задолжность- возможности гасить не предоставляется возможным.Подскажите могу ли я расчитывать ,если расплачусь полностью с банком на новый кредитный продукт и на то , что банк не передаст в БКИ отрицательную информацию или исправит её? Заранее спасибо, с Уважением Александр Мазур.
Александр - 26.05.2012 18:12:01
Здравствуйте, Александр.
На данный момент у Вас нет просроченной задолженности и в «черном списке» нет никаких записей. Напоминаем, что необходимо выполнять свои обязательства вовремя, ведь кредитную историю испортить легко, а восстановить крайне сложно.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
На данный момент у Вас нет просроченной задолженности и в «черном списке» нет никаких записей. Напоминаем, что необходимо выполнять свои обязательства вовремя, ведь кредитную историю испортить легко, а восстановить крайне сложно.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
ЗДРАСТВУЙТЕ ХОТЕЛА УЗНАТЬ ПОД СКОЛЬКО ПРОЦЕНТОВ ВЫ ДАЕТЕ КРЕДИТЫ ОТ 100000 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ?
АЛЕКСАНДРА - 26.05.2012 17:47:23
Здравствуйте, Александра.
Мы индивидуально рассчитываем процентную ставку для каждой заявки. Если речь идет о межбанковской федеральной программе «Мгновенные Деньги», то подробные условия доступны по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/. Мы единственный банк в России, который учит беречь свою кредитную историю и в котором никто не платит за чужие ошибки.
Мы индивидуально рассчитываем процентную ставку для каждой заявки. Если речь идет о межбанковской федеральной программе «Мгновенные Деньги», то подробные условия доступны по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/. Мы единственный банк в России, который учит беречь свою кредитную историю и в котором никто не платит за чужие ошибки.
Добрый день. Три раза отправлял заявку на получение кредита в ваш банк и постоянно получал отказ. Вопрос такой. Есть ли смысл обращаться в ваш банк за получением кредита в дальнейшем или обратиться в другой банк?
Евгений Параскун - 26.05.2012 13:58:08
Здравствуйте, Евгений.
Мы всегда индивидуально подходим к каждой заявке, список необходимых документов для получения кредита доступен по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/, а повторную заявку после получения отказа можно отправить через месяц.
Мы всегда индивидуально подходим к каждой заявке, список необходимых документов для получения кредита доступен по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/, а повторную заявку после получения отказа можно отправить через месяц.
Здравствуйте! Вчера (24.05) была в отделении вашего банка на ул.Свободы (м. Планерная). Там работает некая девушка (у сотрудников нет бейджиков, так что не понятно как к ним обращаться),которая некультурно со мной разговаривала, постоянно распечатывала не те заявления, не могла ответить ни на один мой вопрос, складывалось впечатление, что ей вообще ничего не нужно, и она даже не извинилась за свои оплошности. Помимо этого, она назвала не ту сумму кассиру для снятия мной наличных, в итоге я потеряла очень много времени, пока она и кассир выясняли что к чему. Я была крайне разочарована таким отношением ко мне как к клиенту. Очень прошу Вас принять меры по отношению к таким непрофессиональным сотрудникам.
Анна Матыцина - 26.05.2012 13:44:32
Здравствуйте, Анна.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Безусловно, такое поведение недопустимо для сотрудников. По факту Вашего обращения будет проведена проверка и виновные понесут наказание.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Безусловно, такое поведение недопустимо для сотрудников. По факту Вашего обращения будет проведена проверка и виновные понесут наказание.
Здравствуйте. Несколько лет являюсь вкладчиком в Вашем банке.Всегда бесплатно снимал проценты по вкладу в банкоматах КБ "Мастер Банк", поскольку до ближайшего отделения Вашего банка (живу в Люберцах) далековато, а свои банкоматы в Москве и МО Вы почему то не открываете. И вдруг без всякого предупреждения Мастер стал брать с операции по снятию 1,9% Предупреждать то клиентов об изменении тарифов обслуживания необходимо. Почему у Вас на сайте нет тарифов на обслуживание? Так и клиетов растерять недолго.
Олег - 26.05.2012 09:53:13
Здравствуйте, Олег.
Актуальные тарифы на использования пластиковых карт, которые были обновлены 1.05.12, доступны по ссылке http://www.aenbank.ru/files/tarif_md_2_0.doc, новость об изменении тарифов также была опубликована на сайте.
Актуальные тарифы на использования пластиковых карт, которые были обновлены 1.05.12, доступны по ссылке http://www.aenbank.ru/files/tarif_md_2_0.doc, новость об изменении тарифов также была опубликована на сайте.
могу ли я узнать сколько осталось платить кредит для досрочного погашения через интернет
баранов - 25.05.2012 18:41:03
Здравствуйте.
Вы можете позвонить по бесплатному номеру
Вы можете позвонить по бесплатному номеру
Здраствуйте!В вашем банке Юткевич Ольга Михайловна оформила кредит и указала номер моего мобильного телефона.Теперь ваши сотрудники названивают мне с требованием погасить задолженность по кредиту,я неоднократно объясняла вашим сотрудникам, что это не тот номер, но звонки с требованием и угрозами не прекращаются.Если вы не прекратите мне названивать,буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы и в суд
Игнатьева Любовь - 25.05.2012 14:19:26
Здравствуйте, Любовь.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш номер удален из списков и звонки более Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш номер удален из списков и звонки более Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Добрый день!Я отправил ПТС по почте,хотелось бы знать-получили ли в вашем банке ПТС?Мне кажется,что ваш банк обязан уведомить своего клиента об этом!Заранее благодарен за ответ!
Владимир - 25.05.2012 12:19:37
Здравствуйте, Владимир.
Для того, чтобы отследить, дошло письмо по адресу или нет, Почта России предлагает отправлять письмо категорией «заказное» и самостоятельно отслеживать на сайте Почты РФ – Отслеживание почтовой корреспонденции движение своего письма по номеру почтового идентификатора. Также Вы можете позвонить по бесплатному номеру
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Для того, чтобы отследить, дошло письмо по адресу или нет, Почта России предлагает отправлять письмо категорией «заказное» и самостоятельно отслеживать на сайте Почты РФ – Отслеживание почтовой корреспонденции движение своего письма по номеру почтового идентификатора. Также Вы можете позвонить по бесплатному номеру
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте. Я оставляла заявку на кредит на 5000руб. по почте. Но ваши специалистыговорят что это невозможно, а другие говорят что можно. как быть? на мою заявку пришел отказ из за не грамотности специалиста и повторную заявку можно подать только через месяц. можно ли подать заявку раньше????
Екатерина - 25.05.2012 07:35:01
Здравствуйте, Екатерина.
Положительное или отрицательное решение по заявке не зависит от суммы кредита. К сожалению, банк оставляет за собой право не называть причину отказа, а подача повторной заявки возможна только через месяц.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Положительное или отрицательное решение по заявке не зависит от суммы кредита. К сожалению, банк оставляет за собой право не называть причину отказа, а подача повторной заявки возможна только через месяц.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Скажите почему в место объявленных 14% по автокредиту на деле получается свыше 24%?
солопов валерий - 24.05.2012 19:28:38
Здравствуйте, Валерий.
Мы индивидуально подходим к каждой заявке и рассчитываем итоговую процентную ставку по кредиту исходя из ряда параметров, в число которых входят такие, как например, страхование жизни и кредитная история заемщика.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Мы индивидуально подходим к каждой заявке и рассчитываем итоговую процентную ставку по кредиту исходя из ряда параметров, в число которых входят такие, как например, страхование жизни и кредитная история заемщика.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
я являюсь клиентом АлтайЭнерго банка, получила письмо о том, что теперь я должна перечислять деньги по погашению кредита в другой банк и должна ознакомиться с условиями погашения кредита....объясните как могут измениться условия....
Галина - 24.05.2012 17:53:06
Здравствуйте, Галина.
В рамках подписанного Вами договора, кредит был передан другому банку, сами условия кредита остаются теми же.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк»
В рамках подписанного Вами договора, кредит был передан другому банку, сами условия кредита остаются теми же.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк»
Доброго дня! Являюсь вкладчиком АЭБ (договор "Пенсионный" ПН-14, заключённый 07.02.12г. в доп. офисе "Чистые пруды"). 03.05.12г. пополнил вклад с 50.000 до 320.000 рублей. Согласно проводимой АЭБ акции предполагал получение бонуса в виде бальзама, баночки мёда И ТОНОМЕТРА. Однако при обращении в банк 23.05.12г. мне в выдаче тонометра было отказано ( оператор О.А.Александрова). Правомерен ли отказ? Всего доброго, В.В.Смирнов
Смирнов Владимир Васильевич - 23.05.2012 20:23:38
Здравствуйте, Владимир Васильевич.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, по непонятной причине Вас неправомерно лишили подарков в виде алтайского бальзама и баночки меда, за которыми мы и приглашаем Вас в то же отделение, где был пополнен вклад в любое удобное для Вас время.
Подарок в виде тонометра, к сожалению, предусмотрен только для тех клиентов, которые изначально открыли вклад на сумму от 100 тысяч рублей и пополнили его до общей суммы 300 000 рублей.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, по непонятной причине Вас неправомерно лишили подарков в виде алтайского бальзама и баночки меда, за которыми мы и приглашаем Вас в то же отделение, где был пополнен вклад в любое удобное для Вас время.
Подарок в виде тонометра, к сожалению, предусмотрен только для тех клиентов, которые изначально открыли вклад на сумму от 100 тысяч рублей и пополнили его до общей суммы 300 000 рублей.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Здравствуйте! Я уже не знаю, что делать. Неоднократно говорила Вашим сотрудникам, что не надо мне звонить. Некая Людмила Оносова оформила у Вас кредит и указала мой номер. Теперь она не платит. И Ваш банк названивает мне. Только сегодня мне уже позвонили около 20 раз. Неоднократно я говорила Вашим сотрудникам,что это не тот номер. Извините,но мне очень не хочется из-за безолаберности Ваших сотрудников менять номер телефона,т.к. к нему прикреплено слишком много людей.
Наталья Туркина - 21.05.2012 16:15:24
Здравствуйте, Наталья.
Приносим извинения за доставленные неудобства, Ваш номер удален из списков и звонки Вас более не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Приносим извинения за доставленные неудобства, Ваш номер удален из списков и звонки Вас более не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте. Сегодня оформлял машину в автосалоне Юнимоторс. Кредит мне одобрили ещё 2 недели до этого. Около 18.00 часов, сегодня, специалист салона отправил данные о том, что я оплатил первоначальный взнос, подписал договор с салоном и всё такое. Нужна была информация от банка, о сумме кредита, платежах и т.д. Но спустя 4 часа ожидания на диванчике в салоне, нам сказали, что так и не получили ответа от банка, всё это время специалист салона тщетно пытался дозвониться до банка. Как она сказала, что сделка была оформлена сегодня и банк должен был ответить сегодня. При этом, как сказала сотрудница салона, обычно на это уходит 30 минут. В итоге, одни расстройства от банка, которому мне ещё 5 лет выплачивать кредит за авто. А ведь мы ещё не начали сотрудничество...
Юрий - 21.05.2012 00:11:59
Здравствуйте, Юрий.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, причиной столь длительного ожидания стала техническая заминка. По информации на текущий момент, ситуация полностью урегулирована.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, причиной столь длительного ожидания стала техническая заминка. По информации на текущий момент, ситуация полностью урегулирована.
С уважением, пресс-служба ООО КБ «Алтайэнергобанк».
Добрый день! Обращаюсь на вашу линию не в первый раз. Какая то Татьяна Фомина взяла кредит и указала мой мобильный телефон как свой домашний. Господа! Вы хотя бы проверяйте поручителей когда выдаёте кредиты! Если вы не прекратите мне надоедать своими звонками, я буду вынужден обратиться в суд!
Александр - 20.05.2012 21:35:18
Здравствуйте, Александр.
Приносим извинения за доставленные неудобства, возможно, один из наших клиентов ошибся при указании номера. На данный момент Ваш номер удален из списков и более звонки не будут Вас беспокоить.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Приносим извинения за доставленные неудобства, возможно, один из наших клиентов ошибся при указании номера. На данный момент Ваш номер удален из списков и более звонки не будут Вас беспокоить.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
1) Мой кредит продали в КБ Балтика. Почему я должен ехать за ПТС за тридевять земель, и выпрашивать свой ПТС у неизвестного банка, с которым у меня нет договора? У меня акт приёма-передачи ПТС от Вашего банка. Свои обязательства я выполнил и желаю получить ПТС там, куда я его отдавал. А почему вы не продали мой кредит в банк, расположенный во Владивостоке? Тогда бы я туда за ПТСом ехал? Почему я не могу получить в Вашем банке выписку, что я оплатил полностью кредит и больше ничего Вам не должен? Почему я должен просить эту писульку в Балтике, если я там кредит не брал? 2) В связи с тем, что Вы не опубликовали опровержение Вашему ответу на мой вопрос от "05.04.2012 23:49:24" о коде субъекта КИ, а также не предоставили код, я, как и обещал, вынужден опубликовать отрицательные отзывы о Вашем банке на других доступных ресурсах. Код КИ мне уже не надо, спасибо. Ждите иска за порчу КИ. С уважением, Павел
Павел - 15.05.2012 19:26:46
Уважаемый Павел!
Наш Банк всегда стремился и стремится обслуживать своих клиентов на высоком уровне, предоставляя современный сервис, внимательно относится к клиентам, разъясняет все условия кредитования. В ответ на Ваше обращение от 15.05.2012г. Банк сообщает следующее.
В соответствии со ст.382 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.
В соответствии с договором уступки прав требования., Банк уступил ОАО АКБ «Балтика» права по ряду кредитных договоров, в том числе и по Кредитному договору, заключенному с Вами.
До момента предъявления к Вам новым кредитором требования о перечисления средств в погашения задолженности в его пользу Вы вправе осуществлять погашение задолженности по кредитному договору в соответствии с условиями кредитного договора, в этом случае все поступившие от вас денежные средства будут перечислены новому кредитору.
В связи с вышеизложенным Банк сообщает, что для разрешения сложившейся ситуации Вам необходимо обратится в ОАО АКБ «Балтика», телефон (495) 988-55-55.
Оригинал ПТС вы можете забрать в отделении ОАО АКБ «Балтика», расположенного по адресу: г. Москва, ул. Барклая, д. 18/19 3 этаж (м. Багратионовская), обратившись в Отдел по работе с залогами.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Наш Банк всегда стремился и стремится обслуживать своих клиентов на высоком уровне, предоставляя современный сервис, внимательно относится к клиентам, разъясняет все условия кредитования. В ответ на Ваше обращение от 15.05.2012г. Банк сообщает следующее.
В соответствии со ст.382 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.
В соответствии с договором уступки прав требования., Банк уступил ОАО АКБ «Балтика» права по ряду кредитных договоров, в том числе и по Кредитному договору, заключенному с Вами.
До момента предъявления к Вам новым кредитором требования о перечисления средств в погашения задолженности в его пользу Вы вправе осуществлять погашение задолженности по кредитному договору в соответствии с условиями кредитного договора, в этом случае все поступившие от вас денежные средства будут перечислены новому кредитору.
В связи с вышеизложенным Банк сообщает, что для разрешения сложившейся ситуации Вам необходимо обратится в ОАО АКБ «Балтика», телефон (495) 988-55-55.
Оригинал ПТС вы можете забрать в отделении ОАО АКБ «Балтика», расположенного по адресу: г. Москва, ул. Барклая, д. 18/19 3 этаж (м. Багратионовская), обратившись в Отдел по работе с залогами.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте! У меня есть просрочка по кредиту,я сейчас нахожусь в трудном финансовом положении(сменила место работы)помогите в отсрочке по кредиту.Спасибо
Марина Михайловна Дугина - 15.05.2012 18:34:19
Здравствуйте, Мариана Михайловна.
Для решения вопроса Вам необходимо связаться с Управлением по работе с просроченной задолженностью тел 495-669-05-90.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Для решения вопроса Вам необходимо связаться с Управлением по работе с просроченной задолженностью тел 495-669-05-90.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
здравствуйте.у меня плохая кредитная история в свое время сам по своей глупости испортил теперь страдаю от этого обращался в банки за кредитом но все плохо везде отказ несколько месяцев назад и к вам обращался за помощью тоже отказ но как я могу исправить историю не взав кредита и доказать что я способен платить и выполнять обязаности прошу вас помочь я много слышал о вашем банке хороших слов с благодарностью
владимир - 15.05.2012 13:01:32
Здравствуйте, Владимир.
Благодарим за интерес к нашему банку. У нас есть специальная программа, благодаря которой Вы можете восстановить свою кредитную историю. Ее описание доступно по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/ (в нижней части страницы).
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим за интерес к нашему банку. У нас есть специальная программа, благодаря которой Вы можете восстановить свою кредитную историю. Ее описание доступно по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/ (в нижней части страницы).
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Добрый день! Я просто в ужасе от вашего банка, очень разочарована, и в полном негодовании. На мое имя оформлен автокредит. 25 апреля 2012 года я внесла сумму в счет погашения кредита 115 270 руб., из них 15 270 сумма ежемесячного долга, а 100 000 руб. сумма досрочного погашения. Написала соответственно заявление о досрочном погашении, у меня его приняли, все в порядке. Перезванивают менеджеры СЕГОДНЯ 04 мая 2012 года и говорят, что досрочная сумма 100 000 руб. не была списана, из-за НЕПОЛАДОК, причем сумма ежемесячного долга списалась. Вот как это называется???? Прошло 8 дней для того, чтоб мне это сообщили. Теперь получается они должны списаться в мае, но это конечно загадка, спишется или опять будут неполадки, я в полном ужасе.
Бессонова Валентина - 04.05.2012 15:56:45
Здравствуйте Валентина. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. В связи с техническим сбоем программы 26.04.2012г. списался только ежемесячный платеж по кредиту. Сегодня 04.05.2012г. оставшаяся сумма 100 000р. будет погашена в счет частично досрочного погашения.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
пишу вам снова. не могу забрать свою птс. куда обращаться? жаловаться? писать? звонить? требовать? что мне делать, чтоб забрать птс? платила вовремя, погасила досрочно. а забрать птс не могу второй месяц....
кутаева лариса - 04.05.2012 10:45:16
Здравствуйте Лариса, извините, вам сейчас позвонит Ушакова светлана (ваш персональный менеджер) и все выдаст, ее тел 8-963-923-3997,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте ! Когда я получал кредитную карточку на 10,000 рублей мгновенные деньги то ваш менеджер или сотрудник не чего не объяснял только показывал где расписаться ! И при снятии наличных у меня оказалось не 10,000 рублей а 8,000 я позвонил к вам в центр и мне сказали что 2000 с чем то списалось за карточку которая мне даже и не нужна ! Я взял кредит на 10000 рублей но при этом на карточке было 8 я снял 7000 и почти 1000 комиссия это вообще нормально ? Прошу отменить выпуск карты и начислить на карту мгновенные деньги 2300 рублей !
Андрей - 04.05.2012 09:13:16
Здравствуйте Андрей, вы можете в течении 14 дней все вернуть не заплатив ни копейки никаких комиссий, действительно выгодно брать кредит от 30 000 руб, а карта голд - классная вещь, много возможностей, я пользуюсь, но если она не нужна конечно можно все вернуть, позвоните персональному менеджеру Ушаковой Светлане, 8-963-923-3997, она все сделает,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Прошу рассмотреть мое заявление и пересмотреть условия кредитования. (№ АК 60/2012/14-52/5035). Мною 02.05.12 г. Был преобретен автомобиль KIA, SORENTO, 2002 г.в. в атосалоне ТЦ МОСКВА за сумму 577 тыс. руб., первроначальный взнос составил 400 тыс. руб. Сотрудники ТЦ МОСКВА с самого начала не давали полную информацию об условиях кредита в лице менеджера отдела кредитования Борисова В.В. Яхотел отказаться, но мне сазали, что ни деньги, ни авто я не увижу. В итоге оформили бумаги , где авто стал стоить648 тыс.руб. не 14%, а 18%, не на 3 года, а на 5 лет .
алексендр - 04.05.2012 00:23:36
Здравствуйте Александр, извините, конечно все пересмотрим, а с этим человеком будем разбираться.
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Мой близкий человек купил машину в кредит с помощью менеджеров вашего банка,он не совсем адекватный-здоровый человек, кредит на данный момент оплачивать не в состоянии.правуправления авто его лишили.Он машину хотел продать для того,чтобы погасить кредит,но ваш банк птс временно не выдает.Написали письмо в банк,ответа нет.Нужно срочное решение вопроса,т.к кредитор нездоров есть заключение наркодиспансера.На данный момент в связи с разводом его жена выселила за город.Живет временно на чужой даче.Нужна консультация ваших компитентных специалистов для решения нашего вопроса.Я вообще в ужасе как ему дали такую сумму в кредит на дангый момент долг составляет 525т.р
ирина - 03.05.2012 23:26:18
Здравствуйте Ирина, спасибо за письмо. Вопрос с ПТС решим. В такой ситуации машину, конечно, лучше продать и выплатить кредит.
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
здравствуйте! Скажите пожалуйста,устраивался к вам на работу в call-cantr , устраивался на одну должность,а должен был выполнять совершенно другие обязанности.Должен был принимать входящии звонки от должников вашего банка, в ходе работы выяснлось, что нужно совершать еще и исходящии звонки по должникам,вносить какие-то изменения в программы,обрабатывать письма-требования, в общем не то что говорили на собеседовании,скажите это нормально?
руслан - 03.05.2012 21:16:16
Здравствуйте Руслан, мне кажется нормальной любая работа которая интересная, связана с тем чтобы помогать людям - приносить кому то пользу, ну и развиваться самому.
С уважением,
Сергей Востриков,
С уважением,
Сергей Востриков,
Могу ли я получить у Вас кредит на выкуп грузового авто у фирмы в которой я сам работаю. Автомобиль куплен в Германии и оплачен мной и директором 50% на 50%. Теперь директор мне предложил выкупить у него его долю, а это 1600000 рублей. Предприятие занимается международными перевозками и я сам хочу продолжить работу на этом авто в том же направлении.
Игорь Викторович - 03.05.2012 14:55:32
Здравствуйте, Игорь Викторович.
Благодарим за Ваш интерес к нашим продуктам. Мы индивидуально рассматриваем каждую заявку, и будем рады сотрудничать с Вами в рамках любого выбранного Вами кредитного продукта из доступных по ссылке: http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим за Ваш интерес к нашим продуктам. Мы индивидуально рассматриваем каждую заявку, и будем рады сотрудничать с Вами в рамках любого выбранного Вами кредитного продукта из доступных по ссылке: http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
добрый день!я являюсь Вашим клиентом брал у вас кредит и на данный момент на счету в вашем банке лежит некоторая сумма денег.1 мая придя в офис вашего банка на рижской я узнал,что мой кредит был продан банку пушкино.При этом меня не известили об этом,свои обязательства по кредиту я выполнял своевременно.Когда я обратился с вопросом о досрочном погашении кредита меня послали в банк пушкино,а от туда к вам и так я провел весь день в бегах между банками и звонками на горячии линии потеряв кучу времени.Оператор в вашем банке мне обещала помочь выяснив все обстоятельства и перезвонить но до сих пор нет звонка.Я прошу разобраться с данным вопросом так как я заключал договор с вашим банком и являюсь клиентом вашего банка.И согласно договору я могу досрочно погасить кредит в любое время вчера мне не была предоставлена такая возможность.Соответственно договор был нарушен с Вашей стороны.И поэтому т.к. я являюсь вашим клиентом а не клиентом банка пушкино я прошу решить этот вопрос и сообщить мне достоверную информацию.и чтобы кредит был досрочно погашен путем списания денег с моего счета по состоянию на второе мая т.к.я оратился именно в этот день,а ваши технические проблемы меня неволнуют.
сергей вахничев - 03.05.2012 10:01:53
Здравствуйте Сергей, приношу искренние извинения, сейчас с вами свяжется персональный менеджер Ушакова Светлана и все решим, (ее телефон: 8-963-923-39-97)
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Сергей Анатольевич, в Вашем банке оформлял кредит некто Лабзин В.Н. СМС -оповещение о необходимости погашения кредита, а теперь еще и о задолженности по кредиту приходят на мой телефонный номер. Я не имею к Лабзину В.Н. НИКАКОГО отношения. Убедительно прошу принять меры и прекратить рассылку данных СМС на мой номер. К сожалению, решить столь несложный вопрос с сотрудниками вашего банка по телефону не удается! Надеюсь на понимание.
Елена - 02.05.2012 16:49:24
Здравствуйте, Елена.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, Ваш номер удален из списка рассылки.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, Ваш номер удален из списка рассылки.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте. Я трижды обращался к вам в банк с просьбой предоставить кредит "Мгновенные деньги". При составлении заявки онлайн - получал предварительное одобрение, при визите в офис - отказ. Я понимаю, что банк в праве отказать в предоставлении кредита без объяснения причин. Поэтому вопрос в следующем -я обращался два месяца назад последний раз. Сотрудник банка на вопрос: когда могу обратиться еще раз? ответила, что вероятнее всего никогда. Это первый момент. И второй момент - сейчас у меня есть действующий кредит в другом банке, я хотел бы получить кредит у вас т.к. условия выгоднее и погасить тот кредит. Это возможно? Мне сейчас 19 полных лет. Имеется стаж работы, отчисления в ПФР, справка 2-ндфл со средним доходом 25,000 рублей в месяц до налогообложения, на руках военный билет и возможно привлечение поручителя. Что еще мне необходимо сделать для получения кредита в вашем банке? Спасибо
Александр - 30.04.2012 19:23:49
Здравствуйте Александр, позвоните, пожалуйста, персональному менеджеру Светлане Ушаковой 8-963-923-3997, она постарается решить вопрос,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
здравствуйте!мы бы хотели оформить кредит на 150000.на сколько лет даёте кредит?и если есть оформленый кредит и платится вовремя можно ли оформить ещё?
марина - 28.04.2012 21:19:16
Здравствуйте Марина, кредиты у нас до 5 лет, если платить вовремя - банк сам предложит еще кредиты на большую сумму,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте, у меня есть такая проблемма, я взял два кредита на общую сумму в 40 000, после чего меня сократили на работе, некоторое время не работал естественно возникли просрочки, сейчас же есть стабильная работа и заработок, скажите могу ли я обратится в ваш банк за кредитом для погашения старых.. Заранее спасибо.
Давид - 28.04.2012 16:23:23
Здравствуйте Давид, да, можете, но просрочки по предыдущим не должны превышать 120 дней,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте, Сергей Анатольевич! Я писал Вам 17.04.2012 16:17:01 по поводу снятия денег с банковской карты в банкоматах и о том, что это не очень удобно и даже затратно. На что вы ответили мне, что в на наделе до настроите тарифы на снятие личных и депозитных средств. Что бы свои деньги можно было снимать в банкоматах ОРС без комиссий. На данный момент меня сильно останавливает комаиссия в 1.9%. Спасибо! С Уважением, Александр.
Александр - 28.04.2012 12:38:21
Здравствуйте Александр.
Безусловно, мы не забыли о Вашей просьбе и на данный момент, по этому вопросу уже идет активная работа. Надеемся, что изменения также не заставят Вас ждать.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Безусловно, мы не забыли о Вашей просьбе и на данный момент, по этому вопросу уже идет активная работа. Надеемся, что изменения также не заставят Вас ждать.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
здравствуйте. почему я не могу забрать свою птс в том отделении в котором оформляла кредит и выплачивала. забрали птс на варшавке, там хочу получить свою птску. нигде в договоре у себя не нашла никакого пункта, что забирать документы мне надо в другом месте
кутаева лариса няимовна - 27.04.2012 15:33:40
Здравствуйте Лариса, давайте мы подвезем куда скажете, позвоните персональному менеджеру Ушаковой Светлане, 8-963-923-3997,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте Сергей Анатольевич! С огромными словами благодарности обращаюсь к Вам за помощь в получении премиальной карты Master Gart Gold.Ваш сотрудник Ушакова С.А. гениально-универсальный сотрудник:отзывчивость ,понимание вопроса,четкость и коректность принимаемых действий и решений,целеустремленность.Я видел Ваше интерьвью поТВ, мне очень понравилась Ваша фраза-главное в работе ЧЕЛОВЕК!!! У меня к Вам не формальная просьба/ не откажите/:если можно лично или по телефону ,в ближайшее время объявите благодарность своему сотруднику Ушаковой С.А. Я сам владелец бизнеса более 12000 чел. и я Вас уверяю,если бы у меня был такой сотрудник ,я бы без колебания -повысил бы ее в должности и заплату.Спасибо Вам лично и Вашему банку!!! С Уважением Андрей Васильевич!
андрей - 27.04.2012 12:59:50
Спасибо вам большое,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день. Честно сказать не думал что стану тут что то писать, но Получил карту MasterCard Gold по программе мгновенные деньги. И все бы ничего, был доволен и банком и обслуживанием. Перед поездкой в Киев зачисли на карту средства, сел в самолет, прилетел в Борисполь. И здесь я обнаруживаю что моя карта не работает в Украине нигде. т.е средства на карте есть а воспользоваться ими не могу. Позвонил в колцент, и выясняю что к карте есть ограничение по странам использования, о чем я вообще первый раз услышал. Пообещали решить проблему через сутки мне позвонили и сообщили что я могу снимать с карты разово не более 7000 рублей, ну хотябы так. мне не сложно карточку пару раз в банкомат сунуть. Пришел к банкомату и опять отказ авторизации снятия. Опять звоню. и еще через сутки мне сообщают, что снять запрет можно только при личном обращении в банк, и написании заявления. На что собственно возникает резонный вопрос- А кто мне компенсирует перелеты КИев Москва Киев (я в Киев по делам прилетел а не красотами любоваться), и общения в роуменге с сотрудниками банка. В итоге мне объявили что ничего сделать не могут, все претензии в письменном виде в отделении банка. А теперь подведем итог: Я в чужом городе, в чужой стране, основные средства на карте которая не работает и мой банк развел руками что ничего не может сделать пока я не прилечу в Москву и не приду в офис, и тогда мне снимут ограничение. В итоге как в поговорке-ложка дегтя в бочке меда, все позитивное впечатление просто растерто, кроме абсолютно наплевательского отношения я больше ничего не получил.
Дмитрий - 26.04.2012 16:14:30
Здравствуйте Дмитрий, искренне извиняюсь, у меня такая же беда: я в Бостоне учусь в Гарварде, прилетаю - карта работает через раз, звоню главному (мне проще конечно), безопасникам - получаю ответ: "мы очень заботимся о клиентах, и думаем вдруг у них что своруют... думаем страны такие как Тайланд, Украина не безопасны.... на мой вопрос снять как можно больше ограничений ответили, что наши клиенты по плохим странам не ездят", я вернусь после майских и обязательно разберусь, все и везде будет работать, а вам мы вышлем подарок - компенсацию, и карта конечно сегодня же заработает,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
11 апреля 2012г. я написал Претензию по поводу незаконного снятия (банком)_с моей банковской карты денег в период заграничной поездки. Данная Претензия была подана в Ивантеевский доп.офис. К претензии были приложены: Выписка по счету, Таблица расчетов, Приложение по обслуживанию банковских карт. Никакого ответа я не получил. Сегодня я позвонил в Центральное отделение, разговаривал с операторами Станиславом (744) и Никитой (571), обещали в 2-х дневный срок разобраться. Прошу рассмотреть мой вопрос, в противном случае буду вынужден обратиться в суд и Центральный Банк РФ. С уважением А.Даценко
Андрей Даценко - 26.04.2012 15:13:39
Здравствуйте Андрей, извините, сейчас вам перезвонит Ушакова Светлана (8-963-923-3997),
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте!Хотел заказать премиальную-дебетовую карту Вашего банка Master Card Gold через интернет,но заявки не нашел,т.к работа у меня с 6.00 до 24.00 я не имею физической возможности обратится в отделение? Вопрос:вышлете на мой E-mail тарифы и привелегии по данной карте и возможно ли оформление,подписание,отрытие счета и получение или по почте или через курьерскую службу вашего банка,ведь это не кредитная ,а дебетовая карта? 127081 г.москва ул.полярная 15 стр.2 кв.133. спасибо.
Андрей - 26.04.2012 10:01:43
Здравствуйте Андрей, конечно вышлем все и сделаем, спасибо за обращение к нам,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
я не давно брал кредит и покупал эту каробочку!сейчас мне срочно нужны деньги!могу ли я воспользоватся лимитом на неё?не выходя из дома и что бы средства перечислели в теченнии двух часов на эту карту!
роман - 26.04.2012 05:29:54
Здравствуйте Роман, средства у нас перечисляются в течении 1 - 2 минут, если вы уже активировали карту тем более никаких проблем - позвоните персональному менеджеру Ушаковой Светлане 8-963-923-3997, она поможет,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
добрый день! хотел воспользоватся услугой Мгновенняе денги. купил пакет (точнее коробочку) заполнил онлайн заявку сегодня в 11:30-12:00. но досих пор нет ответа! звонил по телефону 88003339990 говарят ждите смс ! но только какие же это мгновенные денги?????
Андрей - 25.04.2012 15:56:14
Здравствуйте Андрей, извините. вообще то ответ в течении 40 сек, это главное правило, перезвоните пожалуйста по номеру 8-963-923-3997 Ушаковой Светлане,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте, Сергей Анатольевич! Прошу Вас выразить благодарность Вашей сотруднице - Ушаковой Светлане Александровне - за оперативное решение проблемы, связанной с системой ДБО Вашего банка. С уважением Г.Рахмедов
Рахмедов Г. - 25.04.2012 10:02:14
Здравствуйте.
Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего сотрудника и надеемся на долгосрочное и продуктивное сотрудничество с Вами.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего сотрудника и надеемся на долгосрочное и продуктивное сотрудничество с Вами.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте! Скажите , пожалуйста, могу ли яоплатить кредит мужа, так как он срочно уехал в командировку и доверенность не успел сделасть?
Ирина - 25.04.2012 08:44:51
Здравствуйте Ирина,
да, конечно, любым способом из перечисленных,
С уважением,
Сергей Востриков
да, конечно, любым способом из перечисленных,
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день Сергей Анатольевич.Почему Ваши сотрудники не исполняют своих обязательств, а именно Середнякова Екатерина.Проблема в том, что я воспользовался продуктом Вашего банка в один день с Чулковым Олегом Владимировичем, взял кредит для покупки самосвала вместе с полисом каско. А сам полис каско мне до сих пор не выдали. В банке на Выборгской ко мне ни кто не вышел урегулировать данный вопрос только поистечении 3 часов ожидания и просьбы пригласить руководство банка ко мне вышел некий Антон его сотовый 89031336697 и пообещал что данная проблема будет решена через 3 дня путём доставки полиса DHL. Вышеуказанная Екатерина пообещала, что мой полис каско будет прислан в одном письме с полисом Чулкова Олега Владимировича. Крайне был удивлен, когда Чулкову Олегу Владимировичу полис каско был доставлен, после его неоднократных обращений к Вам, а мне нет. Создается впечатление, что вся работа в банке начинается только после Вашего личного вмешательства. Прошу оказать практическую помощь в решении данного вопроса!
Курников Владимир Иванович - 24.04.2012 10:25:06
Здравствуйте Владимир Иванович.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, полис выслан Вам по почте на указанный адрес.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, полис выслан Вам по почте на указанный адрес.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
26 декабря 2011г. между мною и ООО КБ «Алтайэнергобанк» был заключен кредитный договор № АК 48/2011/14-01/5689. При заключении указанного договора не была предоставлена полная и достоверная информация об условиях кредитования. Также не были предоставлены правила, установленные Разделом 1 Условий предоставления кредита на приобретение автомобиля, а также информация об условиях страхования жизни и здоровья и выплате страховой суммы в размере 464333,13 рублей, указанная страховая сумма была включена в тело кредита, что значительно повысило проценты по кредиту и вместо заявленных 12 % мне насчитали 67,6 %. Таким образом, я был введен в заблуждение относительно предмета и суммы кредитного договора № АК 48/2011/14-01/5689. В связи с тем, что условия договора противоречат Закону о защите прав потребителей и нарушают мои права, прошу Вас пересмотреть условия договора и исключить навязанный Вами договор страхования жизни и здоровья, а также пересчитать проценты по кредиту и сумму выплат.
Гольденберг Владимир Павлович - 24.04.2012 00:17:56
Здравствуйте Владимир Павлович,
извините, пересмотрим условия, позвоните персональному менеджеру Ушаковой Светлане 8-963-923-3997 - она поможет,
С уважением,
Сергей Востриков
извините, пересмотрим условия, позвоните персональному менеджеру Ушаковой Светлане 8-963-923-3997 - она поможет,
С уважением,
Сергей Востриков
В вашем филиале на Литейном 11 мною был открыт вклад. Сейчас он истёк, но филиал закрылся. Куда мне обратиться за получением денег и причитающихся %?
Иванов А.М. - 23.04.2012 20:51:37
Здравствуйте,
извините за неудобства,
теперь у нас целых два офиса в городе,
адреса на сайте,
С уважением,
Сергей Востриков
извините за неудобства,
теперь у нас целых два офиса в городе,
адреса на сайте,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте меня зовут Русинова Наталья Николаевна. Во первых хочу сказать Вам что Вы молодцы в плане "прямой линии", впервые вижу адекватное он-лайн общение обычных людей с банком, и реальное решение их проблем. Мой вопрос заключается в следующем, на той неделе, подавала заявку на "мгновенные деньги" на след день позвонили с банка, но к сожалению я не смогла с ними поговорить и сказала что перезвоню. Сегодня утром перезвонила, консультант сказала что ждите, Вам позвонят. Прошло несколько часов, тишина. Позвонили ещё раз повторно отправили заявку, всё ещё ждём, деньги нужны сегодня делаем ремонт в квартире. Я надеялась что мгновенными деньги будут не только в названии. Может быть обратиться к Вашим представителям в нашем городе Казани, чтобы 100% был ответ сегодня, они может и сумму подскажут максимальную для нас (в идеале это 200 т.р.). У меня есть несколько кредитов, на хорошие суммы, плачу всё всегда вовремя, за всю жизнь ни одной просрочки. Как быть? посоветуйте пожалуйста. Заранее большое спасибо за ответ!
Наталья - 23.04.2012 12:41:13
Здравствуйте Наталья,
спасибо за благодарность, позвоните пожалуйта персональному менеджеру Ушаковой Светлане 8 - 963-923-3997, она решит вопрос,
С уважением,
Сергей Востриков
(надеюсь на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество)
спасибо за благодарность, позвоните пожалуйта персональному менеджеру Ушаковой Светлане 8 - 963-923-3997, она решит вопрос,
С уважением,
Сергей Востриков
(надеюсь на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество)
Я оформил автокредит в Вашем банке, 23.04.2012 г. пришло sms оповещение, что следующий платеж я должен уплатить в другой банк, как это возможно? и еще вопрос в каком банке теперь находится ПТС?
Казанин Николай - 23.04.2012 12:28:01
ООО КБ «Алтайэнергобанк» 16.03.2012 г. продал права требования по Вашему автокредиту в АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ». Финансовую информацию по Вашему кредитному договору Вы можете уточнить по телефону (495) 775-86-86 (звонок по Москве и Московская область);
8-800- 775-86-86 (звонок по России бесплатно);
по электронной почте:
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
8-800- 775-86-86 (звонок по России бесплатно);
по электронной почте:
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте... у меня есть кредит вашего банка... Сложилось сложная сетуация,мне очень нужны деньги, на лечение. подал повторно заявку на кредит на 200.000 руб, и мне отказали, почему не понятно... выплчиваю всегда вовремя, три месяца. просрочек не было... Помогите мне пожалуйсто, мне очень нужны деньги. я смогу еще раз взять кредит...
максим - 22.04.2012 23:07:02
Здравствуйте Максим,
может быть вам попробовать указать в заявке меньшую сумму? позвоните персональному менеджеру Ушаковой Светлане, 8-963-923-3997,
С уважением,
Сергей Востриков
может быть вам попробовать указать в заявке меньшую сумму? позвоните персональному менеджеру Ушаковой Светлане, 8-963-923-3997,
С уважением,
Сергей Востриков
Подскажите, если гражданин никогда не посещал ваш банк, никогда не обращался в ваш банк, никогда не открывал счета и не получал кредиты в вашем банке, ТО ОТКУДА У НЕГО ДОЛГ В ВАШЕМ БАНКЕ????????????
Игорь - 22.04.2012 21:58:24
Здравствуйте Игорь,
извините, ошибки бывают у всех...
С уважением,
Сергей Востриков
извините, ошибки бывают у всех...
С уважением,
Сергей Востриков
В газете ВаБанкъ от 27.04.2012г. приведена не корректная, а точнее неверная формула расчета доходности вклада с капитализацией. Опубликуйте верную и пример расчета, иначе это внушает недоверие к Вашему банку и приведенным процентам (до 13,74% за 4 года).
Владимир - 22.04.2012 21:00:08
Здравствуйте Владимир, спасибо за замечание, постараюсь выяснить и опубликовать верную,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
здравствуйте у меня произошла просрочка платежа впервые скажите пожалуйста каков будет штраф за просрочку?
яна - 22.04.2012 16:00:14
Здравствуйте Яна,
заплатите, пожалуйста, сегодня, и никаких штрафов не будет,
С уважением,
Сергей Востриков
заплатите, пожалуйста, сегодня, и никаких штрафов не будет,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте! Хотел бы перейти в Ваш банк на обслуживание. У меня 7 кредитов на общую сумму 1100 тыс. руб. Все они вовремя оплачиваются и у меня не возникает проблем при их оплате. Но присутствует один факт неудобства оплаты в разные банки. Хотелось бы перейти на обслуживание в один банк и оплачивать один большой кредит в один банк. Сможете ли Вы рассмотреть для меня возможность перекредитации? Спасибо!
Александр - 21.04.2012 12:54:59
Здравствуйте Александр, извините, но у нас максимальная сумма кредита 1 000 000, и чтобы ее получить нужно уже иметь кредитную историю у нас, если вас устроит постепенное получение такого лимита - то пожалуйста, поможем с удовольствием,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Хотим взять 180 000руб. настроительство дачного домика.Какие условия для получения этого кредита?
Анатолий - 20.04.2012 14:31:04
Здравствуйте Анатолий.
МЫ можем предложить вам воспользоваться кредитным продуктом Мгновенные Деньги для получения нужной суммы. Условия можно изучить по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/, а для оформления заявки достаточно позвонить 8-800-333-999-0 (Звонок бесплатный).
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
МЫ можем предложить вам воспользоваться кредитным продуктом Мгновенные Деньги для получения нужной суммы. Условия можно изучить по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/, а для оформления заявки достаточно позвонить 8-800-333-999-0 (Звонок бесплатный).
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте Уважаемый Востриков Сергей Анатольевич.У меня к вам есть один аопрос по поводу трудоустройства.Я пришёл в ваш банк на станции метро войковская,для устройства на работу мерчендайзером.Тренинги прошёл.У меня умер родственник и я сказал что мне нужно уехать поэтому моё оформление на работу отложили на неделю.По дороге я потерял свои документы и восстанавливал их.За это время я позвонил и предупредил что ещё задержусь так как, восстанавливаю документы.По приезду на работу я обнаружил что моё место заняли.Прошу вас разобраться в этом инциденте.С уважением Абазов Руслан.
Абазов Руслан - 20.04.2012 12:41:05
Уважаемый Руслан!
Мы рассмотрели Вашу жалобу и провели служебное расследование данного инцидента. Мне очень жаль, но мы действительно не можем Вас принять, т.к. набор на эту вакансию приостановлен и данная должность сокращена. От лица Банка приносим Вам извинения за дезинформацию.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Мы рассмотрели Вашу жалобу и провели служебное расследование данного инцидента. Мне очень жаль, но мы действительно не можем Вас принять, т.к. набор на эту вакансию приостановлен и данная должность сокращена. От лица Банка приносим Вам извинения за дезинформацию.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте. У меня постоянная регистрация Дагестан, а фактическое проживание и трудоустройство в Москве. Могу я получить авто кредит
Дженнет - 20.04.2012 11:51:21
Здравствуйте Дженнет.
Мы индивидуально подходим к каждой заявке, но указанные Вами факты точно не будут препятствием для получения автокредита.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Мы индивидуально подходим к каждой заявке, но указанные Вами факты точно не будут препятствием для получения автокредита.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравтвуйте у меня вот такая ситуация. 14-ого я отправил онлайн заявку в Региональный центр автокредитования тел. 974-49-85. Ихняя реклама висит на авто ру. Мне отзвонился менеджер и сказал что так как машинка старенькая 9 лет. то данные анкеты пойдут в Алтайэнергобанк. И что позвонят мне 16 - го. Позвонили мне 15 - го. и как раз в тот момент когда у меня сел телефон. Я перезвонил по номеру, попал в ваш банк, где мне сказали ждите вам перезвонят. И по сей день тишина. Получается я могу получить отказ у банка ни за что. Хотя у меня и предоплата 100000р. а машина 400000 всего стоит.Помогите мне пожалуйста в этой ситуации. Да, я перезвонил в этот Региональный центр кредитования где мне сказали что у них нет такой заявки от моего имени и они ничего не знают. Вот так работают ваши партнеры!
Александр - 19.04.2012 13:49:48
Здравствуйте, Александр.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Не беспокойтесь, из-за этой технической неувязки Вы не получите отказ. На текущий момент, с Вами уже должен был связаться сотрудник и договориться обо всех деталях.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Не беспокойтесь, из-за этой технической неувязки Вы не получите отказ. На текущий момент, с Вами уже должен был связаться сотрудник и договориться обо всех деталях.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Добрый день! Месяц назад мой муж с моего согласия взял автокредит, выплачиваем все в срок, но для нас на сегодняшний день было бы удобно, если и кредит и машина были переоформлены на меня. Есть ли такая возможность переоформления с нашего согласия. С уважением,Маргарита
Маргарита - 18.04.2012 20:48:35
Здравствуйте Маргарита.
К сожалению, такой возможности нет ввиду того, что все документы, включая банковский счет, оформлены на супруга.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
К сожалению, такой возможности нет ввиду того, что все документы, включая банковский счет, оформлены на супруга.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Добрый день Сергей Анатольевич. Разрешите представится: Гумеров Федарис Мударисович официальный представитель Португальской финансовой корпорации Orey Financial на территории РФ. Кому я могу обратиться с официальным обращением ? Желаю Вам всех благ и успехов в работе.
Федарис - 18.04.2012 17:28:50
Здравствуйте Федарис Мударисович.
Мы тоже желаем Вам всех благ и успехов в работе. Вы можете обратиться лично к Сергею Анатольевичу, написав ему email на адрес .
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Мы тоже желаем Вам всех благ и успехов в работе. Вы можете обратиться лично к Сергею Анатольевичу, написав ему email на адрес .
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте! мне надоели звонки Вашего автоответчика. Звонит с угрозами на наш телефон (мы арендуем помещение с телефоном), звоню на указанные Вашим автоответчиком телефоны для справок и дополнительной информации. Слушаю по полторачаса музыку(дольше просто по времени не могу, у меня и другая работа есть), а трубку НИКТО не берёт!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ваши сотрудники вымерли???????????????? Как вы работаете с клиентами??????????????????? И это происходит уже в течение нескольких лней, а именно с 14.04.2012г. Прошу объяснить мне данную ситуацию в письменном виде. Жду Вашего ответа.
Екатерина - 18.04.2012 07:06:16
Здравствуйте Екатерина, извините, иногда мошенники дают чужие телефоны, а проверка не срабатывает, исправимся,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте! Меня как Вашего клиента интересует вопрос удобства. Мне бы очень хотелось пользоваться моей Gold картой, но в силу некоторых обстоятельств я ею не пользуюсь. Дело в том, что у карты есть 11% доходности и это очень привлекательно. Но эта доходность становится очень сомнительной когда деньги хочется снять, ибо во всех банкоматах в радиусе 40 км я отдаю комиссию (минимум 1.9%) и отделений банка в радиусе 40 км нет. Нельзя ли сделать так, что бы можно было снимать деньги в любых банкоматах без комиссий, хотя бы с определённой суммы ( ну хотя бы с 2-5 тысяч рублей)?? Для примера, у другого банка (если интересно скажу название банка по телефону), есть возможность снятия денег в любом банкомате без комиссий при минимальной сумме снятия 1000 р.
Александр - 17.04.2012 16:17:01
Здравствуйте Алексанндр, хорошая идея, деньги которые вы размещали на вклад - вы вообще сможете снимать бесплатно в банкоматах ОРС и Мастербанка, а это 14 000 банкоматов, донастроим тариф на неделе, - любую сумму - без комиссий,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Меня зовут Толстых Юлия Евгеньевна.У меня произошел страховой случай на авто, взятый в кредит. Страховая компания направила за распределительным письмом к вам в банк по адесу: г, Самара,пр, Кирова,104. Обратившись в офис, мне сообщили, что мой кредит переведен 27.03.12 в Балтинвестбанк. Уведомление об этом ждать 30 дней. Моя страховая к требует быстрее для заключения дополнительного соглашения с Балтинвестом. Проверьте - мне точно придет уведомление на электронную почту, что-то срок великоват?
Толстых Юлия - 17.04.2012 15:11:18
Здравствуйте Юля, чтобы ускорить позвоните пожалуйста персональному менеджеру Ушаковой Светлане 8-963-923-39-97,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте Сергей Анатольевич! Вчера я Вам уже писала про свою проблему. Дело в том, что вчера вечером из банка мне пришло смс:НОМЕР МОЕЙ КАРТЫ ПОПОЛНЕН НА 39 996 р. Эта сумма которую я просила в кредит. НО! Как такое могло получится если договор я ещё не подписывала, пин-кода не присылали, и до сих пор мой кредит в обработке! по их же ошибке причём. Уже неделю жду. Помогите разобраться в этом пожалуйста. Огромное спасибо!
Катя - 17.04.2012 11:39:50
Здравствуйте Катя, позвоните пожалуйста персональному менеджеру Ушаковой Светлане 8-963-923-39-97, она подскажет как воспользоваться кредитом,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
я предприниматель у меня вмененный налог.ейчас хотелось бы взять мошину побольше.такую как например сканию или фреда скажите возможно это сделать через Вас
Андрей Иванович - 16.04.2012 20:58:40
Здравствуйте, Андрей Иванович.
Благодарим за интерес к нашему банку. Для покупки машины Вы можете воспользоваться одним из наших кредитных продуктов, доступных по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим за интерес к нашему банку. Для покупки машины Вы можете воспользоваться одним из наших кредитных продуктов, доступных по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Уважаемый Сергей Анатольевич, что надо сделать,чтобы ваши службы, по выбиванию долгов мне не звонили. Я не являюсь клиентом вашего банка. К человеку (Шеину В)которого вы разыскиваете я не имею ни какого отношения.Просьба ответ прислать на мою эл. почту bmw.-78@ mail. ru
Буйнов Максим Викторович - 16.04.2012 18:16:35
Здравствуйте, Максим Викторович.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, Ваш номер удален из списков и звонки больше Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, Ваш номер удален из списков и звонки больше Вас не побеспокоят.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Прочитала Вашу статью "Персональный сервис для каждого клиента — новые рубежи клиентского сервиса «Выгоднее вкладывать душу в клиента, а не подавать на него в суд. Выгоднее вкладывать деньги в своих сотрудников, а не выжимать из них последние соки»." А Вы не собираетесь расширять филиальную сеть?Планируете открытие новых офисов? В каких городах?
Наталья - 16.04.2012 14:00:06
Здравствуйте Наталья.
Мы динамично расширяемся, и в самое ближайшее время планирует открыть отделения в Казани, Уфе Ростове на Дону, Ижевске, Оренбурге, Набережных челнах, Новокузнецке и Барнауле. Следите за новостями на сайте.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте Наталья, спасибо за комментарий - да, я так искренне считаю и наши внутренние изменения скоро станут заметны, мы откроем много не больших офисов с единой целью и миссией - оказывать помощь, поэтому и логотип у нас будет в виде медицинского креста,
С уважением,
Сергей Востриков
Мы динамично расширяемся, и в самое ближайшее время планирует открыть отделения в Казани, Уфе Ростове на Дону, Ижевске, Оренбурге, Набережных челнах, Новокузнецке и Барнауле. Следите за новостями на сайте.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте Наталья, спасибо за комментарий - да, я так искренне считаю и наши внутренние изменения скоро станут заметны, мы откроем много не больших офисов с единой целью и миссией - оказывать помощь, поэтому и логотип у нас будет в виде медицинского креста,
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день Сергей Анатольевич.Почему ваши сотрудники не исполняют своих обязательств, а именно Середнякова Екатерина.Проблема в том, что я воспользовался продуктами вашего банка второй раз, взял кредит для покупки самосвала вместе с полисом каско. А сам полис каско мне до сих пор не выдали хотя в банк я за ним приезжал по уверению той самой екатерины что он готов.В банке на Выборгской ко мне ни кто не вышел урегулировать данный вопрос только поистечении 3 часов ожидания и просьбы пригласить руководство банка ко мне вышел некий Антон его сотовый 89031336697 и пообещал что данная проблема будет решена через 3 дня путём доставки полиса DHL.Прошла неделя антон трубку не берёт и полиса нет.Прошу оказать практическую помощь в решении данного вопроса!
Олег Владимирович - 16.04.2012 11:47:56
Здравствуйте Олег Владимирович,
извините,
сейчас с вами свяжется начальник управления кредитованим МСБ,
С уважением,
Сергей Востриков
извините,
сейчас с вами свяжется начальник управления кредитованим МСБ,
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день. На основании каких законодательных актов, банк вправе обратиться в суд, по взысканию задолженности.
Валентина - 16.04.2012 10:15:31
Здравствуйте Валентина, не знаю, мы другой банк, мы обращаемся не в суд а к человеку, помогаем найти работу если он потерял, платим комиссии за помощь и рекомендации, кстати за это (или просто так) нам возвращают долги, и следующим заемщикам мы можем дать более дешевые кредиты,
Спасибо,
С уважением,
Сергей Востриков
Спасибо,
С уважением,
Сергей Востриков
27 февраля 2012г. Между мною и ООО КБ «Алтайэнергобанк» был заключен кредитный договор № АК 60/2012/14-01/2086. При заключении указанного договора не была предоставлена полная и достоверная информация об условиях кредитования. Также не были предоставлены правила, установленные Разделом 1 Условий предоставления кредита на приобретение автомобиля, а также информация об условиях страхования и выплате страховой премии в размере 110 000 рублей. При заключении договора купли – продажи № 20 от 27.02.2012г. указанная сумма была внесена в качестве авансового платежа, а не в качестве страховой премии по договору страхования, о заключении которого я не был информирован. Таким образом, я был введен в заблуждение относительно предмета, суммы кредитного договора № АК 60/2012/14-01/2086. В связи с тем, что условия договора противоречат Закону о защите прав потребителей и нарушает мои права, прошу обеспечить возврат суммы в размере 110 295.45 (сто десять тысяч двести девяносто один рубль сорок пять копеек) рублей
анастасия - 15.04.2012 18:03:38
Здравствуйте, да конечно мы все вернем - это наше главное правило (удобство для клиентов), позвоните по тел. 8-963-923-3997 Ушаковой Светлане,
С уважением,
Сергей Востриков,
С уважением,
Сергей Востриков,
Здравствуйте!У меня такой "вопрос-просьба".Сейчас в общей сложности у меня 7 действующих кредитов,в том числе автокредит в вашем банке,выплачиваю везде все без просрочек,очень устал от того,что все это. разных банках,возможен вариант перевести все мои кредиты в Ваш банк?помогите пожалуйста!!!
Илья - 15.04.2012 13:11:38
Здравствуйте Илья,
думаю возможно, но нужно персонально проработать с персональным менеджером, ее зовут Ушакова Светлана, 8-963-923-3997, позвоните ей, она поможет, с праздником вас! Христос воскрес!
С уважением,
Сергей Востриков,
думаю возможно, но нужно персонально проработать с персональным менеджером, ее зовут Ушакова Светлана, 8-963-923-3997, позвоните ей, она поможет, с праздником вас! Христос воскрес!
С уважением,
Сергей Востриков,
На каком основании Ваш банк каждый день звонит родственникам тех, кто задолжал возврат кредита Вашему банку. Это противозаконно и предусматривает гражданскую,административную и уголовную ответственность.
Иван - 14.04.2012 23:19:45
Здравствуйте Иван, да, мы меняем систему, теперь мы будем не звонить родственникам - а помогать задолжавшему найти работу и рассчитаться с банком, или помогать получать комиссии от банка чтобы рассчитываться, Христос воскрес!,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Уважаемый. При получении кредита ваш представитель мне сказал, что я могу получить наличными все деньги за вычетом процентов на выдачу кредита. На поверку все оказалась совсем не так. Оказывается в вашем банке есть ограничение на выдачу наличных в размере 150000 рублей в день. Однако в кредитном договоре данное ограничение не прописано. Значит банк самовольно нарушил кредитный договор. Кто будет за это отвечать? Для меня это было очень важно, поскольку я приобретал автомобиль по акции, со скидкой в 72000 рублей. Поскольку я не смог снять всю сумму, по вашей вине, мне пришлось бегать по друзьям, пытаясь занять недостающую сумму. В результате я так денег и нашёл, поэтому мне пришлось отказаться от покупки данного автомобиля. Я задаю вопрос: кто мне компенсирует мои моральные издержки??? Или мне следует подать на вас в суд???
Николай Кузьменко - 13.04.2012 16:33:38
Здравствуйте Николай, спасибо за ценную информацию, первый раз слышу о ограничении в 150 000, у нас такого нет, мы компенсируем моральные издержки, вам позвонит управляющий офисом в Барнауле Анфиногенова Татьяна и передаст не большой подарок в качестве моральной компенсации,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
в марте я была в москве и там оставляла заявку на авто кредит но у меня было 3 действующих кредитов 2 я по приезду в екатеринбург погасила могу ли я попробывать еще раз подать заявку из екатеринбурга
марина - 13.04.2012 14:26:45
Здравствуйте, Марина.
Благодарим Вас за интерес к нашим продуктам. Если Вы получили отказ после оформления заявки, то повторную попытку Вы можете предпринять через месяц.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим Вас за интерес к нашим продуктам. Если Вы получили отказ после оформления заявки, то повторную попытку Вы можете предпринять через месяц.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
ман тгм в лизинг на каких условиях
евгений - 13.04.2012 13:03:29
Здравствуйте, Евгений.
Благодарим Вас за интерес к нашему банку. К сожалению, мы можем предложить Вам только кредитный продукт для покупки транспортного средства. Более подробно изучить условия каждого из них можно по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим Вас за интерес к нашему банку. К сожалению, мы можем предложить Вам только кредитный продукт для покупки транспортного средства. Более подробно изучить условия каждого из них можно по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте! На семинаре финансовой выставке 6 апреля в Москве слушала Ваше выступление, прямо за сердце взяло, очень душевно, даже не верится, что Председатель Совета Директоров Банка заботится не только о доходах, но и о людях, о финансовой грамотности населения. Вот подумала, может и мне рискнуть, мне ремонт в новой квартире доделать надо, ну и мебель купить... Я никогда не брала каких-либо кредитов, ипотек и т.п. Дважды пользовалась кредитными картами, никогда просрочек не было. Какая моя кредитная история? Понятия не имею, может и в базе меня. Под какой процент могу я получить кредит и сколько? Ваш сайт посмотрела, тут не ясно, ставка от 11.9 до 38%. Под 12% можно взять, а под 38% - не надо, пожалуйста. При подаче заявки мне скажут мой индивидуальный процент? или уже после вручения карты - сюрприз будет... Как например, в Хоум банке и в Тенькоффе так делают. Я им звонила, говорят - доставим домой с картой и договором, подпишите и увидите. Я таких сюрпризов избегаю, хочется заранее знать ЧТО и КАК, а потом уже заявку подавать со всеми своими документами, свидетельствами. и т.д. Спасибо.
Наталья - 13.04.2012 08:04:22
Здравствуйте Наталья, спасибо за вопрос. Наша задача - долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентом, а не комиссии и сюрпризы, поэтому мы создали технологию, когда вам не только не нужно никуда идти, собирать документы, но и подавать заявку до тех пор, пока вам не будет озвучена именно ваша, индивидуальная ставка и полная стоимость кредита. Это можно сделать позвонив в колл-центр или через сайт, где сначала все посчитают, перепроверят, предложат индивидуальные условия, а уже потом какие либо действия и трата времени,
с уважением,
Сергей Востриков
с уважением,
Сергей Востриков
День добрый! Полтора года назад оформил кредит на авто в вашем банке,на сегодняшний день есть возможность досрочного погашения. Звоню в банк, мне отвечают, звоните в банк Российский капитал, и бросили телефон.Не объяснив почему в этот банк, ведь я заключил договор с АлтайЭноргоБанком? Звоню в этот банк узнать сумму долга при досрочном погашении, на что мне нагрубили и сказали остаток кредита на сегодняшний день без перерасчёта,т.е сумму по моему графику платежей но на 5000 рублей больше. Ни кто ни чего не хочет объяснить от куда эта сумма вырисовывается. Надеюсь на быстрый ответ. Спасибо.
Роман - 12.04.2012 14:03:52
Здравствуйте Роман, извините, ни на одну копейку больше вам не начислят, не зависимо от банка, в нашем банке можно прямо сейчас связаться с Ушаковой Светланой (8-963-923-3997), мы выдавали кредит - мы и окажем весь сервис по его погашению - для нас клиент ГЛАВНАЯ ЦЕННОСТЬ (для вас не должно быть важно на балансе какого банка кредит),
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день! Кто то взял в вашем банке кредит и указал мой контактный тел. Почему сотрудники банка не проверяют имеют ли отношение к берущим кредит людям которых они указывают как поручителей!!
Александр - 12.04.2012 12:00:45
Здравствуйте Александр, это полностью наша ошибка, извините, мы уберем ваш телефон из базы,
С уважением,
Сергей Востриков,
С уважением,
Сергей Востриков,
Добрый день! Скажите пожалуйста действует ли у Вас программа Антифакторинг для юридических лиц, актуальна ли данная программа для индивидуальных предпринимателей и соответствуют ли условия и процентная ставка указанным на сайте? С уважением ООО Торг Инвест г.Челябинск Контактное лицо: Голубков Александр Тел: 83519034705
Голубков Александр - 12.04.2012 11:02:08
Здравствуйте Александр,
для юридических лиц сейчас в банке только одна программа "Отсрочка платежа" - это кредит на технику и оборудование,
С уважением,
Сергей Востриков
для юридических лиц сейчас в банке только одна программа "Отсрочка платежа" - это кредит на технику и оборудование,
С уважением,
Сергей Востриков
я живу во владимире могу ли я получить кредит
андрей - 12.04.2012 05:48:56
Здравствуйте Андрей, да, конечно, нужно приобрести коробочку в любом почтовом отделении Владимира, получить одобрение за 40 сек и вам подскажут ближайшего партнера во Владимире, где можно активировать кредит и получить наличные (ПРИЧЕМ СТАВКА ОТ 11 ДО 38%!! Сумма ДО 200 000 руб сразу, это не микрокредиты под тысячи процентов),
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
ЗДРАВСТВУЙТЕ. 1. С САМОГО УТРА ПЫТАЮСЬ ДОЗВОНИТЬСЯ В ВАШИ ДОП. ОФИСЫ В СПБ: РЕШЕТНИКОВА, Д.З И В.О., 8 ЛИНИЯ, Д.49, ПО ПЕРВОМУ АДРЕСУ ЗАНЯТА НА ПРОТЯЖЕНИИ 3 ЧАСОВ, ВО ВТОРОМ НИКТО НЕ БЕРЕТ, АВТОАТВЕТЧИК. Т.Е. ДАННЫЕ ОФИСЫ НЕ РАБОТАЮТ. ЗАЧЕМ ТОГДА БЫЛО ПУБЛИКОВАТЬ ИХ КОНТАКТЫ НА САЙТЕ? 2. 10.04.2012 Г. ОБРАТИЛАСЬ В ОФИС ПО АДРЕСУ РЕШЕТНИКОВА, Д.3 СПБ. ДЛЯ ДОСТОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ АВТО КРЕДИТА. НА СЧЕТУ РАНЕЕ БЫЛА ЗАЧИСЛЕНА СУММА БЕЗ ПОСЛЕДНЕГО ПЛАТЕЖА. 10.04.2012 ДАННЫЙ ПЛАТЕЖ БЫЛ ЗАЧИСЛЕН. В НАПИСАНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ О ПОЛНОМ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО (БЫЛО ПРЕДЛОЖЕНО СНЯТЬ ВСЮ СУММУ И ИДТИ ПОГАШАТЬ КРЕДИТ В ДРУГОЙ БАНК), Т.К. 16.03.2012 МОЙ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР БЫЛ ПЕРЕУСТУПЛЕН ДРУГОМУ БАНКУ АКБ" РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" И ДАЛЬНЕЙШЕЕ ДОСТОЧНОЕ ПОГАШЕНИИ ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО В ДАННОМ БАНКЕ. В ВАШЕМ КОЛЛ ЦЕНТРЕ МНЕ БЫЛО СКАЗАНО, ЧТО Я ИМЕЮ ПРАВА ДОСРОЧНО ПОГАСИТЬ КРЕДИТ В АЛТАЙЭНЕРГОБАНКЕ. СКАЖИТЕ, КТО ПРАВ, КТО ВИНОВАТ?
ЕЛЕНА - 11.04.2012 15:30:49
Здравствуйте, Елена.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, актуальные телефоны отделений 640-02-22 (ДО Василеостровский), и 640-77-68 (для офиса на Московском проспекте). Сотрудники call-центра, предоставившие Вам ложные сведения, наказаны. Вы можете произвести досрочное погашение только в банке Российский Капитал.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, актуальные телефоны отделений 640-02-22 (ДО Василеостровский), и 640-77-68 (для офиса на Московском проспекте). Сотрудники call-центра, предоставившие Вам ложные сведения, наказаны. Вы можете произвести досрочное погашение только в банке Российский Капитал.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
здраствуйте.Я живу в городе Казани(р.Татарстан) Могу ли я получить ваш кредит? так как казань являеться субьектом РФ.
илдар - 10.04.2012 23:51:47
Здравствуйте Ильдар.
Благодарим Вас за интерес к нашим продуктам. Рады сообщить Вам, что 17.04.12 у нас открывается отделение в Казани, но уже сейчас вы можете оформить кредит по программе Мгновенные деньги у наших партнеров в торговом центре ПаркХаус.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим Вас за интерес к нашим продуктам. Рады сообщить Вам, что 17.04.12 у нас открывается отделение в Казани, но уже сейчас вы можете оформить кредит по программе Мгновенные деньги у наших партнеров в торговом центре ПаркХаус.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте! Я брал кредит мгновенные деньги,прошёл один месяц,оплатил один раз,после этого оформил ИП и теперь хочу поинтересоваться,возможно ли мне взять новый кредит на большую сумму? За ранее благодарен.
Дмитрий - 10.04.2012 17:41:33
Здравствуйте Дмитрий.
Благодарим за то, что вы выбрали нас. Мы рассматриваем каждую заявку индивидуально, но лучше оставит заявку на второй кредит после четырех своевременных выплат, что позволит Вам получить нужную сумму по более привлекательным условиям.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим за то, что вы выбрали нас. Мы рассматриваем каждую заявку индивидуально, но лучше оставит заявку на второй кредит после четырех своевременных выплат, что позволит Вам получить нужную сумму по более привлекательным условиям.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Добрый вечер! У меня испорчена КИ. Дает ли Ваш банк кредиты людям с испорченной КИ
Юлия - 10.04.2012 16:32:52
Здравствуйте, Юлия.
Благодарим за интерес к нашему банку. Мы индивидуально подходим к каждой заявке, кроме того, в продукте «Мгновенные деньги» предусмотрена возможность плохой кредитной истории у заемщика. Более подробная информация доступна по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим за интерес к нашему банку. Мы индивидуально подходим к каждой заявке, кроме того, в продукте «Мгновенные деньги» предусмотрена возможность плохой кредитной истории у заемщика. Более подробная информация доступна по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Мне предложили взять программу "Мгновенные деньги", одобрили выдачу 200 000,00 рублей на 3 года. При этом Ваш банк выделил 228 800,00 руб. На мой резонный вопрос что это за 28 800,00 рублей мне ответили, что это оплата страховой компании за страховку по трём рискам. Уважаемый, при страховании на 200 000,00 руб по трём рискам в любой другой компании с меня возьмут не более 2-3 тысячи в год. Откуда такая завышенная в несколько раз сумма. Кроме этого на странице 16 вашего рекламного буклета чёрным по белому написано "Заёмщик может выбрать ЛЮБУЮ страховую компанию... А мне навязывают вашу компанию и в выборе другой отказывают. Как это понимать??? Вы что пишите одно, а делаете другое. Это же не честно!!!
Кузьменко Николай - 10.04.2012 16:14:15
Здравствуйте Николай, вы можете выбрать любую страховую компанию, позвоните пожалуйста персональному менеджеру Ушаковой Светлане, 8-963-923-39-97, она подскажет как решить этот вопрос,
извините,
С уважением,
Сергей Востриков
извините,
С уважением,
Сергей Востриков
Приветствую. Плачу исправно и без просрочек. В мае заканчивается КАСКО. Обязан ли я страховать авто, т.к. денежных средств нету на КАСКО. Далее, могу ли я расчитывать на снижение процентной ставки, несмотря на то, что автомобиль не будет застрахован? Ведь обязательным условием для предоставления льготной процентной ставки, как я понимаю, является добросовестное исполнение кредитного договора. Спасибо.
Ильнур - 10.04.2012 13:37:13
Здравствуйте Ильнур.
Если при заключении кредитного договора был включен пункт о КАСКО, то Вы должны страховать автомобиль каждый год. В Вашем случае необходимо написать заявление на оплату КАСКО в рассрочку.
Для снижения процентной ставки, если таковое предусмотрено договором, в случае отсутствия просрочек по платежам в течение всего года, Вам необходимо написать заявление.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Если при заключении кредитного договора был включен пункт о КАСКО, то Вы должны страховать автомобиль каждый год. В Вашем случае необходимо написать заявление на оплату КАСКО в рассрочку.
Для снижения процентной ставки, если таковое предусмотрено договором, в случае отсутствия просрочек по платежам в течение всего года, Вам необходимо написать заявление.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте! Мной был заключен договор банковского вклада "Новая копилка" №К+1952 от 01.06.2011 в представительстве вашего банка по адресу Санкт-Петербург, пр-т Литейный д.11. Представительство вашего банка по данному адресу больше не существует, оно исчезло и ни какой информации для клиентов не оставлено........ Каким образом я могу получить деньги по заключенному договору???????
Зеланд Арвид Михайлович - 10.04.2012 10:03:25
Здравствуйте, Арвид Михайлович.
Благодарим за то, что выбрали нас. Наше отделение в Санкт-Петербурге переехало по адресу , улица Решетникова, дом 3 (ст. м. Электросила), кроме того, был открыт еще один офис по адресу В.О., 8-ая линия, дом 49 (ст. м. Василеостровская). График работы обоих офисов с 9 до 20 по будням и с 10 до 18 по выходным. Сама новость доступна по ссылке: http://www.aenbank.ru/press/bank/3801/.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим за то, что выбрали нас. Наше отделение в Санкт-Петербурге переехало по адресу , улица Решетникова, дом 3 (ст. м. Электросила), кроме того, был открыт еще один офис по адресу В.О., 8-ая линия, дом 49 (ст. м. Василеостровская). График работы обоих офисов с 9 до 20 по будням и с 10 до 18 по выходным. Сама новость доступна по ссылке: http://www.aenbank.ru/press/bank/3801/.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте.Ваш банк сотрудничает с фирмой Дом-да.Могу я получить кредит на на дом,если у меня потребительский кредит в вашем банке?Перикредитование возможно?
Александр - 09.04.2012 16:36:43
Здравствуйте Александр,
да, конечно, если у вас положительная кредитная история мы можем выдать по более низкой ставке, позвоните пожалуйста персональному менеджеру Ушаковой Светлане 8-963-923-3997,
С уважением,
Сергей Востриков,
да, конечно, если у вас положительная кредитная история мы можем выдать по более низкой ставке, позвоните пожалуйста персональному менеджеру Ушаковой Светлане 8-963-923-3997,
С уважением,
Сергей Востриков,
Добрый день! Почему при снятии денег в офисе ( СОКОЛ) с карты с меня взяли комиссию? На карте мои собственные средства.Оnline-консультант молчит.Деньги снимал 7.04.12. О комиссии известили SMS.
ВЛАДИМИР - 09.04.2012 14:42:58
Здравствуйте Владимир.
Приносим свои извинения за досадные неудобства. Комиссия, которая была списана из-за технического сбоя, возвращена на Вам на счет в течение часа.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Приносим свои извинения за досадные неудобства. Комиссия, которая была списана из-за технического сбоя, возвращена на Вам на счет в течение часа.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Я писал жалобу в феврале на сайте вашего банка, в ответ сообщили, что ее передали руководству и мне будет ответ. Но ответа нет. Тогда я привез в отделение на Яузском бульваре и лично отдал жалобу под роспись директору этого Доп.офиса месяц назад. Эту жалобу директор обещала отдать руководству банка. По телефону сказала, что передала (через курьера банка). Ответа также нет. Почему?
Сергей Воинцев - 08.04.2012 23:41:18
Здравствуйте Сергей.
Приносим самые искренние извинения за произошедший инцидент. Такое поведение сотрудников, равно как и отсутствие ответа на Ваши жалобы, не являются допустимыми.
По итогам вашего обращения сотрудники, допустившие бестактность наказаны и лишены премий, а Вам направлен письменный ответ по указанному в жалобе адресу.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Приносим самые искренние извинения за произошедший инцидент. Такое поведение сотрудников, равно как и отсутствие ответа на Ваши жалобы, не являются допустимыми.
По итогам вашего обращения сотрудники, допустившие бестактность наказаны и лишены премий, а Вам направлен письменный ответ по указанному в жалобе адресу.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
В какой срок передача ПТС, после постановки на учёт.
cthutq - 08.04.2012 14:49:15
Здравствуйте.
Передача ПТС происходит в 30-дневный срок с момента подписания кредитного договора.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Передача ПТС происходит в 30-дневный срок с момента подписания кредитного договора.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Получил одобрение в Вашем банке на авто кредит.Могу ли я застраховать каска у своего страхового агента или обязательно у агента в салоне?
Генрих - 07.04.2012 12:22:14
Здравствуйте, Генрих.
Благодарим за то, что выбрали нас. Вы можете оформить полис КАСКО там, где Вам будет удобнее, никаких препятствий и санкций с нашей стороны не будет.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим за то, что выбрали нас. Вы можете оформить полис КАСКО там, где Вам будет удобнее, никаких препятствий и санкций с нашей стороны не будет.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте.Возможно ли в Вашем банке взять кредит на покупку-седельный тягач и полуприцеп(сцепку) бу.Я из Нижнего Новгорода,а фирма в Санкт Петербурге(Транснева) и если возможно на каких условиях.Спасибо.
Сергей. - 06.04.2012 10:54:29
Здравствуйте, Сергей.
Благодарим за интерес к нашему банку. У нас существует несколько кредитных продуктов для покупки автомобиля, ознакомиться подробнее с условиями, вы можете перейдя по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим за интерес к нашему банку. У нас существует несколько кредитных продуктов для покупки автомобиля, ознакомиться подробнее с условиями, вы можете перейдя по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Сергей Анатольевич!Спасибо за помощь,сегодня звонки не беспокоили,за 3месяца это всё так поднадоело,просто ужас!Если обидела нечаянно вас своим грубым словом-простите,пожалуйста.Желаю вам удачи и поменьше неплательщиков,а лучше чтобы их вообще не было.
татьяна грибкова - 06.04.2012 05:06:02
Спасибо вам, еще раз извините,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте! Я всегда вовремя, а в основном, досрочно погашал (погашаю) кредит в Вашем банке (и прошлые кредиты) и, конечно, заинтересован, чтобы информация обо мне, как о добросовестном плательщике, попала в кредитную историю. Обратившись на днях в другие банки за кредитом, получил отказы, совершенно мне не понятные. Основной (самый большой по сумме) кредит брал в Вашем банке. Могу ли я получить через Ваш банк код моей кредитной истории. На сайте ЦБ написано, что я могу это сделать 1 раз в год бесплатно через любую кредитную организацию. Так ли это? (В Вашем банке взял кредит в мае 2011 г. на 5 лет (около 400 тыс руб), сейчас осталось выплатить 20 тыс. Доход около 80 тыс в месяц. Вот и возник вопрос, почему не дают новый кредит?)
Павел - 05.04.2012 23:49:24
Здравствуйте Павел,
да, конечно мы не только предоставим код но и саму распечатку кредитной истории, бесплатно для вас, свяжитесь пожалуйста с персональным менеджером Ушаковой Светланой, 8-963-923-3997,
С уважением,
Сергей Востриков
да, конечно мы не только предоставим код но и саму распечатку кредитной истории, бесплатно для вас, свяжитесь пожалуйста с персональным менеджером Ушаковой Светланой, 8-963-923-3997,
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый вечер! Месяц назад подавали заявление о переносе даты ежемесячного платежа, вместо 7 числа каждого месяца на 15 число. Но ответ так и не был получен... Скажите , а сколько дается время на рассмотрение этого вопроса?
Ирина - 05.04.2012 19:24:34
Здравствуйте Ирина,
извините, сегодня сделаем, свяжитесь пожалуйста с персональным менеджером Ушаковой Светланой, 8-963-923-3997,
С уважением,
Сергей Востриков
извините, сегодня сделаем, свяжитесь пожалуйста с персональным менеджером Ушаковой Светланой, 8-963-923-3997,
С уважением,
Сергей Востриков
Планируется ли открытие офиса банка в г.Саранск Республики Мордовия?
Юрий - 05.04.2012 14:19:21
Здравствуйте, Юрий.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему банку. Мы динамично расширяемся и Республика Мордовия также есть в наших планах.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему банку. Мы динамично расширяемся и Республика Мордовия также есть в наших планах.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Добрый день! Скажите пожалуйста по какой причине мой кредитный договор переуступили "БалтЭнергоБанку" в январе месяце, и почему я об этом узнала только 03.04.2012 года позвонив в банк "Алтайэнергобанк" по вопросу о неоплате Вами страховой компании "МСК" Заранее спасибо. Жду ответа. С Уважением Семичева О.В.
Семичева Ольга Владимировна - 05.04.2012 13:38:27
Здравствуйте, Ольга Владимировна.
Ваш договор мог быть передан другому банку в рамках продажи кредитного портфеля, о чем Вас уведомили заранее, согласно соответствующему положению закона. Фактически для Вас ничего не изменится, сроки и условия кредита останутся теми же.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Ваш договор мог быть передан другому банку в рамках продажи кредитного портфеля, о чем Вас уведомили заранее, согласно соответствующему положению закона. Фактически для Вас ничего не изменится, сроки и условия кредита останутся теми же.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте! у меня возник вопрос когда будет понижен процент по кредитам дело втом что мне обещали после года погашения без штрафов и нареканий но почемуто это не происходит с уважением Тимофей.
тимофей - 05.04.2012 10:07:27
Здравствуйте Тимофей,
свяжитесь пожалуйста с персональным менеджером Ушаковой Светланой, 8-963-923-3997 - она решит вопрос, (если обещали - обязательно исполним)
С уважением,
Сергей Востриков,
свяжитесь пожалуйста с персональным менеджером Ушаковой Светланой, 8-963-923-3997 - она решит вопрос, (если обещали - обязательно исполним)
С уважением,
Сергей Востриков,
здравствуйте Уважаемый Сергей Анатольевич. у меня возник вопрос,работники Банка Алтайэнергобанк обещали что погашение кредита своевременно без штрафов и без претензий то на основании такого рода погашения будут льготы от банка такого рода уменьшения процентной ставки годовых процентов но моя семья этого не ощущает ,так вот всем ваши работники обещают такого рода погашения кредита с Уважением К Вам Тимофей Геннадьевич.
тимофей - 05.04.2012 09:53:19
Уважаемый Тимофей Геннадьевич!
Действительно у нас есть такие условия. По автокредитованию: при условии погашения без просрочек, Банк снижает Вам ставку ежегодно по вашему заявлению. По продукту Мгновенные деньги: если Вы становитесь участником ВИП-программы (приобретаете карту MasterCard Gold и страхование жизни, а так же погашаете кредит без просрочек) Банк понижает Вам ставку ежемесячно на 1,5% по истечении 3 месяцев оплаты кредита.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Действительно у нас есть такие условия. По автокредитованию: при условии погашения без просрочек, Банк снижает Вам ставку ежегодно по вашему заявлению. По продукту Мгновенные деньги: если Вы становитесь участником ВИП-программы (приобретаете карту MasterCard Gold и страхование жизни, а так же погашаете кредит без просрочек) Банк понижает Вам ставку ежемесячно на 1,5% по истечении 3 месяцев оплаты кредита.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Добрый день Сергей Анатольевич, 3.04 вы приходили к нам в университет и показывали мастер-класс, говорили что высокий процент одобрения. У меня следующая ситуация, я работаю не официально в компании занимающейся автомобилями Mercedes-Benz, могу-ли я взять кредит в вашем банке?
Евгений - 05.04.2012 08:55:50
Здравствуйте, Евгений.
Мы индивидуально подходим к каждому обращению, и если у Вас нет проблем с кредитной историей, можете смело оформлять заявку на кредит по программе «Мгновенные Деньги», позвонив по бесплатному номеру 8-800-333-999-0, или же предоставьте чуть больше сведений относительно кредитного продукта, которым Вы хотели бы воспользоваться.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Мы индивидуально подходим к каждому обращению, и если у Вас нет проблем с кредитной историей, можете смело оформлять заявку на кредит по программе «Мгновенные Деньги», позвонив по бесплатному номеру 8-800-333-999-0, или же предоставьте чуть больше сведений относительно кредитного продукта, которым Вы хотели бы воспользоваться.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
как вы удобно устроились,мне на сайт пишите одно,что все звонки прекратятся(а звонки родолжают поступать),у себя на прямой линии вы обвиняете меня в том ,что я вас обманываю и мои бывшие родственники проживают у меня.У вас есть адрес вашей заёмщицы,почему же вы до сих пор не наведаетесь к ней и не проверите кто и где проживает?Легко обвинить другого.НО для этого нужно всё проверить и перепроверить,а только уж потомнаносить оскорбления человеку,которого вы совсем не знаете.Мой сын развёлся ещё 3 года назад,НЕ давно он погиб и вы думаете,что я эту ш..... буду держать у себя?Что ж,придется обращаться в суд если вы мне неверите да ещё обвиняете во лжи,другого выхода я не вижу чтобы прекратить это безобразие.Надеюсь ,что вас не коснётся печальная участь и вам не придётся хоронить своего ещё молодого ребёнка,которому надо было ещёжить да жить!
Татьяна Михайловна Грибкова - 05.04.2012 05:19:33
Здравствуйте, Татьяна Михайловна.
Еще раз приносим свои искренние извинения, за доставленные неудобства. Номер телефона удален, звонки поступать больше не будут.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Еще раз приносим свои искренние извинения, за доставленные неудобства. Номер телефона удален, звонки поступать больше не будут.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Добрый день. Прочитал на сайте новость о том, что "Алтайэнергобанк запускает программу переформатирования своих офисов.. Вместо бронированных операционных касс у каждого менеджера будут установлены компактные индивидуальные кассы..". В связи с этим вопрос: А закрытых касс вообще не будет? Мне как-то бы не хотелось забирать/вносить десятки/сотни тысяч рублей у всех на виду. Если закрытых касс не будет, то это не далеко не самое лучшее изменение... Заранее спасибо за ответ.
Андрей - 04.04.2012 23:24:21
Здравствуйте, Андрей.
Благодарим Вас за интерес к нашему банку. Безусловно, новый дизайн предусматривает повышенный комфорт для посетителей, но и не будет нарушать приватность банковских операций.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим Вас за интерес к нашему банку. Безусловно, новый дизайн предусматривает повышенный комфорт для посетителей, но и не будет нарушать приватность банковских операций.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
4 месяца назад мама взяла у вас кредит 100000 рублей может ли она взять еще кредит
Ирина - 04.04.2012 14:30:51
Здравствуйте, Ирина.
Мы подходим к каждой заявке индивидуально, а если первый кредит погашается согласно графику, то это будет дополнительным положительным фактором. Так что никаких факторов, препятствующих подаче заявки для получения еще одного кредита нет.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Мы подходим к каждой заявке индивидуально, а если первый кредит погашается согласно графику, то это будет дополнительным положительным фактором. Так что никаких факторов, препятствующих подаче заявки для получения еще одного кредита нет.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Главная ценность клиент!Спору нет!Но не платить свой кредит - это не выполнение своих обязательств перед банком...Случаи разные бывают,жизнь штука интересная,но для этого и придумана страховка...в остальных случаях нужно стараться соблюдать условие договора обеими сторонами.Это к теме Татьяны Михайловны.
Сергей - 04.04.2012 10:08:35
Здравствуйте Сергей,
действительно - случаи всегда разные, но мы должны сделать все возможное чтобы помочь клиенту выполнить его обязательства, ведь кроме мошенников, обычные заемщики берут кредит в полной уверенности что вернут - им просто нужна временная помощь - мы обязательно создадим систему, абсолютно не как у всех банков - мы будем пытаться понять человека и помогать как можно дольший период - и это конечно работа персональных менеджеров-помощников, ну и только если через два три месяца если ничего не получается - наступает ответственность согласно закона, коллекшн и т.д.,
С уважением,
Сергей Востриков
действительно - случаи всегда разные, но мы должны сделать все возможное чтобы помочь клиенту выполнить его обязательства, ведь кроме мошенников, обычные заемщики берут кредит в полной уверенности что вернут - им просто нужна временная помощь - мы обязательно создадим систему, абсолютно не как у всех банков - мы будем пытаться понять человека и помогать как можно дольший период - и это конечно работа персональных менеджеров-помощников, ну и только если через два три месяца если ничего не получается - наступает ответственность согласно закона, коллекшн и т.д.,
С уважением,
Сергей Востриков
Скажите, пожалуйста, вы собираетесь открыть филиал вашего банка в г. Сургуте. Если да, то когда?
Мархаба - 03.04.2012 22:04:09
Здравствуйте Мархаба,
да собираемся, к концу этого года,
С уважением,
Сергей Востриков
да собираемся, к концу этого года,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте. У меня стоит вопрос о покупке КАСКО, страховая компания просит уточнить, есть ли какие то ограничения при покупке КАСКО, примет ли банк полис с вариантом страхового возмещения «Выплаты по калькуляции Страховщика с учетом износа деталей ТС»
Людмила - 03.04.2012 15:39:23
Здравствуйте Людмила,
да устроит, мы принимаем любой сертификат, у нас главная ценность клиент - т.е. вы, и если вы своевременно оплачиваете кредит - все остальные проблемы и бюрократические заморочки мы берем на себя,
С уважением,
Сергей Востриков
да устроит, мы принимаем любой сертификат, у нас главная ценность клиент - т.е. вы, и если вы своевременно оплачиваете кредит - все остальные проблемы и бюрократические заморочки мы берем на себя,
С уважением,
Сергей Востриков
Татьяна Михайловна,вам 52 года и вы решили обратиться на прямую линию через интернет чтобы вам прекратились звонки?Мне кажется,что все таки ваши родственники проживают с вами...неплательщик должен платить по своим долгам!Если не можешь выплатить кредит то и не бери его...
Сергей - 03.04.2012 10:50:12
Здравствуйте Сергей, спасибо за поддержку, но наша Главная ценность - клиент, все люди хорошие, мы не знаем истинных причин по которым иногда люди не выполняют своих обязательств, и если для нас действительно главная ценность человек - мы должны делать все чтобы разобраться и помочь человеку в любой ситуации, мы ДРУГОЙ банк, с человеческим лицом, где у каждого клиента будет персональный менеджер помощник, который не смотря ни на что будет руководствоваться одним принципом - ЧЕЛОВЕК - ГЛАВНАЯ ЦЕННОСТЬ,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте, у меня автокредит в вашем банке на 5 лет. Возможно ли через какое-то время обменять машину,разницу в цене заплатить наличными банку, и так же продолжать выплачивать кредит дальше? Какие существуют способы поменять кредитное авто кроме как полностью погасить весь кредит. Спасибо.
Вера - 03.04.2012 09:52:26
Здравствуйте Вера,
да, конечно, у нас даже существуют специальные программы - следующий кредит мы можем выдать на большую сумму и по меньшим ставкам, (телефон персонального менеджера 8-963-923-3997), Ушакова Светлана,
С уважением,
Сергей Востриков
да, конечно, у нас даже существуют специальные программы - следующий кредит мы можем выдать на большую сумму и по меньшим ставкам, (телефон персонального менеджера 8-963-923-3997), Ушакова Светлана,
С уважением,
Сергей Востриков
Моя бывшая сноха взяла кредит в вашем банке.Контактнй номер телефона дала мой-как свой домашний,теперь мне звонят каждый день и днём и ночью.Мне 52 года,я болею, за месяц похоронилла сестру,сына и племянника, я и так на грани нервного срыва ,ещё эти звонки,я им объяснила ,что здесь такая не живёт и не жила никогда,не звоните мне сюда пожалуйста,но теперь идут уже звонки ночью ,с угрозами.Прошу ,пожалуйста,прекратите эти издевательства на до мной,разберитесь в этой ситуации.Или мне в суд подавать на вас с возмещением мне морального ущерба?После этих звонков я немогу уснуть, пью таблетки горстями.Помогите,мне ,пожалуйста!Я очень надеюсь на вас!
Грибкова Татьяна Михайловна - 03.04.2012 05:06:37
Здравствуйте Татьяна Михайловна,
извините, конечно сегодня же звонки прекратятся,
С уважением,
Сергей Востриков
извините, конечно сегодня же звонки прекратятся,
С уважением,
Сергей Востриков
Почему я целый день жду поступления денежных средств на карту вашего банка?Хотя они находятся на моем лицевом счете?Объясните пожалуйста почему это происходит?
Лариса - 02.04.2012 19:07:28
Здравствуйте Лариса, извините, сейчас вам позвонит персональный менеджер Ушакова Светлана, ее тел. 8-963-923-3997,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте! У меня кредит в 2-х разных банках. Хотелось бы взять в одном,т.е с наименьшей процентной ставкой что бы без заморочек оплачивать в одном банке. Это возможно?
Лариса - 02.04.2012 14:35:19
Здравствуйте, Лариса.
Благодарим за интерес к нашим продуктам. Вы можете воспользоваться нашим кредитным продуктом «Мгновенные Деньги» для погашения других кредитов, подробнее с условиями можно ознакомиться по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/, для оформления заявки на получение, достаточно позвонить на бесплатный номер 8-800-333-999-0.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим за интерес к нашим продуктам. Вы можете воспользоваться нашим кредитным продуктом «Мгновенные Деньги» для погашения других кредитов, подробнее с условиями можно ознакомиться по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/, для оформления заявки на получение, достаточно позвонить на бесплатный номер 8-800-333-999-0.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте. Мне в течении почти года приходят SMS-уведомления,на имя Иван Иванович что я якобы являюсь клиентом этого банка и мне необходимо оплатить за должность до определенного числа, потом пошли предложения по кредитам, предупреждения о хранении информации и т.д. Сообщаю Вам, что я никогда не являлся клиентом этого банка! И теперь никогда не буду) Этот номер зарегистрирован на меня 13.06.2004г. И я никогда и никому не давал разрешение использовать мой номер. Отсюда возникает вопрос, как в банке работает служба безопасности и проверяет информацию и номера телефонов предоставленные клиентами ))) Требую удалить всю информацию по этому номеру и прекратить рассылку SMS-уведомлений на этот номер!!! В противном случае буде вынужден обратиться в судебные инстанции. С уважением,Владимир Анатольевич.
Перунов Владимир Анатольевич - 02.04.2012 11:38:10
Здравствуйте, Владимир Анатольевич.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, Ваш номер исключен из SMS рассылки.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, Ваш номер исключен из SMS рассылки.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Добрый День!! Когда в Барнауле появится приличный офис для обслуживания клиентов?
Олег - 01.04.2012 13:12:56
Здравствуйте Олег!
новый офис будет в конце мая,
С уважением,
Сергей Востриков
новый офис будет в конце мая,
С уважением,
Сергей Востриков
Уважаемый Сергей Анатольевич! Сегодня получила от Вашего банка SMS по мерам безопасности при обращении с кредитной картой. Перезвонила по указанному телефону, где мне сообщили, что на мое имя выпущена кредитная карта, назвали мои паспортные данные. Однако я в Ваш банк никогда не обращалась ни по какому поводу. Прошу сообщить: 1. На каком основании, когда и кем оформлена кредитная карта на мое имя? 2. Кто предоставил мои паспортные данные в Ваш банк? 3.Какие операции были проведены по указанной карте? 4. По результатам Ваших ответов мною будет принято решение по обращению в правоохранительные органы.
Светлана Юрьевна - 01.04.2012 12:52:09
Здравствуйте, Светлана Юрьевна.
Приносим извинения по поводу этого досадного инцидента. Карта заблокирована и расходных операций по ней не совершалось.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Приносим извинения по поводу этого досадного инцидента. Карта заблокирована и расходных операций по ней не совершалось.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте супер банк (шабашная контора), начну с того что при покупки вашей коробочки за 390 руб. где должна была бы находится карта, её там не оказалось вообще кроме книжки с тарифными планами. Решил к вам обратиться за помощью, т.к. это ваши коробки и вы их раздаёте всяким киоскам что то вроде печати где ни чек ничего не дают и назад в обмен даже и слушать не хотят чтобы поменяли, говорят что быть такого не может. Позвонив к вам, ваши операторы сказали что там должна быть карточка, но её нет! Ну тогда говорит оператор, ну что ж поделать то, купите ещё раз,но только в другом месте! Потом позвонил другому оператору, заполнил якобы какую то заявку и сказал что со мной свяжутся либо сегодня либо завтра,но в течении 3-х дней так и никто не связался. Я вообще вахуе с вас! Во первых заберите свою книжку вместе с коробкой, а вы мне выдайте карту бесплатно раз уж такое дело! Покупать её больше не собираюсь, хотя и одобрен кредит,яя лучше в более благоразумный банк обращусь чем в вашу шабашную конторку. Тинькофф гораздо адекватно и быстро решает вопросы. И это всё из за карты которой не оказалось в конверте и вы меня игнорите, никто так и не позвонил объяснить что в данной ситуации делать,я сделал для себя вывод о вас! Сами бабки раздаёте,а тут с картой вопрос вдруг заменживались решить!
Сергей - 01.04.2012 07:56:51
Здравствуйте Сергей,
извините,
с вами свяжется ваш персональный менеджер Ушакова Светлана (8-963-923-39-97) и оперативно все решит, вышлет карту Голд бесплатно,
С уважением,
Сергей Востриков
извините,
с вами свяжется ваш персональный менеджер Ушакова Светлана (8-963-923-39-97) и оперативно все решит, вышлет карту Голд бесплатно,
С уважением,
Сергей Востриков
я взял автокредит 5 месяцев платил потом сломалась машина а она у меня единственый источник дохода деньги которые были у меня ушли на ремонт не хватило 120000 на насос-форсунки могу ли я взять кредит уВас вбанке под залог жилья
крейдич михаил - 31.03.2012 18:09:38
Здравствуйте Михаил,
можете, но сначала нужно погасить предыдущий кредит,
с уважением,
Сергей Востриков
можете, но сначала нужно погасить предыдущий кредит,
с уважением,
Сергей Востриков
Оставляла заявку на кредитную карту, ну мне так и никто и не перезвонил!Как узнать статус рассмотрения заявки?
Марина - 31.03.2012 07:53:16
Здравствуйте Марина,
извините,
с вами свяжется персональный менеджер Ушакова Светлана, 8-963-923-3997,
С уважением,
Сергей Востриков
извините,
с вами свяжется персональный менеджер Ушакова Светлана, 8-963-923-3997,
С уважением,
Сергей Востриков
Вопрос прямой линии. Добрый день! 1.Можно ли у вас открыть дебетовую карту в EUR и где найти тарифы на обслуживание? 2.В вакансиях меня заинтересовала позиция ведущего специалиста по внутренним операциям, где можно узнать более подробную информацию по условиям работы?
Анастасия - 30.03.2012 11:07:26
Здравствуйте, Анастасия.
Благодарим за интерес к нашему банку. К сожалению, на данный момент, открыть дебетовую карту в EUR в нашем банке нельзя. Мы с удовольствием рассмотрим Вашу кандидатуру, для этого нужно прислать резюме на почту .
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим за интерес к нашему банку. К сожалению, на данный момент, открыть дебетовую карту в EUR в нашем банке нельзя. Мы с удовольствием рассмотрим Вашу кандидатуру, для этого нужно прислать резюме на почту .
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте, Сергей Анатольевич! Хотел бы оформить кредитную карту с кредитным плечом 1 000 000 рублей. Имею подтвержденный доход по счету в 20000 рублей более 1 года в другом банке, неофициально 100000 р/месяц Официально не работаю, автомобиля нет, а загранпаспорт истек и на переоформление (летом лечу в Китай). Имею постоянный доход от своей деятельности в 100000 руб./мес. Выплачивать проценты по кредит у могу. По состоянию здоровья не могу подтвердить свою платежеспособность иным способом, но имею подтвержденный доход по счету в 20000 рублей более 1 года. Кредитная карта необходима для оплаты поездки в Китай на лечение. Ежемесячные выплаты по кредиту могу гарантировать, т.к. я успешно работаю в сфере сайтостроения уже почти 5 лет. У меня позвоночная грыжа и я не могу приехать в отделение банка могу ли я оформить на дому такую карту? Проживаю в городе Москва заранее спасибо за понимание и помощь
Георгий - 29.03.2012 18:10:11
Здравствуйте Георгий, да, конечно, мы оформим вам с минимальной ставкой, какая сумма вас интересует? карту к вам домой привезет курьер, свяжитесь пожалуйста с персональным менеджером Ушаковой Светланой 8-963-923-3997,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Уважаемый Сергей Анатольевич! Выражаю искреннюю благодарность Вашему банку, за оказанное мне доверие.27 марта я обратился к вам за кредитом по программе Мгновенные деньги в офис г.Бийска.Кредит был мне предоставлен, несмотря на мой юный возраст(19 лет). Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Шапорев Роман. - 29.03.2012 12:36:57
Здравствуйте, Роман.
Благодарим Вас за интерес к нашим продуктам и за теплые слова. Наши клиенты всегда были есть и будут нашей главной ценностью.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим Вас за интерес к нашим продуктам и за теплые слова. Наши клиенты всегда были есть и будут нашей главной ценностью.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте.Мне на телефон пришло СМС, в котором говорится о том , что на моем счете недостаточно средств для погашения текущего платежа сегодня. Но я оплатила необходимую сумму.Подскажите пожалуйста что делать?
ольга юрьевна - 28.03.2012 18:06:57
Здравствуйте Ольга Юрьевна,
позвоните пожалуйста персональному менеджеру Ушаковой Светлане 8-963-923-39-97, она обязательно разберется,
С уважением,
Серегй Востриков
позвоните пожалуйста персональному менеджеру Ушаковой Светлане 8-963-923-39-97, она обязательно разберется,
С уважением,
Серегй Востриков
Добрый день! Сергей Анатольевич, прошу Вас прояснить ситуацию по кредиту, 22 марта 2012 года нами был куплен автомобиль в Вавилон Авто с первоначальным взносом в 180 000 руб. при подписании договора обговаривалась процентная ставка в 9 % годовых а после подписания договора ставка мелким шрифтом возросла до 24 % годовых, можно ли что-то изменить, так как в результате мошенничества мы попали на 24 % годовых вместо 9%, возможно ли исправить ситуацию?
Инна - 28.03.2012 14:51:55
Здравствуйте, Инна.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Дело в том, что ставка 9% - является базовой и применяется при соблюдении ряда обязательных условий: по требованию к предмету залога, по сумме кредита, по первоначальному взносу; по обязательному предоставлению справок подтверждающий доход; по включению в продукт страхования жизни по трём рискам и т.д. (более подробную информацию можно получить на нашем сайте).
К сожалению, в данном случае Вас, не корректно проинформировали в автосалоне и не объяснили принципа формирования базовой ставки. Со своей стороны, мы обещаем провести разъяснительную работу с персоналом.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Дело в том, что ставка 9% - является базовой и применяется при соблюдении ряда обязательных условий: по требованию к предмету залога, по сумме кредита, по первоначальному взносу; по обязательному предоставлению справок подтверждающий доход; по включению в продукт страхования жизни по трём рискам и т.д. (более подробную информацию можно получить на нашем сайте).
К сожалению, в данном случае Вас, не корректно проинформировали в автосалоне и не объяснили принципа формирования базовой ставки. Со своей стороны, мы обещаем провести разъяснительную работу с персоналом.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте! Согласно п.п.2.3.2 договора поручительства № ПК 48/2009/03/647 физического лица от 27.10.2009 г. прошу Вас известить меня об исполнении Заемщиком (Топилиным Д.Ю.)своих обязательств по Кредитному Договору № АК 48/2009/03/647 от 27.10.2009 г. Спасибо.
Топилина Екатерина Сергеевна - 28.03.2012 12:47:30
Здравствуйте, Екатерина Сергеевна.
По нашей информации, Вам было отправлено требуемое уведомление, также Вы можете получить письменное подтверждение обратившись в отделение банка в удобное для Вас время.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
По нашей информации, Вам было отправлено требуемое уведомление, также Вы можете получить письменное подтверждение обратившись в отделение банка в удобное для Вас время.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Добрый день Сергей Анатольевич! Меня волнует вопрос относительно продажи контрольного пакета акций вашего банка Интеркомерц Банку. Что при этом будет с вашими вкладчиками? В настоящее время в интернете проскальзывают различные слухи о продажи Алтайэнергобанка из-за недостаточности собственного капиталла менее 17.4%. Я, являюсь клиентом вашего банка и разместил свой небольшой, но единственный капиталл в виде депозита. Данная ситуация с недостаточностью средств у банка меня сильно волнует и тревожит. Если возможно, проясните пожайлуста обстановку по теме продажа контрольного пакета акций и достаточности капиталла. Спасибо, с Уважением Вадим Анатольевич.
Вадим Анатольевич Шмаков - 28.03.2012 10:40:37
Здравствуйте, Вадим Анатольевич!
Благодарим за пристальное внимание к нашему банку. Можем Вас успокоить, данная новость не соответствует действительности. Мы продолжаем расти, крепнуть и развиваться, так что за судьбу своих вложений можете не беспокоиться. Само опровержение новости доступно по ссылке http://www.aenbank.ru/press/bank/176/.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим за пристальное внимание к нашему банку. Можем Вас успокоить, данная новость не соответствует действительности. Мы продолжаем расти, крепнуть и развиваться, так что за судьбу своих вложений можете не беспокоиться. Само опровержение новости доступно по ссылке http://www.aenbank.ru/press/bank/176/.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте. Я в феврале месяце взяла в вашем банке кредит, внесла платёж в указанное время, через QIWI-кошелёк. Пару дней назад взяла отчет о своей кредитной истории и была шокирована ею. Три разных бюро кредитных истории дают разную информацию по текущей просроченной задолженности: 1.три дня, 2.двенадцать дней, 3.ноль дней.Объясните, пожалуйста, как такое может быть??????
Антонина - 28.03.2012 08:41:49
Здравствуйте Антонина, такого не может быть, но очень хорошо что пишите, свяжитесь пожалуйста с персональным менеджером Ушаковой Светланой 8-963-923-39-97, она обязательно разберется и сообщит мне, мне это тоже очень интересно,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Уважаемый Сергей Анатольевич! Обращаюсь еще раз, с просьбой разобраться с моим заявлением (жалобой),которое мною отправлено и уже поступило в кредитный отдел офиса банка, расположенного по адресу г. Москва ул.Выборгская 16 корп.2 Орлов Виктор
Виктор - 27.03.2012 16:40:38
Здравствуйте Виктор,
месяц назад мы внедрили четкую систему рассмотрения и принятия решений по любым жалобам в течении 3-х часов, она работает без сбоев, если жалоба дошла - то на нее уже обязательно ответили,
С уважением,
Сергей Востриков
месяц назад мы внедрили четкую систему рассмотрения и принятия решений по любым жалобам в течении 3-х часов, она работает без сбоев, если жалоба дошла - то на нее уже обязательно ответили,
С уважением,
Сергей Востриков
15 числа был отказ по автокредиту хотелось бы узнать причину и есть ли какие небудь шансы на получение. P.S. возможная причина испорченная кредитная история. С уважением Стрелков Алексей!
Алексей - 27.03.2012 13:42:14
Здравствуйте, Алексей.
Благодарим Вас за интерес к нашим продуктам. К сожалению, банк в праве не комментировать причину отказа. Подробные требования для получения автокредита можно прочитать по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/, выбрав нужный Вам продукт. Повторную попытку можно будет предпринять через месяц. Надеемся, у Вас все получится.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим Вас за интерес к нашим продуктам. К сожалению, банк в праве не комментировать причину отказа. Подробные требования для получения автокредита можно прочитать по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/, выбрав нужный Вам продукт. Повторную попытку можно будет предпринять через месяц. Надеемся, у Вас все получится.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте!взял деньги в кредит на 5 лет,выплачиваю 8месяцев,сейчас появилась возможность погасить полностью кредит,скажите пожалуйста будут ли пересчитаны проценты за 4 года?Спасибо за ответ
Сергей - 26.03.2012 20:49:53
Здравствуйте сергей, да конечно, вы можете погасить кредит досрочно без всяких штрафов, и проценты обязательно пересчитаем,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
От моего имени (моя дочь) отправляла Вам заявку на получение франшизы для предоставления услуг по кредитованию населения.Но был отказ.Хотелось бы еще раз обратится именно к Вам. Мне 54 года, 20 лет занимаюсь малым бизнесом -бытовые услуги, розничная торговля.Предложение банка по франчайзингу заинтересовало, хотелось бы добавить в свой род занятий и услуги по кредитованию населения. Есть помещение, что не мало важно, и дочь которая имеет определенный опыт по услугам кредитования населения, вместе мы многое можем освоить. Надеюсь на положительный ответ.
Светлана - 26.03.2012 14:03:14
Здравствуйте Светлана,
спасибо за интерес к программе, нам тоже очень интересно сотрудничество с активными предпринимателями, а в каком регионе вы проживаете? напишите мне на емэйл пожалуйста,
С уважением,
Сергей Востриков
спасибо за интерес к программе, нам тоже очень интересно сотрудничество с активными предпринимателями, а в каком регионе вы проживаете? напишите мне на емэйл пожалуйста,
С уважением,
Сергей Востриков
могули я взять автокредит в вашем банке
Хажи - 26.03.2012 11:14:46
Здравствуйте, Хажи.
Благодарим Вас за интерес к нашим кредитным продуктам. У нас есть несколько видов автокредитов, с ними Вы можете ознакомиться по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/, а консультацию по всем вопросам можно получить, позвонив по бесплатному номеру 8-800-333-900-2.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим Вас за интерес к нашим кредитным продуктам. У нас есть несколько видов автокредитов, с ними Вы можете ознакомиться по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/, а консультацию по всем вопросам можно получить, позвонив по бесплатному номеру 8-800-333-900-2.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте,являюсь вашим клиентом просрочек не допускала но у меня почему то заблокировали карту мгновенные деньги,звоню в банк но операторы говорят что просрочек не было и не знают почему заблокировали карту,говорят напишите заявление в банке,но как я могу его написать если я с города Кемерово здесь вашего отделения нет! Зовут меня Сергеева Елена Анатольевна дата рождения 08.11.1971
Елена - 24.03.2012 17:37:01
Здравствуйте Елена Анатольевна, извините, с сегодняшнего дня у вас будет персональный менеджер - который за несколько минут всегда будет решать все ваши проблемы, ее зовут Ушакова Светлана, 8-963-923-39-97, звоните в любое время,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день. Ситуация: моим родителям под 90: мать 1927 г.р, отец 1927 г.р.. Отца 1 марта выписали из больницы как бесперспективного: рак. Мать ухаживает, устает. Ночью телефонный звонок: "Ваш сосед Япаров Марат Ринатович из кв.26, дом 4 по пер. Обходной г. Оренбурга?", "Да",- "Передайте ему, что он должен возвратить кредит в 5 000 рублей". -"Мне 85 лет, у меня дед при смерти - мне нет никакого дела до ваших проблем, во-вторых, я не вижу этого Марата - внука соседки - около года. Слышала: он сидел, освободился, где-то живет, но не по соседству. Оставьте меня в покое, мне не до вас." Через пару дней вновь вечерний звонок и такой же разговор по той же схеме. И так повторялось не раз. Недели две назад я позвонил с тел. матушки (3532)56-63-98 (проверьте запись) и объяснил вежливо вашему менеджеру Евгению суть проблемы нашей: старики не в ответе за молодого внука соседки ( в договоре указано - телефон соседей!) и звонить-беспокоить их не нужно: для вас это бесполезно, для нас это утомительно. Дал Евгению номер мобильника должника - сами связывайтесь, Евгений обещал разобраться и уладить. Неделю было тихо. Затем опять последовали звонки - днем и ночью - уже автомат угрожает подать в суд за долги. Вы знаете каков сон стариков? Каково больному человеку заснуть, забыться от боли? Ладно, совесть - откуда она в бизнесе? Юридически - также мы вам ничего не должны. Рационально - вам от этого какая польза? Это все равно, что звонить на остров Мумумбу крокодилу Бене, брату Гены. Если вам заняться нечем, придется обратиться к полиции - пусть вас займет.
Гуренко Анатолий Фёдорович - 23.03.2012 18:53:24
Здравствуйте,
извините пожалуйста,
С уважением,
Сергей Востриков
извините пожалуйста,
С уважением,
Сергей Востриков
очень хотелось бы взять автокредит в вашм банке но вы постоянно даете отказз. машина нужна не для прихоти а для ребенка инвалида. очень хотелось чтобы вы дали положительный ответ.
александр михайлович - 23.03.2012 09:19:15
Здравствуйте Александр, позвоните персональному менеджеру Ушаковой Светлане - 8-963-923-3997, она подскажет что за ситуация,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте! Пишу повторно Сергей Анатольевич! Меня заинтересовала Ваша франшиза, сама я проживаю в Казахстане г.Астана, долгое время работала в банковском секторе, теперь хочу работать на себя. Ваша программа "Мгновенные деньги" помогла бы многим нашим людям. Планируете ли Вы выходить на СНГ? Как можно с Вами связаться? Заранее благодарна за ответ!
Асель Сулейменова - 23.03.2012 01:52:57
Здравствуйте Асель,
да, мы планируем в ближайшем будущем работать в Казахстане, Беларусии и Украине, в дальнейшем как технологическая платформа представляющая сервис нашим партнерам мы планируем работать во всех странах, спасибо за письмо, напишите мне на е-мэйл, мы проговорим детали сотрудничества,
С уважением,
Сергей Востриков
да, мы планируем в ближайшем будущем работать в Казахстане, Беларусии и Украине, в дальнейшем как технологическая платформа представляющая сервис нашим партнерам мы планируем работать во всех странах, спасибо за письмо, напишите мне на е-мэйл, мы проговорим детали сотрудничества,
С уважением,
Сергей Востриков
здравствуйте у меня такой вопрос ! хочу построить каркасно-щитовой дом у меня есть государственный материнский капитал даст ли мне банк кредит под материнский капитал?какие нужны документы? в какие сроки его дадут если вообще дадут?спасибо за внимание.
мария - 22.03.2012 23:55:59
Здравствуйте Мария,
по нашей программе Мгновенные деньги можно получить кредит до 1 000 000, но в первый раз сумма скорее всего будет в пределах 200 000 руб, при этом мы предоставим вам персональный сервис, подберем ставку и программу именно под вас, и нам не нужны дополнительные документы и залоги,
С уважением,
Сергей Востриков
по нашей программе Мгновенные деньги можно получить кредит до 1 000 000, но в первый раз сумма скорее всего будет в пределах 200 000 руб, при этом мы предоставим вам персональный сервис, подберем ставку и программу именно под вас, и нам не нужны дополнительные документы и залоги,
С уважением,
Сергей Востриков
Уважаемый Сергей Анатольевич! Я оформлял кредит в Алтайэнергобанке в доп. офисе на м. Сокол, г. Москва. По расписанию покашения платежей должен был оплатить фиксированный платеж по кредиту 14 марта. на работе были проблемы со сбытом продукции, и по этой причине заработную плату работникам, в том числе и мне, задержали на неопределенный срок. Я предварительно полностью согласен со штрафами, начисленными мне за просроченный платеж. Мне не хотелось бы портить отношения с Банком, так как условия меня устраивают и обслуживание тоже. Хотелось бы у Вас узнать, как мне поступить в данной ситуации, ведь если в следующем месяце у нас на работе будет такая- же ситуация с задержкой жалования- это мне пойдет только в минус. Прошу Вас понять меня правильно. Постоянным должником быть не хочу и не могу. Прошу Вас также, если это возможно, дать мне адрес почты в интернете службы банка по взиманию задолженности. Звонить сам не могу, по причине отсутствия денежных средств на счету. С Уважением. Дмитрий.
Солдатенко Дмитрий Александрович - 22.03.2012 16:28:54
Здравствуйте Дмитрий,
спасибо за письмо, мы постараемся сделать все возможное чтобы не портить вашу кредитную историю - у нас существует программа - реструктуризация долга - т.е. вы можете связаться с персональным менеджером, ее зовут Ушакова Светлана 8-9634-709-36-24, и реструктуризировать кредит на месяц, но ваша задача за этот месяц изыскать все возможности чтобы в дальнейшем совершать все платежи своевременно,
С уважением,
Сергей Востриков
спасибо за письмо, мы постараемся сделать все возможное чтобы не портить вашу кредитную историю - у нас существует программа - реструктуризация долга - т.е. вы можете связаться с персональным менеджером, ее зовут Ушакова Светлана 8-9634-709-36-24, и реструктуризировать кредит на месяц, но ваша задача за этот месяц изыскать все возможности чтобы в дальнейшем совершать все платежи своевременно,
С уважением,
Сергей Востриков
зачем была произведена выплата по моему кредитному договору от 17.03.2012 багуров а.а 18.03 я написал заявление вашем филиале москвы о преостановлении выплат т.к ни машины этот салон охотрон как мне быть.ваша служба безопасности 19.03 связалась со мной и подтвердила что выплат не будет а деньги 20.03 перевели ни машины не денег
андрей - 21.03.2012 19:05:13
Здравствуйте Андрей,
извините, разберемся, и деньги и машину обязательно найдем, позвоните персональному менеджеру Ушаковой Светлане 8-963-923-39-97 она обеспечит лучший сервис,
С уважением,
Сергей Востриков
извините, разберемся, и деньги и машину обязательно найдем, позвоните персональному менеджеру Ушаковой Светлане 8-963-923-39-97 она обеспечит лучший сервис,
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день, Сергей Анатольевич! Организации требуется кредитная линия или оборотный кредит. Направлена заявка на кредит. Пришло письмо с рекомендацией позвонить по тел.8-800-333-900-2. Звоню, хотел узнать подробности. Мне ответили, что данного вида кредиты не предоставляются и банк рассматривает только заявки на приобретение грузовых автомобилей. К сожалению у меня сложилось мнение, что информация заявленная на сайте банка не соответствует действительности. Заранее благодарю за ответ. С уважением, Финансовый директор ООО "Айтон" www.ayton.ru Дмитрий Николаевич Назинцев
Дмитрий Николаевич Назинцев - 21.03.2012 10:50:05
Здравствуйте, Дмитрий Николаевич.
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. На данный момент, мы уходим из корпоративного кредитования в розничное. Будем благодарны, если Вы укажете, где нашли эту информацию на нашем сайте.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. На данный момент, мы уходим из корпоративного кредитования в розничное. Будем благодарны, если Вы укажете, где нашли эту информацию на нашем сайте.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить мне в данной ситуации: я погасила досрочно автокредит, отправила сканированное заявление и заказное письмо с заявлением (предварительно узнала в банке сумму задолжности с процентами) - все операции были проведены мною 15.03.2012,в этот же день позвонила в Московский Филиал, мне ответили, что сумма на счет поступила и заявление по эл. почте пришло, ждите списания кредита в течение 3 дней. Сегодня 20.03., а кредит не списан, обоснование банка - заявления нет. Как правильно поступить в этой ситуации?
Наталья - 20.03.2012 20:37:27
Здравствуйте Наталья,
извините пожалуйста, сейчас найдем заявление и все сделаем, уточните позвонит вашему персональному менеджеру Ушаковой Светлане 8-963-923-3997,
С уважением,
Сергей Востриков
извините пожалуйста, сейчас найдем заявление и все сделаем, уточните позвонит вашему персональному менеджеру Ушаковой Светлане 8-963-923-3997,
С уважением,
Сергей Востриков
Доброе время суток!Планируете открыть доп.офис в г Рязань? Есть проработанная база потенциальных клиентов, бизнес-план по открытию доп.офиса, подобраны потенциальные сотрудники готовые работать. Мой стаж работы в банковской системе 30 лет (Сбербанк ревизор...управляющий отделением,Прио-Внешторбанк управляющий), имею опыт открытия доп.офиса.Могу выслать резюме и бизнес план по открытию доп.офиса в г.Рязань
Перлов Юрий Викторович - 20.03.2012 16:00:26
Здравствуйте, Юрий Викторович.
Благодарим Вас за проявленный к нам интерес. Мы динамично расширяемся, и, безусловно, город Рязань тоже есть в наших планах. Учитывая Ваш опыт и знания, рекомендуем Вам изучить возможности для сотрудничества, описанные по ссылке http://www.aenbank.ru/cooperation/instant-money/. Наверняка это предложение не оставит Вас равнодушным.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим Вас за проявленный к нам интерес. Мы динамично расширяемся, и, безусловно, город Рязань тоже есть в наших планах. Учитывая Ваш опыт и знания, рекомендуем Вам изучить возможности для сотрудничества, описанные по ссылке http://www.aenbank.ru/cooperation/instant-money/. Наверняка это предложение не оставит Вас равнодушным.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
подскажите пожалуста хочю приобрести в кредит грузовик без первоначального взноса в пределах суммы 2 000000 возможно в качестве залога передать банку птс приобретаемого автомобиля
Денис - 20.03.2012 10:28:48
Здравствуйте, Денис.
Благодарим Вас за внимание к нашим кредитным продуктам. Предлагаем вам воспользоваться Автокредитом «Партнер», описание которого, доступно по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/partner/ . Там же можно рассчитать процентную ставку в зависимости от предоставляемых Вами документов и срока кредитования.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим Вас за внимание к нашим кредитным продуктам. Предлагаем вам воспользоваться Автокредитом «Партнер», описание которого, доступно по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/partner/ . Там же можно рассчитать процентную ставку в зависимости от предоставляемых Вами документов и срока кредитования.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Добрый вечер. Я имею автокредит в Вашем банке. Куда я могу обратиться с просьбой о досрочном его погашении? Срок платежа по кредиту - 23 число. Хотелось бы узнать, возможно ли погасить остаток к 23 марта? Заранее спасибо
Маркин Игорь Викторович - 19.03.2012 18:19:56
Здравствуйте Игорь Викторович,
обратитесь к персональному менеджеру Ушаковой Светлане, т. 8-963-923-3997, она поможет решить все вопросы,
С уважением,
Сергей Востриков
обратитесь к персональному менеджеру Ушаковой Светлане, т. 8-963-923-3997, она поможет решить все вопросы,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,планируется ли открытие офиса вашего банка в городе Челябинск, и как можно будет трудоустроиться. Спасибо.
Евгений - 19.03.2012 17:52:40
Здравствуйте, Евгений.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нам. Пока в Челябинске есть только наши партнеры, но мы динамично расширяемся и скоро придём и в Ваш город. Актуальные вакансии всегда размещены по ссылке http://www.aenbank.ru/vacancy/, мы будем рады видеть Вас в нашей команде.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нам. Пока в Челябинске есть только наши партнеры, но мы динамично расширяемся и скоро придём и в Ваш город. Актуальные вакансии всегда размещены по ссылке http://www.aenbank.ru/vacancy/, мы будем рады видеть Вас в нашей команде.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Добрый день! мне на телефон пришло сообщение: "Екатерина Владимировна, Алтайэнергобанк требует немедленного погашения всей суммы кредита в размере 29160,18" что это означает? то есть, мне нужно сразу выплатить всю сумму??? я знаю что у меня есть небольшая задолженность по кредиту, или мне стоит просто погасить задолжность и полной выплаты не потребуется??? подскажите пожалуйста как быть? в ближайшие дни просроченная сумма будет погашена!!! спасибо
Екатерина - 19.03.2012 14:47:22
Здравствуйте Екатерина, погасите просто сумму просроченной задолженности, уверен, что в дальнейшем вы сможете оплачивать своевременно,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте.Мы 18 марта в 2 часа дня оформили мгновенные деньги в центре где мы оформляли сказали что на телефонон в течении часа придёт шестизначный код но нам он так и не пришёл.Я званила оператору но так и нам ни чего не пришло!когда мы можем снять деньги?
Юлия - 19.03.2012 12:18:45
Здравствуйте, Юлия.
Приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки Вашего обращения выяснилось, что имела место техническая проблема с нашей стороны. В самое ближайшее время вопрос будет решен.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки Вашего обращения выяснилось, что имела место техническая проблема с нашей стороны. В самое ближайшее время вопрос будет решен.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте. Брал автокредит на 2 года в вашем банке в июне последний платеж, просрочек в оплате не было. Машину отдаю отцу, в связи с этим планирую брать другую. Машину которую хочу взять дороже и брать я хочу её на 3 года, сумма платежа будет приблизительно такая же как и предыдущего кредита. Справку о доходах я не предоставлял когда брал предыдущий кредит, Место работы я не менял работал и работаю официально, но "белая" зарплата маленькая. Есть ли смысл предоставлять 2ндфл ? Есть ли вероятность отказа мне ?
Александр - 19.03.2012 11:09:45
Здравствуйте, Александр.
Благодарим за то, что выбрали именно наши кредитные продукты. Если у Вас уже есть успешно погашенные кредиты, несомненно, это большой плюс при подаче новой заявки. Каждый случай мы рассматриваем индивидуально, поэтому Вам необходимо собрать все документы, перечисленные в описании кредитных продуктов, которые доступны по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/. И, надеемся, у Вас все получится.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим за то, что выбрали именно наши кредитные продукты. Если у Вас уже есть успешно погашенные кредиты, несомненно, это большой плюс при подаче новой заявки. Каждый случай мы рассматриваем индивидуально, поэтому Вам необходимо собрать все документы, перечисленные в описании кредитных продуктов, которые доступны по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/. И, надеемся, у Вас все получится.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
странные у вас операторы в барнауле на пав.тракт 136 сначала им понадобился огрнип моей супруги а когда принес получил отказ(спрашивается зачем они меня гоняли?) еще странно что не так давно моя (гражданская)супруга брала кредит в вашем банке и ни каких просрочек нет а мне на тех же условиях и документах почему то отказали.задело как то хотелось бы узнать почему????
Константин Чудаков - 19.03.2012 10:20:00
Здравствуйте, Константин.
Благодарим за проявленный интерес к нашим продуктам. К сожалению, банк оставляет за собой право не комментировать отказ. Рекомендуем Вам еще раз ознакомиться с требованиями, предъявляемыми к заемщикам, описанным по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/ , и предпринять еще одну попытку через месяц. Надеемся, у Вас все получится.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим за проявленный интерес к нашим продуктам. К сожалению, банк оставляет за собой право не комментировать отказ. Рекомендуем Вам еще раз ознакомиться с требованиями, предъявляемыми к заемщикам, описанным по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/ , и предпринять еще одну попытку через месяц. Надеемся, у Вас все получится.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте! Меня интересует мотив отказа мне в автокредите Вашим аналитическим отделом. Решил купить авто в кредит у официального дилера ООО "Граф-Авто" который направил запросы на кредит и в АлтайЭнергоБанк. Позвонила девочка и единственно что ее интересовало где я возьму 70000 рублей первого взноса, который я уже внес... При моей официальной зарплате в 51000 рублей и официальной зарплате жены в 51000 рублей, первый взнос накопить имеется возможность... Справки 2НДФЛ и копия трудовой с надписью продолжает работать были предоставлены. При таком аналитическом уме аналитической группы Вашего банка развиваться будет тяжело... С уважением, Владимир Александрович. 18.03.2012г
Владимир - 18.03.2012 23:11:22
Здравствуйте Владимир Александрович,
к сожалению бывают недоразумения, извините за неудобства,
С уважением,
Сергей Востриков
к сожалению бывают недоразумения, извините за неудобства,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйтею Я.Иванов М Ю клиент вашего банка по авто кредиту.18марта2011года я с помощъю Вашего банка приобрел а/м ГАЗ-2752,а 17августа2011 года я на этом автомобиле попал в ДТП после чего он до сих пор находится в ремонте.Подошол срок продления страхового полисаКАСКО,что мне делать дальше по закону мне машину не застаховать,а если не предоставлю полисКАСКО в срок банк вправе наложить штрафные санкции.Помогите пожалуйсто мне в этом вопросе.с уважением Михаил Иванов
Михаил - 18.03.2012 22:09:43
Здравствуйте Михаил,
если вы не пользуетесь автомобилем - то полис каско не обязательно делать, поэтому не беспокойтесь, банк не наложит никаких санкций - главное - платить во время,
С уважением,
Сергей Востриков
если вы не пользуетесь автомобилем - то полис каско не обязательно делать, поэтому не беспокойтесь, банк не наложит никаких санкций - главное - платить во время,
С уважением,
Сергей Востриков
в Москве в"метро сити"08.03.2012 был одобрен автокредит на покупку тагаз тагер,автосалон обманул(ссылаясь на не достаточный кредит в 370000 и насильно пытались заставить купить др.авто),приехал домой не счем, узнаю что банк мне одобрил 650000,как этот автокредит переслать в санта сити официальный диллер тагаз.И как наказать сотрудников МЕТРО СИТИ?
дмитрий - 18.03.2012 19:23:22
Здравствуйте Дмитрий,
одобренный кредит вы можете использовать в любом салоне, выбирайте автомобиль в любом салоне. затем свяжитесь с нами и мы решим все вопросы,
С уважением,
Сергей Востриков
одобренный кредит вы можете использовать в любом салоне, выбирайте автомобиль в любом салоне. затем свяжитесь с нами и мы решим все вопросы,
С уважением,
Сергей Востриков
Уважаемый Сергей Анатольевич! Обращаюсь к Вам как заемщик ,с просьбой разобраться с моим заявлением (жалобой) ,которое мною отправлено и уже поступило в кредитный отдел офиса банка, расположенного по адресу г.Москва ул.Выборгская 16 корп.2
Геннадий Шустов - 18.03.2012 17:10:34
Здравствуйте Геннадий, скиньте мне на электронную почту пожалуйста копию, тогда я смогу проследить,
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте Сергей Анатольевич! Почему у Вас нет снижения процентной ставки по кредиту "Дачный" для тех у кого нет просроченных платежей?(кредитный договор № ЗР 60/2011/09/49 от 22.03.2011 г.)Кредит на сумму 4200000.,на 5 лет-% составляют - 2411890.34.,комиссия-35000.20.. Процентная ставка (19,5%)
Татьяна акопян - 18.03.2012 13:56:31
Здравствуйте Татьяна, к сожалению у нас дорогие ресурсы и средняя ставка по всем кредитам выше 20 %, усли у вас 19.5% - это ниже средней, но не смотря на это специально для вас на следующий год мы снизим ставку, и далее будем снижать ежегодно,
(напомните мне в январе 2013 г.),
С уважением,
Сергей Востриков
(напомните мне в январе 2013 г.),
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте. У меня автокредит в Вашем банке, через месяц заканчивается срок действия КАСКО, подскажите пожалуйста, обязательно ли делать КАСКО на след. год?
Людмила - 17.03.2012 17:51:11
Здравствуйте Людмила, по условиям договора каско необходимо, да и вам пригодится, намного спокойнее ездить (раньше я тоже не делал, но сейчас предпочитаю ездить спокойно),
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
здравствуйте!!!!! у меня возникла проблема с вашим банком! 21,02,2012 я снимала деньги с карточки вашего банка через сторонний банк. так как ваш банк вовремя не заблокировал карточку я сняла лишние деньги. после мне позвонил оператор из вашего банка и сообщил об этом инциденте. хотя по сути это вина вашего банка я согласилась в кратчайшие сроки погасить ту разницу которая у меня образовалась, что я и сделала. при этом оператор сказал что это не как не повлияет на мою кредитную историю. чуть позже мне пришло смс о том что я просрочила платеж на 20,02,2012 как я его могла просрочить если деньги сняла только 21,02,2012?????? при обращении в онлайн службу мне не каких вразумительных ответов не дали при этом сказав что моя карточка заблокирована за просрочку платежа. и предложили обратится в отделение банка. в прошлый раз когда я обращалась в ваше отделение для восстановления данной карточки, так как прежняя была утрачена при взрыве дома и пожаре, я написав заявление прождала целый месяц и после выяснила что мое заявление так не куда и не попало как будто я его и не писала.мне что теперь опять пройти эту процедуру?????? и как быть с платежом который я не просрочила??????? и можно ли как то решить проблему с карточкой как то на расстоянии????? я все таки живу не в Москве а в Подмосковье и при этом работаю а приехать к вам это потерять день как минимум!!!!!!!!!
Асия Рашидовна - 17.03.2012 14:37:17
Здравствуйте Асия,
извините, это действительно не повлияет на вашу кредитную историю,
а новую карточку мы вам вышлем на домашний адрес, все это поможет сделать ваш персональный менеджер Ушакова Светлана, т. 8-963-923-39-97,
С уважением,
Сергей Востриков
извините, это действительно не повлияет на вашу кредитную историю,
а новую карточку мы вам вышлем на домашний адрес, все это поможет сделать ваш персональный менеджер Ушакова Светлана, т. 8-963-923-39-97,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте, у меня возникли проблемы с Вашим банком. Из-за некомпетентности Ваших сотрудников информационной службы, мне теперь придётся платить пени, так как мне не смогли объяснить каким путём кроме почты можно ещё быстро оплатить кредит и какие комиссии при этом могут взиматься. В справочной службе мне сказали, что выдают только информацию и не каких спорных вопросов не решают, поэтому решила обратиться непосредственно к Вам. Надеюсь Вы откликнетесь.
Ольга - 17.03.2012 14:06:24
Здравствуйте Ольга, извините, пени мы не начислим (или компенсируем за вас),
С уважением,
Сергей Востриков
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте! Я взял у Вас кредит (не большой), на сегодняшний день у меня просрочки по погашению кредита. Мне звонят сотрудники, и это понятно, требуют оплаты пени и основного долга. От факта выплаты я не отказываюсь, оплачу.... Но вот что действительно бесит: У Вас сотрудники не представляются и хамят!!! Угрожают и сквернословят! У Вас нет никого права оскорблять должников! Ситуации у людей бывают разные! Дмитрий Смирнов и Кирилл Владимирович (фамилию не сказал), вот два хама, с которыми мне "посчастливилось" пообщаться. Оскорбления продолжаются даже в соц.сетях. в комментариях!
Станислав Владимирович - 16.03.2012 19:32:34
Здравствуйте Станислав Владимирович,
извините пожалуйста,
я борюсь с этим всеми своими силами - и ни за что это так не оставлю, кто бы мне здесь не противодействовал, мы системно полностью изменим отношение к клиентам, мы внушим каждому сотруднику КЛИЕНТ - ЭТО НАША ГЛАВНАЯ ЦЕННОСТЬ, (а кто не разделит с нами этого мнения - тех уволим)
С уважением,
Сергей Востриков
извините пожалуйста,
я борюсь с этим всеми своими силами - и ни за что это так не оставлю, кто бы мне здесь не противодействовал, мы системно полностью изменим отношение к клиентам, мы внушим каждому сотруднику КЛИЕНТ - ЭТО НАША ГЛАВНАЯ ЦЕННОСТЬ, (а кто не разделит с нами этого мнения - тех уволим)
С уважением,
Сергей Востриков
Уважаемый Сергей Анатольевич! Я представляю интересы двух истцов в гражданских делах по взысканию страховых возмещений со страховой компании. Никак не могу добиться от Вашего сотрудника Леоновой Натальи Борисовны ответов на судебные запросы Ленинского районного суда г. Самары (судья Болочагин), которые направлялись в Ваш банк более месяца назад.Эта сотрудница Вашего банка неоднократно обещала подготовить ответы в суд, но свои обещания не исполнила до настоящего времени. Подробности дела могу изложить по телефону. Второй день пытаюсь направить соответствующую жалобу через сайт Вашего банка, но, вероятно, технические возможности его ограничены, приходится пользоваться "прямой линией". Прошу незамедлительно разобраться в неприятной ситуации, возникшей из-за халатности Ваших сотрудников, и принять соответствующие меры к немедленному исполнению запросов суда. Думаю, что Вам небезразлична репутация Вашего банка, которая складывается в том числе и из добросовестности каждого отдельного сотрудника. О результатах рассмотрения моей жалобы прошу сообщить.
Ковалева Светлана Владимировна - 16.03.2012 10:52:07
Здравствуйте Светлана Владимировна,
извинете пожалуйста за задержку, постараемся сегодня же разобраться,
С уважением,
Сергей Востриков
извинете пожалуйста за задержку, постараемся сегодня же разобраться,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте. Я два года назад просрочил кредиты из за задержок зарплаты, после я уволился , устроился на новую работу, погасил все кредиты. Сейчас у меня свой бизнес и мне необходимы кредитные продукты для его развития, мне отказывают везде даже в маленьких суммах...неужели ничего нельзя сделать?
Ваге Эдуардович - 16.03.2012 08:55:24
Здравствуйте, Ваге Эдуардович.
Благодарим за интерес к нашим продуктам. При создании межбанковской федеральной программы «Мгновенные Деньги» учитывалась возможность наличия проблем в кредитной истории заемщика. И, если Вы подходите под стандартные требования , описанные для кредитного продукта по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/, Вы можете получить кредит в нашем банке. Проблемы с просрочками, в этом случае, скажутся только на размере процентной ставки по кредиту. Заявку можно оформить у нас на сайте, а так же позвонив по бесплатному номеру 8-800-333-999-0.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим за интерес к нашим продуктам. При создании межбанковской федеральной программы «Мгновенные Деньги» учитывалась возможность наличия проблем в кредитной истории заемщика. И, если Вы подходите под стандартные требования , описанные для кредитного продукта по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/, Вы можете получить кредит в нашем банке. Проблемы с просрочками, в этом случае, скажутся только на размере процентной ставки по кредиту. Заявку можно оформить у нас на сайте, а так же позвонив по бесплатному номеру 8-800-333-999-0.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Сергей Анатольевич! Укажите, пожалуйста, адрес куда можно направить претензию по банку г. Москвы на ул. Выборгской? Именно на Ваше имя.
Алексей Иванович - 16.03.2012 00:33:37
Здравствуйте, Алексей Иванович.
Если у Вас возникли проблемы при обращении в одно из наших отделений или при использовании продуктов, Вы можете изложить их в этом же разделе. Сергей Анатольевич читает этот его и лично контролирует рассмотрение изложенных тут проблем.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Если у Вас возникли проблемы при обращении в одно из наших отделений или при использовании продуктов, Вы можете изложить их в этом же разделе. Сергей Анатольевич читает этот его и лично контролирует рассмотрение изложенных тут проблем.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте. Закончились сеансовые ключи для работы в системе "Банк-онлайн".При обращении в офис банка мне сказали,что карты с сеансовыми ключами уже не выдают. А как теперь пользоваться интернет-банком?
Наталья - 15.03.2012 13:43:45
Здравствуйте, Наталья!
Для того, чтобы продолжать пользоваться системой «Банк Онлайн», Вам необходимо обратиться в любое отделение нашего банка, список которых доступен на нашем сайте http://www.aenbank.ru с просьбой о смене типа АСП с «Сеансовых ключей» на «СМС код».
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Для того, чтобы продолжать пользоваться системой «Банк Онлайн», Вам необходимо обратиться в любое отделение нашего банка, список которых доступен на нашем сайте http://www.aenbank.ru с просьбой о смене типа АСП с «Сеансовых ключей» на «СМС код».
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
В Алтайэнергобанке мужем был взят автокредит,на протяжении года муж платил согласно графику платежей. По договору процентная ставка снижается на 2%, если в течении года не было просроченных платежей.Но перерасчет отказываются производить. Сотрудники в банке сказали с этим вопросом обратиться к Вам.
Ирина - 14.03.2012 19:27:20
Здравствуйте, Ирина.
Странно, что сотрудники оказались не в состоянии прокомментировать данную ситуацию. По нашей информации, Вы получили кредит в январе 2011 года. Согласно условиям договора, снижение ставки возможно, если его предусматривают условия договора, а так же отсутствует просроченная задолженность.
К сожалению, ваше заявление было написано в марте 2012 года, когда задолженность у Вас уже была. В связи с этим, мы не можем произвести снижение процентной ставки.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Странно, что сотрудники оказались не в состоянии прокомментировать данную ситуацию. По нашей информации, Вы получили кредит в январе 2011 года. Согласно условиям договора, снижение ставки возможно, если его предусматривают условия договора, а так же отсутствует просроченная задолженность.
К сожалению, ваше заявление было написано в марте 2012 года, когда задолженность у Вас уже была. В связи с этим, мы не можем произвести снижение процентной ставки.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Сергей Анатольевич почему не получается отправить заявку на мгновенные деньги онлайн,(с третьего шага сразу переходит на пятый)и ответ по кредиту не приходит. Может я что не так делаю?
Марина - 14.03.2012 01:15:14
Здравствуйте, Марина.
Благодарим Вас за интерес к нашим продуктам. Форма составления заявки на сайте работает исправно, быть может, всему виной проблемы со стороны Вашего провайдера. Вы можете оформить заявку на получение кредита не только через сайт, но и позвонив по бесплатному номеру 8-800-333-999-0.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим Вас за интерес к нашим продуктам. Форма составления заявки на сайте работает исправно, быть может, всему виной проблемы со стороны Вашего провайдера. Вы можете оформить заявку на получение кредита не только через сайт, но и позвонив по бесплатному номеру 8-800-333-999-0.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
здравствуйте скажите пожалуйста кредитный лимит может удвоен после погашение кредита?
игорь - 13.03.2012 15:49:29
Здравствуйте, Игорь!
Мы рады, что Вы выбрали именно нас. Если речь идет о продукте «Мгновенные Деньги», то максимальная сумма кредита ограничена суммой в 1 000 000 рублей. В случае, если Вы уже погасили один кредит и хотите взять его еще раз, Вам будут предоставлены более выгодные условия и процентная ставка. Подробная информация доступна по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Мы рады, что Вы выбрали именно нас. Если речь идет о продукте «Мгновенные Деньги», то максимальная сумма кредита ограничена суммой в 1 000 000 рублей. В случае, если Вы уже погасили один кредит и хотите взять его еще раз, Вам будут предоставлены более выгодные условия и процентная ставка. Подробная информация доступна по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Добрый день, Сергей Анатольевич! Живу и работаю в Москве. Хочу построить усадьбу для своей многодетной семьи на Чемале. Участок подобран. В Республике Алтай, сами знаете, банков немного. По этой причине я не могу до сих пор реализовать желание получить кредит на приобретение земли в Чемальском районе под залог. Надеюсь, что с помощью Вашего банка у меня получится прокредитоваться и проложить новое направление кредитного продукта Москва-Алтай. С наилучшими пожеланиями успехов в развитии, и с надеждой на скорую встречу, Даниил Агафонов.
Даниил - 12.03.2012 14:02:15
Здравствуйте, Даниил.
Мы тоже очень надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами, благодаря которому Вы сможете осуществить свои грандиозные планы. Изучить наши кредитные продукты Вы сможете по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/, или же позвонив по бесплатному номеру 8-800-333-900-2.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Мы тоже очень надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами, благодаря которому Вы сможете осуществить свои грандиозные планы. Изучить наши кредитные продукты Вы сможете по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/, или же позвонив по бесплатному номеру 8-800-333-900-2.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Я обслуживаюсь в вашем банке а именно дом офис Рижский 2 года/ За это время его управляющая Южакова Дарья проявила себя как грамотный ответственный и радеющий за благополучие клиентов и вашего банка сотрудник Только благодаря ей я не забрала свои средства год назад из вашего банка и сейчас после истечения срока вклада опять только благодаря ей я оставляю деньги в вашем банке/ Хочу чтобы руководство банка оценило ее труд по достоинству/ Спасибо
елена - 12.03.2012 13:01:10
Здравствуйте, Елена.
Нам очень приятно, что среди множества банков, Вы выбрали именно нас. Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашего сотрудника, мы будем стремиться к тому, чтобы сказать эти слова можно было о каждом из нас.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Нам очень приятно, что среди множества банков, Вы выбрали именно нас. Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашего сотрудника, мы будем стремиться к тому, чтобы сказать эти слова можно было о каждом из нас.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Являюсь вкладчиком, обслуживаюсь в отделении в г.Самара, прошу объяснить почему весь январь по воскресным дням не работала касса, приезжла снимать проценты - касса не работала, по каким причинам непонятно... на сайте информации не было, в отделении тоже внятных объяснений не получила. 9 марта хотела открыть еще один вклад - так и это сделать невозможно, какие-то неполадки - программы не работают... приехала 10 марта - и то же самое! вы издеваетесь?
Евгения - 10.03.2012 22:48:05
Уважаемая Евгения!
3 марта этого года на трансформаторной подстанции у провайдера, обеспечивающего Интернет-связью ККО в г. Самара, произошла авария.
Несмотря на принимаемые провайдером меры по предотвращению последствий данной аварии 3, 4, 10 и 11 марта по вышеуказанной причине действительно наблюдалось временное (1 – 1,5 часа) отсутствие связи в ККО в г. Самара и как следствие имела место кратковременная неработоспособность программного обеспечения, необходимого для приема и выдачи вкладов.
Скорее всего, Ваши визиты в Банк случайно совпали именно с этим временем. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и спешим сообщить, что Банком предпринимаются все необходимые меры, чтобы в будущем подобная ситуация не повторилась. Ждем Вас снова в нашем офисе.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
3 марта этого года на трансформаторной подстанции у провайдера, обеспечивающего Интернет-связью ККО в г. Самара, произошла авария.
Несмотря на принимаемые провайдером меры по предотвращению последствий данной аварии 3, 4, 10 и 11 марта по вышеуказанной причине действительно наблюдалось временное (1 – 1,5 часа) отсутствие связи в ККО в г. Самара и как следствие имела место кратковременная неработоспособность программного обеспечения, необходимого для приема и выдачи вкладов.
Скорее всего, Ваши визиты в Банк случайно совпали именно с этим временем. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и спешим сообщить, что Банком предпринимаются все необходимые меры, чтобы в будущем подобная ситуация не повторилась. Ждем Вас снова в нашем офисе.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Добрый день!Я оформил кредит мгновенные деньги,мне выдали на руки договор страхования,и график платежей,и все,а как же кредитный договор? где указаны все условия.Заранее спасибо.
Евгений - 10.03.2012 20:13:25
Здравствуйте, Евгений.
Мы рады, что вы воспользовались одним из наших кредитных продуктов. Все условия договора прописаны в брошюре, которая идет в комплекте «Мгновенные Деньги».
С Уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Мы рады, что вы воспользовались одним из наших кредитных продуктов. Все условия договора прописаны в брошюре, которая идет в комплекте «Мгновенные Деньги».
С Уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
ЗДРАСТВУЙТЕ КАК МНЕ УЗНАТЬ ОСТАТОК НА КАРТОЧКЕ ЕСЛИВ НЕТУ РЯДОМ БАНКАМАТОВ
АЛЕКСЕЙ - 10.03.2012 07:57:42
Здравствуйте, Алексей!
Если у Вас нет возможности воспользоваться банкоматом для проверки состояния вашего счета, и Ваш номер мобильного телефона привязан к интернет-банку, вы может отправить SMS запрос. Подробнее: http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Если у Вас нет возможности воспользоваться банкоматом для проверки состояния вашего счета, и Ваш номер мобильного телефона привязан к интернет-банку, вы может отправить SMS запрос. Подробнее: http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте.Я хочу купить загородный дом и на сайте продавца я нашла информацию о Вашем банке и о программе кредитования "Дачный+". Подскажите,пожалуйста,почему на Вашем официальном сайте нет ни слова про данный кредит?Заранее благодарна за ответ.
Юлия - 09.03.2012 22:41:15
Здравствуйте, Юлия.
Благодарим за интерес к нашим продуктам. На данный момент, выдача кредитов по программам ПОС-Домостроение в регионах присутствия Банка - временно приостановлена, но тариф действует в Московской области и Москве.
Для подробных консультации, по данному продукту , можете обратиться по телефону +7 495 276 02 22 (доб. 159), будем рады Вам помочь и ответить на все Ваши вопросы.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим за интерес к нашим продуктам. На данный момент, выдача кредитов по программам ПОС-Домостроение в регионах присутствия Банка - временно приостановлена, но тариф действует в Московской области и Москве.
Для подробных консультации, по данному продукту , можете обратиться по телефону +7 495 276 02 22 (доб. 159), будем рады Вам помочь и ответить на все Ваши вопросы.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
как долго расматривается онлаин заявка?
сережа - 09.03.2012 18:30:03
Здравствуйте, Сергей!
Мы стремимся свести время рассмотрения заявок, поданных любым удобным для вас способом к минимуму, если у Вас возникла проблема с чрезмерно долгим ожиданием ответа, предоставьте нам дополнительные данные, и мы приложим все усилия для решения проблемы. По телефону заявка рассматривается в течение 40 секунд, по Интернет – заявке зависит от точности заполненных полей.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Мы стремимся свести время рассмотрения заявок, поданных любым удобным для вас способом к минимуму, если у Вас возникла проблема с чрезмерно долгим ожиданием ответа, предоставьте нам дополнительные данные, и мы приложим все усилия для решения проблемы. По телефону заявка рассматривается в течение 40 секунд, по Интернет – заявке зависит от точности заполненных полей.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Подскажите пожайлуста консультанты онлайн могут дать информацию по таким данным:Здраствуйте возможно ли получить кредит при регистрации во Владимирской области.И какая будет процентная ставка?Стоимость автомобиля 850 000 .первоначальный взнос 300 000.срок кредита от 5-10 лет .каско 1 год.автомобиль иностранный. А то я почему то получила отписку позвоните по номеру?
Любовь - 08.03.2012 17:28:12
Здравствуйте, Любовь!
Приносим извинения за возникшее недоразумение. Что касается Вашего вопроса, если Вы удовлетворяете стандартным требованиям к заемщикам, описанным для каждого кредитного продукта, доступного по адресу http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/, то исходя из обозначенной вами информации, Вы наверняка получите положительное решение.
По этой же ссылке Вы можете подобрать оптимальный для Вас кредитный продукт. Также узнать все подробно и подать заявку на автокредит можете в режиме он-лайн по телефону 8-800-333-900-2.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Приносим извинения за возникшее недоразумение. Что касается Вашего вопроса, если Вы удовлетворяете стандартным требованиям к заемщикам, описанным для каждого кредитного продукта, доступного по адресу http://www.aenbank.ru/private/credits/autocredits/, то исходя из обозначенной вами информации, Вы наверняка получите положительное решение.
По этой же ссылке Вы можете подобрать оптимальный для Вас кредитный продукт. Также узнать все подробно и подать заявку на автокредит можете в режиме он-лайн по телефону 8-800-333-900-2.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Уважаемый Алтайэнерго банк,скажите у вас посредники в г.Москва по автокредитованию.Подал онлайн заявку на одом из сайтов авто с пробегом и через 5 минут перезвонила девушка с т.84952876053 и обьявила о положительном решении о выдаче автокредита Алтайэнерго банком, проц. ставка 8-12, первоночальный взнос 10 проц. авто не позднее 2003г, решение действует 5 дней. На мой вопрос вы являетесь сотрудником банка, на что мне ответили мы... посредники за что получаем комиссионные и наш офис находиться м.Кожуховская ул.Южнопортовая 22.Действительно ли это?
игорь - 08.03.2012 08:46:29
Здравствуйте, Игорь.
Благодарим за интерес к нашим продуктам. По этому адресу действительно находится один из наших партнеров, который может выдать Вам нужный кредит. Так что можете смело воспользоваться нашим кредитным продуктом для приобретения транспортного средства.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим за интерес к нашим продуктам. По этому адресу действительно находится один из наших партнеров, который может выдать Вам нужный кредит. Так что можете смело воспользоваться нашим кредитным продуктом для приобретения транспортного средства.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Скажите, вклад "Антикризисный" начисляет проценты в долларах или евро. У меня есть сумма в долларах, но ваш банк, чтобы внести ее заставляет меня сначала поменять ее на рубли, а потом поменять обратно на доллары по вашему курсу, дважды теряя на обмене валют. Что это за абсурд? почему как это можно в других банках вы не позволяете вносить деньги без этих дурацких потерь на комиссиях за конвертацию валюты туда-сюда, если уже есть валюта, по которой начисляются проценты? Меня это останавливает от открытия вклада у вас.
Алексей - 07.03.2012 08:52:04
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим Вас за интерес к нам. Согласно пункту 1.1 договора, вклады принимаются только в рублях. Что касается начисления процентов, то они начисляются к остатку ежемесячно в рублях, в привязке к выбранной валюте. Более подробно можно ознакомиться с условиями по ссылке http://www.aenbank.ru/private/deposit/anticrisis/.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим Вас за интерес к нам. Согласно пункту 1.1 договора, вклады принимаются только в рублях. Что касается начисления процентов, то они начисляются к остатку ежемесячно в рублях, в привязке к выбранной валюте. Более подробно можно ознакомиться с условиями по ссылке http://www.aenbank.ru/private/deposit/anticrisis/.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Добрый день! Почему в вашем офисе в самаре постоянно проблемы с программным обеспечением? как не приду - постоянно какие-то проблемы! приходила оплачивать кредит 3 марта - не оплатила, сотрудники сказали что проблема с интернетом, прождала целый час. Пришла сегодня после работы - опять тоже самое! и в январе было так же!
Елена - 06.03.2012 20:32:58
Уважаемая Елена!
3 марта этого года на трансформаторной подстанции у провайдера, обеспечивающего Интернет-связью ККО в г. Самара, произошла авария.
Несмотря на принимаемые провайдером меры по предотвращению последствий данной аварии 3, 4, 10 и 11 марта по вышеуказанной причине действительно наблюдалось временное (1 – 1,5 часа) отсутствие связи в ККО в г. Самара и как следствие имела место кратковременная неработоспособность программного обеспечения, необходимого для полноценной работы отделения.
Скорее всего, Ваши визиты в Банк случайно совпали именно с этим временем. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и спешим сообщить, что Банком предпринимаются все необходимые меры, чтобы в будущем подобная ситуация не повторилась. Ждем Вас снова в нашем офисе.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
3 марта этого года на трансформаторной подстанции у провайдера, обеспечивающего Интернет-связью ККО в г. Самара, произошла авария.
Несмотря на принимаемые провайдером меры по предотвращению последствий данной аварии 3, 4, 10 и 11 марта по вышеуказанной причине действительно наблюдалось временное (1 – 1,5 часа) отсутствие связи в ККО в г. Самара и как следствие имела место кратковременная неработоспособность программного обеспечения, необходимого для полноценной работы отделения.
Скорее всего, Ваши визиты в Банк случайно совпали именно с этим временем. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и спешим сообщить, что Банком предпринимаются все необходимые меры, чтобы в будущем подобная ситуация не повторилась. Ждем Вас снова в нашем офисе.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
здравствуйте.примите меры,пож-та,по удалению какой-либо информации в рекламных проспектах и особенно в строительных фирмах по предоставлению кредита на строительство дома и погашения его материнским капиталом.Т.к.по ходу выяснения обстоятельств(в разговоре с менеджером по продажам фирма"теремок")все возможно.даже в пенсионном фонде кредит с целью строительства тоже подходит,но оказывается вашему банку не подходит...А ПОЧЕМУ???очень жаль,что нельзя вам доверять...
светлана - 06.03.2012 16:16:28
Светлана, добрый день!
К сожалению, согласно условиям нашего тарифа, не предусмотрено частичное погашение по средствам материнского капитала.
В дальнейшем, при разработке и согласовании новых тарифов Банка по микрокредитованию на строительство дома, постараемся учесть Ваши пожелания. В ближайшее время корректировка и изменения тарифа по данному Банковскому продукту не предусмотрена.
C уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
К сожалению, согласно условиям нашего тарифа, не предусмотрено частичное погашение по средствам материнского капитала.
В дальнейшем, при разработке и согласовании новых тарифов Банка по микрокредитованию на строительство дома, постараемся учесть Ваши пожелания. В ближайшее время корректировка и изменения тарифа по данному Банковскому продукту не предусмотрена.
C уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
03.03.2012 я оформила кредит, но деньги не могу снять уже 4 дня. Не могу получить пин код, так как высланный т код не верный. уже несколько раз обращалась с этой проблемой к операторам, но только обещания что со мной свяжутся либо вышлют новый т код. сколько можно ждать?
Куприенко Юлия Игоревна - 06.03.2012 16:12:19
Здравствуйте, Юлия Игоревна.
Приносим извинения за эту досадную задержку. На данный момент ситуация урегулирована, и новый ПИН Вам выслан и Вами получен, а виновные наказаны. Надеемся, что это недоразумение не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве с Вами.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Приносим извинения за эту досадную задержку. На данный момент ситуация урегулирована, и новый ПИН Вам выслан и Вами получен, а виновные наказаны. Надеемся, что это недоразумение не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве с Вами.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Добрый день! Я физ. лицо. Скажите пожалуйста, можно взять потребительский кредит на сумму 145 т. р, с убывающими платежами не имея статуса VIP? Будет ли пересчет графика при переплате ежемесячных взносов? При аннуитетных платежах возможно досрочное погашение кредита?
Оксана - 06.03.2012 12:50:06
Здравствуйте, Оксана.
Спасибо за интерес к нашим продуктам. Вы можете получить кредит в желаемом Вам размере по программе «Мгновенные Деньги», но погашение кредита убывающими платежами предусмотрено только для клиентов программы лояльности. Что касается вопроса о досрочном погашении, оно возможно по письменному заявлению в любое удобное для Вас время.
С Уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Спасибо за интерес к нашим продуктам. Вы можете получить кредит в желаемом Вам размере по программе «Мгновенные Деньги», но погашение кредита убывающими платежами предусмотрено только для клиентов программы лояльности. Что касается вопроса о досрочном погашении, оно возможно по письменному заявлению в любое удобное для Вас время.
С Уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте, в августе 2011 года мною был взят кредит в размере 50 тысяч рублей.Меня обязали купить карту Вашего банка, деньги за карту сняли,но на руки не выдали.Каждый месяц я приезжаю в банк оплачивать кредит и получаю ответ,что карта еще не готова.Прошло уже 7 месяцев.Скоро закончатся выплаты по кредиту,а я до сих пор не могу получить карту на руки.В таком случае прошу Вас вернуть ее стоимость. С уважением,Захарьева.
Людмила Захарьева - 05.03.2012 20:06:47
Здравствуйте, Людмила.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе рассмотрения вашей претензии выяснилось, что карта была уничтожена через 3 месяца после ее не востребования. По последней информации, наш сотрудник связался свами и обговорил сроки, в которые Вы можете забрать карту в нашем отделении.
С Уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе рассмотрения вашей претензии выяснилось, что карта была уничтожена через 3 месяца после ее не востребования. По последней информации, наш сотрудник связался свами и обговорил сроки, в которые Вы можете забрать карту в нашем отделении.
С Уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Добрый день! Скажите Сергей Анатольевич, а у вас все в банке специалисты и операторы хамы,или есть нормальные?????Не очень приятно общаться с такими людьми! И еще вопрос,почему вы мой договор переступили другому банку, а сообщить мне об этом не сообщили??? А как часто вы будите меня кидать из банка в банк? Спасибо огромное,за ответ!!!!
Светлана - 05.03.2012 16:54:52
Здравствуйте, Светлана.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. В Алтайэнергобанк поступает огромное количество заявок на кредиты и чтобы удовлетворить всех жителей России и выдать всем деньги, мы вынуждены передавать кредитные портфели банкам-партнерам. Мы единственный в России банк, который не конкурирует, а сотрудничает с другими финансовыми организациями. Если у Вас есть какие-то замечания или жалобы, просим Вас прислать письмо и номер Вашего договора. В любом случае, при передачи кредита в банк–партнер условия по кредиту не меняются, и у Вас не должно быть никаких сложностей.Что касается операторов, сообщите нам, пожалуйста, время Вашего звонка и ФИО сотрудника, с которым Вы разговаривали, и мы обязательно примем меры.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. В Алтайэнергобанк поступает огромное количество заявок на кредиты и чтобы удовлетворить всех жителей России и выдать всем деньги, мы вынуждены передавать кредитные портфели банкам-партнерам. Мы единственный в России банк, который не конкурирует, а сотрудничает с другими финансовыми организациями. Если у Вас есть какие-то замечания или жалобы, просим Вас прислать письмо и номер Вашего договора. В любом случае, при передачи кредита в банк–партнер условия по кредиту не меняются, и у Вас не должно быть никаких сложностей.Что касается операторов, сообщите нам, пожалуйста, время Вашего звонка и ФИО сотрудника, с которым Вы разговаривали, и мы обязательно примем меры.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Уважаемый Сергей Анатольевич ! Прошу убедительно обратить внимание на обслуживание клиентов в отделении банка АлтайЭнерго г Самара по адресу Ул. Кирова 104, а именно 3 марта с 10.00 до 16.00 и 4 марта с 13.00 до ..... Не было связи с интернет и сотрудники банка не могли решить вопросы клиентов, при этом в запросе на предоставление справки от банка о невозможности принимать платежи с целью обоснования просрочки платежа был дан отказ. Подобные "технические сбои" в работе данного отделения стали нормой, что несомненно наносит ущерб имиджу Вашего банка (за мое ожидание больше часа развернулись с недовольством 7 клиентов, 1 сказал, что больше никогда не обратиться за услугами данного банка, в ожидании 6 человек) управляющему данного отделения явно недостаточно профессионального опыта управления, т.к. менеджеру без опыта работа известно о необходимости 2 го резервного канала интернет, если деятельность предприятия полностью зависит от качества предоставления услуг интернет и телефонии. Пишу Вам напрямую , т.к. не уверена, что обращение в книге жалоб и предложений будет рассмотрено. Благодарю за внимание!
Ольга - 04.03.2012 15:04:14
Уважаемая Ольга!
3 марта этого года на трансформаторной подстанции у провайдера, обеспечивающего Интернет-связью ККО в г. Самара, произошла авария.
Несмотря на принимаемые провайдером меры по предотвращению последствий данной аварии 3, 4, 10 и 11 марта по вышеуказанной причине действительно наблюдалось временное (1 – 1,5 часа) отсутствие связи в ККО в г. Самара и как следствие имела место кратковременная неработоспособность программного обеспечения, необходимого для полноценной работы отделения.
Скорее всего, Ваши визиты в Банк случайно совпали именно с этим временем. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и спешим сообщить, что Банком предпринимаются все необходимые меры, чтобы в будущем подобная ситуация не повторилась. Ждем Вас снова в нашем офисе.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
3 марта этого года на трансформаторной подстанции у провайдера, обеспечивающего Интернет-связью ККО в г. Самара, произошла авария.
Несмотря на принимаемые провайдером меры по предотвращению последствий данной аварии 3, 4, 10 и 11 марта по вышеуказанной причине действительно наблюдалось временное (1 – 1,5 часа) отсутствие связи в ККО в г. Самара и как следствие имела место кратковременная неработоспособность программного обеспечения, необходимого для полноценной работы отделения.
Скорее всего, Ваши визиты в Банк случайно совпали именно с этим временем. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и спешим сообщить, что Банком предпринимаются все необходимые меры, чтобы в будущем подобная ситуация не повторилась. Ждем Вас снова в нашем офисе.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Почему так долго нет решения о предоставлении кредита,заявка на мгновенные деньги отпоравлял неделю назад, сегодня отправил две заявки. Одна ккоторая принята к расмотрению, второя "не закрывайте окно - результат через две минуты". Уже прошло часов 5. Это так всегда
Александр - 03.03.2012 18:12:34
Здравствуйте, Александр.
Спасибо за интерес, проявленный к нашим продуктам. Такое время ожидания ответа не является нормой для программы «Мгновенные Деньги». Для проверки обстоятельств произошедшего, уточните, пожалуйста, Ваши данные, а так же примерное время составления заявок. Возможно, что причиной длительного ожидания стали перебои Вашего интернет-провайдера.
Вы всегда можете оформить заявку, позвонив нам по бесплатному телефону 8-800-333-999-0 или оставив заявку на обратный звонок на нашем сайте www.aenbank.ru.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Спасибо за интерес, проявленный к нашим продуктам. Такое время ожидания ответа не является нормой для программы «Мгновенные Деньги». Для проверки обстоятельств произошедшего, уточните, пожалуйста, Ваши данные, а так же примерное время составления заявок. Возможно, что причиной длительного ожидания стали перебои Вашего интернет-провайдера.
Вы всегда можете оформить заявку, позвонив нам по бесплатному телефону 8-800-333-999-0 или оставив заявку на обратный звонок на нашем сайте www.aenbank.ru.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Уважаемый Сергей Анатольевич. Купила в Московском автосалоне Metro City машину(сама живу в Казани).Сумма кредита больше стоимости авто на 300 тысяч рублей! На словах представитель Алтай-Энерго банка сказал, что это начисление по Каско за 5 лет, но в договоре это не прописано. Боюсь что меня обманули на 300 тысяч рублей. Звонки по телефону не дают чёткий ответ.
Лилия - 02.03.2012 21:43:39
Здравствуйте, Лилия.
Благодарим Вас за использование нашего кредитного продукта. Если при оформлении кредита было оформлено КАСКО, то в последующие года Заемщик обязан делать КАСКО, но уже за свой счет.
В Расчете полной стоимости указана сумма КАСКО на весь срок кредитования в соответствии с Указание ЦБ РФ от 13.05.2008 N 2008-У «О порядке расчета и доведения до заемщика - физического лица полной стоимости кредита». Таким образом, озвученная Вам сумма является оценкой возможной стоимости КАСКО. Вы можете оплатить полис за меньшую или за большую стоимость, по вашему выбору.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим Вас за использование нашего кредитного продукта. Если при оформлении кредита было оформлено КАСКО, то в последующие года Заемщик обязан делать КАСКО, но уже за свой счет.
В Расчете полной стоимости указана сумма КАСКО на весь срок кредитования в соответствии с Указание ЦБ РФ от 13.05.2008 N 2008-У «О порядке расчета и доведения до заемщика - физического лица полной стоимости кредита». Таким образом, озвученная Вам сумма является оценкой возможной стоимости КАСКО. Вы можете оплатить полис за меньшую или за большую стоимость, по вашему выбору.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте!Скажите пожалуйста почему Ваши филиалы показывают очень плохую работу.Собираюсь у Вас взять кредит, но прежде чем взять ориентируюсь на отзывы людей.Люди пишут что сотрудники некомпетентные, невнятные ,что звонил что не звонил.Решил сам позвонить и собрать информацию по кредиту.Позвонил на этот номер 495 2760222 сегодня взял трубку оператор, точно ничего не сказал.Вилами по воде.Позвонил в филиал метро Марьино.495 2874373 трубку вообще не берут или они в пятницу в 11.30 часов уже заканчивают работу? Вы знаете? что? Короля играет свита.Вас они только позорят(ваши сотрудниками)
Вадим - 02.03.2012 12:28:32
Здравствуйте, Вадим.
Благодарим Вас за проявленный к нам интерес. Для работы с клиентами у нас есть пул из нескольких номеров 8-800. Когда Вы звоните на городские номера Вы попадаете на секретарей, которые не владеют информацией и не могут Вас проконсультировать. Для оформления кредита по межбанковской федеральной программе «Мгновенные Деньги» необходимо позвонить 8-800-333-999-0, для уточнения информации по продуктам и услугам банка нужно набрать 8-800-333-900-2. Остальные номера 8-800 указаны на сайте в соответствующих разделах.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим Вас за проявленный к нам интерес. Для работы с клиентами у нас есть пул из нескольких номеров 8-800. Когда Вы звоните на городские номера Вы попадаете на секретарей, которые не владеют информацией и не могут Вас проконсультировать. Для оформления кредита по межбанковской федеральной программе «Мгновенные Деньги» необходимо позвонить 8-800-333-999-0, для уточнения информации по продуктам и услугам банка нужно набрать 8-800-333-900-2. Остальные номера 8-800 указаны на сайте в соответствующих разделах.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Есть ли в Красноярсом крае отделение Вашего банка7
елена - 01.03.2012 16:55:44
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за интерес, проявленный к нам! К сожалению, в Красноярском крае наших отделений пока нет, но мы динамично расширяемся, так что это временное явление. С ближайшими к Вам отделениями по Сибирскому Федеральному округу Вы можете ознакомиться по ссылке http://www.aenbank.ru/regions/sib-fo/.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Спасибо за интерес, проявленный к нам! К сожалению, в Красноярском крае наших отделений пока нет, но мы динамично расширяемся, так что это временное явление. С ближайшими к Вам отделениями по Сибирскому Федеральному округу Вы можете ознакомиться по ссылке http://www.aenbank.ru/regions/sib-fo/.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте.По кредиту у меня вопросов нет,все устраивает.Но проблема все равно есть!Получилось так что забыла пароль карты,позвонила на горячую линию,отправили в ваш офис,там сказали что перевыпуск карты это долгий процесс лучше позвоните на горячую линию,они должны что-то придумать!!!!Позвонила,поговорила сказали перезвонят.....но извините,в течении какого времени никто не уточнял.Можно пожалуйста как-нибудь ускорить этот процесс?!!
Татьяна - 01.03.2012 15:26:09
Здравствуйте, Татьяна.
Благодарим Вас за использование наших продуктов. К большому сожалению, сотрудники банка не имеют права сказать вам ПИН код. Делается это в целях Вашей же безопасности и, к сожалению, тут есть только два варианта выхода из сложившейся ситуации.
Вы можете совершать покупки в магазинах или расплачиваться картой за услуги. При совершении этих операций ПИН код не требуется. Или же просто обратиться в любое наше отделение для перевыпуска карты с новым ПИН кодом.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим Вас за использование наших продуктов. К большому сожалению, сотрудники банка не имеют права сказать вам ПИН код. Делается это в целях Вашей же безопасности и, к сожалению, тут есть только два варианта выхода из сложившейся ситуации.
Вы можете совершать покупки в магазинах или расплачиваться картой за услуги. При совершении этих операций ПИН код не требуется. Или же просто обратиться в любое наше отделение для перевыпуска карты с новым ПИН кодом.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте, мне 19 лет,пыталась заполнить заявку онлайн на кредит, написали, что недопустимый возраст, хотя я брала уже кредит в вашем банке
Ольга - 01.03.2012 13:21:37
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим Вас за интерес к нашим продуктам. К сожалению, банк имеет право отказать заемщику без объяснения причин. Мы советуем Вам изучить требования к заемщикам, которые доступны по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/ и предпринять повторную попытку через месяц, и, надеемся, у Вас все получится.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Благодарим Вас за интерес к нашим продуктам. К сожалению, банк имеет право отказать заемщику без объяснения причин. Мы советуем Вам изучить требования к заемщикам, которые доступны по ссылке http://www.aenbank.ru/private/credits/consumer-loans/ и предпринять повторную попытку через месяц, и, надеемся, у Вас все получится.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте, Сергей Анатольевич. После заявки на автокредит из автосалона, получил одобрение (смс на телефон), перезвонил, подтвердили. В салоне покупка сорвалась ввиду большого срока поставки авто и др. причин. Нашёл почти новое авто у частного продавца. Можно ли воспользоваться вашим автокредитом в данной ситуации, с переводом кредитной суммы на предоставленный счёт, ЗАКЛЮЧЕНИЕМ ДОГОВОРА ЗАЛОГА и передачей банку ПТС? Телефон кредитного отдела не рекомендуйте - он весь день занят, "обратный зврнок" не работает.
Максим Юрьевич - 29.02.2012 21:57:06
Здравствуйте, Максим Юрьевич.
Если Вы получили положительный ответ, то можете воспользоваться кредитным продуктом в течение одного месяца с момента одобрения. В случае, если Вы подавали заявку на Автокредит «Дилер», Вам будет необходимо воспользоваться другим продуктом нашего банка.
Работу телефонов кредитного отдела, а так же скорость реагирования на форму обратного звонка Сергей Анатольевич проверяет лично.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Если Вы получили положительный ответ, то можете воспользоваться кредитным продуктом в течение одного месяца с момента одобрения. В случае, если Вы подавали заявку на Автокредит «Дилер», Вам будет необходимо воспользоваться другим продуктом нашего банка.
Работу телефонов кредитного отдела, а так же скорость реагирования на форму обратного звонка Сергей Анатольевич проверяет лично.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте.Хочу у вас по интересоваться,почему остаются безнаказанными операторы которые предоставляют лживую информацию!?И почему я из за них должна страдать и переплачивать свои деньги!? Да и я просила разобраться с вашим представителем банка который работает в автосалоне,который первоначальный взнос себе присвоил!И в место помощи,ваш банк просто взял и продал мой пакет документов другому банку!!!!Почему у вас так происходит????Может вы мне хотя бы поможете?
Анна - 29.02.2012 10:18:43
Добрый день!
Для предоставления объективного ответа о сложившейся ситуации, необходимы Ваши ФИО, номер кредитного договора, адрес автосалона, дату обращения в автосалон и ФИО менеджера, который Вас обслуживал.
Спасибо!
Для предоставления объективного ответа о сложившейся ситуации, необходимы Ваши ФИО, номер кредитного договора, адрес автосалона, дату обращения в автосалон и ФИО менеджера, который Вас обслуживал.
Спасибо!
Здраствуйте Сергей Анатольевич. У меня проблема в том что по своей глупости взял кредит на знакомую, в итоге вышла плохая кредитная история. Прошу Вас помочь ЛИЧНО испраить мою кредитную историю вашей специальной программой. Я Сам кредитоспасобный гражданин. Прошу Вас ответить мне. Готов взять у ВАС кредит под залог автомобиля MB W211 или под залог 2-х моих квартир, пожалуйста ответте, мне лично на почту [email protected], заранее огромное спасибо.
Бураков Илья Игоревич - 29.02.2012 01:02:31
Здравствуйте Илья Игоревич!
Наш продукт «Мгновенные Деньги» специально создан с учетом возможных проблем с кредитной историей. Разумеется, по каждому случаю решение индивидуально. Но если на данный момент у Вас:
-Нет невозврата кредита любому кредитору;
-Текущая просрочка по любому кредиту на сумму менее 1500 рублей;
-Нет накопленной просрочки более 120 дней, за последние 24 месяца.
Тогда Вы можете смело обращаться к нам!
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Наш продукт «Мгновенные Деньги» специально создан с учетом возможных проблем с кредитной историей. Разумеется, по каждому случаю решение индивидуально. Но если на данный момент у Вас:
-Нет невозврата кредита любому кредитору;
-Текущая просрочка по любому кредиту на сумму менее 1500 рублей;
-Нет накопленной просрочки более 120 дней, за последние 24 месяца.
Тогда Вы можете смело обращаться к нам!
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
День добрый. Увидел билл-боард с предложением по вкладу 14%. Обладаю достаточно крупными свободными средствами, потому заинтересовался. На досуге вспомнил, нашел Ваш сайт, три главных баннера на главной, один из них вновь обещает 14%, перехожу по нему и детально изучаю предложение в котором уже нет никаких 14%. Даже опустился до ознакомления с договором - бесполезно. Успехов Вам =)
Кирилл - 28.02.2012 21:47:14
Здравствуйте, Кирилл!
Мы рады, что Вас заинтересовало наше предложение. Возможно, Вы не обратили внимания на полное описание вклада, которое размещено на сайте.
Там подробно расписаны условия, согласно которым, 14%, указанные в рекламе, которую Вы видели, возможны с учетом капитализации процентов при сроке вклада в 1825 дней. Подробное описание доступно по следующему адресу http://www.aenbank.ru/private/deposit/max_profit/
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Мы рады, что Вас заинтересовало наше предложение. Возможно, Вы не обратили внимания на полное описание вклада, которое размещено на сайте.
Там подробно расписаны условия, согласно которым, 14%, указанные в рекламе, которую Вы видели, возможны с учетом капитализации процентов при сроке вклада в 1825 дней. Подробное описание доступно по следующему адресу http://www.aenbank.ru/private/deposit/max_profit/
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Я Серебряков Вадим.Моя кредитная заявка рассмотрена положительно.Прошу выслать копию договора для ознакомления
Вадим - 28.02.2012 18:28:15
Здравствуйте, Вадим!
Мы рады, что Вы воспользовались нашим продуктом. Для получения копии договора для ознакомления, Вам необходимо лично приехать в одно из отделений нашего банка или наших партнеров, у которых Вы оформляли кредит.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Мы рады, что Вы воспользовались нашим продуктом. Для получения копии договора для ознакомления, Вам необходимо лично приехать в одно из отделений нашего банка или наших партнеров, у которых Вы оформляли кредит.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
здраствуйте!!!!!я бы хотел взять у вас кредит,мне надо 205000руб на свадьбу,но я не смогу приподнести справку 2НДФЛ,так как у меня на работе бухгалтер на больничном,можно ли получить такую сумму????
дмитрий - 28.02.2012 16:59:26
Здравствуйте, Дмитрий!
Для получения кредита на сумму до 200000 рублей включительно, при помощи программы «Мгновенные Деньги», Вам нужен только паспорт и 40 секунд свободного времени на рассмотрение Вашей заявки, после чего Вы сможете активировать MasterCard в отделении Банка или у наших Партнеров.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Для получения кредита на сумму до 200000 рублей включительно, при помощи программы «Мгновенные Деньги», Вам нужен только паспорт и 40 секунд свободного времени на рассмотрение Вашей заявки, после чего Вы сможете активировать MasterCard в отделении Банка или у наших Партнеров.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Запросил информацию в бюро кредитных историй, где хранятся мои отчеты и ужаснулся. Позвонил в бюро и сказали чтоб банк исправил эту информацию. По данным из отчета бюро "Объединненое Кредитное Бюро" дата запроса 08.02 я живу в Калужской области, извините Господа, но вашим сотрудникам нужно научиться слушать, в Эквифакс Кредит Сервиз думаю такая же ситуация дата запроса так же 08.02. Я сам подтверждаю,что обращался на линию, но не с теми данными которые отображены в отчете. Прошу исправить данну. информаци и указать корректное фактическое место жительство и регистрации или удалить запрос этот вообще. Жаль нет горячей линии на сайте банке.ру
Владимир - 28.02.2012 11:22:37
Здравствуйте, Владимир!
Приносим свои извинения за произошедшую ошибку, для уточнения деталей произошедшего и исправления Ваших данных, вам нужно лично связаться с нами по бесплатному телефону 8-800-333-900-2 или написать нам письмо с подробным описанием произошедшего, и если неверные данные попали по вине наших сотрудников, мы приложим все усилия для их удаления.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Приносим свои извинения за произошедшую ошибку, для уточнения деталей произошедшего и исправления Ваших данных, вам нужно лично связаться с нами по бесплатному телефону 8-800-333-900-2 или написать нам письмо с подробным описанием произошедшего, и если неверные данные попали по вине наших сотрудников, мы приложим все усилия для их удаления.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Я, Иванов Виталий Викторович получил автокредит в автосалоне г Москвы, а сам проживаю в г.Липецк. Подскажите по какому адресу находится представительство вашего банка в нашем городе. Спасибо
Виталий - 28.02.2012 10:46:50
Здравствуйте, Виталий Викторович!
Спасибо за то, что воспользовались нашим продуктом. Вынуждены Вас огорчить, ближайшее, на данный момент, к Вам отделение находится по адресу Белгородская область, г. Новый Оскол, пл. Революции, д. 12, список отделений в Москве доступен по адресу http://www.aenbank.ru/regions/moscow/.
Если же Вы ищете удобный способ оплаты кредита, то рекомендуем Вам воспользоваться терминалами системы «Элекснет», которые есть практически в каждом магазине или торговом центре.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Спасибо за то, что воспользовались нашим продуктом. Вынуждены Вас огорчить, ближайшее, на данный момент, к Вам отделение находится по адресу Белгородская область, г. Новый Оскол, пл. Революции, д. 12, список отделений в Москве доступен по адресу http://www.aenbank.ru/regions/moscow/.
Если же Вы ищете удобный способ оплаты кредита, то рекомендуем Вам воспользоваться терминалами системы «Элекснет», которые есть практически в каждом магазине или торговом центре.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Добрый вечер, Сергей Анатольевич! не вопрос хочу задать Вам, а предъявить письменную претензию о недопустимом отношении Вашего банка к своим клиентам. 27.02.2012г. в 16.58 и в 19.22 я внесла денежные средства на счет моей банковской карты, что подтверждается квитанциями №№383ХХХХХХХ и 3836ХХХХХХ. Однако, по состоянию на 21.30 27.02.2012г. денежные средства не поступили на мой счет, что не позволило мне совершить покупку железнодорожных билетов, а значит, планируемый отпуск не состоится... Сотрудники отделения , расположенного по адресу г. Москва, ул. Строителей, д. 11, кор.1, пояснили, что деньги, "по новым правилам", зачисляются после 21.00. После 21.00 оператор горячей линии Любовь пояснила, что деньги зачисляются на следующий день... Кроме того, замечу, что мной вносились денежные средства 21.02.2012г. в 20.57 (квитанция № 3831730168), и они были зачислены моментально... Прошу обеспечить зачисление денежных средств на карту №5100 8200 3158 8022, в соответствие с вышеуказанными квитанциями в срок до 10.00 28.02.2011г., а также дать письменный и обоснованный ответ на мою претензию по указанному адресу. С уважением, Сеньковская Вероника Владимировна
Вероника - 27.02.2012 23:08:30
Здравствуйте, Вероника Владимировна!
По Вашему вопросу была проведена проверка, в ходе которой до сотрудников дополнительных отделений были доведены нюансы работы системы платежей. По нашей информации, средства поступили на Ваш счет, как и сообщил оператор, на следующий день. Еще раз приносим свои извинения за произошедшее недоразумение.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
По Вашему вопросу была проведена проверка, в ходе которой до сотрудников дополнительных отделений были доведены нюансы работы системы платежей. По нашей информации, средства поступили на Ваш счет, как и сообщил оператор, на следующий день. Еще раз приносим свои извинения за произошедшее недоразумение.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Добрый день, Сергей Анатольевич! Я работаю и живу в Москве, купила квартиру за наличку а на машину не хватает. Помогите получить автокредит в вашем банке. Наши сотрудники рекомендовали Ваш банк.Машина у официального дилера мазда, стоимость ее 670000 рублей, мой среднемесячный доход 60000рублей,стаж на последнем месте работы 4 месяца,прописана в городе Кисловодске, временная прописка на ул.Веерная в Москве, как только дом примет собственность где купила квартиру я перепропишусь. Это Балашихинский район.Заранее спасибо! С Уважением Евгения!
Евгения - 27.02.2012 22:51:52
Добрый день, Евгения!
Спасибо за проявленный интерес к Алтайэнергобанку.
Согласно тарифам, мы не сможем, к сожалению, принять заявку по временной регистрации в Московской области, обязательным требованием к Заёмщикам, согласно тарифам Банка является: Регистрация – не менее 6 мес./в г. Москва и Московской обл., Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а так же в Регионах РФ (к сожалению г. Кисловодск Ставропольская края, не входит в данный список).
Евгения в данном случае мы сможем принять Вашу заявку на автокредит по факту 6-ти месячного проживания (по постоянной прописке) в Московской области.
Дополнительную информацию по продуктам Банка Вы можете получить по телефону горячей линии 8 800 333 900 2
Спасибо за проявленный интерес к Алтайэнергобанку.
Согласно тарифам, мы не сможем, к сожалению, принять заявку по временной регистрации в Московской области, обязательным требованием к Заёмщикам, согласно тарифам Банка является: Регистрация – не менее 6 мес./в г. Москва и Московской обл., Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а так же в Регионах РФ (к сожалению г. Кисловодск Ставропольская края, не входит в данный список).
Евгения в данном случае мы сможем принять Вашу заявку на автокредит по факту 6-ти месячного проживания (по постоянной прописке) в Московской области.
Дополнительную информацию по продуктам Банка Вы можете получить по телефону горячей линии 8 800 333 900 2
Здравствуйте. Уже полтора года выплачиваем кредит, осталось еще три с половиной года. К сожалению в нашем городе нет филиалов банка, поэтому хотел поинтересоваться - как можно узнать информацию по кредиту? И можно ли погасить кредит досрочно? Заранее спасибо
Роман - 27.02.2012 10:16:40
Здравствуйте, Роман!
По закону и согласно договору, Вы можете досрочно погасить кредит. Для получения полной информации по состоянию выплат, Вам необходимо позвонить по бесплатному телефону 8-800-333-900-2 и пройти процедуру идентификации личности, после чего вам предоставят всю необходимую информацию.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
По закону и согласно договору, Вы можете досрочно погасить кредит. Для получения полной информации по состоянию выплат, Вам необходимо позвонить по бесплатному телефону 8-800-333-900-2 и пройти процедуру идентификации личности, после чего вам предоставят всю необходимую информацию.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Добрый вечер! Мне 67 лет, работаю по Трудовому договору, срок действия договора до 31.12. 2015 года, ежемесячный доход 45000 рублей. Могу ли я получить кредит или Кредитную карту с лимитом 150000 рублей сроком на 24 месяца. Заранее благодарю за внимание! Богомолов Алексей Федорович. Мой телефон: 89067644829; mail: [email protected]
Богомолов Алексей Федоровмч - 26.02.2012 20:21:27
Здравствуйте, Алексей Федорович!
Вы можете воспользоваться нашим продуктом Мгновенные Деньги, который позволит Вам получить MasterCard с указанным Вами лимитом и сроком кредита. Для этого вам нужно иметь только паспорт, справку о доходах 2НДФЛ и оставить заявку, позвонив по бесплатному номеру 8-800-333-999-0.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Вы можете воспользоваться нашим продуктом Мгновенные Деньги, который позволит Вам получить MasterCard с указанным Вами лимитом и сроком кредита. Для этого вам нужно иметь только паспорт, справку о доходах 2НДФЛ и оставить заявку, позвонив по бесплатному номеру 8-800-333-999-0.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйте, я 24.02.12 оплатил кредит в терминале киви, а мне сейчас приходит смс с напоминанием о платеже. Дозвониться в банк не могу, что делать?
Алексей - 26.02.2012 16:12:07
Здравствуйте Алексей!
Для уточнения данных по Вашему платежу, напишите нам более подробную информацию о вас. Возможно, что ваш платеж просто еще не поступил, поэтому, до разрешения ситуации сохраняйте чек, который Вам выдал терминал.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Для уточнения данных по Вашему платежу, напишите нам более подробную информацию о вас. Возможно, что ваш платеж просто еще не поступил, поэтому, до разрешения ситуации сохраняйте чек, который Вам выдал терминал.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
моя бабушка хочет взять потребительский кредит на окна "пластиковые" но она не работает а получает пенсию 10000. возможно ли это без работы взять кредит?
кристина - 26.02.2012 11:07:15
Добрый день!
АлтайЭнергоБанк предлагает кредиты для пенсионеров на следующих условиях:
1. Гражданство – РФ
2. Возраст – 18-75 лет (75 лет на момент окончания кредита)
3. Отсутствие в кредитной истории следующих фактов:
- невозврат кредита любому кредитору;
- текущая просрочка по любому кредиту на сумму более 1 500 рублей;
- наличие накопленной просрочки более 120 дней, за последние 24 месяца.
4. Максимальный срок кредита для данной категории заемщиков – 3 года (36 месяцев)
5. Сумма кредита – от 10000 до 50000
6. Необходимые документы – паспорт гражданина РФ
Для подачи заявки на кредит необходимо обратиться по телефону: 8-800-333-999-0
АлтайЭнергоБанк предлагает кредиты для пенсионеров на следующих условиях:
1. Гражданство – РФ
2. Возраст – 18-75 лет (75 лет на момент окончания кредита)
3. Отсутствие в кредитной истории следующих фактов:
- невозврат кредита любому кредитору;
- текущая просрочка по любому кредиту на сумму более 1 500 рублей;
- наличие накопленной просрочки более 120 дней, за последние 24 месяца.
4. Максимальный срок кредита для данной категории заемщиков – 3 года (36 месяцев)
5. Сумма кредита – от 10000 до 50000
6. Необходимые документы – паспорт гражданина РФ
Для подачи заявки на кредит необходимо обратиться по телефону: 8-800-333-999-0
Прошу Вас отключить дозвон банка на телефон 89175332200, о якобы невыплаченом кредите, кредит у Вас не брала и поручителем чужих кредитов не являюсь. В случае неудовлетворения моей просьбы, буду вынуждена обратиться с заявлением в органы внутрених дел и исковым заявлением в суд на Алтайэнергобанк. С Уважением Иванова Наталья Борисовна
Наталья - 24.02.2012 20:58:42
Здравствуйте, Наталья.
Приносим извинения за доставленные неудобства. По нашей информации, Вы являетесь родственником заемщика, который просрочил дату платежа. Быть может, человек взявший кредит не точно написал номер в предоставленной нам информации при оформлении заявки. Как быто ни было, Ваш номер исключен из списков и мы больше не побеспокоим Вас.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Приносим извинения за доставленные неудобства. По нашей информации, Вы являетесь родственником заемщика, который просрочил дату платежа. Быть может, человек взявший кредит не точно написал номер в предоставленной нам информации при оформлении заявки. Как быто ни было, Ваш номер исключен из списков и мы больше не побеспокоим Вас.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
сергей анатольевич очень трудно ип взять кредит на абаротные средства все банки атказывают матевируя что вы работаете 5месяцев акак работать если нет помащи
сергей - 24.02.2012 12:13:56
Здравствуйте, Сергей!
Попробуйте обратиться к нам. Безусловно, к ИП есть определенные требования, но наверняка у нас найдется предложение, которое Вас устроит. Наш бесплатный телефон для получения информации о продуктах Банка 8-800-333-999-2.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Попробуйте обратиться к нам. Безусловно, к ИП есть определенные требования, но наверняка у нас найдется предложение, которое Вас устроит. Наш бесплатный телефон для получения информации о продуктах Банка 8-800-333-999-2.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Здравствуйтуе Сергей. Подскажите, у меня карта вашего банка, была небольшая просрочка в 2 дня , но я позвонила в банк и предупредила что болела и небыло возможности выйти и оплатить кредит, на что мне оветили ,что никаких проблем нет. Вчера попробовала воспользоваться картой и мне пришел отказ в операции, однако сняли 282 руб. хотелось бы ухнать за что, деньги на счету были в операции отказали и еще с меня же и сняли какието деньги? Позвонила в банк там ответили, что приезжайте и пишите заявление, карта заблокирована, хотя плачу исправно. с момента того просроченого платежа прошло уже 2 месяца. Никто нехочет обьяснять куда делись деньги и почему заблокировали карту.Подскажите пожалуйста как быть. нет времяни и возможности ехать в отделение и писать заявление.
Анна - 24.02.2012 11:57:42
Здравствуйте Анна!
Мы всегда готовы идти навстречу нашим клиентам. Если у Вас нет возможности приехать в отделение лично, назовите нам ФИО сотрудника, с которым вы говорили и время разговора, мы обязательно примем меры.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Мы всегда готовы идти навстречу нашим клиентам. Если у Вас нет возможности приехать в отделение лично, назовите нам ФИО сотрудника, с которым вы говорили и время разговора, мы обязательно примем меры.
С уважением, пресс-служба Алтайэнергобанка.
Уважаемый Сергей Анатольевич. Пмоготе мне пожалуйста мне очень нужна сумма 200000 можно даже под высокий процент деньги нужны родителям на лечение.
Эльвира - 21.02.2012 12:03:41
Уважаемая Эльвира! Вы можете воспользоваться нашим предложением «Мгновенные деньги». Для этого нужно просто позвонить по телефону 8-800-333-999-0. Кредит вы получите не только быстро, но и под более чем разумные проценты. Надеюсь, эти деньги помогут вам и вашим родителям.
Cкажите пожалуйста. Как можно взять кредит если мне сильно испортили кредитную историю?
Эльвира - 21.02.2012 11:49:11
Здравствуйте, Эльвира! К сожалению, испортить кредитную историю можно только собственными силами. И нужно всегда помнить об этом. Восстановить репутацию очень сложно, но мы предусмотрели это в нашей межбанковской федеральной программе «Мгновенные Деньги». Попробуйте позвонить по бесплатному круглосуточному телефону 8-800-333-999-0 и оформить кредит. Если у вас получится, значит кредитная история не сильно испорчена. Нужно всегда грамотно распоряжаться финансами и беречь свою финансовую репутацию.
Почему банк сначала теряет дебетовую карту на 3 недели, потом после первой транзакциии необоснованно списывает двойную стоимость годового обслуживания и для того чтобы все исправить ошибку Банка клиенту приходится приезжать и писать заявления, которые будут рассматриваться несколько недель?
Виталиий - 21.02.2012 11:36:14
Здравствуйте, Виталий. Напишите мне подробнее об этом инциденте, я проверю информацию, разберусь в возникшей проблеме и обязательно напишу о результатах.
Добрый день я хотела обратиться к Вам с пробой в 2011 году я взяла у Вас в вашем банке кредит на сумму 50000 на ремонт плачу исправно обслуживание нравиться,кроме вашего кредита у меня есть еще кредит в ООО "ХКФ Банк" в котором процентная ставка гораздо выше вашей разрешите ли Вы получить в вашем банке кредит с той целью чтобы погасить предыдущий Ваш кредит и кредит в ООО "ХКФ Банк" так мне удобнее платить по кредиту и гораздо меньше процентов по кредиту. сумма необходимая мне 180000 с Уважением Гудзенко Ольга Юрьевна
Оля - 21.02.2012 11:03:45
Здравствуйте, Ольга! Вы вправе воспользоваться любыми программами. Мы всегда заботимся о клиентах и делаем лучшие предложения на рынке. Именно для доступности мы создали программу «Мгновенные Деньги». Попробуйте, позвонить по бесплатному круглосуточному телефону 8-800-333-999-0, вам там обязательно помогут.
ДВ! Одобрили автокредит в Вашем банке, хотелось сделать КАСКО, но не нашла на сайте перечень аккредитованных страховых компаний. Помогите найти! Спасибо!
Светлана - 20.02.2012 20:16:11
Здравствуйте, Светлана! Вы можете оформить страховку в любой компании по собственному выбору. В отличие от многих других банков, мы не навязываем «свои» организации. Единственное условие, чтобы страховая компания была качественной и надежной, поэтому мы рекомендуем компании, имеющие рейтинг надежности не ниже класса «А: Высокий уровень надежности» рейтингового агентства «Эксперт» (www.raexpert.ru), или сопоставимый рейтинг иного рейтингового агентства, без дополнительной аккредитации и/или согласования с Банком и уставной капитал не менее 500 миллионов рублей.
Здравствуйте. Получил положительное решение по телефону. окончательное. в кредите отказали непреветливые консультанты. Банк , который обманывает!!!
АЛЕКСАНДР - 19.02.2012 13:53:51
Здравствуйте, Александр! Трудно считать приятными людей, которые вам отказывают в чем-либо. Быть приветливыми – обязанность наших консультантов и я слежу, чтобы ее выполняли хорошо. Межбанковская федеральная программа «Мгновенные Деньги» - это технология. Технологию невозможно обмануть. Если программа одобрила кредит, то в отделении нашего банка или в офисе партнера-активатора вам должны были его активировать, если у вас подлинные документы и трезвое, адекватное состояние. Что касается обвинения в обмане, то оно достаточно серьезное, и я прошу вас привести соответствующие доказательства. Напишите, пожалуйста, мне подробности этой истории, буду разбираться.
В какое время лучше подавать заявку в Он-Лайн. Подла заявку в 24-00 просидела всю нось, ответ так и не получила. С уваженем Людмила
Людмила - 19.02.2012 09:29:48
Людмила, здравствуйте! Приношу глубокие извинения. Лично отправлю в 24:00 заявку и проконтролирую! Огромное спасибо за помощь. Также напоминаю, что по вопросам кредитования вы всегда можете позвонить по бесплатному и круглосуточному телефону 8-800-333-999-0.
Жена хотела взять у Вас автокредит,на сумму 982000,при авансе 100000.При зарплате жены 82000руб.Нам предложили 570000рублей.Вопрос:570000 нам мало,если бы у нас были бы ещё лишние деньги,то мы бы взяли кредит на других условиях.В чём причина именно этого предложения?Если нам надо было бы 570000,то мы бы их и просили.но нам нужно было 882000.Что именно послужило для такого предложения?
Николай - 18.02.2012 18:08:39
Здравствуйте, Николай! Когда и кому вы отправляли запрос? В каком офисе? Машина будет в залоге у банка? Будут ли у вас поручители? Для рассмотрения всей картины в целом мне необходима полная информация. Постараюсь вам помочь.
Прямая линия". Здравствуйте! Уточните, когда интернет-банк для физических лиц будет доступен в Горно-Алтайске, ориентировался на предыдущий ответ для российских граждан, а не только москвичей "с 15.02.12, С уважением, Сергей Востриков". И еще. У меня несколько счетов в Алтайэнергобанке, хотелось бы иметь возможность осуществить доступ и рублевые переводы только с одного счета, это возможно?
Максим - 17.02.2012 20:41:34
В Вашем банке я брала кредит на машину,и вот по истечении 6 месяцев узнаю при чем не от банка что мой кредит передан в некий "Балтинвест" банк хочу понять где уведомление о передаче кредита третьему лицу уже прошло более 15 дней с передачи. И узнаю я к сожалению не от банка как должно быть а от страховой компании когда произошел страховой случай. Хочется у Вас спросить на каком основании меня не известили о передаче кредита третьиму лицу? К сожалению прошло уже более 15 дней!
Галина - 17.02.2012 17:20:25
Здравствуйте, Галина! Приношу вам извинения за сложившуюся ситуацию. В Алтайэнергобанк поступает огромное количество заявок на кредиты и чтобы удовлетворить всех жителей России и выдать всем деньги, мы вынуждены передавать кредитные портфели банкам-партнерам. Мы единственный в России банк, который не конкурирует, а сотрудничает с другими финансовыми организациями. Если у вас есть какие-то замечания или жалобы, прошу вас прислать мне письмо и номер вашего договора, я буду разбираться. В любом случае, при передачи кредита в банк–партнер условия по кредиту не меняются, и у вас не должно быть никаких сложностей.
Сергей Анатольевич, Наша компания, ООО "Кредит-партнер", является кредитным брокером с шестилетним стажем в г. Кемерово. Скажите мы можем заниматься реализацией коробочек с картами "Мгновенные деньги", если да, то что для этого нужно?
Олег - 17.02.2012 11:54:30
Здравствуйте, Олег! Спасибо за проявленные интерес к Алтайэнергобанку и программе «Мгновенные Деньги». Межбанковская федеральная программа активно и стремительно развивается! Каждый день подключаются новые партнеры и открываются новые офисы по франшизе. Вам нужно связаться с нашими сотрудниками и подать официальную заявку, чтобы стать нашим партнером. Вся подробная информация есть на сайте в разделе «Партнерство».
добрый день! Я бы хотела взять потребительский кредит на сумму 120-150 т.р на 2 года. про этот бизнесс я знаю все. Но у меня нет трудовой книжки, соответственно стажа нет. муж хорошо зарабатывает, а я хочу независимости! какие у меня шансы? город Новосибирск. Спасибо.
Софья - 17.02.2012 07:28:47
Здравствуйте, Софья! Межбанковская федеральная программа «Мгновенные Деньги» рассчитана для всех жителей России. Но есть определенные требования: возраст заемщика от 18 до 75 лет, гражданство РФ и стаж работы минимум 4 месяца. Софья, чтобы быть независимым человеком нужно трудиться.
Граждане банкиры! Не нервируйте людей после 23.00. Буду писать заявление в ЦБ и в прокуратуру.
Владимир - 16.02.2012 23:34:13
Здравствуйте, Владимир!
Чем именно нервирует Алтайэнергобанк людей после 23:00? Напишите, я приму меры.
Чем именно нервирует Алтайэнергобанк людей после 23:00? Напишите, я приму меры.
уважаемый руководитель!у меня произошел страховой случай.я приехала в Марьино в ваш филиал за пакетом документов для страховой компании.где я попросила копию птс и одобрение банка для получения страховки.куда я в дальнейшем ездила два раза(т.е в филиал банка).а вчера я услышала слова которые меня шокировали.я прождала вчера копию полтора часа(до обеда) в конечном итоге мне сказали что можно прождать целый день.и в итоге мне сказала сотрудница-что я ВАМ ничего не обещала.у ВАС как я понимаю организация серьезная.убедительная прозьба!1.научить общаться с клиентами.2 ускорить процесс работы.3.НАПОМНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СОТРУДНИКАМ ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА"МАРЬИНО" СВОИ ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ. И Я НАДЕЮСЬ ЧТО МНЕ СВЕТАКИ ПОЗВОНЯТ И СКАЖУТ ЧТО КОПИЯ ГОТОВА.С УВАЖЕНИЕМ!заранее огромное спасибо.
мотина инна ГЕННАДЬЕВНА - 15.02.2012 08:36:18
Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение в наш банк. Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Для нас всегда был и всегда будет важен клиент. Мы понимаем, что работаем для вас. В проблеме разберусь лично.
Никогда клиентом Вашего банка не был, но уже месяц мне звонят на домшний телефон и требуют деньги, так как некто Мельников Борис Александрович(или указал как контактный). Я подаю жалобу в ЦБ и прокуратуру.
егений - 20.01.2012 21:30:10
Здравствуйте Евгений,
Искренне приношу извинения,
исправимся,
С уважением,
Сергей Востриков
"Прямая линия". Здравствуйте! Скажите, когда интернет-банк для физических лиц будет доступен российским гражданам, а не только москвичам?
Михаил Владимирович - 20.01.2012 15:50:30
Здравствуйте Михаил Владимирович,
с 15.02.12,
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день. На номер мобильного 8-916-214-50-47 мне приходят СМС, адресованные другому человеку, который является заемщиком Вашего банка о необходимосит внесения очередного платежа. С вопросом по какой причине это получилось обратилась к сотрудникам банка в 20-ых числах декабря 2011. Мне ответили, что до праздников уже не успеют, но после обязательно разберутся и мне сообщат. На сегодняшний день, 20.01.2012, обратной связи так и не было предоставлено. При повторном обращении в бане - менеджер после моих вопросов скидывает звонки. Помогите, пожалуйста, решить данный вопрос. Очень хочется понять - каким образом я отношусь к Вашему банку!
Софья Викторовна - 20.01.2012 13:56:15
Здравствуйте Софья Викторовна,
Извините,
завтра с утра решим вопрос,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте ! Хочу спросить у вас планируется расширения ваших филиалов в городе Санкт-Петербурге, так как, на такой большой город иметь один филиал в центре, крайне не удобно для ваших клиентов ! Заранее спасибо !
Артур - 14.01.2012 16:04:12
Здравствуйте Артур,
да, мы открываем еще 2 офиса в спальных районах города, для вашего удобства, инфо о адресах уже на сайте,
С уважением,
Сергей Востриков
С НОвым годом! Подскажите, пожалуйста, с какого числа и какие филиалы в Москве будут работать в январе 2012 году? Спасибо за скорый ответ!
Инга - 01.01.2012 18:20:08
С наступившим новым годом всех! счастья, успехов, радости и волшебства! мы сделаем все, чтоб вв этом году быть полезными вам!
Здравствуйте Инга,
расписание работы офисов в выходные дни на нашем сайте www.aenbank.ru ,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте!Хотелось бы обратиться к руководителю отделения банка .Сегодня приходила оплачивать кредит за мужа в отделение банка на ул. Строителей.На мой вопрос хватит ли мне 15600руб.для оплаты очередного платежа,от менеджера САФОНОВОЙ АННЫ последовал ответ адресованный рядом сидевшему менеджеру:"Ты педставляешь,как приходиться работать!Ни кто ничего не понимает!" Итолько потом обратилась ко мне:"Мы не предоставляем информацию третьим лицам!" Уважаемые руководители! Если в Вашем банке проемлемо такое обрашение с клиентами,то я приношу свои извинения за отнятое у Вас время
Римма - 15.12.2011 17:37:42
Здравствуйте Римма, могу только извиниться за недопонимание сотрудников что главной ценностью для нас являются клиенты. Уверен, мы сможем изменить ситуацию,
С уважением,
Сергей Востриков
Здр.Хотелось бы узнать по поводу потбет-ого кредита. Возможно ли взять кредит 1 миллион НА 5 ЛЕТ, без поручителей? Моей маме 57 лет неофиц зп 30тыс+18тыс пенсия, хорош кредит история, справки все предоставим, в Москве временная регестрация. граждансто РФ. Заранее спасибо
Нармина - 07.12.2011 21:56:38
Здравствуйте Нармина,
нужно подать заявку, скорее всего первый раз вам одобрят меньшую сумму, но уже через 3 месяца (если вы будете своевремянно платить) сумма лимита будет увеличена,
С уважением,
Сергей Востриков
Объясните пожалуйста, почему в вагонах метро реклама о вкладе в вашем банке под 12,5% с капитализацией, а на вашем сайте нет подобных предложений? Спасибо.
В.В. - 19.11.2011 16:29:49
Здравствуйте,
спасибо за информацию, я сейчас проверю,
с уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте!Могу ли я узнать,с какими автосалонами работает ваш банк в Москве и в Нижнем Новгороде,где осуществляется продажа подержанных иномарок,если это конечно возможно!С уважением Владимир!!!
Владимр - 19.11.2011 10:26:44
Здравствуйте Владимир, на сайте есть список партнеров, так же вы можете узнать про конкретный адрес салона,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте,у меня постоянная прописка в Алтайском крае,проживаю временно в Москве,могу ли я взять потребительский кредит в Москве?
Алеся - 18.11.2011 23:00:33
Здравствуйте Алеся,
да, это возможно, заполните заявку,
С уважением, Сергей Востриков
да, это возможно, заполните заявку,
С уважением, Сергей Востриков
Хотела бы взять кредит в вашем банке на 100000 руб, но у меня имеется кредит на 3500 руб, можно узнать примерную процентную ставку?
Дарья - 14.11.2011 14:45:25
Здравствуйте Дарья, на сайте есть все тарифы, в вашем случае примерно 24%,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте! Оформил дебетовую карту в марте 2011 года. На остаток собственных средств производились начисления в размере 9%. С августа (без всякого предупреждения) начисления снизились до 6%. Но в описании на Вашем сайте до сих пор написано что есть возможность получения прежнего дохода. (Раздел "ваша доходность" в описании дебетовых карт). Действительно ли такая возможность существует?
Семён - 27.10.2011 14:00:26
Здравствуйте Семен,
да, тарифы в банках могут меняться по закону в любое время, у нас как и у других, в зависимости от состояния рынка меняются тарифы на депозиты и остатки по карт счетам,
С уважением,
Сергей Востриков
здраствуйте подскажите пожалуйста я делала в ваш банк заявку мне отказали через какое время я снова могу подать заявку?????
Лиля - 21.10.2011 13:32:51
Здравствуйте Лиля,
обычно повторную заявку можно подавать через месяц, но желательно выяснить причину отказа,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у вас в условяих кредитования написано если клинет погасил кредит в банках партнерах. Где можно ознакомиться со списком ваших банков партнеров? И еще один вопрос, какую кредитную карту вашего банка я могу получить и каким образом, если зарегистрирован (проживаю) и работаю в г.Элиста(Республика Калмыкия). Заранее благодарен, Ока.
Oka - 21.10.2011 11:42:56
Здравствуйте,
При использовании продукта Мгновенные деньги Вы получите карту стандарта Мастеркард, список банков партнеров можно найти на нашем сайте,
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день! Подскажите, какие обязательные требования предъявляются Вашим банком к покупаемой в кредит машине, я имею ввиду наличие сигнализации, защиты картера и т.д.?
Федор - 13.10.2011 17:36:05
Здравствуйте Федор, мы не предъявляем никаких требований к авто, мы просто помогаем купить авто в кредит, предъявляет страховая компания,
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день. скажите, пожалуйста, могу ли я взять кредит на 200.000т. если стаж работы 4мес. доход 40000р. и какая будет процентная ставка? Спасибо
Элина - 12.10.2011 12:24:58
Здравствуйте Элина, скорее всего сумма будет 100 000, ставка зависит только от вашей кредитной истории,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте, Сергей! Взял автокредит в апреле на два года. Один раз уже частично досрочно погашал его (3 платежа + 1 по графику), сумма платежа уменьшилась. Сейчас думаю еще раз частично досрочно погасить кредит. Полагаю, что сумма платежа еще уменьшится.. А вообще выгода мне от частично досрочного погашения есть, кроме того, что сумма платежа уменьшается? :) переплата за авто меньше становится?
Andrey - 25.09.2011 23:53:14
Здравствуйте Андрей, конечно выгода есть, чем меньше сумма кредита - тем меньше процентов,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте. Хочу взять автокредит на машину 1990 года, марка BMW. дадут ли его мне. Сумма примерно 180000 - 220000 рублей.
Диметрий - 16.09.2011 14:50:51
Здравствуйте Дмитрий,
все зависит от первоначального взноса, если он более 30% думаю сможем одобрить,
С уважением,
Сергей Востриков
Приветствую! Я представляю микрофинансовую компанию - Кредитный потребительский кооператив "Содействие". Головной офис нашей компании находится в г. Екатеринбурге, мы выдаем займы пенсионерам на территории Свердловской и Тюменской областей. Нам стало известно, что вы ищите партнеров; со своей стороны было бы интересно расширить продуктовую линейку кредитами работающему населению.Вся информация о нас на сайте www.sodeistvie.su. Готовы конкретизировать наше видение будущих отношений при проявлении Вашей заинтересованности. С уважением, Лашко Алексей Владимирович Председатель Правления КПК Содействие 8-91263-51000 (МТС)
Лашко Алексей Владимирович - 13.09.2011 13:27:14
Здравствуйте Алексей Владимирович,
мы начинаем продвижение Межбанковской программы потребительского кредитования Мгновенные деньги, это коробочный продукт отличающийся 3-мя свойствами : Быстро, Дешево, Дострупно (коробочку можно купить в любом ларьке или на почте), нам очень нужны партнеры в регионах чтобы оказывать качественные (профессиональные) кредитные услуги, надеемся на взаимовыгодное сотрудничество,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте,я хотел бы оформить кредит,обратился,но отказали. Скажите через какое время я могу обратиться снова. Спасибо. г.Самара
Мансур - 08.09.2011 14:03:09
Здравствуйте Мансур, вы можете получить дебетовую карту, и если вы начнете ей пользоваться - то уже через месяц,
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день! Вчера вечером отправил Online Заявку на кредитную карту Вашего банка с лимитом 100.000 рублей. Получил ответ, что заявка одобрена и предложение посетить офис на Чистых прудах, для получения Карты. Сегодня утром в Отделении мне сообщили, что не могут найти одобренную ранее заявку в системе, и предложили оформить новую. Хорошо, оформили заявку, а через 10 минут мне сообщили об отказе! Что могло случиться за одну ночь? Совершенно непонятно!
Богомолов Алексей Федорович - 08.09.2011 12:11:29
Здравствуйте Алексей Федорович,
мы только запускаем проект Мгновенные деньги - он-лайн или телефонное одобрение за 40 сек, я обязательно разберусь в этой конкретной ситуации, а к вам огромная просьба - заполнить еще раз заявку он-лайн после 20.09.11,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте Сергей Анатольевич! Я заключил кредитный договор с Вашим банком.До сих пор я своевременно оплачивал кредит,пока не приехал в один из офисов,для уменьшения процентной годовой ставки. Там при составление заявления,мне сказали, что теперь мой кредитный договор передан в ОАО "АБ ФИНАНС БАНК и заявление необходимо писать в адрес этого банка. В АБ Финанс Банке мне отказали, сообщив, что кредитный портфель передан в ОАО "АБ Пушкино". В ОАО "АБ Пушкино" отсылают обратно в Алтайэнергобанк, говорят что в Вашем банке обязаны принять заявление об уменьшении процентной годовой ставки. Сколько мне еще нужно кататься по банкам, чтобы наконец написать законное заявление? Вы можете разъяснить как поступить в данной ситуации?
Андрей Морозов - 07.09.2011 18:35:26
Здравствуйте Андрей, спасибо что обращаетесь, в момент продаж портфелей данное право учитывается, поэтому конечно мы снизим ставку как и обещали, заявления нужно действительно писать нам, и больше не нужно никуда ездить, наш начальник розницы разберется как добиться результата, вам нужно связаться в банке с Ковылиным Романом 8-495-66-050-66 доб 224, он решит вопрос,
С уважением,
Сергей Востриков
Если брать кредит на 5 лет в размере 3000000 руб,сколько будет ежемесячная по кредиту?
Alexei - 06.09.2011 17:05:35
Здравствуйте Алексей, к сожалению по нашим программам - максимальная сумма кредита - 1 000 000 рублей, при такой сумме ежемесячный платеж составит примерно 21 000
Хочу поблагодарить сотрудников отделения на Сущевском валу, особенно Ушакову Светлану Александровну. Обслуживание отличное. Высокий профессионализм и всегда отличное отношение к клиентам. Прошу 6bвыразить благодарность.
Игнатьев Алексей - 24.08.2011 14:41:10
Здравствуйте Алексей,
спасибо вам, обязательно отблагодарим Светлану, будем и дальше стараться оказывать искренний сервис,
С уважением,
Сергей Востриков
Уважаемый Сергей Анатольевич! Являюсь клиентом "со стажем" Вашего банка. Просьба-вопрос: Возможно ли с вашей стороны переговорить с МАСТЕР-БАНКОМ по вопросу размещения банкомата в ТЦ Гагаринский. Ближайшие банкомвты (г-ца Спутник и малоизвестная клиника) практически всегда не работают, а в ТЦ довольно много людей, которые бы с удовольствием пользовались услугами Мастер-банка. Конечно, если бы банкомат нашего Алтайэнергобанка там поставить... никакой Мастер-банк тогда бы не нужен! ))) С наилучшими пожеланиями.
Антонина - 20.08.2011 16:17:31
Здравствуйте Антонина,
спасибо за хорошее предложение, подумаем, максимум до середины сентября мы присоединяемся к сети банкоматов ОРС (объединенная расчетная сеть) - там 11 350 банкоматов примерное, более 10 банков объединено, самый большой - Росбанк, это будет наша сеть, т.е. для всех наших клиентов - по условиям как сеть Алтайэнергобанка,
С уважением,
Сергей Востриков
Прошу помочь решить спор возникшей между мной и Алтайэнергобанком. Кредитный договор № АК 36/2010/10-1/5241. Я являюсь добросовестным заемщиком , у меня чистая кредитная история, плачу добросовестно и в срок. Произвел досрочное погашение кредита двумя платежами ,в мае и июне 2011 г , спокойно забрал ПТС из залога , в начале августа мне позвонили из вашего банка и сообщили ,что я из-за ошибки операционистки внес неполную сумму погашения. Я конечно удивился, как мне выдали ПТС , но разобравшись , сразу же внес недостающюю сумму , мне-же ваши представители заявляют , что я должен внести еще 6 тысяч рублей процентов на те деньги которые я заплатил в июне месяце, я считаю такие требования мягко говоря некоректными и при дальнейщем продолжении спора , буду добиваться решения вопроса в судебных органах.
Валерий Николаевич - 08.08.2011 14:18:02
Здравствуйте Валерий Николаевич,
спасибо за досрочное погашение кредита, мы спишем 6 000 руб не обоснованно начисленные по вашему мнению, мы уважаем каждого добросовестного плательщика и надеемся что и в дальнейшем вы будете пользоваться услугами нашего банка,
С уважением,
Сергей Востриков
Здраствуйте,Сергей Анатольевич. Совсем недавно получила кредит в вашем банке на подержанный автомобиль. После длительного оформления документов и проведенного времени в автосалоне, голова просто перестала работать. В связи с этим упустилось несколько моментов. 1.По истечении какого времени нужно предоставить ПТС в банк? 2. И оплату нужно делать по или по ? Заранее огромная благодарность.
Карина - 06.08.2011 01:50:18
Здравствуйте Карина, предоставить ПТС нужно сразу после его получения, т.к. автомобиль все равно в залоге, Оплату желательно произвоодить до (3-5 дней) даты указанной в графике платежей, в зависимости от метода оплаты суммы могут зачисляться более суток,
С уважением,
Сергей Востриков
Уважаемый Сергей Анатольевич! Разрешите поблагодарить Вас и сотрудника Вашего банка Лаханова Евгения Владимировича за внимательное, оперативное и профессиональное отношение при решении моего вопроса, связанного с "Домашним банком". С уважением Г.Рахмедов
Рахмедов Г.Ч. - 03.08.2011 22:11:48
Спасибо за благодарность,
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день! Меня интересует такой вопрос,я взял кредит в вашем банке на подержанный автомобиль.Есть желание его поменять на другой,приблизительно в той же ценовой категории.Вопрос,есть ли у вас перекредитация?И если есть,то как это работает?
Петрушков Виктор - 02.08.2011 15:51:58
Здравствуйте Виктор,
да, программа перекредитации есть, вам нужно выбрать новый автомобиль, связаться с кредитным менеджером, пояснив что вы производите замену автомобиля, и если зумма кредита не знвчительно больше - вам одобрят кредит по технологии, в течении 30 минут,
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день! Прошу Вас обратить внимание на отвратительную работу телефонных линий, а именно единой справочной, службы поддержки интернет-банка, телефонов московского офиса. Если более конткретно, то пытаясь дозвониться до службы поддержки интерне-банка я перепроюовал все возможные варианты и телефонные номера, но все попытки были безуспешны. В том числе, я имел несчастье попасть на пятерых разных сотрудников, ответивших по единому справочномому телефону и был "отфутболен" ими на автоинформатор, который сбрасывает все соединения. И это все несмотря на то, что я первоначально в спокойной форме пытался объяснить сотрудникам бвнка суть своего вопроса и просил найти адекватный способ решения своей проблемы с дозвоном, а не переключать меня на роботов, которые впоследствии разрывают соединение. У меня остался очень неприятный осадок от сегодняшнего дня (половины дня), проведенных безрезультатно у телефона. Если проблема не решится в течение ближайшего времени, мне придется прекратить какие-либо отношения с вашим банком.
Олег Сизов - 01.08.2011 14:11:12
Здравствуйте Олег, приношу огромное извинение вам и всем нашим уважаемым клиентам за отвратительную работу (временную не работу) нашего колл-центра, 26 июня мы закупили мощную базовую программу для колл-центра, позволяющую организовать первокласный быстрый и полноценный сервис международного стандарта, но внедрение требует времяни... сейчас набран профессиональный персонал и директор колл-центра из HSBC - лучший сервис могут оказывать только лучшие люди, у меня к вам огромная просьба - потестировать работу колл- центра с 10.08 по 15.08 - я уверен что все изменится, но возможно остануться еще какие нибудь не доработки,
С уважением,
Сергей Востриков
С днем рождения! Успехов баку, а следовательно и нам -Вашим клиентам С уважением Каледин Владимир
Каледин - 27.07.2011 23:01:55
Здравствуйте Владимир, спасибо вам огромное,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте. 22 июля в доп. офисе "Чистые пруды" открыл вклады и подключился в системе ДБО "Домашний банк". Получил в запечатанном виде логин. Однако пароль на СМС мне не пришел. Пытался дозвониться в отделение, но безуспешно. В службе единого справочного телефона помочь мне не смогли. Служба технической поддержки в этот день не работала. 23 июля выехал за пределы России в длительную зарубежную командировку. Каким образом мне в настоящее время получить пароль? С уважением Г.Ч. Рахмедов?
Г.Ч. Рахмедов - 23.07.2011 17:32:22
Здравствуйте,
для подключения к домашнему банку не нужно ваше присутствие, поэтому в понедельник вы получите смс и сможете пользоваться клиент банком, спасибо за информацию о сбое системы,
С уважением,
Сергей Востриков
Почитайте пожалуйста и прокоментируйте. http://www.100creditov.ru/banks/msk/aenbank/review/ Мне кажется многим будет интересно. Я так же попал как и все они..
Deniel - 22.07.2011 23:42:48
Здравствуйте Даниил,
Наша мечта сделать так, чтобы порядочные заемщики не платили за мошенников и тех кто регулярно допускает просрочки, "у нас дешевые кредиты, потому, что нам их возвращают" - один из слоганов банка, я абсолютный противник грубости, не адэкватного общения, поэтому обязательно разберусь с данным сотрудником, благо у нас все разговоры службы коллекшн записываются, о чем сразу предупреждаются заемщики, чтобы всегда была возможность объективного анализа. Банки работают для людей - но люди не верят в честность банков, а банки в свою очередь людям, заранее завышая ставки и тем самым провоцируя раздражение и невозвраты кредитов, кто то первым должен сделать шаг на встречу - мы попробуем быть первыми - запустив федеральную программу "Мгновенные деньги" - кредиты наличными - доступные кредиты в коробках - с тремя параметрами: Быстро.Дешево.Доступно. Наша миссия - Помощь людям, помощь доступная всем, мы верим что первыми сделав шаг на встречу - выдав кредиты по дешевым ставкам - получим и в свой адрес добро - возврат того что отдали,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте! Я клиент вашего банка брал автокредит, выплачиваю регулярно, могу ли я отслеживать поступления денежных средств на счёт и узнавать нет ли у меня просрочки?
Александр Зенишин - 15.07.2011 07:15:49
Здравствуйте Александр,
вы можете подключить услугу Интернет клиент-банк, это бесплатно, и получать выписки по всем счетам в любое время,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте Сергей!!! Я являюсь вашим клиентом уже почти год. Брал два кредита первый на мебель около 60 000р., его я погасил, и второй в размере 200 000р на год., правда под автозалог и его успешно оплачиваю. Меня интересует такой вопрос: Могу ли сейчас взять ещё один кредит в размере 500 000р. на два года. И какие ежемесячные выплаты меня ожидают? Так как я позвонил в отделение АЭНБАНКА и услышал цифру в размере 33 500р., в месяц, это получается переплата в размере 300 000р. за два года, такого просто быть не может. Так как сейчас я плачу 18 760р. в месяц, и это 200 000р., на год. Соответственно и тут должны выплаты составлять примерно 25 000р., ежемесячно максимум.
максим (ИП) - 27.06.2011 22:53:05
Здравствуйте Максим, скорее всего вы правы и выплаты в месяц не превысят 25 000 р, можно на сайте рассчитать примерный платеж по программе "Мгновенные деньги" , тогда точно исключена ошибка и человеческий фвктор,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте! Хочу приобрести для работы седельный тягач с полуприцепом (рефрижератор) марки либо Volvo FH или FH16 либо Scania либо Man. Подскажите как лучше оформить эту покупку. Могу ли я оформить лизинг будучи частным лицом или необходимо зарегистрированное ИП? И если ИП будет, то возможен ли лизинг ИП, которое существует менее 6 мес. и не было еще никаких оборотов?? Может существуют другие варианты? Заранее спасибо за ответ.?
Сергей Александрович - 27.06.2011 21:11:22
Здравствуйте Сергей Александрович,
вы можете получить кредит по программе "Отсрочка платежа" без необходимости регистрировать ИП,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте. Нерезидент РФ. Планирую открыть вклад в Вашем банке. Буду благодарен получить ответы на следующие вопросы: 1) Какие документы мне следует предоставить для открытия счетов и вклада? 2) Оформляет ли Ваш банк доверенность и завещания? 3) Могу ли я открыть счета и вклады на имя третьего лица, предоставив нотариально заверенную доверенность? 4) Есть ли в Вашем банке валютные вклады? 5) Какие возможности предоставляет интернет-банк Вашего кредитного учреждения?
гуванч - 26.06.2011 17:44:33
Здравствуйте,
1) для открытия вклада необходим любой документ удостоверяющий личность (паспорт)
2) банк оформляет доверенности и завещания
3) вы можете открыть счета и вклады на имя третьего лица
4) к сожалению на текущий момент у нас нет валютных вкладов
5) интернет клиент банк предоставляет полный спектр услуг, так как является лучшим на Российском рынке, поставщик компания БСС
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый вечер. Я работаю в коттеджном посёлке"Нерощино". Каковы условия сотрудничества с вашим банком на предмет ипотеки для клиентов нашего посёлка?
маргарита - 23.06.2011 20:09:32
Здравствуйте Маргарита,
к сожалению мы временно закрыли ипотечные программы,
С уважением,
Сергей Востриков
Уважаемый Сергей Анатольевич.Прочитала хорошие отзывы и хотелось бы пользоваться услугами Вашего банка.Когда откроете свой офис в г. Новокузнецке Кемеровской обл.?
Нина - 07.06.2011 19:58:46
Здравствуйте Нина, спасибо вам большое за положительное мнение о банке, мы стараемся активно развивать сеть офисов, но уже и сейчас можно пользоваться услугами проживая в Новокузнецке,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте Сергей Анатольевич! У меня строительная фирма. Прошу предоставить кредит на строительство многоквартирных жилых домов в г. Ленск, Якутия. Разрешительная документация вся на строительство в наличии, изыскания проведены. Сам заказчик-застройщик. На сей день нет денег/
Шамсудин - 01.06.2011 12:29:37
Здравствуйте Шамсудин, каждый банк должен осуществлять услуги профессионально, для этого нужна узкая специализация - мы розничный банк - выдаем не большие потребительские кредиты физическим лицам - Мгновенные деньги, и к сожалению не сможем предоставить профессионального сервиса в работе с юридическими лицами,
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день... Брала у вас автокредит ,в июне месяца у меня заканчиваеться страховой полюс осаго и каско....В каких страховых компаниях я могу застроховаться ,помимо той в которой была застрахована?
Ира - 30.05.2011 12:59:57
Здравствуйте Ирина,
вы можете выбрать любую страховую компанию, но конечно наши специалисты могут вам посоветовать более дешеную и надежную страховую,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте, Вчера был в филиале вашего банка у станции метро "чистые пруды" и хотел открыть себе дебетовую карту в вашем банке по тарифу "базовый". Сотрудница филиала начала меня всеми правдами и неправдами отговаривать открыть данную карту, так как по ее словам от руководства поступило распоряжение сворачивать такую услугу, как "проценты на остаток" (у вас это 9 %) и в данной связи переориентировать клиентов на другие вклады. Я сталкиваюсь с такой практикой банка в первый раз. Или банк предлогает какую то услугу и ей можно воспользоваться или не предлогает. Проясните пожалуйста данную ситуацию и скажите будут и дальше начисляться "проценты на остаток" по дебетовым картам и почему так непонятно себя ведут ваши сотрудники, отказываясь от денег вкладчика, как будто у банка не все в порядке с делами. Спасибо, Игорь
LEDER - 25.05.2011 13:18:47
Здравствуйте Игорь,
банки обычно как раз не отказываются от денег вкладчиков если у них не все в порядке, а когда наблюдается обратная тенденция - значит банк находится в состоянии сверхликвидности, вы абсолютно правы мы обязаны и будем начислять 9% по остаткам на уже выданные кредитные карты, для нас всегда важнее репутация чем сеюминутная выгода, и пока не отменена данная услуга - выдавать новые, я обязательно разберусь с сотрудниками, спасибо за ценное замечание,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте, Сергей Анатольевич. В марте прошлого года АлтайЭнергоБанк одобрил мне автокредит, за что Вам большое спасибо, на подержанный автомобиль. Мой первоначальный платёж превышал 50% стоимости автомобиля. За все время я ни разу не допустил просрочки платежа, и размещал деньги за неделю до списания на счету. И на второй год не пожадничал , как очень многие делают, и продлил КАСКО. В настоящее время я бы хотел поменять автомобиль на новый. Вот какой вопрос у меня : Я готов досрочно погасить свой действующий автокредит, если я это сделаю, заберу ПТС, продам свой автомобиль, могу ли я 100 % расчитывать на одобрение АлтайЭнергоБанка кредита на другой автомобиль ?
Станислав Соколовский - 21.05.2011 23:11:05
Здравствуйте Станислав, спасибо вам за добропорядочные отношения с банком, я публично гарантирую 100% одобрения кредита на такую же или немного большую сумму, если вы хотите значительно большую сумму, мы так же сделаем все возможное,
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день! Хотелось бы узнать как может такое происходить в работе банка с потенциальными клиентами банка? Я заказала и оплатила дебетовую в отделении на метро Чистые Пруды. Мне объяснили, что я должна позвонить по истечении 5-ти рабочих днрей и узнать о ее готовности. Позвонив в отделение банка 17 мая мне ответили очень просто и без объяснений - "Вашей карты у нас нет!" После моего возмущения о том что я оплатила карту - мне ответили: "Может она в другом отделении, а у нас ее нет". Я должна разыскивать сама свою карту по отделениям банка? Зачем вешать рейтинги и предлагать услуги, если потом такое творится. Я попыталась позвонить на единый справочный телефон - там молодой человек выслушал меня и сказал, что переключит на "сотрудника банка" и все! Дальше ни ответа, ничего! Какого сотрудника, какого отделения? Что это за бедлам?
Серегина Елена - 17.05.2011 14:57:06
Здравствуйте Елена,
извините пожалуйста за доставленное неудобство, сегодня с вами свяжется начальник отдела пластиковых карт и они сами доставят вам карту,
С уважением,
Сергей Востриков
Думаю взять ипотеку под жилье в р-не Левобережный. Требованиям по стажу работы, возрасту соответствую, первоначальный взнос планирую делать в районе 40-50 % от стоимости жилья. Вопрос такой. Я гражданин РФ, но постоянная прописка не в Москве и не в Московской области, имеется временная регистрация. Могу ли я участвовать в ипотечной программе?
egor - 10.05.2011 15:18:08
Здравствуйте Егор,
да, конечно, вы можете получить ипотеку,
С уважением,
Сергей Востриков
формляю кредит на ипотеку,Требуют заключить 2договора страхования- жизни и потерю работы.Почему два договора? При принятии мною решения о работе с Вашим банком на сайте Вашего банка разъяснялись условия ипотечного кредитования с заключением только договора страхования жизни.Откуда взялся другой договор?Теперь по поводу комиссии.Как я слышала принято решение правительства об отмене комиссии.Как будет построена работа в этом направлении? 26.04.2011г.8 910- 455- 16- 14
Рябкова Дания - 26.04.2011 09:06:19
Здравствуйте Дания,
договора страховани всегда являлись добровольным условием, просто при отсутствии той или иной страховки банк вправе по закону повысить тарифы кредита, так как является коммерческой организацией. Кто же касается комиссии недавно Банк выиграл несколько судебных процессов и исков в которых СУД РФ признал законное права банка устанавливать любые тарифы, ставки и комиссии при добровольном согласии сторон, а кредитный договор является добровольным соглашением сторон в котором прописаны все условия получения кредита другой стороной,
С уважением,
Сергей Востриков
Я купила манину в кредит в 2010 году. Делала КАСКО на год. Вопрос обязательно в этом году делать на нее КАСКО или можно только ОСАГО? Я слышала что многие банки отменили КАСКО на кредитные машины. Ваш банк практикует это?
Натали - 22.04.2011 11:46:06
Здравствуйте Наталья,
Страховые компании существуют для снижения рисков всех сторон, к сожалению за это и вы и мы им вынуждены платить, конечно, личную собственность вы можете не страховать, но кредитную машину застраховать я считаю очень разумным решением,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте! В 2010 г. взяла в вашем банке автокредит. Автомобиль в залоге. У меня такой ворос, возможно ли поменять этот автомобиль на более дорогой? Примет ли банк в залог другой автомобиль?
Любовь - 22.04.2011 11:04:45
Здравствуйте Любовь,
да. возможно, но сначала нужно продать залоговый автомобиль (с согласования с банком, рассчитаться с банком полностью), а затем банк с удовольствием выдаст вам более крупный кредит,
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день! Многие банки отменяют комиссию за выдачу кредита. Можно ли отказаться от выплаты за предоставление кредита в Вашем банке и вернуть деньги за уже выплаченную сумму по этой статье выплат? С уважением Струкова Лариса.
Струкова Лариса - 31.03.2011 08:47:07
Здравствуйте Лариса,
любое коммерческое предприятие, как и банк, всегда заключает сделки с клиентами на взаимовыгодной основе, конечно же если вас не устраивают наши кредитные тарифы не нужно заключать кредитный договор и брать кредит, если же вы уже заключили договор - вы обязаны строго в соответствии с ним произвести расчеты с банком,
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день. У меня в Вашем банке оформлен автокредит с мая 2010 г. С моей стороны просрочек по платежам не было, я свои обязанности перед Вами выполняю честно. 28,03,2011 мне пришло уведомление о том, что мой кредит передан в Финанс банк. В 10 числах марта, я привозила в ваш офис на Рижской Уведомление о страховом случае из страховой компании. Операционисты дали мне реквизиты ВАШЕГО банка для перечисления страховых денег на счет. Неужели нельзя было тогда уведомить о том, что "Алтайэнергобанк" намерен передавать мой остаток по кредиту в другой банк. Теперь сотрудники Финанас банк предлагают мне заново пройти весь путь со страховой компанией. Сообщая о том что в Вашем банке я эти деньги уже получить не могу. Мне некогда заниматся страховкой заново и бегать из одного банка в другой, и еще и в страховую компанию. Почему в Вашем банке такое безобразное отношение к клиентам????? Теперь уже очень жалею, что выбрала этот банк. Никакой исполнинельности.
Кротова Светлана - 30.03.2011 18:50:44
Здравствуйте Светлана, приношу огромные извинения за действия сотрудников, если вы своевременно рассчитываетесь и оплачиваете страховые взносы - мы уладим все наши внутренние расчеты не доставляя никакого беспокойства вам,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте! Мы взяли машину в кредит-оформлен Вашим банком, предоплата была около 50%, в договоре только запись(кредит предоставляется для оплаты части стоимости), но нигде не указана сумма предоплаты+утилизация старой машины. И не понятно какую сумму надо будет оплачивать. Ведь кредит выписан на полную сумму. Как понять куда же делась предоплата???
Алевтина - 07.03.2011 22:45:00
Здравствуйте Алефтина,
в любом кредитном договоре обязательно указывается сумма кредита и график платежей, более того, кредит выписывается не на стоимость автомобиля, а на сумму фактически полученных денег,
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день. Я плачу авто кредит, но по работе мне необходимо уехать из страны приблизительно на пол года. Возможно, чтобы вместо меня вносил плату кто-то другой? Какова процедура предоставления документов об очередном страховании автомобиля (мне надо уехать раньше чем закончится текущая страховка)? И последний вопрос, возможно ли оплачивать кредит через интернет без снятия процентов, и какой процент снимается в противном случае? Заранее спасибо.
Аркадий - 02.03.2011 15:31:32
Здравствуйте Аркадий,
Для внесения за вас (на ваш счет) платежа не нужно никаких доверенносей, любой человек может производить оплаты за вас, по вопросу страхования - мы можем пойти на эксклюзивные условия и дождаться вашего возвращения, платежи через интернет возможны (у вас в договоре есть платежные реквизиты), никаких процентов банк за это не берет,
С уважением,
Сергей Востриков
здравствуйте. я живу в казани, могу ли я через ваш банк купить автомобиль в кредит в москве?с первоначальным взносом
ЛЕЙСАНОЧКА - 24.02.2011 15:05:48
Здравствуйте,
к сожалению на текущий момент банк выдает кредиты только по месту своего присутствия, отделение в Казани мы планируем открывать в следующем году,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте Сергей! Я являюсь клиентом вашего банка, у меня депозит, который я открыл в вашем банке зайдя просто из любопытства посмотреть новый офис - да так там и остался уже в качестве клиента, причина: мне очень понравились ставки по депозитам, я был поражен приветливостью и компетентностью персонала (сравниваю с моим предыдущим банком), на любой вопрос - четкий и развернутый ответ, а меня интересовало многое - депозиты, кредиты, переводы по счетам с другими банками. Совсем сразило наповал и это почти постоянно - личное присутствие директора отделения в операционном зале!!! Это и определило мой выбор банка в нашем небольшом городе Бийск, где на душу населения чуть ли не по банку, НО, есть большая ложка дегтя - это система "телебанк", 21 век на дворе! Это экономия или технические сложности!? Этот вопрос задают практически все клиенты банка в том числе и я от их имени Вам.
Владимир Дмитриевич Рубанов - 18.02.2011 16:58:58
Здравствуйте Владимир Дмитриевич,
система Интернет- клиент-банк для физических лиц - запущена в 2010 г, к сожалению технические сложности позволили завершить запуск в г. Бийск только сейчас, и в марте мы предоставим бесплатный доступ всем желающим,
извините за неудобства,
С уважением,
Сергей Востриков
Здраствуйте.я вашем банке взял автокредит на 5лет 2010 году в августе.Каждый месец плачу 15000 рублей , данный момент набрал оставшуюся сумму кредита хотел оплатит всю сумму, если сейчас оплачу мне какая нибудь выгода будет от этого.. а то я эти деньги хотел вложит другую делу подскажите пожалуйста советами???
Зафар - 17.02.2011 09:08:41
Здравствуйте Зафар,
Вы можете в любое время погасить весь кредит без комиссий и штрафов, как вам удобно, выгода в том что вам не придется платить проценты по кредиту и у вас будет положительная кредитная история,
С уважением,
Сергей Востриков
Уважаемый Сергей Анатольевич! Была приятно удивлена такой быстрой реакцией на мое письмо.Позвольте поблагодарить за понимание. Искренне надеюсь, что наше дальнейшее сотрудничество будет только конструктивным. С уважением, Лебедева Галина Викторовна.
Лебедева Галина Викторовна - 08.02.2011 22:30:44
Здравствуйте Галина Владимировна,
Спасибо вам большое за понимание,
мы будем и впредь стараться быстро исправлять все ошибки обслуживания,
С уважением,
Сергей Востриков
Доброго времени суток,Сергей Анатольевич!Возможно ли в Вашем банке рефинансирование взятого ранее автокредита в другом банке?Если - да,то что для этого надо сделать и какие условия.
Александрина - 07.02.2011 12:44:02
Здравствуйте Александрина,
для рефинансирования кредита необходимо сначала получить одобрение от банка, для этого вам нужно заполнить заявку на автокредит,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте, Сергей. Ровно год мы являлись вашими клиентами по договору Автокредитования. В срок выплачивали платежи, и в очередное посещение офиса на Университете узнали, что наш кредит передан другому банку, у которого один офис в Москве и неквалифицированные операторы, которые не могут ответить на вопрос о снижении % ставки, а специалист вечно не присутствует на рабочем месте, оставляешь по 5 раз на дню свои данные, но ответа не поступает. Я конечно понимаю, что в договоре у Вас всегда и все прописано, но если человек исправно оплачивает платежи, и все его устраивает, надо создать ему проблемы и лишнюю волокиту. После такого отношения в следующий раз, если даже будут привлекательные условия навряд ли я обращусь в вашу компанию, и знакомым лишний раз не посоветую. Есть банки у которых и названия не на слуху, но со своими клиентами так себя не ведут.
Валентина - 07.01.2011 22:21:28
Здравствуйте Галина,
приношу глубочайшие извинения за своих коллег, но вы можете так же производить платежи в нашем банке без всяких комиссий до окончания кредита,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте!Я не могу снять деньги с карточки.Причина думаю в том,что я набрала пин-код более 3 раз.(Позже прочитала в секретном письме,где была карта,что нельзя набирать пин-код более 3 раз).Карту получила с работы (работала в Москве).Сейчас нахожусь в декретном отпуске и живу у себя на родине,в Республике Марий Эл.И здесь нет вашего банка.Что мне делать?
ЭДИТА - 04.01.2011 22:47:56
Здравствуйте Эдита,
Вам нужно позвонить в банк и разблокировать карту,
С уважением,
Сергей Востриков
С Новым годом ! 03.01.11 я, руководствуясь режимом работы Вашего банка в период новогодних праздников (это документ на сайте в исходном виде и сейчас!), прибыл в доп.офис "Чистые пруды". На дверях висело объявление " отделение не работает с 1 по 8 января". В помещение находились люди. При попытке получить разъяснение я получил жесткий ответ "Читайте объявление!" Никаких извинений, указаний о ближайшем работающем офисе, схем проезда к этому офису на дверях НЕ БЫЛО! С большим трудом удалось выцарапать у охраны буклет с адресами офисов. В доп.офисе "Рижский" меня обслужили. В Вашем буклете указано , что доп.офис "Рижский" находится у метро Рижская. Устаревшая информация. К офису проще добраться от метро "Марьина роща". Во всяком случая вероятность сломать ноги раза в 3 меньше (3.01 в Москве был жуткий гололед) Вызывает крайнее сожаление такое бездушное, крайне непрофессиональное отношение к клиентам руководителей Вашего банка ответственных за работу с частными лицами. Таких как я, думаю, было несколько сотен. От их имени и от меня лично большое "СПАСИБО" за такой новогодний подарок!!! Как Вы оцениваете этот "подарок" БАНКА Вашим клиентам ?
Владимир Александрович - 04.01.2011 17:49:12
Здравствуйте Владимир Александрович,
приношу огромные извинения за плановый ремонт отделения Чистые пруды, в следущий раз мы всем вкладчикам заранее обязательно будем высылать персональные предупреждения,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравстуйте ! Я пока НЕ являюсь клиентом Вашего Банка. Могу ли я получить кредитную карту со льготным периодом ? например "мгновенные деньги и кредитная карта" - от 3000 до 100 т.р. Дадут ли мне кредитный лимит ? спасибо, с уважением.
Рената - 25.12.2010 03:09:20
Здравствуйте Рената,
для открытия кредитного лимита и получения пластиковой карты нам необходимо заполнить анкету в любом отделении банка, карта выдается в течении 3-х мин, лимит устанавливается максимум в течении 10 мин,
С уважением,
Сергей Востриков
Нам пришло письмо,что 17.12.2010 вкладчики,которые откроют вклад получают доп,проценты и подарки .Я,Бумажникова Л.М. и моя мама открыли новые вклады в отд. На Варшавке(м.Нагатинская).Мы спросили операциониснку как мы можем получить подарки,она сказала ,что по письму она нам даст доп. процент,а про получение подарков она ничего не знает.Сегодня,оказывается,что за подарками надо ехать лично на Водный стадион и при себе иметь эти письма(ответили по телефону в этом офисе).Почему условия не были подробно написаны в письме или на сайте банка,почему ваши сотрудники не обладают информацией???Вы поступаете некорректно по отношению к своим вкладчикам.Я на работе,письма с собой-нет,кто может в 15,00 просто так приехать в рабочее время на Водный стадион???Как теперь получить подарки???
Людмила - 17.12.2010 13:05:32
Здравствуйте Людмила,
Мы с огромным удовольствием вручим вам новогодние подарки в любое удобное для вас время, в том отделении где вы обслуживаетесь,
С уважением,
Сергей Востриков
Здраствуйте! Я хотела бы решить вопрос о сотрудничестве, у нас автосалон подержанных автомобилей, интересует информация о возможном сотрудничестве, но увы немогу никак связаться с вашими сотрудниками, возможно ли решение данного вопроса?
Жанна - 09.12.2010 12:31:21
Здравствуйте жанна, для сотрудничества вам нужно связаться с Вице президентом банка Сергеем Грушихиным, т. 905-599-6004,
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день.Мне 21 год.Я учусь в Университете очной формы обучения.Я получаю 15000 т.р В Пенсион-м фонде 5000. С предоставлением справок могу я взять автокредит на 2 года 250 т.р с первоночал-м взносом 90 т.р. У меня есть авто,но хочу получше,продав свою.
Катерина - 30.11.2010 21:51:20
Здравствуйте Екатерина, по нашим программам с заявленными вами параметрами вы вполне можете получить автокредит в КБ Алтайэнергобанке, вы можете выбрать автомобиль и подать заявку через автосалон, в течении 30 - 60 мин заявка будет рассмотрена и принято решение,
С уважением,
Сергей Востриков
Уважаемый, Сергей Алексеевич. Подскажите, пожалуйста, существуют ли в Вашем банке какие-либо регламентные сроки рассмотрения заявок. На своем примере могу сказать, что обратившись к вам в банк более месяца назад (имею в виду Московский филиал), до сих пор не могу получить более менее вразумительную информацию от ваших специалистов, на электронные письма категорически не отвечают. Про Новосибирский филиал я , вообще, молчу, это что-то. Как Вы сами понимаете, для бизнеса очень актуально время, и, уж, если Ваш банк не хочет видеть в своих рядах некотрых клиентов, то хотя бы сообщите, а то мы до сих пор не можем узнать на какой стадии рассмотрения наша заявка, а мы все ждем-ждем. С уважением, Контантин Валентинович Рубцов.
Константин Валентиновича - 16.11.2010 14:22:00
Здравствуйте Константин Валентинович, не могли бы вы мне сообщить дату подачи заявку, сумму, и менеджера с которым вы общаетесь, я обязательно разберусь,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте, уважаемый Сергей Анатольевич! Хотела бы у вас взять кредит по залог авто. Меня интересует вопрос, машину вы забираете на время кредита или только тех. паспорт? Если только тех. паспорт, возможно в течение кредита переоформить машину на другое лицо, т.е. на меня, т.к. у меня имеется только генеральная доверенность на нее. Заранее спасибо!
Ульяна - 13.11.2010 11:01:25
Здравствуйте Ульяна,
при автозалоге Банк забирает на ответственное хранение только ПТС, в течении кредита при наличии определенных поручительств переоформить машину можно,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте, уважаемый Сергей Анатольевич! Планирую открытие малого бизнеса – грузовые перевозки с «нуля». С этой целью хотел бы приобрести седельный тягач и рефрижераторный полуприцеп, для чего хотел бы взять кредит 3500000 на 24-36 месяцев под залог приватизированной квартиры в Москве, площадью 43,6 кв.м, стоимостью 5000000. Знаю, что Ваш Банк активно работает на рынке кредитования коммерческого транспорта. Возможно ли это по программам Вашего Банка?
Ян Иосифович - 26.10.2010 21:01:32
Здравствуйте Ян Иосифович,
да, думаю это возможно, вам нужно позвонить по телефону 8-495-66-050-66, в отдел коммерческих кредитов и заполнить анкету по телефону, для предварительного согласования,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте Сергей Анатольевич.Когда будет можно оплатить платёж по кредиту через QIWI Кошелёк ?
Arnold - 24.10.2010 09:45:33
Здравствуйте,
Банк в настоящий момент подключен к платежной системе QIWI и вы можете совершить платежи (переводы) через любой терминал,
С уважением,
Сергей Востриков
сколько по времени занимает расмотрения заявки для получения кредитной карты мгновеные деньги
.hbq - 15.10.2010 18:55:18
Здравствуйте,
Получить кредитную карту с кредитным лимитом можно в любом отделении за 5 - 15 мин,
С уважением,
Сергей Востриков
Я выплачиваю автокредит.Могу ли я вносить сумму превышающую ежемесячный платеж,примерно в два-три раза,что бы досрочно закончить выплату.Спасибо.С уважением Леонтий Фетисов.Тольятти.
Леонтий - 04.10.2010 18:14:44
Здравствуйте Леонтий, да конечно в наших договорах по автокредитам нет ограничений по досрочному погашению,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте, я бы хотела узнать, мне полных 20 лет,скажите есть ли варианты получения кредита по программе "Моментальные деньги"? Спасибо,очень надеюсь на положительный ответ!
Бугрова Екатерина Сергеевна - 30.09.2010 15:34:43
Здравствуйте Екатерина Сергеевна,
кредит мгновенные деньги выдается с 18 лет, всем кто: Имеет положительную кредитную историю (просрочки не более 30 дней), Имеет постоянную работу (стаж не менее 6 мес.), проживает в регионе присутствия банка,
С уважением,
Сергей Востриков
Очень неудобный график работы Вашего отделения в Новосибирске для работающего населения.С 9.00 до 18.00 с двумя выходными. Просьба продлить работу в будние дни хотя-бы до 19.00 и (или) сделать рабочим днем субботу. Очень надеюсь на понимание.
Полютина Г.В. - 14.09.2010 05:19:56
Здравствуйте,
Спасибо за хороший совет, мы сделаем график работы с 10 до 19 со следующей недели, с понедельника,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте, Довожу до вашего сведения, что между мною и Кб "Алтайэнергобанк" заключен договор банковского вклада. сегодня я обратился в До "Чистые Пруды" для снятия наличных в сумме 500 000 руб(сама сумма вклада более 6 миллионов руб). Кассиров Звягинцевой мне было категорически отказано, с мотивировкой заказа. Обращаю ваше внимание на то, что договором банковского вклада не предусмотрен заказ ден. средств за несколько дней. К тому же ГК РФ предусмотрена обязанность банка выдать вклад или част по первому требованию.Из за действий кассира мне нанесены убытки, т.к. была сорвана сделка. Прошу сообщить, законны ли действия кассира и почему при обращении в кассу для обмена наличных ( например 20 000 долларов), в кассе не бывает проблем, а при снятии со вклада,возникают трудности. Уклоняется ли банк от исполнения своих обязательств?Имееются ли проблемы с иквидностью?
alexander - 12.09.2010 15:50:44
Здравствуйте Александр,
я обязательно лично разберусь с кассиром, банк всегда выдавал и будет выдавать денежные средства со вкладов по первому требованию, не нужно было заказывать деньги даже в период мирового финансового кризиса, приношу вам личные извинения за действия кассира, надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте Уважаемый Сергей Анатольевич.!!! Я подал заявку в Ваш банк Алтайэнергобанк. Мне одобрили 420000руб.дело в том что справку в свободной форме я могу предоставить это одно.вопрос без справки можно оформить кредит на машину или нет и как это сделать подскажите пажалуста
петаев тимофей геннадьевич - 08.09.2010 11:26:56
Здравствуйте Тимофей Геннадиевич, банк предварительно одобряет кредиты по одному документу - паспорту, но в момент получения для формировани досье необходим весь комплект, в том числе и справка в свободной форме,
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте.Мне очень нужен кредит моя старая газель ломается.Хочу взять подержанный фургон.Работа есть а машина подводит сильно.Спасибо
Евгений - 04.09.2010 15:19:23
Здравствуйте Евгений,
Заявку на кредит по программе "Отсрочка платежа" на приобретение грузовой автотехники вы можете подать по тел. 8-495-66-050-66, заявки рассматриваются в течении 1 дня,
С уважением,
Сергей Востриков
Доброе время суток! Видел рекламу Вашего банка в интернете, очень заинтересовал тарифный план по предоставлению автокредитования до 5000000 (если я правильно понял) Я проживаю в г Набережные Челны, отделенеия Вашего банка у нас нет. Хотелось бы уточнить, в каком регионе я могу подать заявку на приобретение грузового автотранспорта, какие документы необходимы для этого, и обязательно ли сотрудничать только с партнерами Вашего банка ( приобретая грузовой автотранспорт у меня есть выбор и из б/у). ИП пока у меня не открыто, могу ли я действовать от физического лицы?
Олег Юльянович - 04.09.2010 10:20:25
Здравствуйте Олег Юльянович,
Заявку вы можете подать в Московское отделение (т. 8-495-66-050-66), мы выдаем кредиты по программе "Отсрочка" заемщикам из других регионов, в случае наличия у вас дополнительного залога,
С уважением,
Сергей Востриков
Здраствуйте! Хотелось бы усточнить, действительно ли годовая ставка на строительство дома 6,5%??? И обязательно ли заключать договор на приобретение сборных домов в организациях-партнеров банка? Где можно посмотреть список партнеров банка? И возможно ли получить кредит на строительство дома в Московской области? Спасибо!
Вероника - 25.08.2010 13:39:47
Здравствуйте Вероника,
6.5% - это не ставка - а переплата по кредтиту за весь срок пользования, все организации партнеры банка размещены на сайте, расположение дома в Московской области полностью устраивает Банк
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день! Скажите пожалуйста, какова на данный момент процентная ставка за пополнение вклада (Копилка+)?
Лидия - 23.07.2010 16:56:43
Здравствуйте Лидия,
все комиссии за пополнения вкладов отменены, процентная ставка по вкладу, которую платит банк соответствует условиям договора,
С уважением,
Сергей Востриков
Уважаемый Сергей Анатольевич! В автосалоне "Сити-авто" на Щелковском шоссе мы покупали автомобиль. Ваш банк любезно предоставил нам кредит, но сотрудник Вашего банка по имени Елена, фамилию к сожалению я не помню, сделала в двух документах на мой взгляд непростительные ошибки. В документе о купле-продажи не правильно вбила фамилию, в полисе ОСАГО исправляла даты. И когда мы поехали в ГАИ ставить на учет автомобиль, вышел неприятный казус и моему мужу пришлось два раза ездить в автосалон исправлять ошибки Вашего сотрудника. Конечно здесь есть и наша вина, мы должны были быть внимательней, но как это бывает, доверяешь сотрудникам компании. Пожалуйста будьте внимательны при приеме на работу сотрудников, т.к. Елена даже не извинилась за свои ошибки, а пыталась выкрутиться и обвинить нас же. В итоге страховку нам делали сотрудники автосалона.
Наталья, Денис - 19.07.2010 13:11:41
Здравствуйте Наталья и Денис,
приношу Вам личные извинения за невнимательность нашего сотрудника, мы обязательно примем меры, надеюсь в дальнейшем у вас не возникнет никаких сложностей при работе с нашим банком,
С уважением,
Сергей Востриков
здравствуйте я бы хотела узнать в филиале вашего банка в горно-алтайске могу ли я взять ссуду под материнский капитал.То есть имея материнский капитал взять у вас ссуду и капиталом расчитаться.
анастасия - 12.07.2010 15:19:25
Здравствуйте Анастасия, да это возможно, вам необходимо заполнить анкету в банке, и в течении 1 - 2-х часав наши специалисты дадут вам окончательный ответ,
с уважением,
Сергей Востриков
Добрый день, расскажите, пожалуйста, подробно условия начисления процентов на остаток собственных средств по банковским картам.
pavel - 28.06.2010 13:33:45
Здравствуйте Павел,
Наши уникальные тарифы по пластиковым картам позволяют получать 12% на любые остатки денежных средств на банковской карте - не зависимо от того как долго вы их уже хранили и собираететь хранить, получить такую карту вы можете в любом отделении банка
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день. На вашем сайте в описании автокредита (http://www.aenbank.ru/private/autokredit/) указана такая последовательность действий, что я могу получить предварительное одобрение банка на получение кредите не имея на примете конкретного автомобиля для покупки. В анкете же есть графы, в которых необходимо указать желаемый автомобиль и продавца. Могу ли я заполняя анкету не вонсить туда данные об автомобиле, а искать его уже с положительным решением банка на руках ? С Уважением, Соловьев Александр.
Соловьев Александр Александрович - 25.06.2010 11:21:04
Здравствуйте Александр Александрович,
Да, конечно, сначала вы можете получить одобрение банка, а уже затем выбрать конкретный автомобиль, единственно что вам нужно указать в анкете при ее заполнении - желаемую сумму кредита (за какую сумму вы предполагаете приобрести автомобиль и какой начальный взнос готовы внести), а так же желаемую макру (марка может измениться в дальнейшем)
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день! 1) когда начнет действовать обещанная с 7 июня программа лояльности? Заканчивается срок вклада, и стоит вопрос забирать ли деньги, или оставить их. Возможно на окончательное решение повлияет эта программа. 2) Снятие собственных средств, с карты "Доверие", открытой в прошлом году в банкоматах Мастер-банка-с комиссией или без? Иными словами, новые тарифы относятся ко всем картам или только к новым?
Рамиль - 10.06.2010 11:08:30
Здравствуйте Рамиль,
Программы лояльности начинают действовать с 27 июня, снятие собственных средств по картам "Доверие" происходит без всяких комиссий только в отделениях банка, к сожалению мы не можем влиять на тарифы в банкоматах Мастер-Банка,
С уважением,
Сергей Востриков
Уважаемый Сергей Анатольевич! Хотелось бы все-таки внести ясность в историю со скандальной комиссией по вкладам, открытым в 2008-2009 годах. Я говорю о требовании внести 10% комиссионных при пополнении вклада. По мнению Центробанка такая комиссия является мошенничеством, и меня обрадовала оперативная (меньше месяца) реакция банка по отмене этой комиссии, а также стремление банка сохранить репутацию даже в ущерб прибыли. Но оказалось, что слово, данное банкиром на этой прямой линии, не соответствует действительности! Комиссию требуют по прежнему! И чему же верить? Банк в безусловном порядке требует от своих клиентов выполнения взятых обязательств, а сам не держит данное слово!Каков будет Ваш ответ, Сергей Анатольевич?
Ирина Леонидовна - 08.06.2010 18:52:09
Здравствуйте Ирина Леонидовна,
Советом директоров банка 27.05.10 принято решение об отмене комиссии с 15.07.10, оно уже имеет законную силу и вступит в действие с определенной в этом решении даты в любом случае. Не смотря на высокие кризиснве ставки тех вкладов, после проверки Центрального Банка и проведения независимого аудита Совет директоров однозначно уверен в возможности Банка надежно обслучивать те вклады по высоким процентам, в связи с чем и было принято решени об отмене комиссии, привлечении средств во клады и продолжении активного развития Банка,
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день. Получила кредитную карту Маеstro в отделении "Марьино" срок действия до 2012 года. В кредите по карте было отказано. Постоянно приходят нулевые выписки по карте. Хотелось бы узнать возможен ли пересмотр по кредиту по данному продукту кредитная карта "Мгновенные деньги". И что для этого нужно сделать. Заранее благодарю за ответ. С уважением Л.Коновалова
Коновалова Лидия - 07.06.2010 10:31:50
Здравствуйте Лидия, да, пересмотр возможен, вам нужно еще раз заполнить анкету на кредит, связавшись по телефону или подъехав в отделение,
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день. Наша семья является вкладчиками вашего Банка, увидели новость что к восемнадцатилетию банка будут призы и подарки. Прошлый год мы с мужем вспомнили, что обоим давали вкусный бальзам, а в этот ?
Анна Сергеева - 04.06.2010 13:00:36
Здравствуйте Анна Сергеевна,
Конечно как всегда КБ Алтайэнергобанк заботится о своих вкладчиках, предоставляя всем подарки и призы, на день рождения банка у нас приготовлны замечательные Алтайские подарки,
С уважением,
Сергей Востриков
28-МАЙ-2010 ЖДАЛ РЕШЕНИЕ КРЕДИТНОЙ ЗАЯВКЕ НА НОВОЕ АВТО.Принято положительно.Но моя заявка стоимость авто542000р-60мес+автокаска-первоначальный взнос160000р.Но в автосалоне автоцентор VMC Мсква,Варшавское ш.,д87б,ТД,ЭТАЖ(-2)ТЕЛ495-789-9090 ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ВЗНОС ДОЛЖЕН БЫТЬ 345000 ЭТО ТАК?
Aндрей - 29.05.2010 01:11:29
Здравствуйте Андрей, на текущий момент в банке деюствуют очеь удобные и выгодняе тарифные программы по автокредитам, с первоначальным взносом от 0%, повышение первоначатьного взноса от заявленного вами не требуется,
С уважением, Сергей Востриков
Здравствуйте! Я хотел бы поинтересоваться по поводу Вашего сотрудничества с "Зодчий". Какие требования для приобретения в кредит дома? меняется ли процент годовых в зависимости от цены? Какие документы нужны если дом стоит 400 000 руб. и как долго оформляется кредит?
Тимофей - 14.05.2010 11:11:22
Здравствуйте Тимофей,
Требования для получения кредита просты - положительная кредитная история в других банках, регистрация в регионе присутствия банка и постоянное место работы ( не менее 6 мес.), проценты по кредиту устанавливаются 1 раз, для оформления от вас потребуется только паспорт, кредит оформляется в течении 15 минут,
С уважением.
Сергей Востриков
Здравствуйте! 09.01.2010 я заключил с вашим московским отделением договор о вкладе "Копилка+" сроком на 2 года (730 дней). Вопросы по этому вкладу: 1.Если я решу пополнить этот вклад денежными суммами-будет ли удержана комииссия из вновь внесенных денежных средств? 2.Могу ли я увеличить срок действия заключенного вклада? (например сделать вместо 2-х лет-3 года?).
Игорь - 17.04.2010 15:56:49
Здравствуйте Игорь, при пополнении вами вклада открытого 09.01.10 никакой комиссии удержано не будет. Изменение условий депозитных договоров не возможно (согласно действующего законодательства), поэтому вместо изменений условий старого договора - вы можете заключить новый на 3 года,
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день! А нельзя ли опубликовать адреса банкоматов собственных и партнеров, расходных и приходных? С уважением Олег
олег - 18.03.2010 23:23:05
Здравствуйте Олег,
Спасибо за правильное замечание, список всех собственных и партнерских банкоматов и кэш-инов в понедельник (22.03.10) будет помещен на сайт,
С уважением,
Сергей Востриков
Доброе время суток. Скажите пожалуйста, как можно попасть к Вам на работу. Если у меня нет опыта работы в банковской сфере, но я быстро учусь и очень хочу работать и развиваться. Общий стаж по профессии (я юрист) 4 года. С уважегнием Проценко Н.Н.
Николай - 12.03.2010 13:05:25
Здравствуйте Николай, нам оень нужны молодые и энергичные сотрудники, на текущий момент у нас существует достаточно много интересных вакансий, для начала вам необходимо выслать свое , и вам обязательно позвонят с приглашением на собеседование
С уважением,
Сергей Востриков
Здравствуйте, Я хотела бы узнать, предоставляется ли в Алтайэнергобанк беззалоговый кредит (но не овердрафт) для малого бизнеса и с какими условиями (предприятие в Москве): 1) Цель кредита 2) Форма предоставления кредита (кредит, кредитная линия и так далее) 3) Сумма кредита 4) % годовая ставка 5) Срок предоставления кредита 6) Требования к заемщику 7) Комиссия за выдачу кредита. Комиссия за ведение счета. Пени за просрочку. 8) Как осуществляется погашение 9) Срок принятия решения о выдаче кредита Заранее спасибо за ответ.
Ксения - 09.03.2010 13:12:06
Здравствуйте Ксения, да, мы занимаемся кредитованием МСБ, и это является одним из приоритетных наших продуктов, прошу вас позвонить по тел. 66-050-66 доб. 108, спросить Арсеева Дмитрия и он проведет полную консультацию по всем условиям,
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день. Разъясните пожалуйста правила обслуживания карты по тарифному плану "карта в подарок": 1.снятие в банкоматах КБ "Мастер-банк" бесплатно, т.е. Алтайэнергобанк комиссию не взимает, а сам КБ "Мастер-банк" возьмет комиссию? Исходя из ответа представителя Вашего банка -возьмет, хотя операционист в отделении уверяла, что не возьмет. 2.как найти тарифы по этой карте на сайте банка? и соответственно изменения этих тарифов и с какого числа вводятся изменения? 3.уведомления об операциях по карте по эл. почте, выписки и т.д., будет ли это реализовано? 4.пополнение карты, возможно ли в кассе (минуя операциониста)? операционист сказала нет, но у меня возникли сомнения.
Алиса - 02.03.2010 12:20:21
Здравствуйте Алиса,
1. Комиссия Мастер банка минимальная, 0.2%
2. Тарифы находятся на сайте банка
3. Уведомления по операциям и выписки приходят на электронную почту в обязательном порядке
4. Пополнение карты возможно в кассе (минуя операциониста) и в любом кэш-ин устройстве Мастер-Банка
С уважением,
Сергей Востриков
Уважаемый Сергей Анатольевич, стала клиентом-вкладчиком Вашего банка так как привлекли условия по продукту "Доверие", а именно пластиковая карточка по которой начисляются проценты на остаток. Мне удобно иметь безналичные средства, которые я могу превратить в наличные, под рукой, да к тому же если на них начисляется хоть небольшой доход. Однако, положив в субботу энную сумму денег на счет в отделении Марьино, я не смогла воспользоваться собственными средствами в воскресенье вечером. При звонке в отделение мне сказали, что деньги будут зачислены на счет только в понедельник вечером. Ни в одном банке я с подобной задержкой не сталкивалась. Как то вызвал Ваш банк НЕдоверие этим фактом. И второй момент, я снимала небольшую сумму в банкомате Мастербанка, выписка в данном банкомате показывает, что с меня взяли проценты, хотя в тарифах подписанных мною, снятие в мастербанке беспроцентно.
Татьяна - 09.11.2009 16:44:28
Здравствуйте Татьяна,
Приношу глубочайшие извинения за задержку зачисления денежных средств на карту, именно в данное время мы проводили модернизацию технической службы поддержки, больше этого не повторится, что же касается тарифов - то съем денежных средств с карт КБ Алтайэнергобанк возможен за 0%, но в устройствах банка, к сожалению комиссия заплаченная вами мастербанку согласно их тарифам к нам не имеет никакого отношения и мы не можем повлиять на их тарифную политику,
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день! На мой взгляд, раздел "Вклады" на сайте Вашего банка содержит слишком мало информации об условиях депозитов. Например, по вкладу "Пенсионный" совершенно не упоминается одно из его главных достоинств - частичное сохранение набежавших процентов при досрочном расторжении через несколько лет. Конечно, это можно вычитать в прикрепленном образце договора, однако не многие посетители сайта будут это делать. Да и сами бланки договоров были выложены не так давно. Думаю, стоит уделять больше внимания продвижению продуктов Вашего банка через корпоративный сайт. Детальнее рассказывать об условиях предлагаемых услуг.
Артем - 02.11.2009 22:34:39
Здравствуйте Артем,
Спасибо за ценные замечания, мы постоянно занимаемся модернизацией и улучшением корпоративного сайта, обязательно учтем Ваши замечания,
С уважением,
Сергей Востриков
Здраствуйте мне 25лет я бы хотел взять автокредит но у меня маленький трудовой стаж я официально работаю только 3 месяца, но я могу сделать первоночальный взнос до 30% от стоимости авто. Я проживаю в Городе С-Петербурге , если возможно то как с вами связаться, а то я не могу разобраться в вашей анкете(!?
Максим - 20.10.2009 21:30:36
Здравствуйте Максим,
Вы можете позвонить нашему главному финансовому аналитику Ковылину Роману (8-495-66-050-66) и обсудить с ним индивидуальные условия кредитования, возможно потребуется не большое увеличение первоначального взноса,
С уважением,
Сергей Востриков
Доброго времени суток,не вопрос , а пожелание. Решил открыть вклад в Вашем банке, информацию по вкладам и по процентам получаю через интернет. К сожалению сайт Вашего банка очень не информативен: нет возможности ознакомиться с полным текстом договора срочного вклада, нет архива вкладов. Придется идти и на месте отвлекать специалистов. С Уважением Арсений.
Арсений - 11.10.2009 20:53:57
Здравствуйте Арсений,
Спасибо за правильное замечание, с сегодняшнего дня на сайте будут представлены депозитные договора по каждому вкладу.
С уважением,
Сергей Востриков
добрый день! Читала, что с января 2010 года минимальный капитал для банков установлен в 90 млн. рублей, поэтому не очень большие банки, уставной капитал которых менее 90 млн. рублей будут вынуждены уйти с рынка или увеличавать свой капитал. Как у вашего банка обстоят дела в этом плане?? Какой у вашего банка собственный уставной капил??? С уважением ОЛьга
Ольга - 11.10.2009 19:17:04
Здравствуйте Ольга,
Капитал нашего банка на текущий момент 410 000 000 рублей, поэтому нам не грозит данное ограничение. Учредители банка, как сказано в стратегии развития, единогласно приняли решения увеличивать уставной капитал банка за счет своих средств и в перспективе 2 - 3 года довести его как минимум до 1 500 000 000 рублей, что позволит банку осуществлять надежную и устойчивую деятельность на рынке финансов, занимая лидирующие позиции в России
Доброго времени суток. Подскажите существует ли у Вас такая услуга, как электронный банк. С уважением Георгий.
Георгий - 11.10.2009 16:57:12
Здравствуйте Георгий,
Управление автоматизации сейчас занимается внедрением "Интернет-банк-клиент" для физических лиц, и примерно через 3-4 недели любой клиент через сайт банка сможет самостоятельно осуществлять все операции со своими счетами, используя при этом самые современные технологии защиты.
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день! Проживаю в Казани, есть интерес получить автокредит на грузовой автомобиль т.к. банки работающие в Татарстане или совсем уж заелись что не оформляют тяжелые грузовики либо предлагают это по космической для сегодняшнего бизнеса цене, ваши ставки вполне вменяемы, хотелось бы узнать возможно ли это жителю казани Спасибо за уделенной время
Сергей Валентинович - 10.10.2009 10:58:17
Здравствуйте Сергей Валентинович,
До, возможно, мы кредитуем региональные заявки, тем более в перспективе 4 - 6 месяцев планируется открытие отделения КБ Алтайэнергобанк в г. Казань, для получения кредита вы можете позвонить по телефону 8-495-66-050-66, и спросить непосредственно начальника кредитного управления - Арсеева Дмитрия.
С уважением,
Сергей Востриков
Добрый день,Сергей Анатольевич! Подскажите пожалуйста планируется ли открытие филиала вашего банка в г.Кирове.Очень заинтересовали ставки по кредитам а также депозиты Банка. Спасибо,Кудрявцев Вадим!
Вадим - 09.10.2009 13:00:02
Здравствуйте Вадим,
Открытие филиала в г. Кирове планируется в перспективе 4 - 6 месяцев, будем рады видеть Вас в числе наших клиентов
С уважением,
Сергей Востриков
заключал договор по вкладу при ставке 21%.кто и как будет уплачивать налоги в этом случае?
Черный плащ1 - 20.08.2009 19:43:44
Здравствуйте, КБ Алтайэнергобанк принимал вклады по ставке 21% лишь 2 месяца в качестве рекламной акции к 17-ти летию банка, поздравляю что Вы стали ее участником, согласно законам РФ налог со вкладов уплачивается в размере 35% от превышения ставки рефинансирования + 5% (10.75+5)%, но законно заплатить налоги при этом имея вклад под 21% значительно выгоднее чем иметь вклад под маленькие проценты, С Уважением, Сергей Востриков
Подскажите по Депозиту Удобный! допустим я кладу 100 000 руб. потом пополняю его на 900 000 руб. Тогда возможность частичного снятия у меня будет до 30% от первого взноса это всего 30 000 рублей три раза в месяц я могу снять или до 70 000 рублей остатка на счете?
Черный плащ - 17.03.2009 02:30:34
Здравствуйте Иван,
По поводу вклада удобный - если сумма довложения превышает или значительно превышает сумму основного вклада то операционистки будут вам рекомендовать открыть отдельный вклад чтобы вы могли воспользоваться опцией снятия 30% вклада без расторжения депозитного договора и в случае внесения Вами 900 000 снять 300 000 в любой момент.
С уважением, Сергей Востриков